गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा के उपयोगकर्ताओं ने कैमरे में कंपन की समस्या बताई

सैमसंग ने जनवरी में गैलेक्सी एस25 सीरीज़ लॉन्च की थी। पिछले मॉडल की तरह, इसमें भी शक्तिशाली कैमरों पर ध्यान केंद्रित किया गया है। एक प्रमुख अपग्रेड गैलेक्सी एस50 अल्ट्रा पर 25 एमपी अल्ट्रा-वाइड-एंगल लेंस है। कागज़ पर, यह एक बड़ा सुधार लगता है। लेकिन हाल की रिपोर्टें इस नए कैमरे के साथ एक गंभीर समस्या का संकेत देती हैं।

गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा का अल्ट्रा-वाइड कैमरा 0.6x ज़ूम पर हिलता है

कई उपयोगकर्ताओं ने एक अजीब समस्या देखी है। 0.6x ज़ूम लेवल का उपयोग करते समय, अल्ट्रा-वाइड कैमरा हिलने लगता है। यह कोई मामूली हरकत नहीं है - यह एक हिंसक कंपन है जो फ़ोटो और वीडियो को बर्बाद कर देता है। उपयोगकर्ताओं का कहना है कि यह उस सेटिंग पर कैमरे को लगभग बेकार कर देता है।

पहले तो यह एक छोटी सी समस्या लग सकती थी। लेकिन अब, रिपोर्टें बढ़ रही हैं। अमेरिका, यूरोप और भारत से शिकायतें आ रही हैं। ऐसा लगता है कि यह सिर्फ़ कुछ लोगों को ही प्रभावित नहीं कर रहा है - यह एक व्यापक समस्या है।

मूल समस्या निवारण से कोई समाधान नहीं

लोगों ने सरल उपाय आजमाए हैं। उन्होंने अपने फोन को पुनः चालू किया है। उन्होंने कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ किया है। लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। कंपन होती रहती है।

अभी तक सैमसंग ने कोई बयान जारी नहीं किया है। उपयोगकर्ता अभी भी कुछ आधिकारिक सुनने का इंतज़ार कर रहे हैं।

हार्डवेयर इसका कारण हो सकता है

कुछ उपयोगकर्ताओं का मानना ​​है कि यह समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। एक व्यक्ति ने अपना अनुभव ऑनलाइन साझा किया। वे अपने गैलेक्सी S25 अल्ट्रा को सैमसंग सर्विस सेंटर ले गए। तकनीशियनों ने कहा कि यह हार्डवेयर की खराबी थी। सैमसंग ने फोन के सभी कैमरे बदल दिए।

"आज मुझे अपना डिवाइस सैमसंग सर्विस पार्टनर को भेजना पड़ा। सैमसंग ने कहा कि यह हार्डवेयर की समस्या थी। सर्विस द्वारा सभी कैमरे बदलने के बाद, समस्याएँ ठीक हो गईं," उपयोगकर्ता ने कहा।

अभी तक कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं

समस्या गंभीर है और इससे प्रभावित होने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ती जा रही है। बहुत से लोगों को उम्मीद है कि सैमसंग जल्द ही इस समस्या को स्वीकार कर लेगा। तब तक, उपयोगकर्ताओं को मदद के लिए सेवा केंद्रों पर जाना पड़ सकता है।

अगर आपके पास गैलेक्सी S25 अल्ट्रा है और आपको यह समस्या आ रही है, तो सैमसंग के फ़ोरम और अपडेट पर नज़र रखें। जल्द ही इसका समाधान आ सकता है, लेकिन अभी तक, इसका कारण सॉफ़्टवेयर नहीं बल्कि हार्डवेयर लगता है।

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स्रोत द्वारा Gizchina

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