Quiconque a récemment fait des achats en ligne est probablement tombé sur Temu. Il est partout, grâce à l'énorme budget marketing de la plateforme. Peut-être que les utilisateurs ont fait défiler les réseaux sociaux et ont vu une publicité promettant des écouteurs pour le prix d'un café, voire moins. Curieux, ils ont cliqué et ont trouvé un catalogue complet de produits qui semblaient incroyablement bon marché : des gadgets de cuisine, des vêtements tendance et des appareils électroniques, tous vendus à des prix comme s'ils appartenaient à un bac de déstockage.
À ce stade, ils auraient pu se demander : « Quel est le piège ? Pourquoi Temu est-il si bon marché ? » Mais en creusant un peu plus, on se rend compte que Temu n'est pas un hasard, mais un modèle économique calculé, presque génial.
Cet article explorera l'histoire de Temu, en la décomposant pour voir pourquoi la plateforme propose des prix très bas sans faire faillite.
Table des matières
L'histoire de l'origine de Temu : pourquoi c'est si bon marché
Pourquoi la Chine est l’arme secrète de Temu
La magie des prix de Temu : comment ils gagnent des clients à tout prix
Autres raisons pour lesquelles Temu est si bon marché
1. Tout est dans les données
2. Expédition avec un budget limité
Les coûts cachés des produits bon marché
Arrondir
L'histoire de l'origine de Temu : pourquoi c'est si bon marché
Temu n'a pas été créé de toutes pièces. C'est le fruit d'une initiative internationale de PDD Holdings (qui en fait la société mère de Temu), la même société qui gère Pinduoduo, une plateforme de commerce électronique extrêmement populaire en Chine. Vous n'avez jamais entendu parler de Pinduoduo ? Voici une brève description : c'est comme Amazon, mais sous stéroïdes, et des stéroïdes très abordables qui plus est.
Pinduoduo est devenu un nom connu du grand public en mettant en relation les acheteurs directement avec les fabricants. Au lieu des marges de détail traditionnelles, l'entreprise a réduit les coûts en évitant les grossistes et les distributeurs. Temu fait la même chose mais pour le marché mondial (en particulier les États-Unis).
Imaginez un énorme pipeline d'usines chinoises produisant de tout, des coques de téléphone aux friteuses à air, avec Temu intervenant pour expédier ces produits directement à la porte d'un acheteur sans passer par des détaillants en ligne. C'est l'efficacité à son apogée, c'est pourquoi les prix sont si bas.
Pourquoi la Chine est l’arme secrète de Temu
Temu s'appuie sur l'écosystème industriel chinois, unique en son genre. Si les acheteurs ont déjà commandé un produit « Made in China » et se sont émerveillés de voir que ce produit leur était parvenu pour moins cher qu'un café, ils ont déjà vu ce système en action.
Les usines chinoises ne sont pas seulement efficaces. Elles sont rapides, adaptables et bon marché. Elles peuvent adapter leur production pour répondre à la dernière tendance TikTok avant qu'elle ne disparaisse. Temu exploite ce réseau, en commandant des produits en gros et en les expédiant directement aux acheteurs. Il n'y a pas d'intermédiaire qui gonfle les prix, pas d'emballage sophistiqué qui ajoute des coûts inutiles. Juste des usines, Temu et la boîte aux lettres de l'utilisateur.
Certes, cette configuration implique que les consommateurs risquent d'attendre plus longtemps pour recevoir leur commande. Mais lorsqu'ils paient 2 dollars pour un gadget qui (généralement) fonctionne, sont-ils susceptibles de se plaindre ? Temu parie que non.
La magie des prix de Temu : comment ils gagnent des clients à tout prix
Temu a un objectif depuis des années : attirer le plus d'attention possible, quel que soit le prix. La plateforme ne cherche pas à gagner rapidement. Elle joue sur le long terme en utilisant une « stratégie de perte d'argent ». Même si cela semble mauvais pour les affaires, c'est la façon dont Temu fixe les prix des articles à des prix si bas qu'elle perd de l'argent sur certaines ventes.
L'objectif n'est pas de faire des profits (pour l'instant), mais d'attirer l'attention, de gagner la fidélité et de dominer le marché avant même que les concurrents ne comprennent l'idée ou ne comprennent ce qui se passe. Le plus intéressant, c'est que cette stratégie n'a rien de nouveau.
Costco l'a utilisé avec son légendaire combo hot-dog à 1.50 $ US (même si c'est désormais un service public). Mais c'est là que s'arrête la similitude entre Costco et Temu. Rappelons que Costco comptait sur ses produits à marge élevée pour compenser les pertes du combo hot-dog.
Pendant ce temps, Temu travaille avec des marges très faibles, sans filet de sécurité. Ils parient que les utilisateurs reviendront pour en savoir plus une fois que Temu les aura accrochés. Et cette stratégie semble fonctionner.
Autres raisons pour lesquelles Temu est si bon marché
1. Tout est dans les données
Temu ne se contente pas de deviner ce que veulent les clients. Il le sait. Chaque fois qu'ils font défiler la page, cliquent ou achètent, les utilisateurs fournissent à ses algorithmes davantage d'informations sur leurs préférences. Et c'est là que les choses deviennent étrangement intelligentes.
Temu utilise son énorme pool de données pour déterminer les tendances et les produits qui se vendront comme des petits pains. Ils ne surchargent pas les entrepôts avec des stocks aléatoires ; ils stockent le bon stock. Cette précision permet d'économiser de l'argent, de réduire le gaspillage et de maintenir les prix ridiculement bas.
Ils ont également gamifié l'expérience d'achat. Avez-vous déjà remarqué ces jeux de type « faites tourner la roue » ou ces offres à durée limitée ? Ils sont conçus pour fidéliser les utilisateurs et les inciter à revenir. C'est à la fois une question de science des données et de psychologie, et c'est 100 % efficace.
2. Expédition avec un budget limité
L'une des prouesses les plus surprenantes de Temu est sa capacité à expédier des produits dans le monde entier pour presque rien. Comment ? Grâce à des accords postaux internationaux comme l'Union postale universelle (UPU). Cet accord permet à des pays comme la Chine de bénéficier de tarifs réduits pour expédier de petits colis dans le monde entier.
Temu peut se permettre de vendre à n'importe qui une coque de téléphone à 1 dollar et de l'expédier à domicile sans avoir à payer une fortune pour l'expédition. Bien sûr, cela peut prendre quelques semaines, mais qui se plaint quand le coût total est inférieur à celui de son bagel du matin ?
Les coûts cachés des produits bon marché
Bien sûr, le modèle économique de Temu a aussi ses revers. Les écologistes soulignent rapidement que les produits très bon marché ont souvent une empreinte carbone importante. Après tout, produire et expédier des millions d'articles bon marché peut générer beaucoup de déchets. De plus, la qualité des produits peut aussi être mauvaise. Et puis il y a la question de la main-d'œuvre : comment ces produits peuvent-ils être si bon marché sans que quelqu'un, quelque part, en paie le prix ?
Pour l'instant, ces préoccupations ne ralentissent pas Temu. Cependant, à mesure que les consommateurs deviennent plus conscients de la durabilité et de l'approvisionnement éthique, Temu devra peut-être repenser sa stratégie, au risque de perdre son lustre.
Arrondir
En fin de compte, le succès et les prix compétitifs de Temu sont dus à une combinaison parfaite de facteurs : une chaîne d'approvisionnement performante, une tarification intelligente et une volonté de privilégier la croissance plutôt que le profit. Il ne s'agit pas d'une simple plateforme de commerce électronique, mais d'une leçon de réinvention du commerce de détail traditionnel.
Certes, le modèle de Temu a ses défauts, mais il surfe pour l'instant sur la vague de son marketing. Reste à savoir s'il s'agit d'un phénomène passager ou de l'avenir du shopping. Mais une chose est sûre : Temu a gagné sa place dans le monde du commerce électronique et n'est pas près de s'en retirer.
