ए/बी परीक्षण एक आम अभ्यास है जिसे व्यवसाय ईमेल सहित मार्केटिंग के लगभग हर पहलू पर लागू करते हैं। ईमेल ए और बी परीक्षण यह पता लगाने का एक शानदार तरीका है कि मार्केटिंग संदेश के कौन से संस्करण आपके दर्शकों को पसंद आते हैं या अधिक क्लिक उत्पन्न करते हैं या कौन से अभियान सबसे अच्छे काम करते हैं।
इन मेट्रिक्स को बेहतर बनाने के तरीकों की पहचान करना, भले ही एक छोटे प्रतिशत से, आपके ROI (प्रति वर्ष 20% तक) को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। $ 36 के लिए $ 1 खर्च किए गए) और अंतिम परिणाम। हालाँकि, मार्केटर्स एक गलती करते हैं कि वे औसत या अच्छे नतीजों से संतुष्ट हो जाते हैं।
इसलिए, एक प्रभावी ईमेल मार्केटर बनने के लिए, आपको हमेशा अपनी रणनीति को बेहतर बनाने के नए तरीकों की तलाश करनी चाहिए। यह लेख ईमेल A/B परीक्षण, इसके महत्व और 2024 में आपके मुनाफे को बढ़ाने के लिए सामान्य सर्वोत्तम प्रथाओं पर चर्चा करेगा!
विषय - सूची
ईमेल ए/बी परीक्षण क्या है?
ईमेल एब परीक्षण में आपको किन चरों का परीक्षण करना चाहिए?
ईमेल विभाजन परीक्षण का महत्व
ईमेल A/B परीक्षण कैसे चलाएँ
ईमेल A/B परीक्षण के सर्वोत्तम अभ्यास
निष्कर्ष
ईमेल ए/बी परीक्षण क्या है?
ईमेल ए / बी परीक्षण या विभाजित परीक्षण एक शोध पद्धति है जिसमें ईमेल के विभिन्न संस्करणों (संस्करण ए और संस्करण बी) की तुलना करके यह पता लगाया जाता है कि कौन सा संस्करण अधिक क्लिक और बिक्री उत्पन्न करता है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विभाजित परीक्षण में, आपके द्वारा परीक्षण किए जा रहे दो ईमेल भिन्नताओं के बीच केवल एक परिवर्तन या तत्व भिन्न होता है ताकि आप यह पता लगा सकें कि कौन से विशिष्ट तत्वों का आपके ईमेल पर अधिक महत्वपूर्ण प्रभाव है। डिजिटल विपणन प्रदर्शन.
ईमेल A/B परीक्षण में आपको किन चरों का उपयोग करना चाहिए?
अपने ईमेल अभियानों का A/B परीक्षण करते समय, आपको अपने प्रयोग में इन आवश्यक तत्वों पर विचार करना चाहिए।
- विषय पंक्ति: यह पहली चीज़ है जिसे कोई व्यक्ति ईमेल प्राप्त करने पर देखता है, और यह आपकी रणनीति को बना या बिगाड़ सकता है। आपकी विषय पंक्तियों में परीक्षण करने वाली चीज़ों में लंबाई, केसिंग या इमोजी का उपयोग शामिल हो सकता है।
- नाम से: "से नाम" ईमेल इनबॉक्स पूर्वावलोकन में दिखाई देने वाला प्रेषक का नाम है। आप अपनी टीम के किसी सदस्य या अपने व्यवसाय के किसी विशिष्ट विभाग के नाम के विरुद्ध कंपनी के नाम का परीक्षण कर सकते हैं।
- ईमेल डिज़ाइन और लेआउटइस चर का परीक्षण करते समय, परीक्षण किए जाने वाले तत्वों में एकल-स्तंभ बनाम बहु-स्तंभ, छवि ग्रिड या विभिन्न ईमेल टेम्पलेट शामिल होते हैं।
- भेजने का समय: यह निर्धारित करने के लिए कि आपके संदेश भेजने के लिए कौन सी अवधि सबसे उपयुक्त है, विभिन्न समयों का परीक्षण करें। ईमेल विपणन प्रयासों.
- मीडिया: ज़्यादातर कंपनियाँ जुड़ाव बढ़ाने के लिए अपने ईमेल में मीडिया को शामिल करती हैं। विभाजित परीक्षण के लिए मीडिया प्रकारों के उदाहरणों में इन्फोग्राफ़िक्स, वीडियो, स्थिर छवियाँ और दृश्य तत्वों के विरुद्ध GIF या सादा पाठ शामिल हैं।
- कार्यवाई के लिए बुलावामार्केटिंग ईमेल में लोगों को यह बताने के लिए कॉल-टू-एक्शन (CTA) होना चाहिए कि उन्हें आगे क्या करना है। परीक्षण के लिए चर में रंग, बटन, CTA प्लेसमेंट या हाइपरलिंक शामिल हो सकते हैं।
ईमेल विभाजन परीक्षण का महत्व
एक औसत व्यक्ति को लगभग प्राप्त होता है प्रतिदिन 120 ईमेल, जो विपणक के लिए भारी पड़ सकता है। A/B परीक्षण के साथ, आप सटीक डेटा प्राप्त करने और यह जानने में सक्षम हैं कि कौन से ईमेल काम करते हैं और आपके ग्राहक किस पर प्रतिक्रिया देते हैं। ईमेल A/B परीक्षण चलाने के मुख्य लाभ यहां दिए गए हैं।
- खुली दरें बढ़ाएँ – प्रयोग करने से आपको लोगों द्वारा आपके ईमेल खोलने की दर बढ़ाने में मदद मिल सकती है। आप अलग-अलग विषय पंक्तियों, पूर्वावलोकन पाठ या प्रेषक नामों का परीक्षण करके देख सकते हैं कि कौन से संस्करण आपके ग्राहकों को पसंद आते हैं और उसके अनुसार समायोजन कर सकते हैं।
- क्लिक-थ्रू दरें बढ़ाएँ – ईमेल की लंबाई, विषय-वस्तु या CTA स्वरूप जैसे तत्वों का परीक्षण करने से आपकी क्लिक-थ्रू दरें बड़े पैमाने पर बढ़ जाती हैं।
- रूपांतरण में सुधार करें – परीक्षण से आप यह समझ सकते हैं कि आपके दर्शक क्या चाहते हैं, तथा अधिक संभावित ग्राहकों को खरीददारों में परिवर्तित कर सकते हैं।
ईमेल A/B परीक्षण कैसे चलाएँ
ईमेल मार्केटिंग में A/B परीक्षण सफल होने के लिए कई चरणों का पालन करना आवश्यक है। यहाँ वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना चाहिए:
1. समस्या की पहचान करें
अपने ईमेल अभियान के आंकड़ों की पहचान करके यह देखना शुरू करें कि कहां सुधार की आवश्यकता है।
आपको परिभाषित करना चाहिए उपयोगकर्ता का व्यवहार और अनुकूलन के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए अपने रूपांतरण फ़नल में समस्या वाले क्षेत्रों को खोजें। इसके अलावा, अपने ईमेल में लिंक पर क्लिक करने के बाद आपके संभावित ग्राहकों तक पहुँचने वाले लैंडिंग पेजों को शामिल करें।
2. एक परिकल्पना बनाएं
अपने विश्लेषण के आधार पर एक परिकल्पना विकसित करें, जिसमें सोचें कि क्या सुधार किया जा सकता है और कैसे, फिर परिभाषित करें कि परिवर्तन करने से आप क्या परिणाम की अपेक्षा रखते हैं।
परिकल्पनाओं के उदाहरण हो सकते हैं:
- यदि किसी परित्यक्त कार्ट ईमेल की विषय पंक्ति में उत्पाद का नाम शामिल हो तो इससे अधिक बिक्री होगी।
- सीटीए बटन का आकार बढ़ाने से दर्शकों के लिए उस पर क्लिक करना आसान हो जाएगा और रूपांतरण दर बढ़ जाएगी।
परीक्षण शुरू करने से पहले स्पष्ट रूप से पहचान लें कि आप क्या परिवर्तन करना चाहते हैं और इसका क्या प्रभाव पड़ेगा।
3. परिकल्पना का परीक्षण करें
परिकल्पना बनाने के बाद, अगला चरण A/B परीक्षण सेट करना है। इसमें एक भिन्नता बनाना और वर्तमान ईमेल के विरुद्ध उसका विभाजन-परीक्षण करना शामिल है।
इसलिए, अपने परीक्षण की सफलता को मापने के लिए उन मेट्रिक्स को ध्यान में रखें जिन्हें आप ट्रैक करना चाहते हैं। मेट्रिक्स हमेशा उस परिकल्पना से संबंधित होना चाहिए जिसका आप परीक्षण कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप सोचते हैं कि ईमेल विषय पंक्ति को बड़े अक्षरों में लिखने से ईमेल खुलने की संख्या अधिक होगी, तो मापने का एक उत्कृष्ट मापदंड ईमेल खुलने की दर है।
4. परीक्षण डेटा का विश्लेषण करें और निष्कर्ष निकालें
एक बार जब आप निर्धारित लक्ष्य समूहों को अपने ईमेल भेज देते हैं, तो यह समय आपके परीक्षण परिणामों की निगरानी करने का होता है, ताकि यह देखा जा सके कि कौन सा संस्करण दूसरे की तुलना में बेहतर प्रदर्शन कर रहा है।
यदि आप उच्च ओपन दर प्राप्त करने का लक्ष्य रखते हैं और देखते हैं कि नया संस्करण सर्वोत्तम परिणाम लाता है, तो आपको पता चल जाएगा कि आप अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों के लिए कौन सा विकल्प चुन रहे हैं।
इसलिए, यदि आपको कोई स्पष्ट विजेता दिखाई देता है, तो आप कार्यान्वयन के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यदि परिणामों का सांख्यिकीय महत्व नहीं है या वे अनिर्णायक हैं, तो अपनी परिकल्पना को फिर से तैयार करने और एक परीक्षण चलाने पर विचार करें। नया परीक्षण.
ईमेल A/B परीक्षण के सर्वोत्तम अभ्यास
1। लक्ष्य बनाना
जब आप अपने ईमेल का A/B परीक्षण करते हैं, तो वह लक्ष्य निर्धारित करना ज़रूरी होता है जिसे आप हासिल करना चाहते हैं। बिना किसी कारण के स्प्लिट टेस्ट करना अच्छा विचार नहीं होगा।
इसके बजाय, खुद से पूछें कि आप अपने ईमेल अभियानों में स्प्लिट टेस्टिंग क्यों लागू करना चाहते हैं। रूपांतरण बढ़ाएँ, ईमेल ओपन रेट, या अपने क्लिक को बढ़ावा दें? फिर, उन बदलावों का पता लगाएं जिन्हें आपको महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने के लिए करने की आवश्यकता है जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं।
2. अपने दर्शकों को परिभाषित करें
आपको यह समझने की ज़रूरत है कि आपके दर्शकों के किस हिस्से को बेतरतीब ढंग से ईमेल भेजने से पहले उन्हें क्या ईमेल मिलना चाहिए। सही लक्षित दर्शकों को चुनने और सफल परिणाम प्राप्त करने के लिए व्यवहार संबंधी डेटा मूल्यवान है।
संक्षेप में, आप अपने दर्शकों को अलग करने के बारे में जितना अधिक विशिष्ट होंगे, सटीक डेटा-संचालित निर्णयों को प्रभावित करने वाले अधिक परिणाम प्राप्त करने की आपकी संभावना उतनी ही अधिक होगी।
3. बड़े आकार के नमूने का उपयोग करें
ईमेल ए/बी परीक्षण को एक सांख्यिकीय प्रयोग की तरह समझें, जहाँ आप लोगों के एक बड़े समूह से जानकारी प्राप्त करते हैं। एक बड़ा नमूना आकार अधिक सटीक परिणाम प्राप्त करने की आपकी संभावनाओं को बढ़ाएगा। यदि आप एक छोटे लक्ष्य समूह के साथ काम करना चुनते हैं, तो आपके परिणाम निर्णायक या सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण नहीं हो सकते हैं।
इसके अलावा, आपको अपने परिणामों के सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण होने या अपने दर्शकों का एक बड़ा नमूना आकार प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करनी चाहिए। विशेषज्ञ कम से कम एक नमूना आकार की सलाह देते हैं 1000 प्रतिभागियों जहां वैरिएंट A 50% तक जाता है और शेष आधे को वैरिएंट B प्राप्त होता है।
4. उन संदेशों पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप अक्सर भेजते हैं
अपने दर्शकों को अक्सर भेजे जाने वाले ईमेल पर अपने A/B परीक्षण प्रयासों को प्राथमिकता दें ताकि वे बेहतर बन सकें। इन ईमेल में स्वागत, प्रचार और परित्यक्त कार्ट ईमेल शामिल हैं।
ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि आपके ईमेल कई लोगों तक पहुंचेंगे और आपके प्रयोग से ठोस परिणाम प्राप्त होंगे।
5. एक समय में एक तत्व का परीक्षण करें
आपके पास कई प्रयोगात्मक विचार हो सकते हैं, लेकिन एक अच्छा विचार यह है कि एक समय में एक चर का A/B परीक्षण करें और अन्य तत्वों को अपरिवर्तित छोड़ दें। एक से अधिक तत्वों का एक साथ परीक्षण करने से यह निर्धारित करना मुश्किल हो जाता है कि आपके दर्शक किस चर पर प्रतिक्रिया दे रहे हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप रंग संपादित करते हैं CTA साथ ही ईमेल संदेश की प्रतिलिपि और रूपांतरण दरों में वृद्धि होती है, तो आपको यह पता नहीं चलेगा कि सीटीए बटन को बदलने से दरें बढ़ी हैं या ईमेल प्रतिलिपि में फेरबदल करने से ऐसा हुआ है।
6. प्रदर्शन का मूल्यांकन करने से पहले पर्याप्त समय प्रतीक्षा करें
एसएमएस संदेशों के विपरीत, जिसमें ग्राहक तुरंत पाठ पढ़ लेते हैं, आपके दर्शकों को आपकी ईमेल सामग्री से जुड़ने में कुछ समय लग सकता है।
एक अच्छा विचार यह होगा कि आप अपने पिछले अभियानों से जुड़ाव डेटा का उपयोग करके देखें कि आपके प्राप्तकर्ताओं को जुड़ने में कितना समय लगता है।
चाहे वह घंटों का हो या दिनों का, उस डेटा को आधार के रूप में उपयोग करें कि आपको अपना परीक्षण कितने समय तक चलाना चाहिए। इससे आपको अपने ईमेल में कोई भी छोटा-मोटा बदलाव करने से पहले डेटा एकत्र करने के लिए पर्याप्त समय मिल जाता है।
एक और सुझाव यह होगा कि आप जिस स्प्लिट टेस्ट मीट्रिक का मूल्यांकन कर रहे हैं, उसके आधार पर टेस्ट अवधि निर्धारित करें। उदाहरण के लिए, आप बिक्री रूपांतरण दरों को बेहतर बनाने में मदद करने वाले टेस्ट को ओपन रेट या क्लिक के आधार पर चलने वाले टेस्ट से ज़्यादा समय तक चलने दे सकते हैं।
7. नए परीक्षणों के माध्यम से लगातार चुनौती देते रहें
आपके ईमेल के किसी भी पहलू को A/B परीक्षण के साथ अनुकूलित किया जा सकता है ताकि आपके अभियान के परिणाम बेहतर हो सकें। ईमेल तत्वों के साथ रचनात्मक बनें और परीक्षण करने के लिए नए पहलुओं के बारे में सोचने का प्रयास करें।
लेना विषय पंक्तिउदाहरण के लिए, परीक्षण के लिए असंख्य प्रकार हैं, जैसे ग्राहक के नाम, लंबाई, इमोजी का उपयोग, आदि के साथ वैयक्तिकरण।
रुझानों और उपयोगकर्ता व्यवहार में लगातार बदलाव के साथ, एक मार्केटर के रूप में, आपको व्यवसाय में सफलता प्राप्त करने के लिए अपनी रणनीति का लगातार विश्लेषण और समायोजन करना चाहिए। जितना अधिक आप परीक्षण करेंगे और प्रासंगिक परिवर्तन करेंगे, उतना ही अधिक राजस्व आप कमाएंगे।
निष्कर्ष
जब सही तरीके से किया जाता है, तो A/B परीक्षण आपकी ईमेल मार्केटिंग रणनीति की प्रभावशीलता को बढ़ा सकता है। इस गाइड में बताए गए तरीकों का पालन करके, आपको ईमेल ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और रूपांतरण में वृद्धि होने की संभावना है।
अपने ईमेल का नियमित रूप से परीक्षण और सुधार करते रहें। आपकी अंतिम पंक्ति आपको धन्यवाद देगी। और अंत में, अनुसरण करना याद रखें Chovm.com पढ़ता है आवश्यक ईकॉमर्स मार्केटिंग अंतर्दृष्टि के लिए।
