टेमू बनाम शीन: दो हॉट शॉपिंग ऐप्स की गहन समीक्षा

टेमू और शीन कई उपभोक्ताओं के विकल्पों में सबसे आगे हैं, जिनके लाखों डाउनलोड/उपयोगकर्ता हैं। हाल ही में, टेमू #1 स्थान पर अमेरिकी आईओएस ऐप स्टोर पर 69 दिनों में से 75 दिनों तक यह ऐप उपलब्ध रहा, जो ऐप की लोकप्रियता को दर्शाता है।

दूसरी ओर, शीन सबसे बड़ी ऑनलाइन-केवल फैशन कंपनियों में से एक बनी हुई है, जिसने 2015 में 1.5 बिलियन अमरीकी डालर से अधिक की कमाई की। 30 में यूएस $ 2022 बिलियन अनुमानतः 74.7 मिलियन सक्रिय खरीदार हैं।

हालाँकि ये संख्याएँ प्रभावशाली हैं, लेकिन विक्रेताओं को यह तय करने से पहले अपने विकल्पों का मूल्यांकन करना चाहिए कि किस प्लेटफ़ॉर्म को प्राथमिकता देनी है। यह लेख इन दो लोकप्रिय शॉपिंग ऐप्स की विस्तृत समीक्षा को कवर करता है, जिसमें उत्पाद रेंज और गुणवत्ता से लेकर शिपिंग मूल्य तक सब कुछ शामिल है।

विषय - सूची
टेमु और शीन क्या हैं?
टेमू और शीन के बीच पाँच प्रमुख अंतर
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टेमु और शीन क्या हैं?

टेमू एक नया ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका स्वामित्व PDD Holdings के पास है। यह एक बहुराष्ट्रीय वाणिज्य समूह है, जिसने चीन में एक सोशल कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म Pinduoduo की स्थापना की थी। इसे सितंबर 2022 में संयुक्त राज्य अमेरिका में लॉन्च किया गया था और इसके रिलीज़ होने के पहले कुछ महीनों में ही इसने भारी वृद्धि हासिल कर ली।

के अनुसार सीएनएन की रिपोर्टफरवरी 2023 में, रिलीज़ होने के सिर्फ़ सात महीने बाद, Temu सबसे ज़्यादा डाउनलोड किया जाने वाला ऐप था। यह विस्फोटक लोकप्रियता इसकी आकर्षक कम कीमतों और व्यापक सोशल मीडिया विज्ञापनों के कारण है।

दूसरी ओर, शीन एक ऑनलाइन सौंदर्य और फैशन रिटेल स्टोर है जो महिलाओं, पुरुषों और बच्चों के लिए फैशनेबल कपड़े बेचता है। क्रिस जू ने 2008 में चीन में कंपनी की स्थापना की, और इसने वैश्विक स्तर पर 220 से अधिक क्षेत्रों में ग्राहकों की सेवा करने के लिए विस्तार किया है।

शीन किशोरों के बीच पांचवां सबसे पसंदीदा कपड़ों का ब्रांड भी है। इसके हमेशा ताज़ा उत्पाद कैटलॉग को प्रतिदिन 500-2000 नए आइटम के साथ अपडेट किया जाता है!

उनके क्या लाभ हैं?

शीन और टेमू बेहद किफ़ायती हैं और इनमें नवीनतम फैशन ट्रेंड्स मौजूद हैं। वे उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला तक आसान पहुँच भी प्रदान करते हैं और खरीदारों को अपने घर बैठे आराम से सामान खरीदने की सुविधा देते हैं।

हालांकि, टेमू एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है, न कि शीन जैसा ऑनलाइन फैशन स्टोर। टेमू में इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, ऑटोमोटिव कंपोनेंट और अन्य गैर-कपड़े उत्पाद भी हैं, जबकि शीन केवल कपड़ों में माहिर है।

इसके अलावा, अपनी कम कीमतों के अलावा, टेमू अपने ऐप को बढ़ावा देने और परिवार और दोस्तों को साइन अप करने के बदले में उपयोगकर्ताओं को मुफ्त सामान प्रदान करता है। यह विशेष रणनीति नए-उपयोगकर्ता उन्माद को ध्यान में रखती है क्योंकि अधिक लोग इस अवसर के लिए प्लेटफ़ॉर्म की ओर आकर्षित होते हैं।

फिर भी, शीन के पास ऐसे ग्राहकों के लिए पॉप-अप स्टोर हैं जो खरीदने से पहले कपड़े आज़माना चाहते हैं या जो लोग भौतिक खरीदारी का अनुभव चाहते हैं। दूसरी ओर, टेमू पूरी तरह से एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है जिसमें कोई भौतिक स्टोर नहीं है।

टेमू और शीन के बीच पाँच प्रमुख अंतर

उत्पाद की वेराइटी

कपड़ों और एक्सेसरीज़ के मामले में, शीन निस्संदेह अपने नियमित रूप से अपडेट किए जाने वाले फैशन इन्वेंट्री के साथ टेमू से आगे निकल जाता है। यह प्लेटफ़ॉर्म हमेशा नवीनतम फैशन रुझानों के साथ अप-टू-डेट रहता है और लाखों उपयोगकर्ताओं को आउटरवियर, टॉप्स, बॉटम्स, स्विमवियर, जूते, बैग और गहनों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

फिर भी, टेमू को कुल मिलाकर बढ़त हासिल है क्योंकि इसके पास अन्य श्रेणियों जैसे घरेलू उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक्स, संगीत वाद्ययंत्र और यहां तक ​​कि पालतू जानवरों की आपूर्ति में भी उत्पाद हैं। इसलिए, उत्पाद विविधता के आधार पर, टेमू चार्ट में सबसे ऊपर है।

उत्पादन और आपूर्ति श्रृंखला मॉडल

शीन 220 से ज़्यादा देशों में बिक्री करता है। वे तीसरे पक्ष की कंपनियों द्वारा निर्मित ब्रांडेड उत्पाद बेचते हैं, जिनमें से ज़्यादातर सिर्फ़ उन्हें ही आपूर्ति करते हैं। उनका वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला इसमें सामग्री आपूर्तिकर्ता, निर्माता और खुदरा विक्रेता शामिल हैं।

इसके विपरीत, टेमू एक तृतीय-पक्ष बाज़ार है जहाँ कई छोटे व्यवसायों प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए अपने ग्राहकों से जुड़ें। इसके अलावा, वेबसाइट ब्रांडेड सामान नहीं बेचती है। इसके बजाय, अलग-अलग निर्माता आसानी से अपने सामान को सीधे खरीदारों को दिखा और बेच सकते हैं।

उत्पाद की गुणवत्ता

शीन के कपड़े जिस कीमत पर बेचे जाते हैं, उसके हिसाब से उनकी गुणवत्ता अच्छी है। फिर भी, कुछ लोग तर्क दे सकते हैं कि उनके उत्पाद की गुणवत्ता की तुलना फॉरएवर 21 जैसे फास्ट फ़ैशन आउटलेट से की जा सकती है।

अपनी कम कीमतों के बावजूद, टेमू के कपड़ों की गुणवत्ता शीन के कपड़ों से बेहतर है। इसके अलावा, ग्राहकों ने शीन के कपड़ों की तुलना में उनके कपड़ों की टिकाऊपन की भी सिफारिश की है, उनका कहना है कि कपड़े कई मौसमों तक टिके रहते हैं, बिना सिलाई के उखड़ने या रंग फीके पड़ने के।

नीचे कुछ उदाहरण देखें:

शिपिंग और डिलीवरी

टेमू और शीन दो प्रकार की शिपिंग की पेशकश करते हैं: मानक और एक्सप्रेस शिपिंग।

Shein पर मानक शिपिंग की लागत US$ 3.99 है, US$ 29 से ज़्यादा के ऑर्डर पर कोई शिपिंग शुल्क नहीं है, जबकि Temu में लगभग सभी ऑर्डर पर मुफ़्त मानक शिपिंग है। अनुमानित औसत शिपिंग समय Shein पर 11-13 दिन और Temu में 7-15 दिन है।

एक्सप्रेस शिपिंग की लागत US$ 12.90 है और दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर US$ 129 से ज़्यादा के ऑर्डर के लिए यह मुफ़्त है। Shein पर शिपिंग का समय 8-9 दिन है। साथ ही, यह Temu में ऑर्डर के आधार पर अलग-अलग होता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि फिलहाल, टेमू केवल संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा को ही ऑर्डर भेजता है, जबकि शीन दुनिया भर के ग्राहकों को ऑर्डर भेजता है।

वापसी और विनिमय नीति

शीन उत्पादों को खरीद से 35 दिनों के भीतर वापसी के लिए पोस्टमार्क किया जाना चाहिए। आइटम अप्रयुक्त और अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए, और स्विमवियर, अधोवस्त्र, पालतू पशु उत्पाद, बॉडीसूट, आभूषण, सहायक उपकरण और सौंदर्य प्रसाधन जैसे कुछ आइटम वापस नहीं किए जा सकते हैं या बदले नहीं जा सकते हैं। उपहार भी गैर-वापसी योग्य और गैर-विनिमेय हैं।

ग्राहकों को उत्पाद वापस करने से पहले Shein से संपर्क करना चाहिए और गैर-Shein उत्पादों की लापरवाही से वापसी के लिए वे जिम्मेदार हैं। एक बार जब लौटाया गया पैकेज सफलतापूर्वक प्राप्त हो जाता है, तो Shein सात दिनों के भीतर धनवापसी जारी करेगा (मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा)।

टेमू के लिए, वापसी शिपिंग निःशुल्क है और इसे खरीद की तारीख से 90 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। साथ ही, उत्पादों को वापसी अनुरोध के 14 दिनों के भीतर पोस्टमार्क किया जाना चाहिए; अन्यथा, यह अमान्य है।

उपभोक्ता एक ही ऑर्डर से आइटम को अलग-अलग समय पर वापस कर सकते हैं, बशर्ते कि यह 90 दिनों के भीतर हो। बाद में वापसी के लिए US$ 7.99 शिपिंग शुल्क देना होगा, जिसे रिफंड से काट लिया जाएगा। खरीदार के वित्तीय संस्थान के आधार पर, रिफंड में 5-14 दिन लग सकते हैं। कुछ रिफंड प्रक्रियाओं में मूल भुगतान खाते में जमा होने में 30 दिन तक लग सकते हैं।

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जबकि टेमू के पास ज़्यादा उत्पाद विविधता और उच्च गुणवत्ता वाले कपड़े हैं और आम तौर पर सस्ते हैं, शीन अपने हमेशा मौजूद ट्रेंडी कपड़ों के साथ उचित कीमतों पर फैशन उद्योग का नेतृत्व करता है। इसके अलावा, उनकी वैश्विक उपस्थिति, अनंतिम भौतिक स्टोर और अच्छा उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन उन्हें शक्तिशाली टेमू पर बढ़त देता है।

अंततः, अंतिम चयन उपभोक्ता के क्षेत्र, व्यक्तिगत पसंद और खुदरा विक्रेता द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों पर निर्भर करता है।