L’IA, la géopolitique, l’ESG, les fusions et acquisitions, les médias sociaux et la revente seront également des thèmes importants pour le secteur.
Selon un nouveau rapport, les trois principaux thèmes du commerce de détail en 2025 seront le commerce international, l’évolution du rôle des magasins et les opportunités en ligne.
GlobalData Thèmes les plus importants dans le commerce de détail et l'habillement en 2025 Le rapport prédit également que l’IA, la géopolitique, les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), les fusions et acquisitions, les médias sociaux et la revente seront parmi les thèmes les plus importants pour le secteur.
Le commerce international
Parmi les neuf thèmes identifiés comme essentiels pour le commerce de détail mondial en 2025, le rapport souligne que l’impact de la réélection de Donald Trump sur le commerce international est le plus significatif. Cela est dû aux politiques « America First » qu’il mettra en œuvre. Au cours de son deuxième mandat, Trump prévoit non seulement d’augmenter les droits de douane sur les importations en provenance de Chine – initialement imposés lors de son premier mandat, qui a duré de 2017 à 2021 – mais également d’imposer des droits de douane sur les importations mondiales.
« Les tarifs douaniers proposés par Trump vont causer des problèmes majeurs aux détaillants, qui exploitent des chaînes d’approvisionnement hautement mondialisées, en ajoutant des coûts d’importation importants qui seront finalement répercutés sur le consommateur », indique le rapport. « Cela provoquera de l’inflation, réduira la demande et freinera la croissance des volumes. Les tarifs douaniers pourraient également conduire à une guerre commerciale mondiale de représailles, dans laquelle les pays seraient autorisés à négocier l’absence ou la réduction des tarifs douaniers. »
Le rapport souligne également que l’élection de Trump et la guerre commerciale mondiale qui s’ensuivra ne placent aucune région dans une position plus précaire que l’Europe. En plus de devoir faire face à de nouveaux droits de douane de la part des États-Unis eux-mêmes, l’Europe peut également s’attendre à voir arriver un afflux de marchandises en provenance de Chine qui ont été déplacées des États-Unis – comme ce fut le cas pendant le premier mandat de Trump. L’Europe devrait probablement réagir en imposant ses propres droits de douane pour niveler la concurrence, augmentant ainsi les prix pour les consommateurs et exacerbant la guerre commerciale.
« Face à l’adversité, l’Europe pourrait être obligée de relancer son secteur manufacturier national, ce dont elle a grand besoin », suggère le rapport. « Pour y parvenir, le continent aura besoin d’une approche unifiée, avec une forte relance budgétaire de la part des institutions financières européennes. Mais cela ne sera pas facile dans une Europe divisée, où les relations entre les États-Unis et la Chine sont conflictuelles. L’affaiblissement des engagements des États-Unis envers leurs alliés et les différends directs sur le partage des charges avec l’OTAN pourraient offrir à Pékin un meilleur atout dans les négociations tarifaires avec une Europe divisée. »
L’évolution du rôle des magasins
Le rapport de GlobalData indique que les magasins de détail et les achats en magasin se sont révélés plus populaires auprès des consommateurs que prévu dans l'ère post-Covid. Il ajoute : « Le rôle que jouent les magasins dans le parcours d'achat des consommateurs évolue et continuera d'être un axe d'investissement majeur pour les détaillants en 2025. »
Les magasins ne sont plus seulement des lieux d’approvisionnement et d’achat de biens, mais peuvent faire partie d’un parcours d’achat beaucoup plus vaste qui implique souvent des points de contact sur plusieurs canaux différents. Dans cette optique, ils doivent faire partie d’une stratégie omnicanale pour tous les détaillants, à l’exception des plus petits. De même, les détaillants doivent également tenir compte des expériences proposées en magasin, de leur nature physique offrant quelque chose que les canaux numériques ne peuvent pas offrir et des jeunes consommateurs qui apprécient les expériences physiques adjacentes au shopping lui-même.
« Les magasins qui proposent des expériences aux consommateurs devraient continuer à être populaires en 2025 et au-delà », souligne le rapport. « Le commerce de détail expérientiel est, par essence, une stratégie par laquelle les magasins physiques offrent des expériences supplémentaires au-delà de la simple navigation ou de l’achat de produits. Cela peut prendre de nombreuses formes, comme des événements en magasin, des concept stores, des offres de restauration et de boissons et la création de communautés qui peuvent se rassembler dans les magasins. »
Il est également noté que les attentes des consommateurs quant au fonctionnement des magasins augmentent également, le rapport indiquant que « l'efficacité et l'expérience globale au cours d'un parcours d'achat en magasin peuvent être décisives pour les détaillants ».
« Des fonctionnalités telles que des options efficaces de click and collect, des caisses numérisées qui accélèrent les achats et réduisent les files d'attente, et des technologies telles que les applications en magasin peuvent contribuer à la valeur globale d'une marque ou d'un détaillant si le consommateur vit une expérience positive. »
Opportunités en ligne
Malgré l’évolution de la valeur accordée par les consommateurs aux achats en magasin, le commerce en ligne continue de croître. GlobalData estime qu’il représentera 15.5 % des dépenses totales de détail en 2024, et ce chiffre devrait atteindre 16.8 % en 2028.
Parmi les opportunités offertes par Internet aux détaillants, le rapport souligne que le commerce rapide (q-commerce : livrer les produits aux consommateurs le plus rapidement possible) et les modèles de marché sont deux des développements récents les plus importants.
« L’alimentation et les produits d’épicerie sont le secteur où le q-commerce a le plus grand potentiel en raison de la demande de commodité et du caractère urgent de nombreux achats », explique le rapport. « Bien que cette tendance ait commencé avec un boom des entreprises de q-commerce spécialisées pendant la pandémie (comme Getir et Gorillas), nombre d’entre elles se sont effondrées et les développements ont depuis été menés par les épiciers, à la fois en investissant dans leurs propres capacités et en faisant appel à des tiers.
« Toutefois, l’investissement dans le q-commerce ne se limite pas à l’alimentation et à l’épicerie. Les consommateurs souhaitent de plus en plus des livraisons rapides d’articles tels que des produits de santé, de beauté et de bricolage, capitalisant sur le caractère urgent de bon nombre de ces achats. »
Le rapport note que le nombre de détaillants proposant des marketplaces a augmenté ces dernières années, « suivant les traces d’Amazon ». Cette approche, souligne-t-il, permet aux détaillants de proposer davantage de produits aux consommateurs sans avoir à investir dans l’élargissement de leur propre offre de produits.
« Cela va plus loin que le simple stockage de marques tierces, car les modèles de marketplace offrent des avantages au détaillant, comme le fait de ne pas avoir à stocker ces produits supplémentaires », indique le rapport. « Les marketplaces en ligne peuvent être considérées comme commençant à remplacer le rôle des grands magasins dans les pays où les dépenses se déplacent vers Internet, car elles sont en mesure d'offrir une gamme de produits et de marques encore plus large que les grands magasins traditionnels. »
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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