यह सुविधा व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाएं और विस्तृत वस्तु जानकारी प्रदान करती है।
अमेज़न ने यूके में रूफस (Rufus) को लांच करने की घोषणा की है, जो एक जनरेटिव एआई-संचालित संवादात्मक शॉपिंग सहायक है, जिसे ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
रुफस अब अमेज़न मोबाइल ऐप पर ब्रिटेन के चुनिंदा ग्राहकों के लिए बीटा में उपलब्ध है, तथा आने वाले सप्ताहों में इसे व्यापक स्तर पर उपलब्ध कराने की योजना है।
अमेज़न की विशाल उत्पाद सूची और वेब से जानकारी का लाभ उठाते हुए, रुफ़स ग्राहकों के व्यापक प्रश्नों का उत्तर देने, व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाएं प्रदान करने और परिचित अमेज़न शॉपिंग वातावरण के भीतर निर्बाध उत्पाद खोज की सुविधा प्रदान करने में सक्षम है।
रुफ़स कैसे काम करता है
रुफ़स ग्राहकों को विभिन्न प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करता है।
ग्राहक 'हेडफोन के प्रकार' या 'कॉफी मशीनों के प्रकार' जैसे प्रश्न पूछकर उत्पाद अनुसंधान कर सकते हैं।
रूफस विशिष्ट आवश्यकताओं, अवसरों या उद्देश्यों के आधार पर व्यक्तिगत सिफारिशें भी दे सकते हैं, जैसे कि 'मुझे चढ़ाई के लिए क्या चाहिए?' या 'मैं एक इनडोर गार्डन शुरू करना चाहता हूं' जैसे कई प्रश्न पूछकर।
इसके बाद रूफस खरीदारी योग्य उत्पाद श्रेणियों और संबंधित प्रश्नों का सुझाव देता है, जिन पर ग्राहक अधिक विशिष्ट खोजों के लिए क्लिक कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, ग्राहक 'लिप ग्लॉस और लिप ऑयल में क्या अंतर है?' जैसे प्रश्न पूछकर विभिन्न उत्पादों की तुलना कर सकते हैं।
अंत में, रूफस विशिष्ट उत्पादों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान कर सकता है, जिसमें यह भी शामिल है कि जैकेट मशीन से धोने योग्य है या नहीं, या ड्रिल को पकड़ना आसान है या नहीं।
ग्राहकों के लिए लाभ
रुफस के साथ, ग्राहक अंतहीन विकल्पों के बीच भटके बिना अपनी जरूरत के उत्पादों को शीघ्रता से ढूंढकर समय बचा सकते हैं।
वे व्यक्तिगत अनुशंसाएं और विस्तृत उत्पाद जानकारी प्राप्त करके भी सूचित निर्णय ले सकते हैं।
इसके अलावा, रुफस ऑनलाइन खरीदारी करने का अधिक सहज और आकर्षक तरीका प्रदान करके खरीदारी के अनुभव को बढ़ाता है।
चूंकि जनरेटिव एआई प्रौद्योगिकी निरंतर विकसित हो रही है, इसलिए अमेज़न ने कहा कि वह अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपनी क्षमताओं का लाभ उठाने के नए तरीकों की खोज करने के लिए प्रतिबद्ध है।
स्रोत द्वारा रिटेल इनसाइट नेटवर्क
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