Amazon : rationaliser les retours et les remboursements
Révolutionner les retours avec Return Go : Amazon améliore son processus de retour et de remboursement pour les vendeurs tiers en s'associant à Return Go. Cette intégration avec le service Multi-Channel Fulfilment (MCF) d'Amazon devrait automatiser les retours, répondant ainsi à un défi de longue date pour les vendeurs qui étaient auparavant confrontés à des processus fastidieux. Cette automatisation comprend la création d'autorisations de retour et d'étiquettes de retour prépayées, améliorant considérablement l'efficacité du traitement des retours.
Temu : une expansion mondiale agressive
Doubler les objectifs de GMV pour 2024 : Temu, lancé aux États-Unis en septembre de l'année dernière, s'est fixé un objectif ambitieux de 30 milliards de dollars de GMV pour 2024, soit plus du double des prévisions de 14 milliards de dollars de cette année. La plateforme s'est développée à l'échelle mondiale, s'implantant dans de nombreux pays d'Europe, d'Asie-Pacifique et d'Amérique latine, et s'est classée de manière impressionnante sur les plateformes de commerce électronique en France et dans d'autres pays européens, affichant une croissance rapide du volume et de la valeur des commandes.
TikTok Shop : le phénomène du Black Friday
Black Friday record de TikTok Shop aux États-Unis : Au cours de la période critique du Black Friday, TikTok Shop aux États-Unis a connu une croissance stupéfiante de 131 % de son GMV, atteignant 61.2 millions de dollars. Cette performance constitue à ce jour la réalisation la plus significative de la plateforme sur le marché américain. L'événement Black Friday, qui s'est déroulé du 27 octobre au 30 novembre, s'est concentré sur les ventes en direct et sur des remises substantielles dans plusieurs pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Arabie saoudite.
Prévisions de vente au détail : tendances en plein essor des achats de Noël
La NRF anticipe des chiffres d'achats historiques : selon la NRF, environ 182 millions de personnes prévoient de faire leurs achats entre Thanksgiving et le Cyber Monday, soit une augmentation significative par rapport aux chiffres de l'année dernière. Le Black Friday devrait rester la journée de shopping la plus populaire, avec 72 % (environ 130.7 millions) de personnes prévoyant de faire des achats, ce qui souligne l'intérêt croissant des consommateurs pour les remises et le maintien des habitudes d'achat traditionnelles. Ces prévisions suggèrent un environnement de vente au détail robuste et prospère pendant la période des fêtes.
