व्यवसाय विकास को बढ़ावा देने के लिए ब्रांड जागरूकता को कैसे बढ़ाएं और मापें

अगर आपने कभी किसी व्यक्ति को खुद से "एप्पल फैन" या "नाइकी स्टैन" कहते हुए सुना है, तो आप पहले से ही ब्रांड जागरूकता की शक्ति को समझते हैं। ब्रांड अक्सर खुद को उपभोक्ता जीवनशैली में शामिल करते हैं और खरीदारों को खरीदते हैं, उन्हें नियंत्रित करने के लिए नहीं बल्कि इन लोगों के बार-बार खरीदार बनने की संभावनाओं को बढ़ाने के लिए - कई लोग अक्सर बिना किसी हिचकिचाहट के उत्पाद खरीदते हैं।

हालांकि, कई खुदरा विक्रेताओं को सफल ब्रांड जागरूकता योजना बनाना मुश्किल लग सकता है। जबकि ब्रांड जागरूकता का मतलब बस यह है कि कितने लोग किसी ब्रांड को पहचानते हैं, व्यवसायों के लिए अपने अभियान की सफलता का आकलन करने के लिए इस मीट्रिक को मापने में सक्षम होना आवश्यक है।

इस लेख में, हम यह जानेंगे कि व्यवसाय किस प्रकार एक प्रभावी ब्रांड जागरूकता रणनीति तैयार कर सकते हैं और किस प्रकार वे इसका उपयोग अपने व्यवसाय के विकास को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं।

विषय - सूची
ब्रांड जागरूकता क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?
7 रणनीतियाँ जिनका उपयोग व्यवसाय ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए कर सकते हैं
ब्रांड जागरूकता मापते समय व्यवसायों को किन बातों पर ध्यान देना चाहिए
नीचे पंक्ति

ब्रांड जागरूकता क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?

ब्रांड जागरूकता यह निर्धारित करती है कि लोग किसी ब्रांड को कितनी आसानी से पहचानते हैं या उसके बारे में जानते हैं। ब्रांड जागरूकता अभियान चलाने में आमतौर पर वेबसाइट ट्रैफ़िक और सोशल मीडिया उल्लेख जैसे विभिन्न KPI को ट्रैक करना शामिल होता है। व्यवसाय इसे ब्रांड स्वास्थ्य का संकेतक मान सकते हैं - ब्रांड की पहचान जितनी अधिक होगी, ब्रांड उतना ही स्वस्थ होगा।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उच्च ब्रांड जागरूकता उस ब्रांड को प्रासंगिक उत्पाद श्रेणी में सबसे पहले लोगों के दिमाग में आने वाली चीज़ बनाने में मदद करती है। वे अपने पसंदीदा व्यवसाय के लोगो स्लोगन या किसी अन्य दिलचस्प पहलू को पहचान सकते हैं। इस कारण से, उच्च जागरूकता वाले ब्रांड सोशल मीडिया (विशेष रूप से छवियों और वीडियो के साथ) पर आसानी से संवाद कर सकते हैं और अपने अभियानों से अधिक सकारात्मक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

ग्राहकों को भी वफादार उपभोक्ता बनने से पहले ब्रांड को पहचानना चाहिए। उदाहरण के लिए, कोका-कोला और जेनेरिक स्टोर-ब्रांड कोला के बीच अंतर देखें। लोग जेनेरिक कोला इसलिए खरीद सकते हैं क्योंकि यह सस्ता है, लेकिन इसका प्रचार नहीं करेंगे। इसके विपरीत, कोका-कोला के प्रशंसक हैं जो गर्व से इसके उत्पादों का प्रचार करते हैं।

सबसे मूल्यवान ब्रांड सबसे ज़्यादा पहचाने जाने योग्य होते हैं। नाइकी परिधान में, एप्पल उपभोक्ता प्रौद्योगिकी में और कोका-कोला खाद्य और पेय पदार्थों में अग्रणी है। ब्रांड जागरूकता से लाभ उठाने के लिए व्यवसायों को इन दिग्गजों जितना बड़ा होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इन कंपनियों ने अपने ब्रांड कैसे बनाए, इससे बहुत कुछ सीखा जा सकता है।

7 रणनीतियाँ जिनका उपयोग व्यवसाय ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए कर सकते हैं

1. आसानी से पहचाने जाने वाला ब्रांड बनाएं

ब्रांड जागरूकता के लिए ब्रांड निर्माण बहुत ज़रूरी है, इसके लिए यह स्पष्ट समझ होना ज़रूरी है कि ब्रांड क्या दर्शाता है। एक पहचाने जाने योग्य ब्रांड के मुख्य घटक इस प्रकार हैं:

ब्रांड आवाज

ब्रांड औपचारिक, अनौपचारिक, चुटीले या गंभीर लहजे का इस्तेमाल कर सकते हैं। हालांकि, अलग-अलग प्लैटफ़ॉर्म पर लहजा थोड़ा अलग हो सकता है, लेकिन यह सुसंगत और पहचानने योग्य होना चाहिए। ब्रांड को कीवर्ड और वाक्यांश चुनने चाहिए और स्टाइल गाइड का पालन करना चाहिए।

ब्रांड सौंदर्यशास्त्र

दृश्य तत्वों में एकरूपता बहुत ज़रूरी है। इसमें ब्रांड के रंग, फ़ॉन्ट और सभी ऑनलाइन और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर एक व्यापक सौंदर्यबोध शामिल है। उदाहरण के लिए, ओल्ड नेवी, बनाना रिपब्लिक और द गैप में से प्रत्येक का एक अलग रूप है जो उनके लक्षित जनसांख्यिकी को दर्शाता है।

ब्रैंड मूल्य

यह परिभाषित करना आवश्यक है कि ब्रांड किस चीज के लिए खड़ा है। ये मूल्य लक्षित दर्शकों की मान्यताओं के अनुरूप होने चाहिए। एडेलमैन ट्रस्ट बैरोमीटर के अनुसार, 58% उपभोक्ता साझा मूल्यों के आधार पर ब्रांड का समर्थन करते हैं, और 60% कर्मचारी इस तरह से नियोक्ता चुनते हैं। वास्तविक विश्वास बनाने के लिए कार्यों को शब्दों से मेल खाना चाहिए।

लोगो और टैगलाइन

ये तत्व किसी ब्रांड के सबसे पहचानने योग्य हिस्से होते हैं। इसके प्रतिष्ठित उदाहरणों में नाइकी का “जस्ट डू इट” और स्वोश लोगो, साथ ही रेड बुल का “गिव्स यू विंग्स” शामिल हैं। इन तत्वों का सोच-समझकर विकास ब्रांड की पहचान को मजबूत करने में मदद करता है।

2. एक यादगार ब्रांड कहानी तैयार करें

यह पहले चर्चा किए गए तत्वों के साथ संरेखित है, लेकिन ब्रांड मूल्यों और आवाज़ से कहीं अधिक गहरा है। ब्रांड की कहानी यह बताती है कि ब्रांड कैसे विकसित हुआ। एक उद्यमी के लिए, यह इस बारे में हो सकता है कि उन्होंने किसी समस्या की पहचान कैसे की और उसका समाधान बनाने के लिए कैसे काम किया।

बड़े व्यवसाय के लिए, ब्रांड स्टोरी मिशन स्टेटमेंट और कंपनी के इतिहास को जोड़ सकती है। हर ब्रांड की एक कहानी होती है, लेकिन ब्रांड जागरूकता की कुंजी उस कहानी को अच्छी तरह से बताना है। ग्राहक अनुभव या महत्वपूर्ण विकास मील के पत्थर को उजागर करने के लिए कथाओं का उपयोग करें।

उदाहरण के लिए, हार्ले-डेविडसन द एन्थुज़ियास्ट पत्रिका प्रकाशित करता है, जिसमें राइडर की कहानियाँ, टिप्स और नए मॉडल और गियर के बारे में जानकारी होती है। ये कहानियाँ इसके सोशल मीडिया चैनलों पर भी दिखाई देती हैं।

3. केवल उत्पाद बेचने से अधिक कुछ करें

कोई भी ऐसा व्यवसाय पसंद नहीं करता जो सिर्फ़ उत्पाद बेचने पर केंद्रित हो - इससे ख़राब प्रतिष्ठा हो सकती है, ख़ास तौर पर ज़्यादा समझदार उपभोक्ताओं के बीच। इसलिए, ब्रैंड को लंबे समय तक जागरूकता बनाने के लिए उत्पाद से परे मूल्य प्रदान करना चाहिए। उन्हें अलग-अलग रणनीति का उपयोग करना चाहिए जो उनके दर्शकों को सूचित, शिक्षित और मनोरंजन करे।

उदाहरण के लिए, व्यवसाय ब्लॉग, YouTube चैनल, न्यूज़लेटर या पॉडकास्ट के माध्यम से अपनी विशेष विशेषज्ञता/ज्ञान साझा कर सकते हैं। याद रखें, यह रणनीति प्रत्यक्ष बिक्री करने के बारे में नहीं है। इसके बजाय, यह संबंध बनाने, ब्रांड छवि को बढ़ावा देने और दर्शकों को ब्रांड से परिचित होने की अनुमति देने के बारे में है।

उदाहरण के लिए, पैटागोनिया ऐसी फ़िल्में बनाता है जो उनके ब्रांड मूल्यों और कहानी को दर्शाती हैं। जबकि उनके उत्पाद फ़िल्मों में दिखाई देते हैं, कोई कठोर बिक्री नहीं होती; फ़िल्में स्वयं मूल्य प्रदान करती हैं। पैटागोनिया के फ़िल्म वेबपेज पर लिखा है, "हम कहानीकारों का एक समूह हैं जो अपने गृह ग्रह की ओर से फ़िल्में बनाते हैं।"

4. साझा करने योग्य सामग्री पर ध्यान केंद्रित करें

यह सुझाव पिछले बिंदुओं पर आधारित है, लेकिन ऐसी सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है जिसे साझा करना आसान हो। जबकि वायरल सामग्री की भविष्यवाणी करना मुश्किल है, ब्रांडों को सामग्री को अधिक खोज योग्य और साझा करने योग्य बनाना चाहिए। व्यवसायों को सोशल मीडिया ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का भी उपयोग करना चाहिए, जैसे लगातार और इष्टतम समय पर पोस्ट करना।

इसके अतिरिक्त, उन्हें ऐसी सामग्री बनानी चाहिए जिसे फ़ॉलोअर शेयर करना चाहें। इसका मतलब है कि हमेशा बिक्री करने की कोशिश करने के बजाय मूल्यवान सामग्री प्रदान करना। सामग्री को शेयर करने या किसी मित्र को टैग करने का सुझाव देने वाली कॉल टू एक्शन शामिल करना प्रभावी हो सकता है। वेबसाइटों और ब्लॉगों पर सोशल शेयरिंग बटन के साथ साझा करने के लिए सामग्री को आसान बनाना भी सामाजिक प्रमाण को बढ़ाने में मदद कर सकता है।

5. स्थानीय समुदाय को कुछ वापस दें

ब्रांड निर्माण ऑनलाइन प्रयास करने से कहीं अधिक है। व्यवसाय ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देने का एक और तरीका है अपने समुदायों को प्रायोजित कार्यक्रमों, कॉर्पोरेट दान या दान के काम में कर्मचारियों की भागीदारी का समर्थन करके वापस देना।

उदाहरण के लिए, होंडा जैसे कुछ प्रमुख ब्रांडों को ही लें। उन्होंने वैंकूवर में सेलिब्रेशन ऑफ़ लाइट आतिशबाजी प्रतियोगिता आयोजित की, जिससे उनका नाम और भी अधिक संभावित ग्राहकों तक फैल गया। व्यवसाय स्थानीय धन उगाहने वालों को दान देकर अधिक सूक्ष्म मार्ग भी अपना सकते हैं।

6. मुफ्त चीजें बांटें

हर कोई मुफ़्त चीज़ की सराहना करता है। इसलिए मुफ़्त में कुछ प्रदान करना संभावित ग्राहकों को किसी उत्पाद को आज़माने के लिए प्रेरित कर सकता है। सबसे अच्छी बात यह है कि मुफ़्त उत्पाद या सेवाएँ किसी ब्रांड के इर्द-गिर्द ऑनलाइन चर्चा पैदा कर सकती हैं। चाहे वह मुफ़्त नमूना हो, परीक्षण हो या "फ्रीमियम" व्यवसाय मॉडल को अपनाना हो, वे जो हासिल कर सकते हैं उसकी एक झलक पेश करना ग्राहकों को आकर्षित करने और ब्रांड जागरूकता को बढ़ाने में मदद करता है।

लेकिन फ्री ट्रायल और फ्रीमियम में क्या अंतर है? फ्री ट्रायल में, व्यवसाय अपने नियमित उत्पाद या सेवा (या इसका एक संस्करण) को सीमित अवधि के लिए पेश करते हैं, आमतौर पर 7, 14 या 30 दिन। लेकिन फ्रीमियम मॉडल के साथ, ब्रांड हमेशा के लिए एक बुनियादी संस्करण प्रदान करते हैं। हालाँकि, वे अतिरिक्त सुविधाओं के साथ सशुल्क योजनाओं में अपग्रेड करने का विकल्प भी प्रदान करेंगे।

7. जागरूकता विज्ञापनों का उपयोग करें

सोशल नेटवर्क समझते हैं कि कई ब्रांड अपने प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके जागरूकता पैदा करना चाहते हैं। इस कारण से, वे जागरूकता बढ़ाने के लिए विशेष रूप से विज्ञापन पेश करते हैं। हालाँकि प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म इस लक्ष्य को अलग-अलग तरीके से लेबल करता है, लेकिन आम शब्द जागरूकता, ब्रांड जागरूकता या पहुँच हैं।

उदाहरण के लिए, मेटा अपने ब्रांड जागरूकता उद्देश्य को ऐसे ग्राहकों को लक्षित करने के रूप में वर्णित करता है जो विज्ञापनों को याद रखने की अधिक संभावना रखते हैं। इसलिए, यह "विज्ञापन रिकॉल लिफ़्ट" नामक एक मीट्रिक प्रदान करता है। दूसरी ओर, लिंक्डइन उत्पादों, सेवाओं या संगठनों के बारे में अधिक लोगों को विज्ञापन देकर इसे सरल बनाता है। अंत में, TikTok अपने ब्रांडेड हैशटैग चैलेंज को व्यापक जागरूकता बढ़ाने के एक शानदार तरीके के रूप में प्रचारित करता है।

ब्रांड जागरूकता मापते समय व्यवसायों को किन बातों पर ध्यान देना चाहिए

ब्रांड जागरूकता विभिन्न मेट्रिक्स पर निर्भर करती है। इसलिए, व्यवसायों को अपने ब्रांड जागरूकता को ठीक से मापने के लिए उन्हें ट्रैक करना चाहिए। हालाँकि सोशल प्लेटफ़ॉर्म अक्सर अलग-अलग एनालिटिक्स टूल के साथ आते हैं, लेकिन ब्रांड जागरूकता का सही तरीके से विश्लेषण करने के लिए सभी प्लेटफ़ॉर्म का सामूहिक रूप से लाभ उठाना आवश्यक है।

हूटसूट एनालिटिक्स जैसे टूल देखें; यह मीट्रिक ट्रैकिंग प्रक्रिया को सरल बनाता है, सभी सोशल अकाउंट से डेटा को एक डैशबोर्ड में मर्ज करता है। इस तरह, ब्रांड कस्टमाइज्ड (और ग्राफिकल) रिपोर्ट बना सकते हैं, जिससे उन्हें अपने ब्रांड की धारणा में कोई भी बदलाव देखने को मिल सकता है। यहाँ वे मीट्रिक दिए गए हैं जो उनके ध्यान के योग्य हैं:

• तक पहुंचें: यह मापता है कि किसी विशिष्ट अवधि में कितने लोग किसी ब्रांड की सामग्री देखते हैं

• छापे: यह दिखाता है कि ग्राहकों ने कितनी बार सामग्री देखी, जिससे ब्रांड की यादगारता के बारे में जानकारी मिलती है

• दर्शकों की वृद्धि दर: ब्रांड के विस्तार की दर को मापता है, और अक्सर ब्रांड जागरूकता प्रगति के लिए मुख्य मीट्रिक होता है

• आवाज़ का सामाजिक साझाकरण: उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धियों के साथ ब्रांड की दृश्यता की तुलना करता है

• प्रत्यक्ष यातायात: यह बताता है कि कितने उपयोगकर्ता सीधे वेबसाइट पर जाते हैं - ब्रांड जागरूकता दिखाने के लिए एक और मुख्य मीट्रिक जिसे Google Analytics जैसे टूल से मापा जा सकता है

नीचे पंक्ति

ब्रांड जागरूकता किसी भी व्यवसाय के मार्केटिंग अभियान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होना चाहिए। यह मार्केटिंग की सफलता, उपभोक्ता धारणा और उत्पन्न राजस्व को प्रभावित करता है। इसलिए, व्यवसायों को कभी भी इस बात की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए कि कंपनी के बाहर उनके ब्रांड को कैसे माना जाता है और यह जनता के लिए कितना पहचानने योग्य है। इन युक्तियों के साथ, ब्रांड आसानी से अपनी जागरूकता स्थापित और बढ़ा सकते हैं।

याद रखें, आपको सबसे बड़े ब्रांड की नकल करने की ज़रूरत नहीं है, आपको बस एक वफादार अनुसरण करने वाले को आकर्षित करने की ज़रूरत है। यह दर्शक आपको प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखने में मदद करेंगे, क्योंकि वे बिना किसी हिचकिचाहट के उत्पादों को चुनने और दूसरों को उनकी सिफारिश करने की अधिक संभावना रखते हैं। अंततः, बेहतर ब्रांड जागरूकता बेहतर व्यवसाय विकास की ओर ले जाती है, इसलिए अपनी रणनीति को सही बनाने पर समय बिताना सुनिश्चित करें।

अपनी व्यावसायिक योजना को बेहतर बनाने और विकास को बढ़ावा देने के बारे में अधिक सुझावों के लिए, सदस्यता लेना सुनिश्चित करें Chovm.com पढ़ता है.