Le streaming en direct est devenu de plus en plus populaire de nos jours, avec 35% de spécialistes du marketing intégrer cette stratégie dans leurs efforts marketing, contre 20 % en 2022. Cependant, avec la diffusion en direct, l'engagement du public est un défi dans la réalisation de ce type de vidéos, car 78% des entreprises avoir confiance qu’un engagement élevé augmente leurs niveaux de retour sur investissement.
Comment inciter les clients à regarder vos événements en direct et attirer de nouveaux prospects ? Cet article examinera les stratégies éprouvées et fiables que de grandes entreprises comme SAP, Burberry et Eaton ont intégrées à leur marketing en direct pour améliorer l'engagement des clients et leurs revenus. Continuez à lire pour en savoir plus.
Table des matières
Qu'est-ce que la diffusion en direct?
Taille du marché du streaming en direct
Raisons d'inclure la diffusion en direct dans votre stratégie marketing
11 conseils pour augmenter les niveaux d'engagement et fidéliser votre audience lors d'un stream
Conclusion
Qu'est-ce que la diffusion en direct?
Le streaming en direct consiste à se diffuser dans le temps via la vidéo. Au cours d'un flux, les individus peuvent interagir avec leurs téléspectateurs, qui peuvent interagir via des fonctionnalités telles que le partage d'écran et les commentaires en direct.
Parfois, les diffusions en direct font désormais partie des stratégies marketing des entreprises pour attirer de nouveaux clients et susciter l'intérêt pour leurs offres. L'objectif est que les spectateurs de ces vidéos explorent et considèrent les produits présentés.
Taille du marché du streaming en direct
La taille du marché du streaming est importante. En 2022, il a atteint une valeur de 55.4 milliards USD, avec des projections indiquant une nouvelle croissance. Les experts du secteur prévoient que d’ici 2032, le marché atteindra 559.62 milliards de dollars, ce qui reflète un taux de croissance composé (TCAC) de 29.30 % entre 2023 et 2032. Cette hausse est principalement due à la préférence croissante pour le streaming plutôt que pour les publications sur les réseaux sociaux.
L’intégration du commerce électronique dans les expériences d’achat est un facteur important contribuant à cette croissance. Des plateformes comme celle d'Chovm Taobao en direct et Amazon Live sont à l’avant-garde de cette tendance, révolutionnant la manière dont les marques et les influenceurs présentent leurs produits. En permettant des interactions en temps réel avec les téléspectateurs et en facilitant les achats, ils remodèlent la manière dont le commerce en ligne se déroule.
La nature interactive du format encourage les téléspectateurs à interagir avec les hôtes, à explorer les démonstrations de produits et à recevoir des réponses à leurs questions. Le recours à des offres de rareté et à durée limitée pendant les soldes crée un sentiment d’urgence qui stimule les achats impulsifs. En outre, achats en direct renforce la confiance et l'authenticité en offrant aux téléspectateurs une expérience de produits en action accompagnée d'avis et de recommandations.
Raisons d'inclure la diffusion en direct dans votre stratégie marketing
L'intégration du streaming vidéo dans votre stratégie marketing peut être bénéfique. Premièrement, les vidéos en direct retiennent l'attention 10 à 20 fois plus longue que les vidéos préenregistrées. Cette durée de vie prolongée offre à vos efforts marketing la possibilité de transmettre efficacement votre message, de créer une notoriété de marque et d'établir des liens avec votre public dans un environnement de plus en plus compétitif où capter et maintenir l'attention est un défi.
En outre, 28% de spécialistes du marketing ont déjà investi dans des initiatives de diffusion en direct car ils reconnaissent la valeur et l'impact que cela peut avoir en tant qu'outil. En adoptant cette technique, vous bénéficierez d’avantages pour votre entreprise.
Environ 45% de consommateurs sont prêts à payer pour du contenu vidéo en direct. Cela indique que si les consommateurs perçoivent le contenu comme unique et urgent, ils sont plus susceptibles d’être intéressés à payer pour l’obtenir. Par conséquent, il exploite l’aspect FOMO (peur de manquer quelque chose).
De plus, alors que de plus en plus de consommateurs expriment leur volonté de payer pour du contenu, tirant parti cette stratégie marketing peut vous démarquer de vos concurrents. Dans ce cas, vous ciblez un public engagé et féru de technologie.
En outre, 52% de consommateurs ont tendance à partager du contenu vidéo. Ce comportement amplifie la portée de votre contenu, car les spectateurs participent à la distribution de vos vidéos en les partageant avec leurs réseaux. En conséquence, la diffusion en direct offre à votre entreprise l’opportunité d’augmenter sa visibilité, d’interagir avec un public et de devenir viral à mesure que le contenu partagé atteint de nouveaux téléspectateurs.
De plus, il convient de noter que 63% des individus les 18 à 34 ans regardent régulièrement du contenu diffusé en streaming. La génération Z et la génération Y sont connues pour leurs connaissances numériques et leurs connexions sociales, ce qui en fait un segment d'audience numérique important. En tirant parti du marketing vidéo en direct, vous pouvez interagir efficacement avec ce groupe démographique en exploitant leurs préférences pour les expériences interactives en temps réel.
Cette tranche d’âge possède également le pouvoir d’achat le plus élevé des États-Unis, dépensant 600 milliards USD annuellement. Par conséquent, capter leur attention grâce à du contenu diffusé en direct peut grandement contribuer au succès commercial de votre entreprise.
Un étonnant 81% des individus qui regardent des vidéos sont très susceptibles d’effectuer un achat.
Les vidéos, y compris les vidéos en direct, influencent les clients potentiels. Vous pouvez établir une connexion avec les téléspectateurs en vous engageant dans des activités de diffusion en direct et en présentant de manière dynamique vos produits.
Cette niveau d’engagement accru augmente considérablement les chances de convertir les personnes en clients, faisant de la diffusion en direct un outil pour stimuler les ventes et améliorer l'efficacité globale du marketing.
11 conseils pour augmenter les niveaux d'engagement et fidéliser votre audience lors d'un stream
1. Mieux comprendre votre public cible
Avant de vous lancer dans une activité de diffusion en direct, prenez un moment pour vraiment comprendre à qui vous vous adressez. Même si les activités prévues semblent divertissantes, elles risquent de ne pas enthousiasmer votre public si elles ne correspondent pas à leurs intérêts.
Une approche consiste à collecter des informations sur votre public, comme son âge, sa profession ou son emplacement. Vous pouvez utiliser des enquêtes et des sondages, participer à des forums ou utiliser des publications dans les médias pour recueillir des informations sur vos clients.
Vous pouvez également utiliser les données fournies par Google Analytics. La collecte de ces informations vous aidera à développer un contenu qui correspond bien à leur vie.
Une autre approche consiste à identifier les défis de vos téléspectateurs si vous savez qui ils sont. Aborder ces problèmes pendant votre vidéo et proposer des solutions peut rendre votre contenu plus pertinent et plus précieux.
2. Déterminez vos objectifs pour le flux
Lorsqu'il s'agit d'augmenter l'engagement client via des vidéos, il est crucial de comprendre ce que vous souhaitez réaliser avec chaque flux. Avant de démarrer le streaming, définissez le but de la vidéo.
Cherchez-vous à promouvoir un produit, à atteindre un objectif de vente ou générer des prospects? Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous disposerez d'une feuille de route pour créer du contenu correspondant à vos objectifs.
3. Établir un calendrier pour les sessions de diffusion en direct
Avoir un calendrier pour diffuser du contenu peut améliorer considérablement les niveaux d’engagement des clients. Pensez-y comme à la fixation de rendez-vous avec votre public. En y allant à des heures précises, vous suscitez l’anticipation de vos téléspectateurs.
Encourager l'anticipation de votre public le motive à planifier activement sa participation à vos sessions, ce qui se traduit par taux de conversion élevés.
Faire preuve d'engagement en adhérant à un programme de diffusion en continu envoie un message à vos téléspectateurs indiquant que vous appréciez leur temps et leur engagement, ce qui renforce la confiance et établit un lien entre vous et eux.
De plus, les algorithmes favorisent les créateurs de contenu qui maintiennent régularité et fiabilité, augmentant ainsi la visibilité de vos vidéos sur les plateformes de streaming. Cette visibilité améliorée conduit à la croissance à mesure que votre entreprise attire des personnes qui trouvent un écho dans votre contenu.
4. Utilisez une plateforme de streaming de contenu fiable
Une plateforme de streaming de contenu fiable est essentielle pour une session vidéo en direct réussie avec votre public. Cependant, sélectionner la bonne plateforme de diffusion en direct peut être difficile, en particulier avec le marché inondé de diverses options, notamment des versions gratuites et payantes.
Par conséquent, lorsque vous débutez avec le marketing vidéo en direct, vous pouvez utiliser des options de streaming social gratuites comme Instagram Live, YouTube Live et Facebook Live, car ces plates-formes comptent des milliards d'utilisateurs actifs mensuels. Par exemple, Instagram se vante 2.35 milliards d'utilisateurs mensuels, tandis que YouTube et Facebook ont 2.7 milliards et 2.9 milliards d'utilisateurs, respectivement, ce qui permet d'atteindre facilement plusieurs clients potentiels.
Investir dans une plateforme de streaming vidéo est idéal si vous avez de nombreux abonnés sur différentes plateformes. Restream et IBM Cloud Video sont des plateformes populaires par abonnement qui vous permettent de diffuser vos vidéos sur plusieurs canaux de médias sociaux, atteignant ainsi un public plus large et augmentant l'engagement sur plusieurs canaux.
Le choix d'une plate-forme de médias sociaux pour la diffusion en direct impliquera également de prendre en compte des fonctionnalités telles que le chat, les sondages en direct et les réactions. Ces éléments encouragent la participation des spectateurs, augmentant ainsi les niveaux d'engagement avec votre vidéo. Et plus vos spectateurs sont actifs, plus les chances de conversion sont élevées.
5. Préparez-vous adéquatement pour la diffusion en direct
Avant de passer en direct, il est important de préparer la diffusion en direct. L’élaboration d’un plan est cruciale pour réussir. Prenez le temps de définir un script ou un programme pour votre vidéo en direct, en vous assurant qu'il correspond à vos objectifs de vente et de marketing.
L'intégration de graphiques, de superpositions et d'arrière-plans aidera à maintenir une identité visuelle cohérente pendant la diffusion en direct, renforcer la reconnaissance de la marque et professionnalisme.
Pour rendre la diffusion en direct plus dynamique et impliquer votre public, envisagez d'incorporer des éléments interactifs tels que des sondages, des sessions de questions-réponses et des cris du public. Ces outils d’engagement encouragent la participation.
6. Commercialisez votre événement diffusé en direct
La commercialisation de votre événement en direct est essentielle pour augmenter l’engagement du public. Vous pouvez promouvoir l'événement via les canaux suivants : promotions en cours et des teasers qui suscitent l'enthousiasme de vos abonnés.
Promouvoir votre flux via divers canaux de médias sociaux, Courrier électronique, et les sites Web sont importants pour susciter l'enthousiasme de votre public. Cela contribuera à créer de l'anticipation et à attirer davantage de personnes. De plus, fournir des teasers et des aperçus peut être un moyen d'attirer un public.
7. Co-hébergez la diffusion en direct avec un influenceur célèbre
Une stratégie efficace consiste à co-organiser l'événement avec un influenceur connu. Ces influenceurs ont généralement des adeptes, et en collaborant avec eux sur votre diffusion en direct, vous pouvez atteindre un large éventail de téléspectateurs et présenter votre marque à de nouveaux clients potentiels. Une portée élargie augmente la notoriété de la marque et expose votre contenu à des personnes qui n'ont pas encore découvert vos produits.
De plus, la collaboration d’une célébrité sur votre livestream ajoute de la confiance et de la crédibilité à votre marque. Lorsque leurs abonnés les voient approuver ou s'associer à votre marque, cela peut influencer positivement leur perception de votre contenu. Les clients sont plus susceptibles de s'engager avec une marque en laquelle ils ont confiance ou avec laquelle ils se sentent alignés.
8. Incitez votre public
Une autre tactique efficace consiste à inciter votre public pendant la vidéo. En offrant des récompenses ou des incitations, vous encouragez la participation.
Vous pouvez encourager les téléspectateurs à faire certaines choses qui vous aideront à atteindre vos objectifs.
Par exemple, vous pouvez organiser des concours ou des cadeaux pendant le flux où les téléspectateurs peuvent gagner des prix ou des produits exclusifs en participant à des activités telles que répondre à des questions, partager le flux ou effectuer des achats.
Une autre tactique consiste à introduire des remises ou des offres exclusives disponibles uniquement pendant la diffusion. Le sentiment d'urgence créé par cette offre à durée limitée peut motiver les téléspectateurs à agir, ce qui entraînera une augmentation des conversions, car ils voudront profiter d'une telle opportunité.
9. Interagissez activement avec votre public
Il est également important d’interagir avec eux dans la vidéo en direct. Cela peut être fait en répondant à leurs commentaires et questions, en créant un sentiment de connexion et en favorisant l’engagement.
Encourager la participation en posant des questions, en réalisant des sondages et en présentant du contenu généré par les utilisateurs peut également améliorer les niveaux. Afficher les commentaires des utilisateurs à l'écran et exprimer leur gratitude pour leur implication rendra la diffusion en direct plus dynamique et inclusive.
De plus, en impliquant votre public dans des interactions bidirectionnelles, il se sent entendu et apprécié, ce qui favorise une expérience mémorable qui encourage la participation et favorise la fidélité à la marque.
10. Utilisez un équipement audio et vidéo de qualité
Pour garantir que votre flux est audible, assurez-vous d’utiliser un équipement audio et caméra de haute qualité. Pensez à investir dans des microphones, comme les modèles SM7B et MV7 de Shure, qui sont largement considérés comme les meilleurs options de gadget de diffusion en direct.
Même si la plupart des caméras vidéo et des smartphones peuvent gérer la diffusion en direct sans problème, il est crucial de donner la priorité à la résolution HD. Évitez de compromettre le nombre et l'engagement des clients en fournissant des vidéos et des fichiers audio de mauvaise qualité aux membres de l'audience.
11. Mesurez et optimisez votre flux en direct
Mesurer et optimiser vos résultats de streaming est crucial pour rendre votre stratégie efficace. Commencez par évaluer des mesures telles que le nombre de téléspectateurs, l'activité de chat en direct et le trafic du site Web. Si votre diffusion en direct comprend des éléments mesurables, comme des coupons, évaluez minutieusement leur efficacité dans vos efforts marketing.
Accordez 10 à 15 minutes après chaque séance pour analyser les aspects qui ont eu un impact et identifier les domaines à améliorer. Finalement, vous pouvez exceller dans le jeu de diffusion en direct en faisant progresser vos mesures d'engagement au fil du temps.
Conclusion
En conclusion, réussir en streaming nécessite de créer un contenu engageant et une véritable connexion avec vos abonnés. La mise en œuvre des conseils discutés ici aidera à faire en sorte que vos flux trouvent un écho auprès du public.
L’objectif principal est d’attirer les téléspectateurs, de créer une communauté et de les fidéliser. En améliorant vos capacités de diffusion en direct et en vous adaptant aux préférences de votre public, vous connaîtrez sans aucun doute un engagement et un succès accrus dans le monde changeant du marketing de contenu vidéo.
