नवंबर माह याद रखने लायक: खुदरा बिक्री क्रिसमस अवधि से दूर हो गई

डिलीवरी की उम्मीद: ऑनलाइन शॉपिंग में बढ़ोतरी से नवंबर सबसे ज़्यादा बिक्री वाला महीना बना

RSI ऑनलाइन खरीदारी उद्योग खुदरा अनुभव का एक प्रमुख हिस्सा बन गया है, जिसका राजस्व 19.0-2021 तक पांच वर्षों में 22% वार्षिक दर से बढ़कर $47.9 बिलियन हो गया है। महामारी के कारण उपभोक्ताओं का ऑनलाइन शॉपिंग की ओर रूझान बढ़ा है, जिसने सौदेबाजी के व्यवहार को भी बढ़ावा दिया है। लॉकडाउन लागू न होने के बावजूद, उपभोक्ता ऑनलाइन शॉपिंग के आदी हो गए हैं और अभी भी अक्सर कीमत के आधार पर निर्णय लेते हैं।

महामारी के प्रभाव से कई लोग बेरोजगार हो गए हैं या उनकी आय खत्म हो गई है, जिससे आर्थिक संकट और गहरा गया है। राष्ट्रीय बेरोजगारी दर 6.23-2020 में यह 21% के शिखर पर पहुंच गया। खुदरा खर्च को अक्सर विवेकाधीन माना जाता है, और आमतौर पर अनिश्चितता या वित्तीय तनाव की अवधि के दौरान कटौती की जाने वाली पहली चीजों में से एक है। जबकि चालू वर्ष में बेरोजगारी घटकर 4.75% होने की उम्मीद है, उपभोक्ता भावना सूचकांक इसी अवधि के दौरान 0.3% की गिरावट के साथ 104.1 सूचकांक अंक पर आने का अनुमान है। हालांकि अभी भी सकारात्मक बने हुए हैं, लेकिन यह गिरावट बताती है कि उपभोक्ता उपलब्ध सबसे कम कीमत को खोजने के लिए अतिरिक्त प्रयास करना जारी रख सकते हैं क्योंकि आर्थिक भविष्य अनिश्चित बना हुआ है।

ब्लैक फ्राइडे की बिक्री

ऑनलाइन बाजार का विस्तार उपभोक्ताओं को किसी विशेष उत्पाद पर सबसे अच्छे सौदे की खोज करने की अनुमति देता है। खोज इंजन की दक्षता के कारण, सबसे कम कीमत खोजना आमतौर पर स्टोर की तुलना में ऑनलाइन करना आसान होता है। जबकि ऑनलाइन शॉपिंग ने खुदरा ऑपरेटरों के लिए राजस्व को स्थिर करने में मदद की है, इसने लाभ मार्जिन पर भी दबाव डाला है क्योंकि उपभोक्ता सबसे अच्छे सौदे की तलाश कर रहे हैं। इसने खुदरा ऑपरेटरों के लिए बड़ी बिक्री घटनाओं को और अधिक आवश्यक और महत्वपूर्ण बना दिया है।

परंपरागत रूप से, ब्लैक फ्राइडे एक अमेरिकी कार्यक्रम रहा है, जो नवंबर में थैंक्सगिविंग के अगले दिन होता है। हालाँकि, ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ताओं के बीच सौदेबाजी के बढ़ते व्यवहार ने ब्लैक फ्राइडे की बिक्री में भाग लेने वाले खुदरा व्यवसायों के लिए राजस्व वृद्धि का समर्थन किया है। नवंबर 5.3 में उपभोक्ता खुदरा कारोबार में साल दर साल 2021% की वृद्धि हुई, जो $33.4 बिलियन हो गया। ब्लैक फ्राइडे की बिक्री की बढ़ती लोकप्रियता हर साल अधिक उपभोक्ताओं और व्यवसायों को इन आयोजनों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित कर रही है।

बहाव प्रभाव

नवंबर 2021 में खुदरा कारोबार में वृद्धि आंशिक रूप से ऑनलाइन खरीदारी करने वाले अधिक उपभोक्ताओं के कारण हो सकती है। उपभोक्ताओं के बदलते खरीदारी के नजरिए और तकनीक की बेहतर समझ ने ऑनलाइन शॉपिंग विकल्पों के इस्तेमाल को बढ़ावा दिया है। खाद्य खुदरा बिक्री आमतौर पर खुदरा कारोबार का सबसे बड़ा हिस्सा बनाती है। हालांकि, घरेलू सामान और घरेलू उपकरण सबसे बड़ा उत्पाद खंड है ऑनलाइन खरीदारी कपड़े, जूते और व्यक्तिगत सामान भी एक प्रमुख उत्पाद खंड है, जिसे आमतौर पर युवा, तकनीक प्रेमी उपभोक्ताओं द्वारा ऑनलाइन दुकानों के माध्यम से खरीदा जाता है।

राजस्व वृद्धि के बावजूद, लाभ मार्जिन में वृद्धि हुई है। ऑनलाइन खरीदारी उद्योग जगत में 2021-22 तक पांच वर्षों में राजस्व में गिरावट आने की उम्मीद है, जो उद्योग के राजस्व का 4.2% है। ऑनलाइन स्टोर का एक प्रमुख विक्रय बिंदु यह है कि उनके पास आमतौर पर पारंपरिक खुदरा स्टोर की तुलना में सस्ते उत्पाद होते हैं, जिससे लाभप्रदता कम रहती है।

पिछले पांच सालों में ऑनलाइन ऑपरेटरों की बढ़ती संख्या के बीच तीव्र प्रतिस्पर्धा ने उद्योग की लाभप्रदता पर असर डाला है। उपभोक्ता खरीद को सुरक्षित करने के लिए, अब सबसे कम कीमत की पेशकश करना पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है। ऑनलाइन शॉपिंग के विस्तार ने भी राजस्व वृद्धि का समर्थन किया है डाक सेवाएं उद्योग। 1.1-2021 तक पाँच वर्षों में राजस्व में 22% की वार्षिक वृद्धि होने की उम्मीद है, जो $9.2 बिलियन तक पहुँच जाएगी। कोविड-19 प्रकोप के दौरान ऑनलाइन शॉपिंग में तेज़ी से वृद्धि ने पार्सल डिलीवरी सेवाओं की मांग को बढ़ावा दिया है। ऑस्ट्रेलिया पोस्ट के हाल के बुनियादी ढाँचे के विकास ने इस उछाल को बढ़ावा दिया है, जिससे उद्योग का राजस्व और बढ़ गया है।

दिसंबर की बिक्री मात्रा

दिसंबर परंपरागत रूप से उपभोक्ता खुदरा खर्च के मामले में बाकी साल की तुलना में थोड़ा ज़्यादा महीना रहा है। क्रिसमस और बॉक्सिंग डे की बिक्री में आमतौर पर नवंबर की तुलना में ज़्यादा खर्च होता है। हालाँकि, ज़्यादातर उपभोक्ता क्रिसमस के तोहफ़े खरीद रहे हैं और पैसे बचाने के लिए नवंबर में सौदे ढूँढ़ रहे हैं। 2015 और 2018 के बीच, दिसंबर के कुल खुदरा कारोबार में 0.1% की वृद्धि हुई। इसके विपरीत, 2019 और 2021 के बीच, दिसंबर की बिक्री में औसतन 2.8% की गिरावट आई। सबसे बड़ी गिरावट दिसंबर 2021 में हुई, जब खुदरा कारोबार 4.4% गिरकर $31.9 बिलियन रह गया, जबकि नवंबर में यह $33.4 बिलियन था। हालाँकि, विक्टोरिया जैसे प्रमुख राज्यों में COVID-19 प्रतिबंधों और लॉकडाउन में ढील के परिणामस्वरूप, पिछले दो वर्षों में नवंबर खुदरा व्यापार में वृद्धि हुई है। इस प्रवृत्ति ने दिसंबर 2021 में सामान्य से ज़्यादा गिरावट में योगदान दिया हो सकता है।

खुदरा का भविष्य

महामारी के बाद भी उपभोक्ताओं द्वारा ऑनलाइन शॉपिंग का उपयोग प्रमुख रहने का अनुमान है। पिछले तीन वर्षों में लॉकडाउन और खुदरा दुकानों के जबरन बंद होने से ऑनलाइन बाजारों में संक्रमण में तेज़ी आई है, पारंपरिक खुदरा व्यापार के महामारी से पहले के स्तर पर लौटने की संभावना नहीं है। ऑनलाइन खरीदारी उद्योग जगत का अनुमान है कि 2026-27 तक के पांच वर्षों में पिछले पांच वर्षों की अवधि की तुलना में धीमी गति से विकास होगा, जो वार्षिक 6.1% की दर से बढ़कर 64.4 बिलियन डॉलर हो जाएगा।

इस विज्ञप्ति को विकसित करने के लिए प्रयुक्त IBISWorld रिपोर्टें:

• ऑस्ट्रेलिया में ऑनलाइन शॉपिंग
• राष्ट्रीय बेरोज़गारी दर
• उपभोक्ता वाक्य सूचकांक
• ऑस्ट्रेलिया में डाक सेवाएँ

स्रोत द्वारा आईबीआईएसवर्ल्ड

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