प्रौद्योगिकी वैश्विक ई-कॉमर्स फैशन और परिधान क्षेत्र में बढ़ते रिटर्न संकट को समाप्त कर सकती है।
सॉफ्टवेयर कंपनी एनफिनिट और कोरसाइट रिसर्च द्वारा हाल ही में किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि ऑनलाइन खरीदी गई 20% वस्तुएं खुदरा विक्रेताओं को वापस कर दी जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप अनुमानतः 600 बिलियन डॉलर का नुकसान होता है।
यह समस्या विशेष रूप से फैशन और परिधान खुदरा विक्रेताओं के लिए प्रचलित है और इसका कारण खराब फिटिंग वाले कपड़े और गलत उत्पाद चित्र हैं।
खुदरा विक्रेता बढ़ते रिटर्न से नाखुश हैं और उपभोक्ताओं को अब ज़ारा और एच एंड एम जैसे लोकप्रिय खुदरा विक्रेताओं से रिटर्न शुल्क का सामना करना पड़ रहा है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) जैसी प्रौद्योगिकी आकार संबंधी सुझाव दे सकती है, लेकिन विभिन्न ब्रांडों के बीच आकार संबंधी असमानताएं मानक ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को भ्रमित करने वाले अनुमान लगाने वाले खेल में बदल सकती हैं।
साइजिंग प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ माकिप, जो हाल ही में अमेरिका में लॉन्च हुआ है और केल्विन क्लेन और टॉमी हिलफिगर सहित 250 से अधिक ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं और फैशन ब्रांडों का समर्थन करता है, ने इस मुद्दे को उजागर किया है।
माकिप के अध्यक्ष शिंगो त्सुकामोटो ने बताया: "खुदरा ई-कॉमर्स रिटर्न संकट से गुजर रहा है, जिसमें ऑनलाइन परिधान रिटर्न का सबसे बड़ा कारण खराब फिटिंग है। खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों को जिस चीज की लालसा है, वह है वर्चुअल साइज़िंग तकनीक जो शरीर के आकार की विशिष्ट आवश्यकताओं को पहचानती है।"
माकिप की यूनीसाइज़ तकनीक ऑनलाइन खरीदारों को आभासी रूप से कपड़े “ट्राई करने” और पहली बार में ही सबसे उपयुक्त, सटीक आकार का आइटम खरीदने में मदद करती है।
यह प्रौद्योगिकी खरीदारों से उनके शरीर के माप को समझने के लिए उनकी आयु, वजन और ऊंचाई जैसे बुनियादी प्रश्न पूछती है, जिससे आकार निर्धारण प्रौद्योगिकी व्यक्ति के शरीर के आकार को कपड़ों के आइटम से जोड़ देती है, और फिर प्रदर्शित करती है कि कपड़े खरीदार के विशिष्ट शरीर के आकार के अनुसार कैसे फिट होंगे।
इस प्रौद्योगिकी से कपड़ों की वापसी दर में औसतन 20% की कमी आती है।
सुकामोटो ने कहा, "हालांकि ई-कॉमर्स जगत में आकार निर्धारण तकनीक तेजी से परिष्कृत और व्यापक हो गई है, लेकिन सदियों पुरानी समस्या अभी भी मौजूद है - जब मानक शरीर जैसी कोई चीज ही नहीं है तो आप मानक आकार नहीं रख सकते।"
सही फिटिंग वाले उत्पाद मिलने से उपभोक्ताओं द्वारा वापस की जाने वाली वस्तुओं की संख्या में कमी आ सकती है, तथा प्रौद्योगिकी समाधानों में उपभोक्ता और खुदरा विक्रेता दोनों का विश्वास बढ़ सकता है।
स्रोत द्वारा रिटेल इनसाइट नेटवर्क
अस्वीकरण: ऊपर दी गई जानकारी रिटेल-इनसाइट-नेटवर्क.कॉम द्वारा अलीबाबा.कॉम से स्वतंत्र रूप से प्रदान की गई है। अलीबाबा.कॉम विक्रेता और उत्पादों की गुणवत्ता और विश्वसनीयता के बारे में कोई प्रतिनिधित्व और वारंटी नहीं देता है।
