Le mois dernier, j'ai acheté une découpeuse laser. Si vous avez été à ma place, vous savez qu'on ne se contente pas de rechercher sur Google « les meilleures découpeuses laser » pour ensuite acheter celle qui est la plus recommandée dans les articles de classement.
En tant que spécialistes du marketing de recherche, nous pensons souvent que c'est ce qui se passe. Mais voici ce qui s'est réellement passé :
La branche du référencement qui s'intéresse à ce type de parcours est l'optimisation de l'expérience de recherche (SXO). Elle vise à rendre une marque détectable à tous les points de contact des parcours de recherche modernes, quel que soit leur point de départ ou le chemin qu'ils empruntent.
J'ai interviewé certains des meilleurs experts du secteur et j'ai regroupé leurs conseils dans un processus visant à optimiser la visibilité de la marque partout où les gens effectuent des recherches de nos jours. Un grand merci à :
La recherche devient de plus en plus une expérience de type « choisissez votre propre aventure ».
Joe Kerlin, Directeur de SXO Rocket55
Comment les experts définissent l'optimisation de l'expérience de recherche
SXO vise à optimiser la présence d'une marque pour les parcours de recherche non linéaires sur plusieurs plateformes, pas seulement Google.
Contrairement à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), qui se concentre traditionnellement sur le classement Google d'un site Web, SXO intègre des éléments d'expérience utilisateur. Il donne la priorité à l'expérience globale d'une personne, de la recherche initiale à la conversion.
Par exemple, si vous vendez des découpeuses laser, il s’agit d’aider les clients potentiels tout au long du processus de :
Déterminer ce qu'ils veulent faire
Trouver les bons matériaux
Leur montrant exactement comment faire ces choses
Recommander des produits pour différents budgets ou cas d'utilisation
Il s'agit également de faire ce qui précède sur les forums, sur YouTube et partout ailleurs où ils recherchent des informations, sur et hors de votre site Web. Si vous n'apparaissez pas là où ils effectuent leurs recherches, vous manquez de nombreuses opportunités de vous connecter avec des clients potentiels.
L'objectif de SXO est de créer une expérience intégrée, de la recherche à l'interaction. Il est essentiel de comprendre où votre public effectue ses recherches et de s'assurer que son expérience est optimisée sur tous ces points de contact, renforçant ainsi l'idée que chaque interaction fait partie d'un ensemble cohérent et intégré d'expériences.
Sara Fernández Carmona Consultant international en référencement
Passons maintenant à la pratique. Voici un processus étape par étape pour commencer à utiliser SXO.
1. Isoler les « chercheurs » en tant que segment d’audience
Cette étape commence par comprendre que chercheurs la recherche d'informations diffère de les utilisateurs qui sont entrés votre entonnoir marketing et interagissent avec votre site Web.
En règle générale, un chercheur est :
Ignorant votre marque
À la recherche active de réponses ou de recommandations fiables
Ils ne sont pas intéressés par votre marque à moins que vous ne leur fournissiez exactement ce qu'ils recherchent.
En tant que segment d'audience, les chercheurs sont mieux segmentés en fonction de leurs modèles de pensée et de leurs motivations pour lesquelles ils recherchent quelque chose.
Cela comprend deux parties : l’intention du chercheur et son objectif.
L'intention de recherche est un concept utilisé en SEO pour comprendre pourquoi quelqu'un recherche un mot-clé spécifique. Elle se concentre sur le niveau micro et est considérée mot-clé par mot-clé.
Par exemple, une personne qui recherche « acheter une découpeuse laser » aura une intention transactionnelle car elle est prête à dépenser de l'argent. Une personne qui recherche « projets de découpeuse laser » a une intention informative.
En UX, le concept d’objectif s’applique à l’ensemble du parcours et concerne le niveau macro. Par exemple, une personne intéressée par « créer des trucs sympas » peut rechercher les deux mots-clés ci-dessus (ou similaires) à un moment donné.
Vous devez prendre en compte à la fois l’intention et l’objectif du chercheur pour SXO.
J'aime commencer par comprendre les micro-intentions en utilisant l'explorateur de mots-clés d'Ahrefs et en vérifiant les Termes correspondants signaler.
Ensuite, je consulte les pages de classement pour une poignée de termes pertinents pour mon public en cliquant sur le menu déroulant SERP et en vérifiant les Identifier les intentions fonction:
Cela vous donne une idée des raisons courantes pour lesquelles les gens recherchent votre produit ou service, par exemple :
45% veulent comparer les découpeuses laser
28% souhaitent acheter une découpeuse laser
18 % veulent en savoir plus sur les découpeuses laser
8 % veulent regarder des critiques ou des tutoriels
2% souhaitent voir des images de découpeuses laser
Ce sont les micro-intentions. Plus vous examinez de mots-clés, plus vous aurez une idée du niveau macro et why ces personnes recherchent pour commencer. Par exemple, beaucoup de personnes qui recherchent des découpeuses laser veulent fabriquer des choses cool.
Prenez le temps d'étudier votre public et de comprendre les modèles communs dans la façon dont ils pensent et ce qu'ils recherchent dans leurs expériences de recherche.
2. Déterminez exactement ce que les gens recherchent
Lorsque vous comprenez que l'objectif principal est de « créer des choses cool », ou quel que soit l'objectif équivalent pour votre secteur, vous ouvrez une compréhension plus large des parcours de recherche que les gens suivent avant d'être prêts à acheter.
Par exemple, avant d’acheter la découpeuse laser, j’ai recherché 195 mots-clés différents sur Google et d’innombrables autres sur des plateformes comme Amazon, Etsy et même des boutiques en ligne spécifiques. Parmi ceux-ci, seulement vingt comprenaient le mot « laser ».
Afin de savoir quelle découpeuse laser est la meilleure pour ce que je veux fabriquer, j'avais d'abord besoin de savoir :
Qu'est-ce qui m'intéresse de faire ?
De quels matériaux ai-je besoin pour fabriquer ces choses ?
Puis-je obtenir ces matériaux facilement ou dois-je trouver une option alternative ?
Quel est le processus exact étape par étape pour fabriquer ces choses ?
Quel type de laser correspond à mon budget et couvre tous mes besoins ?
Il y a de fortes chances que les gens de votre secteur posent également une tonne de questions :
J'aime regarder le Groupes par termes pour voir quels thèmes et quels modèles généraux apparaissent. Ensuite, je fais une recherche de mots-clés sur chaque groupe séparément.
Par exemple, il est courant que les gens recherchent des expressions liées aux matériaux lorsqu'ils achètent des découpeuses laser, comme l'acrylique, le bois, le métal et le vinyle.
Ils recherchent également des objets qu'ils peuvent fabriquer, comme des boucles d'oreilles et des puzzles. Dans cet exemple, je ferais ensuite une recherche par mots-clés pour tout ce qui a une intention de bricolage et qui recoupe les choses que les gens recherchent en rapport avec les lasers.
Cela peut aller de « comment fabriquer un puzzle en bois » à « acheter des feuilles de tilleul en gros ».
En recherchant ces mots-clés, j'aime également consulter les Part de trafic par domaine Consultez un rapport pour avoir une idée des sites Web et des plateformes que les internautes peuvent visiter. Par exemple, j'ai vérifié tous les sites mentionnés avant d'acheter mon découpeur laser, et votre public est susceptible de suivre un modèle similaire :
Regardons cela de plus près.
3. Trouvez les plateformes sur lesquelles votre public recherche des informations
Les comportements de recherche évoluent. Google n'est plus toujours la plateforme préférée des internautes modernes, de plus en plus de personnes allant assouvir leur curiosité ailleurs.
Par exemple, Gartner a prédit une baisse de 25 % de l’utilisation future des moteurs de recherche en raison des chatbots IA.
De nos jours, les cinq types de plateformes sur lesquelles la plupart des recherches ont tendance à se produire sont les suivantes :
Les moteurs de recherche
Réseaux sociaux
Marché
Forum + fils de discussion
IA générative + chatbots
Par exemple, lors de mon parcours d'achat d'une découpeuse laser, 6 % de mes clics ont été effectués sur Google, 38 % sur les marketplaces et 57 % sur divers revendeurs. Cependant, en termes de temps, j'ai passé 41 % sur les réseaux sociaux (notamment YouTube et TikTok) et sur les forums.
Voici comment trouver les bonnes plateformes à cibler pour votre stratégie SXO dans chacune de ces catégories.
Les moteurs de recherche
Aujourd’hui, au moment où j’écris ces lignes, plus de 10 XNUMX milliards de recherches ont été effectuées sur Google (et ce chiffre continue d’augmenter) !
Si Gartner a raison et que nous constatons une baisse de 25 % de l’utilisation des moteurs de recherche, cela représentera toujours 7.5 billions de recherches quotidiennes effectuées sur Google seul. Sans parler des autres moteurs de recherche comme Yep, Bing, Baidu et Naver.
Le marketing de recherche est un canal formidable et ne disparaîtra pas du jour au lendemain.
Pour savoir à quel point les moteurs de recherche sont populaires dans votre secteur, consultez le Aperçu onglet dans l'explorateur de mots-clés.
Par exemple, pour le mot-clé « costumes d’Halloween », nous obtenons les statistiques suivantes :
Faites attention au volume de recherche mensuel estimé (au niveau local et mondial), au potentiel de trafic et au volume de recherche prévu. Plus ces chiffres sont élevés, plus le potentiel de générer du trafic à partir des moteurs de recherche de votre secteur est élevé.
Le graphique du volume prévu peut également indiquer les tendances générales au fil du temps afin que vous puissiez repérer si l’intérêt pour votre secteur augmente ou diminue au fil du temps.
Réseaux sociaux
Après Google, le deuxième moteur de recherche le plus populaire est YouTube, une plateforme de médias sociaux.
D’autres plateformes sociales sur lesquelles les gens recherchent des informations incluent Facebook, LinkedIn, Twitter/X, TikTok, Instagram et Pinterest.
Les plateformes de médias sociaux sont très efficaces pour proposer des formats de contenu alternatifs. Par exemple, les personnes qui préfèrent les contenus vidéo courts sont plus susceptibles d'effectuer des recherches sur une plateforme sociale comme YouTube ou TikTok que sur Google.
J'aime utiliser SparkToro pour avoir une idée des plateformes sociales les plus populaires pour un sujet.
Par exemple, après YouTube et Facebook, les personnes intéressées par le marketing de contenu sont plus susceptibles d’utiliser LinkedIn.
Cependant, les personnes intéressées par la danse préfèrent utiliser Instagram, Reddit et Twitter plutôt que LinkedIn.
Cela peut éliminer les incertitudes quant aux plateformes sociales à privilégier dans votre secteur.
Marché
Les places de marché sont un lieu commun où les gens recherchent des produits. Par exemple, au lieu de se tourner vers Google, de nombreuses personnes se rendent directement sur Amazon ou Etsy pour trouver le produit qu'elles recherchent.
Les marchés spécifiques pertinents dans votre secteur peuvent être différents et vous pouvez utiliser Ahrefs pour les découvrir.
Prenons par exemple le mot-clé « amigurumi » (qui est un type d'artisanat au crochet). Dans Keywords Explorer, vous pouvez consulter le Partage du trafic par domaine rapport pour voir le classement des meilleurs sites Web.
Dans cet exemple, les deux principaux sites sectoriels (amigurumi.com et amigurumi.today) sont des marchés proposant des modèles de crochet de divers artistes.
Il s'agit d'un exemple simple de marchés spécifiques à un secteur sur lesquels les artistes amigurumi peuvent présenter leurs créations. Il est probable que votre secteur dispose également de marchés de niche sur lesquels présenter votre marque.
Astuce Pro:
Vous pouvez peut-être collecter des données de mots-clés pour des marchés spécifiques à l'aide d'outils tels que Helium 10 pour Amazon ou EverBee pour Etsy. Ces outils peuvent être utiles si vous souhaitez trouver des modèles de recherche plus précis sur différentes plateformes.
Forums + fils de discussion
Reddit et Quora sont deux des plateformes les plus courantes qui proposent des réponses aux questions des utilisateurs. Elles constituent d'excellentes sources d'expériences directes et de connaissances participatives sur un sujet.
Souvent, les gens préfèrent entendre des histoires, des recommandations et des expériences d’autres personnes au lieu de lire des articles de blog ou de consommer du contenu sur les réseaux sociaux.
Il existe deux façons d'utiliser Keywords Explorer pour trouver rapidement des conversations spécifiques se déroulant dans des forums sur votre sujet.
La première consiste à utiliser le filtre des fonctionnalités SERP et à n'inclure que les « Discussions et forums » :
En faisant cela, vous obtiendrez une liste de mots-clés liés à votre secteur où les gens sont intéressés par le contenu généré par les utilisateurs.
Vous pouvez également consulter les pages de classement pour des mots-clés spécifiques dans cette liste pour voir quels fils de discussion ou conversations sont classés. L'idéal est de rejoindre ces conversations et d'atteindre davantage de personnes intéressées par le sujet.
Voici un exemple de discussions pertinentes sur le thème « aquaponie vs hydroponie » :
La deuxième méthode consiste à vérifier le Part de trafic par page signaler et rechercher des subreddits ou des fils de discussion spécifiques. Par exemple, Reddit obtient 3 % de la part de trafic pour les recherches liées à « ChatGPT » :
LIRE AUSSI:
Si vous souhaitez aller un peu plus loin, je vous recommande le guide détaillé d'Andy Chadwick sur la façon de trouver des opportunités de mots clés à l'aide de Reddit.
IA générative + chatbots
L’IA générative est le nouveau venu sur le marché, mais tout indique qu’elle va perdurer.
Les gens utilisent cette technologie pour rechercher toutes sortes de choses et il est probable que ce nombre augmente une fois que SearchGPT sera mis à la disposition du public. C'est pourquoi la plupart des grands géants de la technologie ont adopté la technologie de l'IA d'une manière ou d'une autre :
Microsoft a beaucoup investi dans ChatGPT
Google a créé Gemini
Siri d'Apple exploite Gen AI
Tout comme Meta AI et LinkedIn AI
Vous avez eu l'idée.
En ce qui concerne les expériences de recherche, voici ce qui me fascine le plus : si vous réussissez à apparaître sur toutes les plateformes mentionnées ci-dessus, il y a de fortes chances que vous apparaissiez également dans les outils et chatbots basés sur l'IA.
Pensez aux données sur lesquelles ils sont formés.
Par exemple, l'index de recherche de Bing alimente ChatGPT. Google s'est associé à Reddit pour former ses modèles d'IA.
Ainsi, pour apparaître dans les réponses des moteurs de recherche basés sur l’IA, vous devez d’abord apparaître sur les plateformes qu’ils utilisent pour remplir leurs bases de connaissances.
J'aime aussi beaucoup le point de vue de Wil Reynold sur ce sujet. Il obtient déjà des prospects grâce à ChatGPT et suit les différences de visibilité de la marque entre les moteurs de recherche et les LLM. Jetez un œil :
4. Cartographiez les parcours de recherche courants
Une fois que vous avez une idée de votre public et des plateformes sur lesquelles il effectue ses recherches, il est temps de cartographier ses parcours de recherche. Cela vous aidera à identifier les lacunes de contenu que vous pouvez combler et les opportunités inexploitées pour accroître la visibilité de votre marque.
Pour ce faire, nous allons emprunter le concept UX de cartographie du parcours client. Nous examinerons le parcours avant l'entonnoir et les plateformes que les internautes visitent pour obtenir les informations qu'ils recherchent.
L’objectif n’est pas de cartographier les étapes exactes dans un format linéaire, car c’est presque impossible de nos jours.
Les parcours de recherche sont désormais trop complexes pour pouvoir être attribués avec précision. L'attribution devient encore plus difficile pour des éléments tels que « le début d'un parcours de recherche ». Il y a trop d'informations disponibles. Les choses ne sont pas linéaires. Nous sommes bombardés de publicités et de contenu social sans nous en rendre compte. Dans des expériences comme celle-ci, aucun canal spécifique ne peut être attribué à autre chose qu'au fait qu'il faisait partie du parcours de la personne.
Sam-Oh, Vice-président du marketing Ahrefs
Il s’agit plutôt de comprendre comment différentes perspectives influencent les étapes que les gens suivent et les décisions qu’ils prennent lors de leurs recherches.
Mettons cela en pratique avec cet exemple de scénario :
SCÉNARIO
Jane est la mère de deux enfants en âge d'aller à l'école primaire. C'est la semaine avant Halloween et elle a oublié de commander des costumes. Elle cherche à acheter des costumes de dernière minute, idéalement avec une livraison rapide.
Son objectif de recherche se concentre sur le caractère de dernière minute de son achat.
Maintenant, faites comme si vous étiez Jane et recherchez des costumes de dernière minute sur chaque plateforme pertinente répertoriée dans l'étape ci-dessus. Pour chaque plateforme, évaluez la facilité avec laquelle Jane trouve ce qu'elle veut. Faites attention aux expériences émotionnelles possibles qui influenceront ses prochaines étapes.
Ensuite, cartographiez l'expérience pour chaque plateforme. J'aime beaucoup le modèle de Georgia Tan pour cela ; j'ai maintenant ajouté des émojis comme mécanisme de notation pour mes propres cartes de parcours également !
Par exemple, supposons que Jane commence par rechercher « costumes d’Halloween de dernière minute » sur Google.
Utilisation d'Ahrefs Identifier les intentions En fonctionnalité, nous pouvons voir que 51% des résultats de recherche concernent des costumes DIY et 27% sont des listes d'idées (également pour le DIY).
Si Jane a l'intention d'acheter des costumes, elle peut avoir l'impression que les résultats de Google ne lui sont pas particulièrement utiles. Elle peut également ressentir une légère frustration car les résultats ne sont pas ceux qu'elle attendait.
Ainsi, sur notre carte de parcours, nous pourrions attribuer à cette expérience une note de 2/5 en fonction de la mesure dans laquelle elle a répondu aux attentes de Jane. Ensuite, réfléchissez à la prochaine étape de son parcours et répétez le processus jusqu'à ce que vous atteigniez la fin.
5. Créez du contenu pour chaque plateforme sur laquelle les gens effectuent des recherches
L’avantage de prendre en compte l’état émotionnel et psychologique d’un chercheur à chaque étape est que vous obtenez un aperçu des problèmes que votre contenu peut aider à résoudre.
J'aime tracer chaque plate-forme sur une matrice en fonction de la probabilité que les gens effectuent une recherche dessus et de la satisfaction des résultats pour un chercheur.
Cela vous aide à savoir quelles plateformes privilégier dans votre plan de contenu. Cela vous aide également à repérer les opportunités inexploitées pour accroître la visibilité de votre marque. Les plateformes les moins satisfaites présentent généralement un manque de contenu que vous pourrez peut-être combler rapidement et facilement.
quadrant
Patron de Couture
Potentiel
Action
Q 1
Potentiel de recherche élevé, faible satisfaction
Offre le plus grand potentiel pour que vous deveniez la source d'information de référence assez rapidement et facilement.
Redoublez d’efforts
Q 2
Potentiel de recherche élevé, satisfaction élevée
Il faudra du temps pour gagner en visibilité et constituer une audience en raison du niveau de concurrence.
Cela vaut la peine d’investir sur le long terme.
Q 3
Faible potentiel de recherche, grande satisfaction
C'est formidable d'avoir une présence ici, mais réduisez la fréquence à laquelle vous publiez ou les efforts que vous investissez.
Effectuez un test pour évaluer les réactions du public.
Q 4
Faible potentiel de recherche, faible satisfaction
Le seul moment où cela vaut la peine d'investir dans ces plateformes, c'est si votre contenu peut les déplacer vers le premier ou le troisième trimestre.
Exécutez un test pour évaluer le mouvement vers Q1 ou Q3.
Le type de contenu que vous devrez créer dépendra des plateformes qui se trouvent dans les premier et deuxième quadrants de votre matrice. En règle générale, vous souhaiterez envisager une stratégie de contenu qui couvre une variété de sujets :
Les types de contenu:comme des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, des articles de blog ou des pages de destination de sites Web.
Formats de contenu:comme des articles pratiques, des listes, des réponses à des questions ou des critiques de produits.
Angles de contenu:comme des articles d'opinion ou partager les dernières données.
Dans la mesure du possible, il est préférable d'aborder le même sujet dans plusieurs types et formats de contenu. Prenons par exemple le sujet des stratégies et tactiques de création de liens.
Nous avons publié une poignée d'articles de blog longs couvrant différents angles, tels que :
9 tactiques faciles de création de liens locaux
9 stratégies de création de liens faciles (que tout le monde peut utiliser)
4 tactiques pour des backlinks de haute qualité qui font bouger les choses
Sam a également créé une vidéo mais a choisi un angle qui convient mieux au public sur YouTube : les tactiques de création de liens dont personne ne parle
Nous avons également publié de nombreux articles sur les réseaux sociaux à ce sujet, en adaptant le contenu pour l'adapter au public natif de chaque plateforme, comme ce court et agréable article LinkedIn :
J'aime commencer par un contenu long et le distribuer de plusieurs manières. Pour moi, il est plus facile d'écrire un article, puis de le transformer en images, vidéos, clips audio, etc. Vous pouvez également commencer par une vidéo si vous trouvez cela plus facile que d'écrire.
CONSEIL DE PRO DE JOE :
Consultez les informations sur les créateurs de chaque plateforme pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour les autres créateurs et des conseils pour optimiser votre propre contenu. Vous obtiendrez une multitude d'informations à apprendre et pourrez également obtenir de nouvelles idées sur ce dont on parle activement en rapport avec une solution ou une offre de produit.
6. Optimisez vos conversions sur et hors de votre site Web
L'objectif ultime de SXO est de fournir une expérience fluide, de la recherche à la conversion. Dans la plupart des cas, votre site Web sera le centre névralgique où les gens achèteront ce que vous vendez. Je vous recommande donc de redoubler d'efforts pour améliorer son expérience utilisateur et son potentiel de conversion.
L'optimisation de certains éléments tels que les principaux éléments essentiels de votre site Web et la vitesse de votre site Web offre des avantages remarquables en termes de référencement et d'expérience utilisateur. Vous pouvez les vérifier à l'aide du rapport de performances dans Site Audit d'Ahrefs :
Cependant, il faut aller au-delà de la simple considération des aspects techniques.
Vous devez tenir compte de l'efficacité de vos conceptions et de vos messages de contenu sur chaque page. Offrent-ils une expérience fluide, quelle que soit la plateforme par laquelle les visiteurs ont trouvé votre site Web ?
J'ai beaucoup à dire sur l'amélioration de l'expérience utilisateur de votre site et l'optimisation des conversions. Mais rien ne vaut le fait de recueillir les commentaires des utilisateurs. Essayez donc quelque chose comme usertesting.com pour obtenir des commentaires impartiaux sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis améliorez-vous par itérations.
Dans la mesure du possible, il vaut également la peine d'optimiser chaque plateforme de votre stratégie SXO pour obtenir des conversions natives afin que les gens n'aient pas à quitter ou à interrompre leur parcours en quittant la plateforme.
Par exemple, si vous gérez une boutique de commerce électronique, vous pouvez ajouter vos produits à :
Marchés populaires dans votre secteur
Centre des marchands de Google
Plateformes sociales avec fonctionnalité d'achat, comme Facebook et Instagram
Si les plateformes que vous optimisez pour votre stratégie SXO n'offrent pas de fonctionnalité de boutique native, vous pouvez à la place exploiter les publicités payantes pour aider les chercheurs à pénétrer plus profondément dans votre entonnoir et à se rapprocher de la conversion avant d'atterrir sur votre site.
7. Mesurer le succès lorsque cela est possible
Il est de plus en plus difficile de suivre la manière dont les gens découvrent votre marque dans un monde sans clic. Mais il existe quelques moyens de mesurer le succès de vos efforts SXO.
La première étape consiste à parcourir le processus de cartographie du parcours après un certain temps et à noter les changements dans la satisfaction des internautes suite à vos efforts. Par exemple, si vous avez ajouté du contenu sur des plateformes du premier quadrant (potentiel de recherche élevé, faible satisfaction) et que vous avez reçu de nombreux commentaires positifs à ce sujet, c'est un signe de réussite.
Si vous recherchez une solution plus automatisée, le problème est qu'il n'existe pas d'outil unique qui permette de suivre avec précision la visibilité de votre marque sur l'ensemble du Web. Cependant, vous pouvez utiliser une plateforme de tableau de bord comme Whatagraph :
Il s'intègre à toutes les plateformes de médias sociaux, moteurs de recherche et outils d'analyse de sites Web populaires pour obtenir des données de performances sur la plupart des plateformes mentionnées dans cet article.
J'ai vraiment apprécié l'approche de Georgia, car elle combine les indicateurs importants pour le référencement, l'expérience utilisateur et l'optimisation de la conversion. Elle est également très similaire aux indicateurs que je mesure pour mes clients, par exemple :
Métrique
Ce qu'il mesure
Où suivre
Trafic organique
Le nombre de visiteurs organiques du site Web provenant des moteurs de recherche.
Analyses de sites Web comme GA4
Valeur du trafic organique
La valeur en dollars de votre trafic provenant des canaux de recherche organiques.
Ahrefs
Taux de clics (CTR)
Le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur un lien, généralement provenant d'un moteur de recherche ou d'une plateforme sociale, vers votre site Web.
Analyses de sites Web comme GA4
Trafic de référence
Le nombre de visites provenant d’autres sites Web, notamment des plateformes de médias sociaux, des marchés ou d’autres sites.
Analyses de sites Web comme GA4
Taux de rebond
Le pourcentage de personnes qui quittent votre site Web après avoir visité une seule page.
Analyses de sites Web comme GA4
Temps mort
La durée moyenne pendant laquelle les visiteurs restent sur une page de votre site Web.
Analyses de sites Web comme GA4
Pages par session
Combien de pages les utilisateurs visitent sur votre site Web au cours d'une session moyenne.
Analyses de sites Web comme GA4
Cartographie thermique
Une analyse visuelle de l’endroit où l’attention de l’utilisateur se porte sur une page Web.
HotJar (ou similaire)
Interactions sur la page
Mesurer les défilements, les clics et autres interactions qui se produisent sur une page Web.
HotJar (ou similaire)
Réalisations d'objectifs
Combien d'actions les utilisateurs ont effectuées sur votre site Web que vous souhaitiez qu'ils effectuent, comme des appels téléphoniques, des réservations de démonstrations ou des ventes de produits.
Analyses de sites Web comme GA4
du taux de conversion
Le pourcentage de visiteurs qui atteignent leurs objectifs ou se convertissent.
Analyses de sites Web comme GA4
Il y a trois domaines principaux que vous pouvez améliorer en fonction de ce que vous pouvez mesurer :
Acquisition de trafic:Augmentez les points de contact de votre marque en obtenant plus de trafic et d'impressions sur votre contenu.
Expérience de l'utilisateur: Offrez une expérience utilisateur plus satisfaisante, de la recherche à la conversion, sur n'importe quelle plateforme adaptée à votre entreprise.
Conversions:Augmentez votre potentiel de conversion en utilisant davantage de fonctionnalités natives sur les plateformes où vous constatez une croissance de la visibilité.
Points clés
L'optimisation de l'expérience de recherche consiste à optimiser l'ensemble du parcours, de la recherche à la conversion, quelles que soient les plateformes visitées par les internautes en cours de route.
En fin de compte, il s’agit de rendre votre marque plus visible en proposant la solution que les gens recherchent, sur la bonne plateforme, au bon moment.
L'avenir de la recherche ne se résume pas à un classement élevé, mais à la création d'une expérience à laquelle les moteurs de recherche et les utilisateurs font confiance. SXO est la clé pour pérenniser la présence de votre marque, en veillant à ce qu'elle reste détectable, engageante et digne de confiance alors que l'IA continue de remodeler notre façon de rechercher des informations.
Géorgie Tan, Co-fondateur de Switch Key Digital
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