डिजिटल विज्ञापन में बदलाव: प्रौद्योगिकी और विकसित होते उपभोक्ता व्यवहार का प्रभाव

चाबी छीन लेना 

प्रामाणिक प्रभावशाली विपणन और ब्रांड कथावाचन, संशयी उपभोक्ताओं को आकर्षित करते हैं, तथा उनके मूल्यों के अनुरूप वैयक्तिकृत विज्ञापनों के माध्यम से विश्वास को बढ़ाते हैं।

मोबाइल के बढ़ते इस्तेमाल और कॉर्ड-कटिंग ने डिजिटल वीडियो विज्ञापन में वृद्धि को बढ़ावा दिया है। आकर्षक विज्ञापन अभियान बनाने में AI, AR और VR को लागू करना महत्वपूर्ण हो सकता है।

उपभोक्ता व्यवहार में परिवर्तन के परिणामस्वरूप प्रोग्रामेटिक विज्ञापन की ओर बदलाव आया है, जिससे डेटा-संचालित और स्वचालित विज्ञापन खरीदारी अधिक कुशल हो गई है।

उपभोक्ता व्यवहार में आए बदलाव और नई तकनीक के आने के कारण विज्ञापन जगत में नाटकीय बदलाव आया है। इन जटिल बदलावों को समझने की कला में महारत हासिल करना प्रभावी मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए ज़रूरी है। विज्ञापन थकान और भीड़ भरे डिजिटल विज्ञापन परिदृश्य में अलग दिखने जैसी चुनौतियों का समाधान करने के लिए AI-संचालित वैयक्तिकरण, प्रभावशाली मार्केटिंग, संवर्धित वास्तविकता (AR), आभासी वास्तविकता (VR) और वॉयस सर्च ऑप्टिमाइज़ेशन जैसे अभिनव तरीकों को अपनाना ज़रूरी है। ब्रांड और विज्ञापन एजेंसियों के लिए, इन उभरते रुझानों को अपनाना और लगातार बदलते बाज़ार में उपभोक्ताओं के साथ संपर्क बनाए रखना एक मज़बूत बाज़ार उपस्थिति स्थापित करने के लिए महत्वपूर्ण है।

डिजिटल विज्ञापन की वर्तमान स्थिति

डिजिटल विज्ञापन ने बड़े पैमाने पर डिजिटल वीडियो की ओर रुख किया है और टेलीविज़न विज्ञापन से दूर हो गया है। "कॉर्ड-कटिंग" में उल्लेखनीय वृद्धि - स्ट्रीमिंग और डिजिटल टीवी विकल्पों के पक्ष में पारंपरिक केबल को रद्द करना - और कनेक्टेड टीवी (सीटीवी) स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म की भारी वृद्धि ने इस बदलाव में योगदान दिया है।

जबकि कई उपभोक्ता नेटफ्लिक्स, मैक्स और हुलु जैसे विभिन्न स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापनों को आसानी से बायपास कर सकते हैं, विभिन्न प्रीमियम प्लान की उच्च लागत ने कुछ उपभोक्ताओं को कम सदस्यता स्तरों पर धकेल दिया है। नेटफ्लिक्स ने 2022 में अपना विज्ञापन-समर्थित टियर लॉन्च किया और छह महीनों में पाँच मिलियन ग्राहक प्राप्त किए। नेटफ्लिक्स ने हाल ही में अक्टूबर 2023 में कहा कि 30.0% नए ग्राहकों ने उन क्षेत्रों में ऐड-समर्थित टियर का चयन किया जहाँ उपलब्ध है। 

टिकटॉक, फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म पर सोशल मीडिया विज्ञापन के बढ़ने से भी विज्ञापन डिजिटल वीडियो की ओर बढ़ रहे हैं। विज्ञापनदाताओं ने मोबाइल डिवाइस पर उपभोक्ताओं के लिए छोटे विज्ञापन वीडियो का इस्तेमाल तेजी से किया है क्योंकि वे अपने फोन पर अधिक समय बिताते हैं, जिससे डिजिटल विज्ञापन व्यय का 65.5% मोबाइल विज्ञापन खर्च में चला जाता है। 

इन बदलावों के साथ, डिजिटल विज्ञापन तेजी से संतृप्त हो गया है। विज्ञापन थकान ने उपभोक्ताओं में विज्ञापन अवरोधकों का उपयोग करने की प्रवृत्ति को बढ़ाया है और क्लिक-थ्रू दरों में काफी गिरावट आई है। डिजिटल विज्ञापन के उदय ने विज्ञापन एजेंसियों की संख्या में भी पर्याप्त वृद्धि की है, जिससे बाजार में संतृप्ति आई है। 

इसके अलावा, विज्ञापन की रणनीति क्लिक-थ्रू दरों को बढ़ाने के लिए प्रोग्रामेटिक विज्ञापन खरीदने की दिशा में विकसित हुई है। यह दृष्टिकोण विज्ञापनों की खरीद और बिक्री को स्वचालित करता है, विज्ञापन प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए डेटा एनालिटिक्स का लाभ उठाता है। 2024 तक, प्रोग्रामेटिक विज्ञापन खरीद अमेरिका में डिजिटल डिस्प्ले विज्ञापन का 91.3% प्रतिनिधित्व करने का अनुमान है। मोबाइल विज्ञापन मुख्य रूप से प्रोग्रामेटिक विज्ञापन खरीद का उपयोग करता है, जो 70.6 में डिजिटल डिस्प्ले की प्रोग्रामेटिक खरीद का 2023% हिस्सा बनाता है। हालाँकि लैपटॉप और डेस्कटॉप पर डिजिटल डिस्प्ले के लिए प्रोग्रामेटिक विज्ञापन खरीद में गिरावट आई है, लेकिन कनेक्टेड टीवी (CTV) प्लेटफ़ॉर्म में इसका उपयोग बढ़ गया है क्योंकि व्यवसाय इस उभरते प्रारूप की ओर बढ़ रहे हैं।

उभरती प्रौद्योगिकियां रणनीतियों को कैसे आकार देती हैं

उभरती हुई प्रौद्योगिकियाँ विज्ञापनों के लिए उपभोक्ता लक्ष्यीकरण को बढ़ाने और विज्ञापन अभियान जुड़ाव के स्तर को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। AI, AR, VR और वॉयस सर्च तकनीकों का एकीकरण ब्रांड के साथ उपभोक्ता इंटरैक्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। यह प्रभाव विज्ञापन जुड़ाव को बढ़ाता है और व्यक्तिगत, इमर्सिव अनुभवों के माध्यम से गहरी ब्रांड निष्ठा को बढ़ावा देता है।

AI-संचालित वैयक्तिकरण सबसे आगे है, विज्ञापनों को समय पर और अत्यधिक प्रासंगिक बनाकर विज्ञापन अभियानों की सफलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाता है। उपभोक्ता डेटा का लाभ उठाते हुए, AI वैयक्तिकरण व्यक्तिगत प्राथमिकताओं से मेल खाने के लिए विज्ञापनों को तैयार करता है, जिसका उदाहरण Spotify की डिस्कवर वीकली प्लेलिस्ट है। उपयोगकर्ताओं के सुनने के इतिहास के अनुरूप तैयार की गई यह AI-क्यूरेटेड प्लेलिस्ट अत्यधिक प्रतिस्पर्धी संगीत स्ट्रीमिंग उद्योग में एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में कार्य करती है।

उपभोक्ता अनुभव को और बेहतर बनाते हुए, संवर्धित वास्तविकता (AR) उपभोक्ताओं को अपने घरों में आभासी रूप से कपड़े आज़माने या फ़र्नीचर देखने की अनुमति देकर खरीदारी के अनुभव को बदल देती है, जिससे परिधान, जूते, फ़र्नीचर और मेकअप जैसी वस्तुओं की खरीदारी प्रक्रिया में सुधार होता है। IKEA का प्लेस ऐप इसका एक उदाहरण है, जो उपयोगकर्ताओं को अपने स्थान की तस्वीरें लेने और सटीक आयामों के साथ फ़र्नीचर को आभासी रूप से रखने की सुविधा देता है, यहाँ तक कि फ़र्नीचर के दिखने के तरीके पर अलग-अलग रोशनी और छाया के प्रभाव का अनुकरण भी करता है। यह AR एप्लिकेशन उपभोक्ताओं के इस विश्वास को बढ़ाकर ई-कॉमर्स बिक्री को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाता है कि नए आइटम उनके स्थानों में कैसे फिट होंगे।

इसके अलावा, वर्चुअल रियलिटी (वीआर) उपभोक्ताओं को विभिन्न सेटिंग्स में इमर्सिव अनुभव प्रदान करता है। मैरियट के टेलीपोर्टर वीआर एक्सपीरियंस नामक एक शुरुआती इनोवेटर ने हवाई या लंदन जैसे गंतव्यों के लिए वर्चुअल यात्रा अनुभव प्रदान किया। प्रतिभागी वास्तविक अनुभव की नकल करने के लिए एयर पंप, सुगंध डिस्पेंसर और धुंध के साथ 100 सेकंड की संवेदी यात्रा के लिए "टेलीपोर्टर्स" में कदम रख सकते थे।

अंत में, वॉयस सर्च ऑप्टिमाइज़ेशन उपभोक्ताओं द्वारा उत्पादों और सेवाओं को खोजने के तरीके को सुव्यवस्थित करता है, जिससे प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर होता है। एलेक्सा, गूगल असिस्टेंट और आईओएस के माध्यम से वॉयस-एक्टिवेटेड ऑर्डरिंग का स्टारबक्स का कार्यान्वयन इसका उदाहरण है, जो ऑर्डरिंग प्रक्रिया को सरल बनाता है। मौजूदा और संभावित दोनों ग्राहकों को आकर्षित करने वाली यह सुविधा ब्रांड निष्ठा को बढ़ा सकती है और उपभोक्ता वरीयताओं में बदलाव को प्रोत्साहित कर सकती है।

सफलता के मुख्या पहलू

• एआई और मशीन लर्निंग में निवेश: विज्ञापन पेशेवरों को अपने अभियानों में AI और मशीन लर्निंग के एकीकरण को प्राथमिकता देनी चाहिए। डेटा विश्लेषण को स्वचालित करके, ये प्रौद्योगिकियाँ उपभोक्ता व्यवहार में रुझानों और पैटर्न की पहचान कर सकती हैं, जिससे अत्यधिक वैयक्तिकृत और लक्षित विज्ञापनों का निर्माण संभव हो सकता है। यह दृष्टिकोण व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए विज्ञापनों की प्रासंगिकता को बढ़ाता है और उच्च अवसर वाले खंडों पर संसाधनों को केंद्रित करके ROI में सुधार करता है।
• इमर्सिव अनुभव के लिए AR और VR का लाभ उठाएँ: भीड़ भरे बाज़ार में अलग दिखने के लिए, विज्ञापनदाताओं को इमर्सिव और आकर्षक विज्ञापन अनुभव बनाने के लिए संवर्धित वास्तविकता (AR) और आभासी वास्तविकता (VR) की क्षमता का पता लगाना चाहिए। इसमें उत्पादों को आज़माने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर AR फ़िल्टर या VR टूर शामिल हो सकते हैं जो उपभोक्ताओं को किसी सेवा या गंतव्य से परिचित कराते हैं। ये अनोखे अनुभव प्रदान करने से जुड़ाव और रूपांतरण दर में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है।
• ध्वनि खोज के लिए अनुकूलन: एलेक्सा और सिरी जैसे डिजिटल सहायकों के बढ़ते उपयोग के साथ, वॉयस सर्च के लिए सामग्री को अनुकूलित करना तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है। विज्ञापन पेशेवरों को वॉयस सर्च परिणामों में दृश्यता में सुधार करने के लिए अपनी सामग्री रणनीति में प्राकृतिक भाषा के कीवर्ड और FAQ शामिल करने चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि ब्रांड इस तेजी से विस्तारित खोज पद्धति का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं के लिए सुलभ रहें।
• प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तनों पर निरंतर निगरानी रखें और उनके अनुसार ढलें: डिजिटल परिदृश्य लगातार विकसित हो रहा है, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म नियमित रूप से एल्गोरिदम अपडेट कर रहे हैं और नई सुविधाएँ पेश कर रहे हैं। विज्ञापन पेशेवरों को इन परिवर्तनों के बारे में जानकारी रखनी चाहिए और अपनी रणनीतियों को तदनुसार अनुकूलित करने के लिए तैयार रहना चाहिए। इसमें विज्ञापन बजट को उभरते प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित करना शामिल हो सकता है जहाँ उनके लक्षित दर्शक तेजी से सक्रिय हो रहे हैं या नए विज्ञापन प्रारूपों के साथ प्रयोग करना जो एल्गोरिदम अपडेट के कारण अधिक प्रभावी हो गए हैं।

उपभोक्ता व्यवहार के विकास को अपनाना

उपभोक्ता तेजी से व्यक्तिगत अनुभव और ऐसे ब्रांड चाहते हैं जो उनके मूल्यों को दर्शाते हों। इस बदलाव के कारण पारंपरिक विज्ञापनों के प्रति संदेह बढ़ रहा है। जवाब में, कंपनियों ने उपभोक्ता स्वीकृति पाने के लिए अपने मार्केटिंग दृष्टिकोण को संशोधित करना शुरू कर दिया है।

इस नए परिदृश्य में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग एक प्रभावी रणनीति के रूप में उभरी है, जो उन उपभोक्ताओं के लिए अधिक व्यक्तिगत स्पर्श प्रदान करती है जो इन इन्फ्लुएंसरों पर भरोसा करते हैं और उनका अनुसरण करते हैं। इन्फ्लुएंसर द्वारा साझा किए गए विज्ञापन अक्सर अधिक प्रामाणिक लगते हैं और दर्शकों से अधिक विश्वास अर्जित करते हैं। इसके अलावा, सोशल मीडिया और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर साझा किए गए प्रशंसापत्र जैसे उपयोगकर्ता-जनित सामग्री, उत्पादों में प्रामाणिकता और विश्वसनीयता की एक अतिरिक्त परत जोड़ती है।

आज के उपभोक्ता पहले से कहीं ज़्यादा सामाजिक और पर्यावरण के प्रति जागरूक हैं, वे ऐसे ब्रैंड की ओर आकर्षित होते हैं जो अपने उत्पादों से परे एक स्पष्ट उद्देश्य प्रदर्शित करते हैं। प्रामाणिक कहानी कहने और सामुदायिक जुड़ाव को बढ़ावा देने वाले ब्रैंड एक वफ़ादार अनुसरण बना सकते हैं जो उनके उत्पादों के तत्काल मूल्य से परे है।

प्रामाणिक कहानी कहने और सामुदायिक जुड़ाव का लाभ उठाने का एक अनुकरणीय उदाहरण TOMS वन फॉर वन पहल है, जो बेचे गए हर जोड़े के लिए एक जोड़ी जूते दान करता है। TOMS वर्चुअल गिविंग ट्रिप, एक आभासी वास्तविकता अनुभव, उपभोक्ताओं को ब्रांड के मिशन के सकारात्मक प्रभाव को प्रत्यक्ष रूप से देखने की अनुमति देता है, जिससे TOMS की प्रतिबद्धता की प्रामाणिकता और अपील बढ़ जाती है। इस पहल ने वफादार ग्राहकों को आकर्षित किया है और अन्य व्यवसायों को इसी तरह की सामाजिक पहल अपनाने के लिए प्रेरित किया है।

निष्कर्ष में, ब्रांड को उपभोक्ता व्यवहार में तेजी से होने वाले बदलावों के बारे में जानकारी रखनी चाहिए, ताकि ये बदलाव उनकी मार्केटिंग रणनीतियों को निर्देशित कर सकें। प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर, व्यक्तिगत अनुभवों को अपनाकर, और उद्देश्य की स्पष्ट भावना प्रदर्शित करके, ब्रांड उपभोक्ताओं के साथ गहरे स्तर पर जुड़ सकते हैं, ब्रांड निष्ठा विकसित कर सकते हैं और बिक्री बढ़ा सकते हैं। सही दृष्टिकोण और उपकरणों के साथ, व्यवसाय हमेशा विकसित होने वाले उपभोक्ता परिदृश्य में आगे रह सकते हैं।

सफलता के मुख्या पहलू

• प्रामाणिक कहानी कहने में संलग्न हों: विज्ञापन पेशेवरों को ऐसी प्रामाणिक कहानियाँ गढ़ने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो उनके लक्षित दर्शकों के मूल्यों और अनुभवों से मेल खाती हों। इसमें सिर्फ़ उत्पाद या सेवा बेचने से आगे बढ़कर ब्रांड के उद्देश्य, समुदाय पर उसके प्रभाव या यह कैसे वास्तविक तरीके से उपभोक्ता की ज़रूरतों को पूरा करता है, के बारे में बताना शामिल है। प्रामाणिक कहानी सुनाने से ब्रांड के प्रति वफादारी और उपभोक्ता का भरोसा काफ़ी हद तक बढ़ सकता है, ख़ास तौर पर युवा दर्शकों के बीच जो पारदर्शिता और सामाजिक ज़िम्मेदारी को महत्व देते हैं।
• डेटा-संचालित वैयक्तिकरण का उपयोग करें: वैयक्तिकृत विज्ञापन अनुभव प्रदान करने के लिए उन्नत विश्लेषण और ग्राहक विभाजन को लागू करें। कई टचपॉइंट से डेटा का उपयोग करके, विज्ञापनदाता अत्यधिक लक्षित अभियान बना सकते हैं जो सीधे उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं से बात करते हैं। वैयक्तिकरण अनुकूलित ईमेल मार्केटिंग संदेशों से लेकर व्यक्तिगत ऑनलाइन शॉपिंग अनुभवों तक हो सकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक उपभोक्ता विशिष्ट रूप से पहचाना और मूल्यवान महसूस करता है।
• समुदाय और सह-सृजन को बढ़ावा देना: उपभोक्ताओं के लिए ब्रांड और एक-दूसरे से जुड़ने के लिए प्लेटफ़ॉर्म विकसित करें। इसमें ऑनलाइन फ़ोरम, सोशल मीडिया समूह या सह-निर्माण प्लेटफ़ॉर्म बनाना शामिल हो सकता है जहाँ उपभोक्ता नए उत्पादों या सुधारों के लिए विचारों का योगदान दे सकते हैं। ऐसी रणनीतियाँ उपभोक्ताओं को सशक्त बनाती हैं, उन्हें ब्रांड के विकास में आवाज़ और हिस्सेदारी देती हैं, जो एक मजबूत समुदाय को बढ़ावा दे सकती हैं और ब्रांड जुड़ाव को गहरा कर सकती हैं।

अंतिम विचार

विज्ञापन की तेज़ गति वाली दुनिया में आगे बढ़ने के लिए आगे की सोच वाली मानसिकता को अपनाना और तकनीकी प्रगति का लाभ उठाना मुख्य रणनीतियाँ हैं। आधुनिक उपभोक्ता व्यक्तिगत अनुभव और ऐसे ब्रांड चाहते हैं जो उनके मूल्यों के अनुरूप हों, जिससे एजेंसियों को प्रभावशाली अभियान विकसित करने के तरीके खोजने में मदद मिलती है। नई तकनीकों और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के लिए तैयार विज्ञापन एजेंसियाँ विस्तार के लिए तैयार हैं। इस गतिशील वातावरण में, चपलता एक लाभ और आवश्यकता बन जाती है। इस विकास को अपनाने वाले ब्रांड उत्कृष्टता प्राप्त करने की स्थिति में हैं।

स्रोत द्वारा आईबीआईएसवर्ल्ड

अस्वीकरण: ऊपर दी गई जानकारी ibisworld.com द्वारा Chovm.com से स्वतंत्र रूप से प्रदान की गई है। Chovm.com विक्रेता और उत्पादों की गुणवत्ता और विश्वसनीयता के बारे में कोई प्रतिनिधित्व और वारंटी नहीं देता है।