एक प्रभावी विपणन रणनीति बनाने के लिए अंतिम गाइड

किसी व्यवसाय को सफल बनाने के लिए, उसके पास एक अच्छी तरह से परिभाषित मार्केटिंग रणनीति होनी चाहिए। यह अंतिम गाइड आपको एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति बनाने में कदम दर कदम आगे ले जाएगा।

के अनुसार सामग्री विपणन संस्थानव्यावसायिक रणनीतियों का दस्तावेजीकरण करने से आपको व्यावसायिक लक्ष्यों को सफलतापूर्वक क्रियान्वित करने की 538 प्रतिशत अधिक संभावना मिलती है।

आइये सबसे पहले यह समीक्षा करें कि विपणन रणनीति क्या है और यह क्यों आवश्यक है।

विषय - सूची
विपणन रणनीति क्या है?
व्यवसायों के लिए विपणन रणनीति क्यों महत्वपूर्ण है?
अलीबाबा.कॉम ग्राहकों के लिए प्रभावी मार्केटिंग रणनीति बनाने के 5 चरण

विपणन रणनीति क्या है?

विपणन रणनीति संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और उनसे जुड़ने तथा उन्हें अपने उत्पाद के खरीदार में परिवर्तित कर लाभप्रदता बढ़ाने के लिए एक व्यवसाय योजना है।

मार्केटिंग रणनीति यह निर्दिष्ट करती है कि कोई उत्पाद या सेवा समय के साथ किसी निश्चित बाज़ार में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त कैसे प्राप्त करेगी और उसे बनाए रखेगी। इसे पहले से स्थापित करने से व्यवसाय इस बात पर केंद्रित हो जाता है कि आप अपने लक्षित दर्शकों तक कैसे पहुँचेंगे, आप जो पेशकश कर रहे हैं उसके लाभ कैसे समझाएँगे और उन्हें खरीदार बनने के लिए कैसे राजी करेंगे।

व्यवसायों के लिए विपणन रणनीति क्यों महत्वपूर्ण है?

विपणन रणनीति के कई लाभ हैं।

इससे व्यवसायों को उत्पादों के लिए बाजार को समझने और वांछित ग्राहकों से बात करके उन्हें बेचने की संभावनाओं को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति मार्केटिंग बजट को गलत जगहों पर खर्च करने से बचने और संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करने में मदद करती है और संबंधित ROI मेट्रिक्स के साथ सही उद्देश्य निर्धारित करने और उनके विरुद्ध माप करने में भी मदद करती है। यह एक व्यावसायिक गतिविधि को सुसंगत और केंद्रित रखता है।

विपणन रणनीति के बिना, आपको ग्राहकों को खोने, लाभप्रदता खोने, प्रतिस्पर्धियों के लिए बाजार खोने आदि के परिणामों का सामना करना पड़ेगा।

अलीबाबा.कॉम ग्राहकों के लिए प्रभावी मार्केटिंग रणनीति बनाने के 5 चरण

चरण 1: मूल्य प्रस्तावों की पहचान करें

मूल्य प्रस्ताव में यह बताना शामिल है कि ग्राहक को दूसरों की तुलना में आपके उत्पाद या सेवा का चयन क्यों करना चाहिए। यह सबसे स्पष्ट लाभ को उजागर करता है जो ग्राहक आपके साथ व्यापार करके प्राप्त करते हैं। प्रत्येक मूल्य प्रस्ताव को ग्राहक की समस्या को संबोधित करना चाहिए और आपके व्यवसाय को समाधान प्रदाता के रूप में स्थापित करना चाहिए।

आपके व्यवसाय के लिए मूल्य प्रस्ताव को परिभाषित करने में 3 प्रमुख तत्व:

• ग्राहक प्रोफ़ाइल: आपके ग्राहक क्या चाहते हैं? आपका उत्पाद ग्राहकों को क्या लाभ पहुँचा सकता है?

• उत्पाद की विशेषताएँ: ग्राहकों को खुश करने के लिए आपके उत्पाद की क्या विशेषताएँ हैं? डिज़ाइन, सामग्री, समस्या समाधान?

• ग्राहकों की आवश्यकताओं या अपेक्षाओं की पूर्ति: उन सुविधाओं और लाभों को प्राथमिकता दें जो ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा कर सकें और मूल्य प्रस्ताव का वर्णन करते समय उच्च प्राथमिकता वाले को चुनें।

चरण 2: विपणन उद्देश्य निर्धारित करें

मार्केटिंग उद्देश्य सफलता के लिए मुख्य मापदंड प्रदान करते हैं। Coschedule.com अनुसंधान, लक्ष्य-निर्धारक अपने साथियों की तुलना में 377% अधिक सफल होते हैं। मार्केटिंग उद्देश्यों की दो श्रेणियाँ हैं:

ब्रांड के प्रति जागरूकता:

• ब्रांड निष्ठा का विकास: दोबारा ग्राहक लाने के लिए गहरे संबंध विकसित करना
• डिजिटल पदचिह्नों का विकास: सोशल मीडिया पर दृश्यता बढ़ाने के लिए अनुकूलित खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) का उपयोग करना
• लीड जनरेशन: गहन संचार के माध्यम से ग्राहक संबंधों पर ध्यान केंद्रित करना

बिक्री बढ़ाएँ:

• नये उत्पादों का प्रचार
• उच्च लेनदेन को बढ़ावा देने के लिए मौसमी प्रचार
• ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार, विशेष रूप से आपके प्रतिस्पर्धियों से

मार्केटिंग उद्देश्यों को निर्धारित करने में उपयोग किया जाने वाला सबसे आम उपकरण SMART (विशिष्ट, मापने योग्य, कार्रवाई योग्य, प्रासंगिक और समय पर) है। SMART सुनिश्चित करता है कि आपके मार्केटिंग लक्ष्य विशिष्ट मीट्रिक के साथ निर्धारित किए गए हैं जिन्हें आप और आपकी टीम आसानी से समझ और अनुसरण कर सकती है। SMART टूल के साथ, अपनी वृत्ति पर निर्भर रहने के बजाय, अब आपके पास व्यावसायिक उद्देश्यों के विरुद्ध अपने मार्केटिंग दृष्टिकोण की सफलता को मापने के लिए ठोस संकेतक हैं।

चरण 3: ग्राहकों और लक्षित बाज़ारों को निर्धारित करें और समझें

लक्षित बाज़ारों से पहला सवाल यह है: वे कौन हैं और कहाँ हैं। इस सवाल का जवाब देने के लिए, निम्नलिखित सवाल पूछें:

• आप किस उद्योग में हैं?
• आपके लक्ष्य की जनसांख्यिकी क्या है? इसमें लिंग, आयु, भौगोलिक स्थान, शिक्षा आदि शामिल हो सकते हैं।
• आप किस बाजार खंड में प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं?
• इस बाजार खंड में सबसे अधिक लाभ कहां है?

इन प्रश्नों का उत्तर पाने के लिए व्यवसाय कई कदम उठा सकते हैं।

• मौजूदा ग्राहकों का सीधे सर्वेक्षण करें
• अपने प्रतिस्पर्धियों और उनके ग्राहकों का अध्ययन करें
• सोशल मीडिया पर अपने दर्शकों को शामिल करें
• अपने मौजूदा उत्पाद की बिक्री पर डेटा एकत्र करें

चरण 4: बाजार के आकार और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करें

आप जिस बाजार आकार को लक्षित कर रहे हैं उसे समझने से आपको पता चलता है कि वहां वास्तव में कितना संभावित व्यवसाय है और आप अपने व्यवसाय में कितना मूल्य जोड़ सकते हैं।

एक सरल तरीका यह है कि किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रमुख बाजार खिलाड़ियों के संग्रह के माध्यम से किए गए शोध को खरीदा जाए और उसकी सटीकता उच्च हो। यदि यह विकल्प नहीं है, तो अपने स्वयं के आकलन पर पहुंचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें:

• ग्राहकों की संख्या का अनुमान लगाएँ। जानें कि आपके ग्राहक कौन हैं और उनका आकार कितना है।
• बाजार के आकार के डॉलर मूल्य को समझने के लिए औसत खर्च को जानें।
• प्रवेश दर निर्धारित करें.

बाजार मूल्य = कुल ग्राहक संख्या x औसत ग्राहक खर्च x प्रवेश दर

प्रवेश दर निर्धारित करने में, प्रमुख कारकों में से एक है अपने प्रतिस्पर्धी और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को जानना।

उनकी ताकत और कमजोरियों को जानना दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। प्रतिस्पर्धी शोध पर कुछ सुझाव:

• प्रतिस्पर्धी वेबसाइट: यह आपको यह एहसास कराती है कि ग्राहकों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव कैसा हो सकता है। क्या इसका उपयोग करना आसान है? क्या इसमें ऐसी विशेषताएं हैं जो उन्हें आकर्षित करती हैं?

• एसईओ: अपनी एसईओ रणनीति जानने के लिए ऑन-पेज कीवर्ड तकनीकों के साथ-साथ इनबाउंड लिंक की भी जांच करें।

• समीक्षाएँ: देखें कि ग्राहक उनके उत्पादों की समीक्षा कैसे कर रहे हैं।

• सोशल मीडिया: पता लगाएं कि ग्राहक उनकी सामग्री के साथ कितनी बार बातचीत करते हैं।

एक बार जब आपको अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में बेहतर समझ हो जाए, तो अपने ग्राहकों को जीतने के लिए नीचे सूचीबद्ध एक या अधिक प्रतिस्पर्धी लाभों का निर्माण करें।

• लागत नेतृत्व: प्रतिस्पर्धा के समान मूल्य प्रदान करें, लेकिन ग्राहकों को कम कीमत पर। इस लाभ के लिए आपके व्यवसाय को परिचालन दक्षता में सुधार जारी रखने की आवश्यकता है।

• विभेदीकरण: ऐसे उत्पादों को प्रतिस्पर्धियों से अलग करें जो विशेष मूल्य प्रदान करते हैं जो कोई और नहीं देता है। इससे आपकी कंपनी उन ग्राहकों से प्रीमियम मूल्य वसूल सकती है जो विभेदित विशेषताओं को महत्व देते हैं। विभेदीकरण ग्राहकों को बताता है कि आप प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों की तुलना में उत्पाद सुविधाओं में क्या अलग पेशकश कर सकते हैं।

• नवाचार: एक ऐसा विजयी उत्पाद बनाएं जो बहुत लाभदायक बाजार खंड में हो और ग्राहकों की विशेष ज़रूरतों को पूरा करे जिन्हें कोई भी पूरा नहीं कर पाया है। नवाचार आपके ग्राहक को बताता है कि वे क्या चाहते हैं चाहिए कभी-कभी तो उन्हें ऐसी अवधारणाओं का एहसास भी नहीं होता। iPhone का नवाचार इसका एक बेहतरीन उदाहरण है। iPhone को बाज़ार में ग्राहकों को यह बताने के लिए उतारा गया था कि "उपयोगकर्ता अनुभव से लेकर कार्यक्षमता तक, फ़ोन कैसा होना चाहिए।"

चरण 5: विपणन पद्धतियाँ परिभाषित करें

उच्चतम रिटर्न के लिए मार्केटिंग उद्देश्यों और दर्शकों के अनुरूप मार्केटिंग विधियों का उपयोग करें। प्रत्येक मार्केटिंग विधि में उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री बनाएँ जो बिक्री से ज़्यादा शिक्षा पर ज़ोर देती है। यह उन लोगों को आकर्षित करने के लिए संभावित ग्राहकों की ज़रूरतों के लिए प्रासंगिक जानकारी बनाने पर केंद्रित है जो आपके उत्पाद को खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। कंटेंट मार्केटिंग का मतलब है ऐसे संदेश बनाना जो ग्राहकों को भरोसा करने दें (यानी अपनी फ़ैक्टरी की तस्वीरें दिखाएँ) और उत्पादों की गुणवत्ता और उपयोग पर समृद्ध सामग्री प्रदान करके उन्हें खरीदने के लिए प्रेरित करें।

• सोशल मीडिया मार्केटिंग: लोगों को मूल्यवान सामग्री उपलब्ध कराएं जिसे वे अपने सोशल नेटवर्क पर साझा करना चाहते हैं, जिसके परिणामस्वरूप इंप्रेशन में वृद्धि होगी।

• ग्राहकों के साथ मज़बूत संबंध बनाने के लिए ऑर्गेनिक कवरेज की ज़रूरत होती है। यह मूल्यवान सामग्री साझा करके एक भरोसेमंद लय प्रदान करता है जो प्रेरणादायक, शैक्षिक या मनोरंजक हो सकती है। ऑर्गेनिक सोशल पोस्टिंग में एक ख़ास आकर्षण होता है जो प्रायोजित पोस्टिंग में नहीं होता।

• प्रायोजित कवरेज आसान हो सकता है, लेकिन व्यवसाय के लिए अपने ग्राहक आधार तक पहुंचना महंगा हो सकता है। इसका लाभ विशेष रूप से तैयार की गई सामग्री के साथ स्थान, लिंग, आयु और अन्य जनसांख्यिकी को लक्षित करने की क्षमता में निहित है।

• ब्लॉग: अपनी वेबसाइट और प्रकाशन प्लेटफार्मों पर सूचनात्मक और मूल्यवर्धित ब्लॉग पोस्ट करना लक्ष्य बाजारों में अधिकार प्राप्त करना है।

• ईमेल मार्केटिंग: यह एक कंप्यूटर-सहायता प्राप्त प्रक्रिया है जो व्यक्तिगत संभावनाओं और उपभोक्ताओं को लक्षित करके उनके क्रय निर्णयों को प्रभावित करती है।

आज ही अपनी मार्केटिंग रणनीति बनाना शुरू करें

इस पोस्ट में सूचीबद्ध रणनीति प्रक्रिया का पालन करना, शोध करना और ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करना समय के साथ आपकी रणनीति को बेहतर बनाने में मदद करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप अपने संसाधनों को उन मार्केटिंग चैनलों पर खर्च कर रहे हैं जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। याद रखें कि एक व्यापक मार्केटिंग रणनीति विकसित करना कुछ ऐसा नहीं है जिसे कम समय में पूरा किया जा सके। यह सुनिश्चित करने के लिए समय, प्रयास और ध्यान की आवश्यकता होती है कि आप अपने आदर्श दर्शकों तक पहुँच रहे हैं, जब भी और जहाँ भी वे पहुँचना चाहते हैं।