तीव्र डिलीवरी समय से प्राइम सदस्यों और अमेज़न पर बिक्री करने वाले छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों दोनों को लाभ हो रहा है।
अमेज़न ने अमेरिका, ब्रिटेन और पूरे यूरोप में अपने प्राइम सदस्यों के लिए अभूतपूर्व डिलीवरी गति हासिल कर ली है, तथा इस वर्ष अब तक उसी दिन या अगले दिन पांच अरब से अधिक वस्तुओं की डिलीवरी कर नया कीर्तिमान स्थापित किया है।
यह उपलब्धि वर्ष-दर-वर्ष (YoY) डिलीवरी गति में 30% से अधिक की वृद्धि दर्शाती है।
कथित तौर पर इन तीव्र डिलीवरी समय से न केवल प्राइम सदस्यों को लाभ मिल रहा है, बल्कि अमेज़न पर बिक्री करने वाले छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को भी सहायता मिल रही है।
अमेज़न द्वारा पूर्ति (एफबीए) का उपयोग करने वाले स्वतंत्र विक्रेता अधिकांश वस्तुओं की डिलीवरी करते हैं।
विशेष रूप से, अमेज़न के प्लेटफॉर्म पर बेची गई 60% से अधिक इकाइयाँ इन स्वतंत्र विक्रेताओं से आती हैं, जो अमेज़न के लॉजिस्टिक्स नेटवर्क में FBA की महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित करता है।
अमेरिका में, अमेज़न 300 मिलियन से अधिक वस्तुओं पर मुफ्त प्राइम शिपिंग की सुविधा प्रदान करता है, जो कि 2005 में प्राइम के लॉन्च होने के समय उपलब्ध एक मिलियन वस्तुओं की तुलना में काफी अधिक है।
लाखों सर्वाधिक लोकप्रिय वस्तुएं अब निःशुल्क उसी दिन या एक दिन में डिलीवरी के साथ उपलब्ध हैं, जो कार्यक्रम के शुरुआती दिनों की तुलना में चयन में बीस गुना वृद्धि और दोगुनी गति को दर्शाता है।
तीन प्रमुख पहलों ने इन सुधारों को प्रेरित किया है:
- सम-डे डिलीवरी नेटवर्क का विस्तार, जो अब 120 से अधिक अमेरिकी मेट्रो क्षेत्रों में संचालित हो रहा है।
- पूर्ति केंद्रों और ग्राहकों के बीच की दूरी कम करके, अमेज़न ने डिलीवरी का समय कम कर दिया है।
- मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करते हुए, अमेज़न उत्पाद की मांग का पूर्वानुमान लगाता है और इन्वेंट्री प्लेसमेंट को अनुकूलित करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि अधिक ऑर्डर स्थानीय साइटों से भेजे जाएं।
इस बीच, यूरोप में उन्नत प्रौद्योगिकियों और एआई में अमेज़न के निवेश ने इसके पूर्ति नेटवर्क को बढ़ाया है।
कंपनी की यूरोपीय उन्नत प्रौद्योगिकी टीम ने 1,000 से 2019 से अधिक नए रोबोटिक्स और एआई-संचालित नवाचार पेश किए हैं, जिससे इसके सभी स्थलों पर सुरक्षा और दक्षता में सुधार हुआ है।
कंपनी के अनुसार, इन प्रौद्योगिकियों में आइटम सॉर्टर्स, पैलेट मूवर्स और स्वचालित गाइड वाहन शामिल हैं, जिनसे यूरोपीय पूर्ति केंद्रों में 50,000 से अधिक नौकरियां बढ़ी हैं।
150 से अधिक यूरोपीय शहरों में उपलब्ध अमेज़न की उसी दिन डिलीवरी सेवा में भी महत्वपूर्ण सुधार हुआ है।
ब्रिटेन में, लिवरपूल, बर्मिंघम और मैनचेस्टर जैसे शहरों में ग्राहकों को चार से छह घंटे के भीतर डिलीवरी मिल जाती है, तथा लाखों अन्य उत्पादों के लिए तो यह समय दो घंटे जितना भी हो सकता है।
कंपनी स्थिरता पर भी ध्यान केंद्रित कर रही है, जिसके तहत यूरोप भर में हजारों इलेक्ट्रिक डिलीवरी वैन संचालित की जा रही हैं तथा लंदन, पेरिस और म्यूनिख सहित प्रमुख शहरों में माइक्रोमोबिलिटी हब स्थापित किए गए हैं।
अमेज़न के नवीनतम प्राइम एयर ड्रोन, एमके30, डिलीवरी की गति को और बढ़ाने के लिए तैयार है, जिसकी तैनाती यूके और इटली में करने की योजना है।
अमेज़न व्यापक चयन, कम कीमत और तेजी से डिलीवरी की ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए प्रौद्योगिकी और बुनियादी ढांचे में निवेश करना जारी रखता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि यह वैश्विक ई-कॉमर्स में सबसे आगे बना रहे।
स्रोत द्वारा रिटेल इनसाइट नेटवर्क
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