उपभोक्ता पैकेज्ड सामान क्या हैं और उनका विपणन कैसे करें?

उपभोक्ता पैकेज्ड सामान (CPG) बाजार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है, क्योंकि कई कंपनियां औसत उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए संघर्ष करती हैं। हाल के वर्षों में, इस उद्योग में कई व्यवसायों ने CPG बाजार का एक बड़ा हिस्सा हासिल करने की कोशिश की है।

इसका मतलब यह है कि CPG ब्रांड बनने की उम्मीद रखने वाले व्यवसायों को खुद को दूसरों से अलग करने के तरीके खोजने होंगे। एक प्रभावी CPG मार्केटिंग रणनीति बनाना शुरू करने के लिए एक बेहतरीन जगह है। यह लेख एक प्रभावी रणनीति बनाते समय करने के लिए पाँच चीज़ें और 2025 में अपनी CPG सफलता को बढ़ाने के लिए दो सर्वोत्तम अभ्यास प्रदान करता है।

विषय - सूची
सीपीजी क्या हैं और उन्हें अन्य वस्तुओं से कैसे अलग किया जाए?
उपभोक्ता पैकेज्ड सामान उद्योग पर एक नजर
उपभोक्ता पैकेज्ड गुड्स बाजार को आकार देने वाले 5 रुझान
CPG मार्केटिंग: प्रभावी रणनीति के लिए 5 बातें
प्रभावी CPG मार्केटिंग योजना बनाने में मदद करने के लिए 2 सर्वोत्तम अभ्यास
सारांश

सीपीजी क्या हैं और उन्हें अन्य वस्तुओं से कैसे अलग किया जाए?

CPG में वे सभी उत्पाद शामिल हैं जिनका लोग हर दिन इस्तेमाल करते हैं और जिन्हें बार-बार खरीदना पड़ता है क्योंकि वे लंबे समय तक नहीं चलते। उदाहरणों में सौंदर्य प्रसाधन, कपड़े, पेय पदार्थ, व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ, भोजन, दवाएँ और सफाई की आपूर्तियाँ शामिल हैं। आम तौर पर, उपभोक्ता इन उत्पादों को ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं, भौतिक दुकानों और यहाँ तक कि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से खरीदते हैं।

उपभोक्ता पैकेज्ड सामान उनकी व्यापक उपलब्धता और उपयोग में आसानी के कारण "सुविधाजनक वस्तु" श्रेणी में आते हैं। चूँकि इन उत्पादों को खरीदने से पहले ज़्यादा सोचने की ज़रूरत नहीं होती, इसलिए खुदरा विक्रेता अपनी अलमारियों में पूरी तरह से स्टॉक रखते हैं। इससे उपभोक्ताओं के लिए इन वस्तुओं को ढूँढ़ना और खरीदना आसान हो जाता है, जब उन्हें फिर से स्टॉक करने की ज़रूरत होती है।

लेकिन इसके अलावा भी बहुत कुछ है। ये रोज़मर्रा की चीज़ें आम तौर पर ज़्यादातर लोगों के लिए सस्ती होती हैं। निर्माता इन वस्तुओं को व्यापक रूप से उपलब्ध रखने के लिए बड़ी मात्रा में बनाते और बेचते हैं। इन विवरणों में फिट होने वाले सभी उत्पाद उपभोक्ता पैकेज्ड सामान हैं।

उपभोक्ता पैकेज्ड सामान उद्योग पर एक नजर

उपभोक्ता पैकेज्ड गुड्स (CPG) उद्योग अमेरिकी अर्थव्यवस्था का एक प्रमुख चालक है, जो नौकरियों और आर्थिक विकास में महत्वपूर्ण योगदान देता है। दिलचस्प बात यह है कि यह देश भर में 20.4 मिलियन नौकरियों का समर्थन करता है।

रोजगार सृजन के अलावा, सीपीजी क्षेत्र देश के सकल घरेलू उत्पाद में 2 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर का बड़ा योगदान देता है। उद्योग का प्रभाव इसके बाजार आकार में दिखाई देता है। 2022 में, विशेषज्ञों ने इसका मूल्यांकन किया वैश्विक सीजीपी बाजार 2.132 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर। उन्हें उम्मीद है कि यह आँकड़ा नाटकीय रूप से बढ़ेगा, 3.171 तक 2032% चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) पर 4.1 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुँच जाएगा।

उपभोक्ता पैकेज्ड सामान बाजार को आकार देने वाले 5 रुझान

1. उपभोक्ताओं के खरीद निर्णयों पर ऑनलाइन मीडिया का बढ़ता प्रभाव

से ऊपर 5.07 अरब लोग 2024 में सोशल मीडिया पर इसका प्रभाव उपभोक्ताओं के खरीद निर्णयों पर पहले से ही फैल रहा है। उपभोक्ता आवश्यक उत्पादों पर शोध करने और उन्हें खरीदने के लिए सोशल मीडिया साइट्स, ऐप्स, प्रभावशाली लोगों और ऑनलाइन स्टोर पर तेजी से भरोसा कर रहे हैं।

2. सुविधा के कारण ऑनलाइन शॉपिंग में बढ़ोतरी

उपभोक्ता तेजी से चुन रहे हैं निर्बाध खरीदारी अनुभव क्योंकि वे त्वरित खरीदारी करने और सामान को सीधे उनके दरवाजे तक पहुंचाने को महत्व देते हैं। यह सुविधा ऑनलाइन शॉपिंग को उपभोक्ता पैकेज्ड सामान के लिए एक बेहद आकर्षक विकल्प बनाती है।

3. स्वास्थ्य संबंधी उत्पादों और ब्रांडों में बढ़ती रुचि जो स्थिरता को बढ़ावा देती है

लॉकडाउन के दौर का असर कम होने के बावजूद, उपभोक्ता अभी भी स्वास्थ्य के प्रति सजग निर्णयों को प्राथमिकता दे रहे हैं। साथ ही, शोध से पता चलता है कि स्थिरता के लिए प्रतिबद्ध ब्रांडों ने बिक्री में वृद्धि दर्ज की है। उपभोक्ताओं के 44% पर्यावरण के प्रति जागरूक व्यवसायों से खरीदारी करने की अधिक संभावना है।

4. लोकप्रिय ब्रांडों की तुलना में निजी लेबल की ओर एक उल्लेखनीय बदलाव

कई उपभोक्ताओं ने पाया कि स्टोर-ब्रांडेड लेबल बेहतर गुणवत्ता/प्रदर्शन प्रदान करते हैं या किफ़ायती होने के साथ-साथ लोकप्रिय ब्रांडों के समान स्तर पर हैं। इसलिए, निजी लेबल की ओर एक महत्वपूर्ण बदलाव हुआ है, जो CPG उत्पादों तक फैला हुआ है।

5. क्यूआर कोड का उदय

क्यूआर कोड तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं CPG उद्योग में यह वृद्धि CPG ब्रांडों के लिए QR कोड के साथ अद्वितीय और आकर्षक ग्राहक अनुभव बनाने का एक शानदार अवसर प्रस्तुत करती है।

CPG मार्केटिंग: प्रभावी रणनीति के लिए 5 बातें

किसी भी अन्य उद्योग की तरह, CPG मार्केटिंग का मुख्य लक्ष्य ग्राहकों को आकर्षित करना और उन्हें बनाए रखना, बिक्री को बढ़ावा देना और व्यवसाय को बढ़ाना है। एक प्रभावी रणनीति बनाने में विभिन्न गतिविधियाँ शामिल होती हैं जो ऑफ़लाइन या ऑनलाइन हो सकती हैं।

कंपनियाँ अपने मार्केटिंग प्रयासों को फैलाने के लिए अलग-अलग चैनलों का उपयोग कर सकती हैं, जैसे बिलबोर्ड विज्ञापन, पेड सोशल मीडिया, कंटेंट मार्केटिंग या ऑर्गेनिक मार्केटिंग। यहाँ पाँच चीज़ें बताई गई हैं जो खुदरा विक्रेताओं को एक प्रभावी CPG मार्केटिंग रणनीति के लिए करनी चाहिए।

1. उपभोक्ता को समझें

सबसे पहले, CPG ब्रांड को अपने लक्षित दर्शकों को समझना चाहिए। उन्हें उनकी आयु, लिंग, स्थान, नौकरी और आय के बारे में शोध करना चाहिए। इससे उन्हें यह समझने में मदद मिलेगी कि उन्हें किस चीज़ में दिलचस्पी है, उनकी रुचियाँ, ज़रूरतें, इच्छाएँ और चुनौतियाँ क्या हैं। CPG ब्रांड बाज़ार अनुसंधान और उपभोक्ता सर्वेक्षणों के माध्यम से इन मूल्यवान जानकारियों को इकट्ठा कर सकते हैं।

2. एक ठोस ब्रांड छवि बनाएं

आज के प्रतिस्पर्धी CPG बाज़ार में, एक मज़बूत ब्रांड बनाना ही एकमात्र तरीका है जिससे व्यवसाय अलग दिख सकते हैं। एक अच्छी तरह से स्थापित ब्रांड समय के साथ ग्राहकों के साथ विश्वास और वफ़ादारी बनाने में भी मदद करता है।

खुदरा विक्रेता एक मजबूत ब्रांड छवि कैसे बना सकते हैं? ब्रांड के इतिहास, उद्देश्य और मिशन को उजागर करने वाली कहानी तैयार करके शुरुआत करें। इसके बाद, एक अद्वितीय लोगो, रंग योजना, इमेजरी और टाइपोग्राफी के साथ एक सुसंगत और आकर्षक ब्रांड पहचान बनाएं।

ऐसी आवाज़ तैयार करना न भूलें जो ब्रांड पहचान से मेल खाती हो और लक्षित दर्शकों से जुड़ती हो। एक बार जब व्यवसायों के पास ये तत्व आ जाते हैं, तो उन्हें उन्हें प्रेस विज्ञप्ति और सोशल मीडिया सहित सभी चैनलों पर साझा करना चाहिए। वे अपनी पहुँच बढ़ाने के लिए प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी भी कर सकते हैं।

3. उत्पाद को अलग करें

एक अनूठी ब्रांड पहचान आवश्यक है, लेकिन यह तभी मायने रखती है जब उत्पाद उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करें। यहीं पर उत्पाद विभेदीकरण की बात आती है। ब्रांडों को इस बात पर विचार करना चाहिए कि उनके उत्पाद क्या अलग बनाते हैं और इसे अपने मार्केटिंग संदेश में शामिल करना चाहिए।

क्या उनमें कोई अनूठा स्वाद या अतिरिक्त लाभ है? क्या उन्हें टिकाऊ या नए तरीके से पैक किया गया है? क्या उत्पादों की गुणवत्ता असाधारण है? ये कारक किसी ब्रांड के उत्पादों को अधिक आकर्षक बनाने में मदद कर सकते हैं और उपभोक्ताओं को प्रतिस्पर्धा के मुकाबले उन्हें चुनने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

4. उत्पाद को प्रभावी ढंग से वितरित करें

CPG मार्केटिंग में प्रभावी उत्पाद वितरण भी महत्वपूर्ण है। इसका लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक जहाँ भी खरीदारी करें, ब्रांड के उत्पाद आसानी से खरीद सकें। याद रखें, पारंपरिक स्टोर (जैसे सुपरमार्केट और सुविधा स्टोर) पर निर्भर रहना अब पर्याप्त नहीं है।

CPG ब्रांड्स को ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के लिए Etsy और Amazon जैसे ऑनलाइन मार्केटप्लेस का भी लाभ उठाना चाहिए। ग्राहकों तक सीधे पहुंचने के लिए अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन स्टोर स्थापित करने जैसे प्रत्यक्ष बिक्री चैनल बनाना और भी महत्वपूर्ण है।

5. बढ़ावा दें! बढ़ावा दें!! बढ़ावा दें!!!

उत्पाद वितरण को व्यापक बनाना और प्रत्यक्ष बिक्री चैनल स्थापित करना CPG मार्केटिंग श्रृंखला का एक हिस्सा है। ब्रांडों को ठोस प्रचार प्रयासों पर भी ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इनमें विज्ञापन, जनसंपर्क, बिक्री प्रचार और प्रत्यक्ष विपणन शामिल हैं। ये गतिविधियाँ ब्रांड के उत्पादों के लाभों को उजागर करने, मांग को बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए भी आवश्यक हैं।

प्रभावी CPG मार्केटिंग योजना बनाने में मदद करने के लिए 2 सर्वोत्तम अभ्यास

1. हमेशा अनुकूलन के लिए तैयार रहें

CPG ब्रांड को हमेशा लचीला रहना चाहिए और अपने दृष्टिकोण को समायोजित करने के लिए तैयार रहना चाहिए ताकि वे प्रतिस्पर्धा में आगे रह सकें। यहाँ वह सब कुछ बताया गया है जो उन्हें प्रतिस्पर्धा में आगे रहने में मदद कर सकता है।

• बाजार के रुझान पर नजर रखें: CPG ब्रैंड्स को ट्रेंड पर नज़र रखनी चाहिए। इससे उन्हें आगे रहने और उपभोक्ता वरीयताओं में बदलाव का अनुमान लगाने में मदद मिलती है।

• अपने प्रतिस्पर्धियों पर नज़र रखें: कंपनियों को नियमित रूप से अपने प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों की जांच करनी चाहिए, जैसे कि नए उत्पाद, मूल्य निर्धारण और विपणन रणनीतियाँ। यह बाजार में अंतर खोजने, विपणन प्रदर्शन को मापने और अलग दिखने का एक शानदार तरीका है।

• ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनें: ग्राहक संतुष्टि सबसे महत्वपूर्ण है। इसलिए, ब्रांडों को हमेशा अपने उत्पादों को बेहतर बनाने और उनकी ज़रूरतों/चिंताओं को दूर करने के लिए ग्राहकों की राय पर विचार करना चाहिए।

• अनुकूलन के लिए तैयार रहें: चाहे उत्पाद लाइनों में बदलाव करना हो, विपणन प्रयासों में सुधार करना हो, या नए बिक्री चैनल तलाशना हो, अनुकूलनीय होने से CPG ब्रांडों को अवसरों का लाभ उठाने और चुनौतियों का प्रभावी ढंग से सामना करने में मदद मिलती है।

2. डेटा-संचालित निर्णय लें

CPG मार्केटिंग अभियान कुछ डेटा एनालिटिक्स के बिना सफल नहीं हो सकता। उदाहरण के लिए, बिक्री डेटा व्यवसायों को दिखा सकता है कि कौन से उत्पाद अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और कौन से नहीं। ग्राहक डेटा उन्हें जनसांख्यिकी, ब्राउज़िंग व्यवहार और खरीद इतिहास को समझने में भी मदद कर सकता है, जिससे ब्रांड अपने मार्केटिंग संदेशों को अनुकूलित कर सकते हैं और जुड़ाव बढ़ा सकते हैं।

सारांश

उपभोक्ता की मांग लगातार विकसित हो रही है, इसलिए CPG बाजार एक गतिशील उद्योग बना हुआ है जिसके लिए बहुत अधिक अनुकूलनशीलता की आवश्यकता है। व्यवसायों को बाजार की अत्यधिक लाभप्रदता से लाभ उठाने और उपभोक्ताओं को दूसरों के बजाय उन्हें चुनने के लिए प्रेरित करने के लिए निरंतर नवाचार करना चाहिए। शुक्र है कि इस लेख में चर्चा की गई रणनीतियाँ CPG ब्रांडों को कई लोगों का ध्यान आकर्षित करने और दम घुटने वाली प्रतिस्पर्धा के बावजूद अलग दिखने में मदद कर सकती हैं।