कई ईकॉमर्स व्यवसायों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनके गोदाम संचालन कुशलता से चलें ताकि अंततः अपने ग्राहकों को लागत-प्रभावी तरीके से सेवा प्रदान की जा सके। ऐसा करने के प्रमुख तरीकों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि आपकी पूर्ति एक लीन वेयरहाउस में की जाए।
एक लीन वेयरहाउस सिस्टम जगह का अनुकूलन करता है, बर्बादी को कम करता है, और दक्षता बढ़ाने, लागत कम करने और ऑर्डर पूर्ति में गति और सटीकता में सुधार करने के लिए प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है। एक आम लीन वेयरहाउस सिस्टम को 5S कहा जाता है - एक संगठनात्मक विधि जिसका उद्देश्य दक्षता, सुरक्षा और स्वच्छता को बढ़ाना है।
केवल गुणवत्ता और दक्षता पर ध्यान देने से ही उच्च विकास वाले ई-कॉमर्स ब्रांड प्रतिस्पर्धी बाजार में अपनी अलग पहचान बना सकते हैं और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।
5S वेयरहाउस प्रणाली में पाँच चरण क्या हैं?
5S वेयरहाउस सिस्टम में, पालन करने के लिए पाँच अलग-अलग चरण हैं। ये वे हैं जो दक्षता बढ़ाने में मदद करते हैं। यहाँ 5S सिद्धांत दिए गए हैं:
- सॉर्ट करें - कार्यस्थान की उपयोगिता को अनुकूलित करने के लिए सभी अनावश्यक वस्तुओं को हटा दें
- व्यवस्थित करें - सभी उपकरणों और परिसंपत्तियों को आसान पहुंच के लिए व्यवस्थित रूप से व्यवस्थित करें, यदि आपके गोदाम के सभी कर्मचारी एक ही भाषा नहीं बोलते हैं तो दृश्य संकेतों का उपयोग करना सहायक होता है
- चमक - सुरक्षा और दक्षता को अधिकतम करने के लिए निरंतर सफाई और व्यवस्था बनाए रखें
- मानकीकरण - दस्तावेज़ीकरण, उचित प्रशिक्षण और लगातार टीम पुनःप्रशिक्षण सत्रों के माध्यम से एक समान अभ्यास बनाएं
- बनाए रखना - ऐसे कार्यप्रवाह बनाएं जहां उपरोक्त सभी चार प्रक्रियाएं नियमित आधार पर कायम रहें
ईकॉमर्स ब्रांड्स के लिए, 5S सिस्टम गोदाम संचालन को सुव्यवस्थित करता है, ठहरने का समय कम करता है और ऑर्डर पूर्ति में त्रुटियों को कम करता है। यह दक्षता डिलीवरी की गति को बेहतर बनाती है, लागत कम करती है और इन्वेंट्री प्रबंधन को बेहतर बनाती है। प्रतिस्पर्धी बाजार में, एक सुव्यवस्थित गोदाम तेज़, अधिक विश्वसनीय शिपिंग का समर्थन करता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि और बार-बार व्यापार होता है।
5S प्रणाली के उपयोग के समग्र लाभ
5S प्रणाली के क्रियान्वयन से अनेक लाभ प्राप्त होते हैं जिन्हें दो श्रेणियों में वर्णित किया जा सकता है: व्यावसायिक दक्षताएं, और ग्राहकों को मिलने वाले लाभ।
एक सुव्यवस्थित और कुशल गोदाम होने से आपके व्यवसाय को निम्नलिखित लाभ मिलेंगे:
- कम इन्वेंट्री विसंगतियों के कारण समग्र लागत में कमी
- कम गलत ऑर्डर के कारण अपशिष्ट में कमी
- व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रशासनिक समय में वृद्धि, जिसमें धन उगाहना, उत्पाद नवाचार और विपणन शामिल हैं
- कार्य निष्पादन में गर्व की वृद्धि के कारण कर्मचारी अधिक खुश रहते हैं
- कर्मचारियों द्वारा उपकरणों और सामग्रियों को शीघ्रता से ढूंढ़ने के कारण उच्च पूर्ति प्रवाह, जिससे त्रुटियां और डाउनटाइम न्यूनतम हो जाते हैं
- कर्मचारियों की सुरक्षा में वृद्धि
- समस्याओं की पहचान अधिक आसानी से हो जाती है, जिससे समग्र रूप से गोदाम प्रबंधन प्रणाली अधिक चुस्त हो जाती है
- अधिक सटीक इन्वेंट्री गणना के कारण इन्वेंट्री पूर्वानुमान अधिक सटीक होता है
एक कुशल गोदाम के अनेक प्रभाव हैं, और स्वाभाविक रूप से निम्नलिखित तरीकों से समग्र ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होगी:
- तेजी से पूर्ति समय के कारण ग्राहकों को उत्पाद तेजी से मिलते हैं
- स्टॉकआउट या अधिक समय तक बने रहने जैसी कम इन्वेंट्री समस्याओं के कारण ग्राहकों को बनाए रखने की दर अधिक होती है
- गलत ऑर्डर या गलत लेबल जैसी पूर्ति संबंधी समस्याओं के कम होने के कारण ग्राहकों की शिकायतें कम होंगी
- कम लौटाई गई वस्तुओं के कारण अधिक राजस्व बरकरार रखा गया
- कुल मिलाकर खुश ग्राहकों के कारण व्यवसाय विकास के अधिक अवसर
कानबन प्रणाली के साथ कुशल वर्कफ़्लो की कल्पना करना
5S सिस्टम का एक मुख्य घटक वर्कफ़्लो और प्रक्रियाओं पर नज़र रखने में मदद करने के लिए सरल, दृश्य संकेत बनाना है। कई गोदाम लीन वर्कफ़्लो बनाने के लिए कानबन सिस्टम या इसके घटकों का उपयोग करते हैं।
कानबन प्रणाली की विशेषता दृश्य कार्ड या बोर्ड है जो कार्य आइटम के चरणों और उनके पूरा होने के विभिन्न चरणों को दर्शाता है। बोर्ड में आम तौर पर तीन मुख्य कॉलम होते हैं: "करने के लिए" "कार्य प्रगति पर है" और "संपन्न"। इन दृश्यों के साथ यह पूरी टीम के लिए बहुत स्पष्ट है कि प्रत्येक कॉलम में कितने कार्य हैं, और यह परियोजनाओं को अधिक दक्षता के साथ पूरा करने में मदद करता है - लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि कार्य-प्रगति चरण में यथासंभव कम कार्य बचे रहें।
5S जैसा एक लीन वेयरहाउस मॉडल पूरे वेयरहाउस में डैशबोर्ड पर या प्रत्येक सत्यापन या पैक स्टेशन के भीतर एक कबन सिस्टम का उपयोग कर सकता है। सभी कार्य क्षेत्रों को यथासंभव कुशल बनाने में मदद करना और यह सुनिश्चित करना कि सभी वेयरहाउस कर्मचारी पूर्ति प्रक्रिया में अपनी जगह समझें।
कानबन तक सीमित न रहकर अन्य दृश्य संकेत 5S प्रणाली में सहायक हो सकते हैं। इसमें कार्य क्षेत्रों को निर्दिष्ट करने के लिए फर्श पर निशान लगाना शामिल है। 5S विधि प्रत्येक कार्य वातावरण में अलग-अलग दिखती है और इसे निरंतर सुधार को अधिकतम करने के लिए आपकी लीन वेयरहाउसिंग आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया जाना चाहिए।
ISO 5 प्रमाणन के साथ 9001S प्रणाली का मानकीकरण
5S सिस्टम को लागू करने के लिए, आपको स्थिरता बनाए रखनी होगी और सिस्टम के सभी पहलुओं को बनाए रखना होगा। इसका मतलब आमतौर पर आपके सिस्टम की नियमितता को ट्रैक करने के लिए मानक और वेयरहाउस प्रक्रियाएँ बनाना होता है।
मानक बनाने के कई तरीके हैं, लेकिन एक प्रमाणन सभी आकारों के गोदाम व्यवसाय के बीच लोकप्रिय है, यह ISO 9001 प्रमाणन है। यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त आवश्यकताओं का एक सेट है, जिसका पालन, दस्तावेजीकरण और रिकॉर्ड किए जाने पर यह सुनिश्चित होता है कि आपका गोदाम गुणवत्ता नियंत्रण के उच्चतम मानक के साथ प्रमाणित है।
आईएसओ 9001 प्रमाणन की कुछ आवश्यकताएं (सभी नहीं) निम्नलिखित हैं:
- निगरानी और माप उपकरण अंशांकन रिकॉर्ड
- सभी प्रशिक्षण, कौशल, अनुभव और कार्मिक योग्यताओं का रिकार्ड रखना
- प्रदान की गई सभी सेवाओं या उत्पादों के आउटपुट, इनपुट और नियंत्रण को रिकॉर्ड करना
- ग्राहक की संपत्ति का रिकॉर्ड रखना
- अपने उत्पाद या सेवा के सभी अनुरूप और गैर-अनुरूप परिणामों का लॉग बनाए रखना
- लेखापरीक्षा और सुधारात्मक कार्रवाई कार्यक्रमों का डिजाइन और कार्यान्वयन
गुणवत्ता नियंत्रण तभी अच्छा होता है जब उसे एक निश्चित अवधि तक बनाए रखने के लिए सिस्टम मौजूद हो। यदि आप 5S वेयरहाउस सिस्टम के भीतर एक बहुत ही उच्च गुणवत्ता वाली नियंत्रण प्रणाली रखना चाहते हैं, तो ISO 9001 प्रमाणन आवश्यकताओं का पालन करना सबसे अच्छा मानक है।
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संगठित भंडारण और मानकीकृत वर्कफ़्लो के साथ, कर्मचारी वस्तुओं को जल्दी से ढूँढ सकते हैं, जिससे त्रुटियाँ और देरी कम हो जाती है। 5S वेयरहाउस सिस्टम की दक्षता ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाती है, स्केलेबल विकास का समर्थन करती है, और लागत में कटौती करती है, जिससे समग्र प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ती है।
5S सिस्टम को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए पूरी टीम को एक साथ मिलकर काम करना होगा। हालांकि इसे लागू करने में काफी समय लग सकता है, लेकिन लंबी अवधि में यह निवेश के लायक है।
स्रोत द्वारा डीसीएल लॉजिस्टिक्स
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