Dans le monde du marketing numérique actuel, où la concurrence est rude et l'attention des gens est éphémère, les entreprises ont besoin d'approches intelligentes pour transformer le trafic en ligne en clients fidèles. Une grande partie de ce processus consiste à utiliser des entonnoirs de clics efficaces via vos différents canaux en ligne.
Les entonnoirs de clics proposent un processus étape par étape pour guider les clients potentiels tout au long de leur parcours d'achat, en répondant non seulement à leurs besoins individuels, mais également en renforçant la confiance et en augmentant les taux de conversion. Cela peut aider les marques à développer efficacement leurs activités.
Ici, nous allons explorer les entonnoirs de clics, en quoi ils diffèrent entonnoirs de vente, et comment les entreprises peuvent créer des campagnes qui convertissent.
Table des matières
Que sont les entonnoirs de clics ?
En quoi les entonnoirs de clic diffèrent-ils des entonnoirs de vente ?
Comment fonctionne un entonnoir de clics ?
Un excellent exemple d'entonnoir de clic
5 étapes pour aider les entreprises à créer un entonnoir de clics efficace
Résumé
Que sont les entonnoirs de clics ?
Un entonnoir de clics est une série de pages Web (plus précisément des pages de destination) conçues pour guider les clients potentiels vers une action spécifique, comme effectuer un achat ou s'inscrire à une newsletter. En termes simples, il s'agit d'un processus étape par étape qui fait passer les consommateurs de l'intérêt initial à un objectif final.
En général, les gens accèdent aux entonnoirs de clics via des liens de courrier électronique, des publications sur les réseaux sociaux ou des publicités. Ces liens les dirigent vers une page de destination ciblée avec du contenu et des CTA qui les encouragent à passer à l'étape suivante, ce qui facilite la transformation de l'intérêt en action et augmente les conversions.
En quoi les entonnoirs de clic diffèrent-ils des entonnoirs de vente ?
Bien que les entonnoirs de vente et de clic soient tous deux conçus pour transformer les prospects en clients, ils fonctionnent de manière différente. Un entonnoir de vente couvre l'ensemble du parcours client, depuis le moment où il découvre l'entreprise jusqu'à l'achat à l'aide de méthodes en ligne et hors ligne telles que les appels téléphoniques, les réunions ou les publicités imprimées.
En revanche, les entonnoirs de clics sont entièrement en ligne. Ils guident les utilisateurs à travers une série de pages Web dans le but de les transformer en clients ou de les inciter à s'inscrire à du contenu, etc. Chaque page présente un chemin distinct qui incite l'utilisateur à effectuer une action souhaitée.
Entonnoirs de clics vs. entonnoirs de vente : le processus de conversion des clients
Les entonnoirs de vente impliquent plusieurs étapes, comme la génération et l'entretien de prospects via différentes interactions et canaux. Les entreprises peuvent utiliser des systèmes CRM et des outils d'automatisation du marketing pour améliorer leurs entonnoirs de vente et aider à gérer le parcours client.
À l’inverse, les entonnoirs de clics sont un ensemble de pages Web avec des CTA clairs, ce qui rend le processus plus simple et plus traçable. Les entreprises utilisent souvent des logiciels spécialisés pour créer et optimiser ces entonnoirs, surveiller l’activité des utilisateurs et ajuster les choses en temps réel.
Entonnoirs de clics vs. entonnoirs de vente : mesurer le succès
La façon dont les entreprises mesurent l'efficacité des ventes ou des entonnoirs de clics diffère également. Par exemple, le succès d'un entonnoir de vente repose sur des indicateurs tels que la qualité des prospects, la durée du cycle de vente et les taux de conversion. Les entonnoirs de clics, quant à eux, sont mesurés via les taux de clics, les conversions de pages et les performances globales de l'entonnoir.
En bref, un entonnoir de vente donne une vue d’ensemble de la manière dont les entreprises attirent et convertissent les clients tout au long du processus de vente, tandis que les entonnoirs de clics se concentrent spécifiquement sur le parcours en ligne, contribuant ainsi à générer des conversions numériques plus efficacement.
Comment fonctionne un entonnoir de clics ?
Le processus de conversion de l'entonnoir de clics commence lorsque les visiteurs cliquent sur un lien, ce qui les amène à une page qui fournit des informations plus détaillées sur un produit ou un service. À partir de là, ils peuvent parcourir des pages supplémentaires avec des offres supplémentaires, des ventes incitatives ou des produits associés. La dernière page les encourage à agir, comme acheter, s'inscrire à un webinaire ou s'abonner à une newsletter. Chaque étape de l'entonnoir de clics doit être conçue de manière à engager les clients potentiels et à les rapprocher de la conversion.
Un excellent exemple d'entonnoir de clic
Voici une analyse d'un exemple d'entonnoir de clics pour une marque de fitness en ligne vendant du matériel d'entraînement haut de gamme :
Un client potentiel voit une publicité payante sur Instagram présentant une nouvelle collection de leggings haute performance. Il clique sur la publicité, ce qui le dirige vers une page de destination présentant tous les leggings de la collection.
En parcourant le site, ils trouvent une paire de leggings qui leur plaît et cliquent pour afficher la page du produit. Cette page contient des descriptions détaillées, plusieurs photos et des avis de clients pour les aider à décider si le produit leur convient. Ils ajoutent les leggings à leur panier.
Cette action est suivie d'une fenêtre contextuelle suggérant des articles assortis tels que des soutiens-gorge de sport, des hauts ou des vestes pour compléter son look d'entraînement. Le client explore ces options et choisit quelques articles supplémentaires qui lui plaisent. Mais avant de cliquer sur payer, il repère une offre : « obtenez 15 % de réduction à l'achat de trois articles ou plus de la collection ».
Enthousiasmés par la réduction, ils complètent l'achat avec les leggings et les pièces assorties. Ils reçoivent ensuite un e-mail de remerciement et une invitation à rejoindre un abonnement VIP pour bénéficier de réductions futures et d'un accès anticipé aux nouvelles collections.
L'exemple ci-dessus montre comment un entonnoir de clics bien structuré peut guider les clients tout au long du processus d'achat, les encourager à ajouter des produits complémentaires et favoriser la fidélité à long terme avec des offres personnalisées.
5 étapes pour aider les entreprises à créer un entonnoir de clics efficace
Étape 1 : Connaître les objectifs de l'entreprise et le public cible
Avant de créer un entonnoir de clics, une entreprise doit clairement définir son objectif et connaître son public cible. L'objectif peut être de générer des prospects, de vendre un produit, d'augmenter les inscriptions à des webinaires ou d'encourager une autre action spécifique.
Connaître son public cible (son âge, ses centres d’intérêt, ses défis et ses habitudes d’achat) aidera les entreprises à élaborer une approche marketing qui répond à ses besoins. Cela les aidera également à créer une expérience plus personnalisée et engageante qui crée un lien avec les clients potentiels, en les guidant sans effort à travers chaque étape de l’entonnoir de clics.
Étape 2 : Créez une page de destination convaincante
Les pages de destination sont le cœur de tout entonnoir de clics. Elles doivent attirer l'attention du visiteur, lui proposer des informations utiles et l'inciter à agir. Voici les éléments clés d'une page de destination efficace :
- Titre clair : Indique rapidement aux visiteurs ce que l'entreprise propose et pourquoi c'est précieux
- Visuels engageants : Des images ou des vidéos de qualité présentent le produit ou le service et le rendent plus attrayant
- Copie simple et directe : Expliquez les avantages et les fonctionnalités afin que les visiteurs comprennent pourquoi ils devraient s'y intéresser
- Appel à l'action (CTA) : Cela guidera les visiteurs vers l'étape suivante, comme l'achat ou l'inscription.
- Formulaire de capture de leads : Si nécessaire, les entreprises doivent ajouter un formulaire pour recueillir des informations telles que les adresses e-mail pour une future sensibilisation.
Conseil de pro : les entreprises peuvent tester différentes versions de ces éléments pour trouver ce qui fonctionne le mieux avec leur public et augmenter leurs taux de conversion.
Étape 3 : Exploitez les stratégies de vente croisée et de vente incitative
Vous souhaitez obtenir plus de valeur de la part de clients potentiels ? Les entreprises peuvent ajouter des options de vente incitative et de vente croisée à leur entonnoir de clics. La vente incitative encourage les clients à choisir une version plus haut de gamme ou plus chère du produit qu'ils envisagent déjà, tandis que la vente croisée suggère des articles ou des accessoires connexes qui complètent ce qu'ils sont sur le point d'acheter.
Voici quelques excellentes stratégies à inclure dans les entonnoirs de clics :
- Offres groupées de produits : Les entreprises peuvent offrir des remises lorsque les clients achètent des produits similaires ou connexes
- Offres à durée limitée : Ils peuvent utiliser des offres à durée limitée pour créer un sentiment d'urgence et inciter à une action rapide
- Recommandations personnalisées: Les entreprises peuvent également suggérer des produits en fonction de ce que les clients ont consulté ou acheté auparavant.
Conseil de pro : placez ces offres de manière stratégique tout au long de l'entonnoir pour augmenter la taille moyenne des commandes et la satisfaction des clients.
Étape 4 : Créer une campagne de suivi par e-mail
Une fois que les visiteurs ont effectué l'action souhaitée (c'est-à-dire s'inscrire ou acheter), les entreprises doivent leur envoyer une séquence d'e-mails bien pensée. Ces e-mails doivent leur apporter de la valeur et les guider en douceur vers l'étape suivante de leur parcours ou leur prochain achat.
Ils constituent un excellent moyen de transformer un acheteur ponctuel en client fidèle en l'engageant régulièrement avec des offres personnalisées, du contenu pertinent et un service de premier ordre qui le motive à rester fidèle à la marque.
Étape 5 : Surveiller et optimiser l’entonnoir
Ne créez pas simplement un entonnoir de clics. Gardez-le à l'œil et apportez-lui des améliorations régulières : c'est le seul moyen de garantir un succès durable. Les entreprises peuvent également utiliser des outils d'analyse pour suivre des indicateurs importants tels que les taux de conversion et de clics. Analysez les données pour repérer les problèmes ou les domaines nécessitant des améliorations, et utilisez ces informations pour apporter des modifications et améliorer les résultats. Un entonnoir de clics doit aider à atteindre les objectifs commerciaux, et non l'inverse.
Résumé
La création d'un entonnoir de clics nécessite une planification minutieuse, une exécution intelligente et des ajustements continus pour guider en douceur les prospects de l'intérêt initial à l'achat. En apprenant à connaître leur public, en créant du contenu attrayant et en utilisant des outils d'analyse, les entreprises ont de meilleures chances de concevoir des entonnoirs de clics qui stimulent les ventes et améliorent l'engagement des clients.
Distincts des entonnoirs de vente mais non moins importants, les entonnoirs de clic, lorsqu'ils sont utilisés correctement, peuvent contribuer grandement à renforcer l'intérêt pour une marque et ses produits, c'est pourquoi chaque entreprise devrait consacrer du temps à leur utilisation.
