आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिमों का प्रबंधन कैसे करें

अपनी प्रभावशाली प्रसंस्करण गति, सुविधा और बुद्धिमान उत्तरों के साथ वे दैनिक जीवन में लाते हैं, चैटजीपीटी का तेजी से विकास यह संभवतः यह साबित करने के लिए सबसे करीबी चीज है कि कैसे एआई और मशीन लर्निंग की उन्नति व्यावहारिक रूप से कई लोगों को अपने पैरों से उड़ा रही है। आपूर्ति श्रृंखला में, क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म और परिदृश्य नियोजन जैसे डेटा-संचालित प्रक्रियाओं में उनके व्यापक अनुप्रयोग आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन भी तेजी से गंभीर होते जा रहे हैं।

हालाँकि, AI तकनीक में इन रोमांचक विकासों के बीच एक तात्कालिक और अपरिहार्य नकारात्मक प्रभाव यह है कि उन्नत, इंटरनेट-आधारित तकनीक को इतने व्यापक रूप से अपनाने से आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिम का एक उल्लेखनीय उच्च जोखिम भी है। आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिमों, उनके प्रभाव और आपूर्ति श्रृंखला में इन साइबर जोखिमों को कम करने के तरीकों के बारे में निम्नलिखित अनुभागों में अधिक जानें।

विषय - सूची
1. आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिम क्या हैं?
2. आपूर्ति श्रृंखला पर साइबर जोखिमों का प्रभाव
3. आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिम को कैसे कम किया जाए
4. साइबर-सुरक्षित आपूर्ति श्रृंखला

आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिम क्या हैं?

आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिमों की पहचान करने से पहले, यह ध्यान देने योग्य है कि जबकि ये सभी जोखिम साइबर आपूर्ति श्रृंखला जोखिम प्रबंधन (सी-एससीआरएम) के व्यापक दायरे में आते हैं, सी-एससीआरएम में इन जोखिमों को प्रबंधित करने के लिए नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकियों के साथ एक समग्र दृष्टिकोण शामिल है। हालाँकि, यहाँ हमारा ध्यान साइबर जोखिमों के विशिष्ट प्रकारों, प्रमुख संभावित कमज़ोरियों, खतरों और तत्काल शमन कदमों पर है। वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला पारिस्थितिकी तंत्र में साइबर जोखिमों को मूल रूप से आंतरिक और बाहरी प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

आपूर्ति श्रृंखला में आंतरिक साइबर जोखिम

आंतरिक साइबर जोखिम का पहला और सबसे आम प्रकार आपूर्ति श्रृंखला में मानवीय त्रुटियों से संबंधित विभिन्न प्रकार की साइबर सुरक्षा घटनाओं से संबंधित है। जैसा कि कई अध्ययनों से साबित हुआ है, विशेष रूप से वेरिज़ोन के दोनों 2023 और 2024 डेटा ब्रीच जांच रिपोर्ट, जिसने इस बात पर प्रकाश डाला कि 74% और 68% साइबर उल्लंघन की घटनाओं में एक निश्चित मानवीय तत्व शामिल होता है। मानवीय निरीक्षण सबसे प्रचलित मुद्दों में से एक है, जिसमें गलत शेयरिंग अनुमति सेटिंग और फ़िशिंग लिंक का शिकार होना, संवेदनशील डेटा का गलत वितरण और असुरक्षित नेटवर्क से जुड़ना शामिल है जो हैकर्स के हमलों के लिए असुरक्षित हैं। यहां तक ​​कि कमज़ोर पासवर्ड, सॉफ़्टवेयर अपडेट में देरी और सुरक्षित क्षेत्रों तक अनधिकृत भौतिक पहुँच के परिणामस्वरूप संवेदनशील जानकारी की चोरी या उसे देखा जा सकता है।

यदि उपरोक्त सभी मानवीय त्रुटियाँ आकस्मिक या लापरवाही से हुई गलतियाँ हैं, तो आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिमों का अगला सबसे आम प्रकार, जबकि इसमें अभी भी मनुष्य शामिल हैं, किसी भी अंदरूनी व्यक्ति द्वारा जानबूझकर की गई दुर्भावनापूर्ण कार्रवाइयों के साथ बहुत अधिक जानबूझकर है - संवेदनशील सिस्टम और डेटा तक पहुँच रखने वाले किसी भी व्यवसाय के किसी भी विश्वसनीय व्यक्ति द्वारा। डेटा चोरी, डेटा हटाने या परिवर्तन के माध्यम से तोड़फोड़, मैलवेयर इंस्टॉलेशन, और जासूसी उद्देश्यों के लिए सूचना लीक करना, साथ ही सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच या व्यक्तिगत लाभ के लिए सूचना में हेरफेर जैसे अंदरूनी खतरे दुर्भाग्य से सामान्य साइबर जोखिम उदाहरणों में से हैं।

अंत में, लेकिन उतना ही महत्वपूर्ण, बुनियादी ढांचे या सिस्टम की संवेदनशीलता आपूर्ति श्रृंखला में एक और प्रमुख आंतरिक साइबर जोखिम प्रकार का प्रतिनिधित्व करती है क्योंकि यह महत्वपूर्ण प्रणालियों के संभावित हैकिंग या उल्लंघन के मुद्दों के अधीन होने की संभावनाओं को बहुत बढ़ा देती है। पुराने सॉफ़्टवेयर या खराब तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए सुरक्षा सिस्टम भी आपूर्ति श्रृंखला की कमज़ोरियों में योगदान करते हैं, क्योंकि अगर उन्हें अनदेखा किया जाता है तो वे समग्र सुरक्षा और दक्षता से समझौता कर सकते हैं।

आपूर्ति श्रृंखला में बाह्य साइबर जोखिम

आपूर्ति श्रृंखला में बाहरी साइबर जोखिम, स्वाभाविक रूप से, मानवीय तत्वों को भी शामिल करते हैं और, अंदरूनी खतरों के समान, किसी कंपनी के तीसरे पक्ष के विक्रेताओं, जैसे कि आपूर्तिकर्ताओं, भागीदारों, ठेकेदारों और सेवा प्रदाताओं के बीच सबसे अधिक प्रचलित हैं। वे गलती से या जानबूझकर प्रतिस्पर्धियों को संवेदनशील जानकारी दे सकते हैं, दुर्भावनापूर्ण तरीके से कंपनी के सिस्टम को उजागर कर सकते हैं, या यहां तक ​​कि साइबर जासूसी में भी शामिल हो सकते हैं। यह खतरा विशेष रूप से इस तथ्य के कारण चिंताजनक है कि कई लॉजिस्टिक सिस्टम या ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म तीसरे पक्ष को माल की डिलीवरी या शिपमेंट रीयल-टाइम ट्रैकिंग के लिए सहयोगी जानकारी प्रदान करने के लिए कुछ पहुँच प्रदान करते हैं।

इसके अलावा, शिपर्स को समय-समय पर लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को संचालित या प्रबंधित करने के लिए तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन करने की भी आवश्यकता हो सकती है। ऐसे प्लेटफ़ॉर्म या एक्सेस के सबसे आम उदाहरणों में एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) सिस्टम और शामिल हैं ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्लेटफॉर्म।

इस बीच, साइबर हमले आपूर्ति श्रृंखला में एक और महत्वपूर्ण बाहरी जोखिम हैं। सोशल इंजीनियरिंग फ़िशिंग और बैटिंग जैसे हमले सबसे व्यापक हैं, और फिर भी पीड़ित आमतौर पर इन प्रकार के हमलों के लिए आसानी से गिर जाते हैं। जबकि कम से कम पाँच सामान्य सोशल इंजीनियरिंग हमले हैं, वे मैलवेयर और रैनसमवेयर जैसे दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर वितरित करने का एकमात्र तरीका नहीं हैं। ड्राइव-बाय डाउनलोड, जहां उपयोगकर्ता अनजाने में कुछ डाउनलोड करते हैं, यहां तक ​​​​कि इसे महसूस किए बिना, सबसे आम साइबर जोखिमों में से एक है, जबकि ईमेल अटैचमेंट, हटाने योग्य मीडिया, जैसे कि यूएसबी ड्राइव / यूएसबी पोर्ट, और बंडल किए गए सॉफ़्टवेयर आपूर्ति श्रृंखला में सबसे महत्वपूर्ण बाहरी साइबर जोखिमों में से हैं।

आपूर्ति श्रृंखला पर साइबर जोखिमों का प्रभाव

आधुनिक आपूर्ति श्रृंखलाओं में क्लाउड प्रौद्योगिकियों और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर भारी निर्भरता विभिन्न साइबर जोखिमों के प्रभावों की भयावहता को बढ़ाती है। चाहे वे आंतरिक या बाहरी प्रकार के साइबर जोखिम हों, आपूर्ति श्रृंखला क्षेत्र पर प्रभाव सबसे महत्वपूर्ण रूप से 3 प्राथमिक पहलुओं में परिलक्षित होता है: परिचालन व्यवधान, वित्तीय परिणाम और प्रतिष्ठा संबंधी क्षति।

डाउनटाइम, देरी और उसके बाद उत्पादकता में कमी जैसे परिचालन व्यवधान लगभग निश्चित रूप से आंतरिक और बाहरी दोनों जोखिमों के परिणामस्वरूप अपरिहार्य प्रभाव हैं, जो सिस्टम विफलताओं और नेटवर्क रुकावटों का कारण बनते हैं। नतीजतन, वित्तीय परिणामों में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों तरह की लागतें शामिल हैं जैसे डेटा उल्लंघन और पुनर्प्राप्ति व्यय, जो लगातार बोझिल होते जा रहे हैं, जिससे आपूर्ति श्रृंखला में उच्च, पर्याप्त समग्र लागतें हो रही हैं। अंत में, इन मुद्दों का अंतिम परिणाम प्रतिष्ठा को नुकसान, और ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और हितधारकों के बीच विश्वास की हानि है, जो ब्रांड मूल्यांकन को गंभीर रूप से प्रभावित करता है और दीर्घकालिक व्यावसायिक विकास को प्रभावित करता है।

आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिम को कैसे कम किया जाए

साइबर सुरक्षा नीतियाँ

चूँकि मानवीय त्रुटियाँ सबसे अधिक बार और नुकसानदायक साइबर जोखिमों को जन्म देती हैं, चाहे वह आंतरिक प्रबंधन के लिए हो या साइबर खतरों की बाहरी निगरानी के लिए, कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं दोनों के लिए न्यूनतम साइबर सुरक्षा मानक स्थापित करके शुरू करना अनिवार्य है। एक व्यापक साइबर सुरक्षा नीति में साइबर सुरक्षा उल्लंघनों, किसी भी साइबर हमले, साथ ही हार्डवेयर, सिस्टम या बुनियादी ढाँचे की विफलता के मामले में प्रतिक्रिया और शमन रणनीतियों को भी शामिल किया जाना चाहिए। नीतियों के साथ उनकी पूर्ण समझ और अनुपालन का मूल्यांकन और सुदृढ़ीकरण करने के लिए आंतरिक कर्मचारी प्रशिक्षण के हिस्से के रूप में नियमित साइबर सुरक्षा अभ्यास आयोजित किए जा सकते हैं।

चाहे यह आपूर्तिकर्ताओं, विक्रेताओं, अन्य तृतीय पक्षों या आंतरिक कर्मचारियों के लिए हो, कंपनियां यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकती हैं कि वे सभी निरंतर, नियमित साइबर सुरक्षा नीति प्रशिक्षण और जागरूकता कार्यक्रम प्रदान करके कंपनी की साइबर सुरक्षा नीतियों के लिए उच्च स्तर की सतर्कता और तैयारी बनाए रखें।

नेटवर्क सुरक्षा

नेटवर्क सुरक्षा को बढ़ाना आपूर्ति श्रृंखला में संभावित या आसन्न साइबर जोखिमों को कम करने में एक स्पष्ट रूप से प्रभावी समाधान है, भले ही इसे अक्सर लापरवाही या बजट की कमी के कारण अनदेखा कर दिया जाता है। नेटवर्क सुरक्षा सुधारों को दो प्राथमिक आयामों से देखा जा सकता है: सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर। सॉफ्टवेयर के नजरिए से, इसमें विभिन्न प्रकार के सॉफ्टवेयर प्रोग्राम, जैसे एंटीवायरस और एंटी-स्पाइवेयर प्रोग्राम, सुरक्षा निगरानी सॉफ्टवेयर, डेटा हानि रोकथाम सॉफ्टवेयर और फ़ायरवॉल सॉफ्टवेयर की तैनाती शामिल है, साथ ही कमजोरियों से बचाव के लिए नियमित अपडेट और पैचिंग भी शामिल है। सॉफ्टवेयर संवर्द्धन में मजबूत पासवर्ड आवश्यकताओं और बहु-कारक प्रमाणीकरण के माध्यम से संवेदनशील सिस्टम में लॉग इन करने के लिए सख्त अभ्यास भी शामिल हैं, जिसका उद्देश्य एप्लिकेशन स्तर पर सुरक्षा को मजबूत करना है।

साथ ही, हार्डवेयर के दृष्टिकोण से, मजबूत फ़ायरवॉल, व्यापक एंडपॉइंट सुरक्षा प्रणाली और घुसपैठ का पता लगाने वाली प्रणाली जैसे उन्नत रक्षा तंत्रों को तैनात करना महत्वपूर्ण है। ये हार्डवेयर समाधान सॉफ़्टवेयर समाधानों के साथ मिलकर नेटवर्क ट्रैफ़िक को दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों से मॉनिटर और सुरक्षित करते हैं। नेटवर्क सुरक्षा उन्नति अंततः विभिन्न एंडपॉइंट और नेटवर्क पर सुरक्षित, बहु-स्तरित सुरक्षा सुरक्षा के निर्माण में योगदान देती है, जिससे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए किसी भी साइबर खतरे के खिलाफ एक समग्र मजबूत रक्षा प्रणाली बनती है।

तृतीय-पक्ष प्रबंधन

साइबर सुरक्षा नीतियों से संबंधित पहले शमन विचार से अलग, यह विशेष रूप से उन सभी संबंधित तृतीय पक्षों के प्रबंधन के लिए समर्पित है, जिनकी महत्वपूर्ण प्रणालियों तक पहुँच है। दूसरे शब्दों में, इन तृतीय पक्षों को कवर करने वाली व्यापक और अद्यतित साइबर सुरक्षा नीतियों के अलावा, व्यवसायों को मौजूदा सुरक्षा उपायों को बढ़ाने के लिए आपूर्ति श्रृंखला में शामिल सभी तृतीय-पक्ष विक्रेताओं पर गहन और नियमित जोखिम विश्लेषण और आकलन भी करना चाहिए। इस तरह के नियमित अभ्यास और मूल्यांकन उच्च जोखिम वाले तृतीय पक्षों की पहचान करने में भी महत्वपूर्ण हैं, जिससे इस जोखिम वाले समूह के आकार को नियंत्रित करना आसान हो जाता है, या अधिक कुशल प्रबंधन और निगरानी के लिए उनकी संख्या को और भी सीमित किया जा सकता है।

इस रणनीति का अंतिम लक्ष्य एक व्यापक, अत्यधिक समन्वित आपदा पुनर्प्राप्ति योजना विकसित करना है जो विभिन्न पक्षों के लिए व्यावहारिक हो और प्रत्येक आपूर्ति श्रृंखला भागीदार को प्रभावी ढंग से सहयोग करने की अनुमति दे, जिससे सभी पक्षों की व्यावसायिक निरंतरता सुनिश्चित हो सके। यह सामूहिक दृष्टिकोण संभावित साइबर खतरों के खिलाफ एक मजबूत, सहक्रियात्मक बचाव सुनिश्चित करता है।

निरंतर लचीलापन

आपूर्ति श्रृंखला में किसी भी अन्य महत्वपूर्ण प्रयास की तरह, साइबर सुरक्षा एक सतत प्रक्रिया है जिसके लिए संबंधित सुरक्षा उपायों की नियमित समीक्षा और अद्यतन करने के लिए निरंतर प्रयास की आवश्यकता होती है। जोखिम प्रबंधन और साइबर सुरक्षा क्षेत्र में प्रगति के साथ अद्यतित रहने के लिए आकस्मिक योजनाएँ। यह विशेष रूप से अपरिहार्य है क्योंकि पीड़ितों का शोषण करने और अपने नापाक इरादों को पूरा करने के लिए साइबर हमले और डेटा उल्लंघन तेजी से परिष्कृत होते जा रहे हैं।

इसलिए व्यवसायों के लिए किसी भी पिछली घटना से सीखना बहुत ज़रूरी है, चाहे वह उनके अपने पिछले अनुभवों से हो या उद्योग में घटित घटनाओं से, ताकि प्रासंगिक चल रहे प्रशिक्षण की शुरुआत की जा सके जो भविष्य की सुरक्षा को बेहतर बनाने में ज्ञान और कौशल को और तेज़ करे और निरंतर लचीलापन सुनिश्चित करे। निरंतर निगरानी और मूल्यांकन के अलावा, उन्नत फ़ायरवॉल, घुसपैठ का पता लगाने वाली प्रणाली और एंडपॉइंट सुरक्षा जैसे सुरक्षा उपायों के साथ सक्रिय दृष्टिकोण को लागू करना आपूर्ति श्रृंखला में साइबर जोखिमों को कम करने और रोकने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं में से एक है।

साइबर-सुरक्षित आपूर्ति श्रृंखला

जैसे-जैसे ज़्यादा आपूर्ति श्रृंखला प्रणालियाँ और प्रक्रियाएँ ऑनलाइन होती जा रही हैं या क्लाउड-आधारित होती जा रही हैं, साइबर-हमले और मानवीय-त्रुटि-प्रेरित घटनाएँ जैसे साइबर जोखिम, जिनमें अंदरूनी खतरे और तीसरे पक्ष की कमज़ोरियाँ शामिल हैं, आजकल तेज़ी से व्यापक होते जा रहे हैं। ये साइबर-खतरे आपूर्ति श्रृंखला क्षेत्र को परिचालन, वित्तीय और प्रतिष्ठा के लिहाज़ से प्रभावित करते हैं, जिससे महत्वपूर्ण व्यवधान और क्षति होती है।

इन जोखिमों को प्रभावी ढंग से कम करने के लिए, व्यवसायों को एक संपूर्ण साइबर सुरक्षा नीति स्थापित करनी चाहिए जो साइबर घटना की स्थिति में संबंधित प्रतिक्रिया तंत्र को कवर करती है। सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर अपग्रेड सहित नेटवर्क सुरक्षा को बढ़ाना और विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं के आकार, पहुँच अधिकारों और विशेषाधिकारों को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने के लिए मजबूत तृतीय-पक्ष प्रबंधन को लागू करना साइबर जोखिमों को कम करने के लिए दो अन्य अनुशंसित शमन रणनीतियाँ हैं। इसके अलावा, साइबर-सुरक्षित आपूर्ति श्रृंखला वातावरण बनाने के लिए, सभी संगठनों को साइबर सुरक्षा जोखिम प्रबंधन में निरंतर लचीलापन बनाए रखने के लिए सतर्क और प्रतिबद्ध रहना चाहिए।

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