Chaque entreprise a besoin du marketing pour réussir. En fait, 75 % des CMO (Chief Marketing Officers) déclarent mesurer le succès par la croissance des revenus. Le marketing augmente les profits en augmentant la notoriété de la marque, en attirant de nouveaux clients et en fidélisant les clients fidèles.
Cependant, le marketing n’est pas une chose simple et ponctuelle. C'est complexe et implique des stratégies sur différents canaux, comme le courrier électronique, les médias sociaux, les publicités traditionnelles et le contenu Web. Il n'est donc pas surprenant que les détaillants aient besoin d'un moyen infaillible pour regrouper tous leurs efforts de marketing et garantir que chacun contribue à la croissance du pipeline et des revenus.
Heureusement, c'est là que les plans marketing entrent en jeu. Cet article explorera ce plan crucial et comment les entreprises peuvent créer le plan le plus efficace pour leurs marques en 2024.
Table des matières
Que devraient ajouter les entreprises à leurs plans marketing ?
Conseils pour vous aider à créer un superbe plan marketing en 2024
Modèles de marketing gratuits que les entreprises peuvent utiliser en 2024
Tirez parti de ces conseils
Que devraient ajouter les entreprises à leurs plans marketing ?
Les plans marketing contiennent tout ce que l’équipe souhaite réaliser sur une période de temps définie. Alors, naturellement, il devrait inclure les éléments suivants :
1. Résumé de l'activité
Les plans marketing doivent toujours comporter un résumé commercial rapide. C'est ce que les parties prenantes doivent comprendre à propos de l'entreprise avant d'examiner d'autres parties du plan. Même en montrant le plan marketing aux employés de longue date, le résumé commercial garantira que tout le monde est sur la même longueur d'onde : personne n'aime les objections à mi-chemin du processus. En règle générale, les résumés commerciaux doivent contenir les éléments suivants :
- Le nom de l'entreprise
- L'emplacement du siège social
- L'énoncé de mission
2. Analyse SWOT
Une autre chose que les entreprises doivent inclure dans leur résumé est une analyse SWOT. Pourquoi? Il montre leurs forces, leurs opportunités de croissance et leurs faiblesses potentielles. Grâce à ces informations, les marques peuvent facilement créer des stratégies qui gèrent les faiblesses tout en s’appuyant sur les points forts.
Cependant, les entreprises ne doivent jamais précipiter une analyse SWOT. Cela nécessite des études de marché extrêmes et une analyse concurrentielle pour une précision à 100 % : tout ce qui ne suffit pas est une perte de temps. Mieux encore, les entreprises peuvent vérifier fréquemment l'analyse SWOT et effectuer des mises à jour lorsqu'elles obtiennent de nouvelles informations.
3. L'initiative commerciale
Qu'est-ce qu'un plan marketing sans une initiative commerciale ? Un document ordinaire, c'est quoi. Cette section est l'endroit où les services marketing affichent leurs objectifs spécifiques. Par conséquent, il ne doit jamais inclure d’objectifs généraux à l’échelle de l’entreprise – laissez cela pour le plan d’affaires. Tout dans l'initiative commerciale doit être des projets spécifiques au marketing, permettant à l'équipe d'expliquer ses objectifs et comment elle mesurera le succès.
Mais ce n'est pas tout. Lorsque le plan marketing comporte plusieurs objectifs, chacun doit utiliser un format SMART (spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps) pour une meilleure définition des objectifs. Par exemple, au lieu d'utiliser des objectifs généraux tels que « Augmenter le nombre d'abonnés Instagram », l'option SMART serait « Augmenter le nombre d'abonnés Instagram de 30 % d'ici juin ». Les détails font toute la différence.
4. Analyse client
L'équipe marketing recherche toujours des moyens permettant aux entreprises d'attirer davantage de clients payants et de devenir des leaders du secteur. Cette section leur permet de partager tout ce qu’ils ont découvert grâce à ces études de marché. Toutefois, ce processus devient bien plus difficile si les entreprises n’ont pas fait leurs devoirs.
Néanmoins, les entreprises doivent toujours s’assurer de l’exactitude de leurs données avant de les résumer dans un plan marketing. En fin de compte, la section d'analyse client permet de montrer les niches cibles et leurs personnalités d'acheteur.
5. Analyse des concurrents
Surveiller la compétition n’est pas un acte criminel. Les entreprises doivent analyser leurs concurrents pour voir ce qui fonctionne et l'adopter dans leurs stratégies. C'est pourquoi l'analyse de la concurrence est un segment crucial pour les plans d'affaires.
Remplir cette section nécessite également des recherches approfondies. Les marques devront examiner leurs concurrents en comprenant leurs forces et en trouvant les faiblesses ou les lacunes à exploiter. Par exemple, cette analyse peut couvrir les points suivants :
- Positionnement des concurrents
- Part de marché des concurrents
- Offres à succès des concurrents
- Tarification des concurrents
6. Stratégie de marché
Maintenant, nous passons aux choses sérieuses. La stratégie marketing combine les informations des sections précédentes pour montrer comment les entreprises doivent aborder leur marché cible. Par exemple, si l'analyse du concurrent montre qu'il dispose d'un marketing sur les réseaux sociaux plus fort, les entreprises peuvent développer une stratégie pour accroître leurs efforts, comme « Nous publierons 3 fois par semaine sur nos profils de réseaux sociaux ».
Plus important encore, les meilleurs plans marketing comportent les « sept P » dans leur stratégie de marché. Les experts l’appellent également le marketing mix étendu. Voici ce que cela implique :
- Produit
- Prix
- Ville
- Promotion (l'exemple ci-dessus entre dans cette catégorie)
- Gens
- Processus
- Preuve physique
7. Budget
Le budget marketing doit toujours être séparé du prix des produits et des autres détails financiers. Par conséquent, cette section doit montrer les fonds nécessaires aux objectifs marketing. L'équipe peut regrouper toutes les dépenses prévues, telles que l'externalisation, les logiciels de marketing, les promotions payantes et les événements, sous forme de liste pour faciliter leur analyse.
Grâce à ces informations, les entreprises peuvent planifier leurs investissements en fonction du retour sur investissement attendu et bénéficier de projections financières annuelles précises. Cependant, le plan marketing ne doit contenir qu’un résumé des coûts. Cependant, l'équipe marketing peut créer un document différent pour les détails et calculs supplémentaires.
8. Canaux de commercialisation
Où les entreprises concentreraient-elles la plupart de leurs efforts de marketing ? Cette section doit inclure une liste des canaux de marketing que les marques prévoient de cibler. Alors que les détaillants peuvent utiliser des espaces pour promouvoir des produits, les canaux marketing sont l'endroit où ils partagent du contenu utile, génèrent des prospects et renforcent la notoriété de la marque.
Par exemple, les marques peuvent indiquer quels réseaux sociaux auront des pages professionnelles et décrire leur objectif et comment ils mesureront le succès. Il est intéressant de noter que cette section montrera aux supérieurs hiérarchiques au sein et à l'extérieur du service marketing comment ces canaux contribueront à stimuler la croissance de l'entreprise.
9. Technologie marketing
Enfin, un plan marketing doit inclure un aperçu des outils de la pile de technologies marketing (MarTech). Ces outils aident les entreprises à atteindre les objectifs décrits dans les sections précédentes. Étant donné que les logiciels de marketing nécessitent souvent des investissements importants, il est important de les lier à un retour sur investissement potentiel.
Pour chaque outil, décrivez son objectif et assurez-vous qu’il s’aligne sur la stratégie globale. Par exemple, ne répertoriez pas un outil de gestion de la publicité si la « Publicité PPC » n'est pas incluse sous « Canaux de marketing ». Pour les logiciels d'analyse marketing, spécifiez les mesures à suivre, leur importance et la manière dont elles amélioreront la stratégie marketing globale.
Conseils pour vous aider à créer un superbe plan marketing en 2024
Astuce 1 : Commencez par définir le plan
La première étape de la création d’un plan marketing consiste à définir la mission. Bien que cette mission soit adaptée au service marketing, elle doit s'aligner sur l'énoncé de mission de l'entreprise. Il est important d'être clair, mais pas trop détaillé. Les entreprises auront suffisamment d’occasions dans le plan marketing d’expliquer les stratégies permettant de gagner de nouveaux clients et d’accomplir cette mission.
Par exemple, si la mission de l'entreprise est de « faire de la réservation de voyages une expérience agréable », la mission marketing pourrait être « d'attirer les voyageurs, de les informer sur l'industrie du tourisme et de les convertir en utilisateurs de notre plateforme de réservation ».
Astuce 2 : Affinez les indicateurs clés
Maintenant que les entreprises disposent du plan, comment vont-elles mesurer son succès ? C'est là qu'interviennent les métriques et les KPI. Les marques doivent déterminer les métriques qu'elles peuvent suivre après le lancement de leurs campagnes marketing. Grâce à eux, les entreprises pourront facilement étudier les performances de toutes leurs activités : les mesures montreront également si les efforts marketing correspondent aux objectifs commerciaux plus larges.
Bien que les mesures que les entreprises doivent suivre dépendent de leurs objectifs, voici quelques-unes des mesures les plus courantes qui ont leur place dans toute stratégie marketing :
- Atteindre: Il suit le nombre de personnes exposées aux efforts de marketing, notamment les visiteurs de sites Web, les abonnés aux réseaux sociaux et les abonnés aux e-mails.
- Taux d'engagement : Il mesure la manière dont le public interagit avec le contenu, comme les clics sur le site Web, les partages sur les réseaux sociaux et les taux d'ouverture des e-mails.
- Taux de conversion: Il suit le nombre d'actions souhaitées par les clients, comme les achats, les inscriptions ou les téléchargements.
- Coût par prospect (CPL) : Il calcule le coût moyen de génération de nouveaux prospects grâce à des campagnes marketing.
- Retour sur investissement: Il mesure le retour financier généré par les efforts marketing.
Astuce 3 : Gardez un œil sur la concurrence
S’il est courant de se concentrer uniquement sur les opérations internes, les entreprises doivent également surveiller la concurrence. Connaître leurs stratégies de marché aide les marques à découvrir de nouvelles façons de se démarquer et de gagner des parts de marché. Toutefois, les détaillants doivent toujours éviter de reproduire les efforts de leurs concurrents.
Si un concurrent met déjà en œuvre une idée, revoyez la planche à dessin et réfléchissez à de nouvelles façons de vous différencier. Les consommateurs peuvent facilement repérer des similitudes entre les marques et peuvent ne pas les aimer. Du côté positif, les informations tirées des stratégies des concurrents peuvent être une source d'inspiration et montrer des opportunités.
Par exemple, si un concurrent lance une campagne similaire sur les réseaux sociaux, ne vous contentez pas de copier-coller. Examinez plutôt l’approche et réfléchissez à la manière de rendre la campagne unique tout en délivrant le même message. Identifiez également les faiblesses de la campagne et voyez si elle a laissé des angles inexplorés.
Astuce 4 : Définir l'équipe du plan et ses responsabilités
Une fois le plan marketing terminé, il est important de clarifier les responsabilités de l'équipe. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de détailler les tâches quotidiennes de chaque employé, les entreprises doivent savoir quelles équipes et quels dirigeants sont en charge de types de contenu, de canaux, de KPI et d'autres domaines clés spécifiques.
Astuce 5 : suivez les performances
Les entreprises doivent mesurer régulièrement leurs efforts marketing pour identifier les domaines à améliorer et à optimiser en temps réel. L'analyse des données révèle des tendances, montre quelles initiatives ont bien fonctionné et met en évidence ce qui nécessite un ajustement. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer les futurs plans marketing.
Exemple : si les données montrent que le contenu long génère 400 % de pages vues en plus que le contenu court, les entreprises devraient se concentrer sur la création de contenu plus long dans leur prochain plan marketing.
Astuce 6 : créez une chronologie
Si les entreprises souhaitent exécuter en douceur leur plan marketing, elles doivent créer un plan marketing. Il comprend toutes les tâches, campagnes et événements avec leurs délais, permettant aux équipes de comprendre ce qu'elles doivent faire et quand. Ces délais peuvent varier en fonction du fonctionnement de la marque.
Cependant, fixer des délais impliquera d’analyser les tâches et d’estimer les durées tout en faisant de la place aux vacances et aux événements. De plus, le suivi de projets similaires et du temps qu'il a fallu pour les réaliser peut contribuer à accroître la précision du calendrier.
Modèles de marketing gratuits que les entreprises peuvent utiliser en 2024
Que se passe-t-il si les entreprises ne souhaitent pas créer leur plan marketing à partir de zéro ? Ils peuvent utiliser des modèles gratuits et remplir le plan avec les données nécessaires. Voici différents types de plans marketing liés à un modèle gratuit d’Asana.
- Modèle de plan de projet marketing
- Modèle de collaboration d'agence
- Modèle de plan de campagne marketing
- Modèle de planification d'événements
- Modèle de calendrier éditorial
- Modèle de demande de création
- Modèle de lancement de marketing produit
- Modèle de stratégie GTM
Tirez parti de ces conseils
Les entreprises ne peuvent pas lancer leurs campagnes sans plan. Ils doivent se fixer des objectifs et savoir suivre leurs efforts. Tout cela est possible avec un plan marketing efficace. Les entreprises peuvent suivre les conseils et les éléments inclus dans ce document pour créer un plan marketing à partir de zéro. Mais s'ils ne veulent pas de tracas manuels, les acheteurs commerciaux peuvent utiliser n'importe lequel des modèles fournis ici, en fonction du type de plan marketing qu'ils souhaitent élaborer.
