इनबाउंड बनाम आउटबाउंड मार्केटिंग: क्या अंतर है?

विषय-सूची

• इनबाउंड मार्केटिंग क्या है?
• इनबाउंड मार्केटिंग के उदाहरण
• इनबाउंड मार्केटिंग: फायदे और नुकसान
• आउटबाउंड मार्केटिंग क्या है?
• आउटबाउंड मार्केटिंग के उदाहरण
• आउटबाउंड मार्केटिंग: फायदे और नुकसान
• Iएनबाउंड बनाम आउटबाउंड मार्केटिंग: दोनों दुनिया का सर्वश्रेष्ठ

इनबाउंड मार्केटिंग वह है जहाँ आप कंटेंट के ज़रिए ब्रांड जागरूकता और रुचि पैदा करते हैं। आउटबाउंड मार्केटिंग वह है जहाँ आप उपभोक्ताओं तक पहुँचकर वही काम करवाते हैं।

इस पोस्ट में आप सीखेंगे कि कैसे निर्णय लें कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा बेहतर है।

आइए बुनियादी बातों से शुरू करें।

इनबाउंड मार्केटिंग क्या है?

इनबाउंड मार्केटिंग एक विपणन रणनीति है जिसका उद्देश्य प्रासंगिक और उपयोगी सामग्री के साथ "ग्राहकों को आकर्षित करना" है। 

यह शब्द SaaS कंपनी हबस्पॉट के संस्थापक ब्रायन हॉलिगन और धर्मेश शाह द्वारा गढ़ा गया था। उनके अनुसार, इसमें आमतौर पर तीन चरण शामिल होते हैं:

1. आकर्षित – सही लोगों को लाएँ।
2. व्यस्त हैं – उनकी समस्याओं और लक्ष्यों को समझने में उनकी सहायता करें।
3. सुख – अपने उत्पाद या सेवा से उन्हें सफलता पाने में सहायता करें।

1. आकर्षित करें

इस चरण का उद्देश्य उपयोगी सामग्री के माध्यम से संभावित ग्राहकों को अपनी वेबसाइट की ओर आकर्षित करना है।

ऐसा करने का एक तरीका उन विषयों के लिए सामग्री बनाना है जिन्हें आपके लक्षित ग्राहक खोज रहे हैं। आप Ahrefs जैसे कीवर्ड रिसर्च टूल का उपयोग करके इन विषयों को पा सकते हैं। कीवर्ड एक्सप्लोरर. 

उदाहरण के लिए, यहां बताया गया है कि हम कॉफी उत्पाद बेचने वाले ऑनलाइन स्टोर के लिए विषय कैसे ढूंढ सकते हैं:

1. संभावित ग्राहकों द्वारा Google पर दर्ज किए जाने वाले शब्दों और वाक्यांशों पर विचार करें
2. इन्हें दर्ज करें कीवर्ड एक्सप्लोरर
3. इस पर जाएँ मिलते जुलते शब्द रिपोर्ट
4. टैब को इस पर स्विच करें प्रशन

अधिक जानें: कीवर्ड रिसर्च: Ahrefs द्वारा शुरुआती लोगों के लिए गाइड 

2। संलग्न

आपकी वेबसाइट पर आने वाले कुछ लोग तुरंत खरीदारी कर लेंगे। लेकिन बहुत से लोग ऐसा नहीं करेंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्हें समय चाहिए—अपनी समस्याओं के बारे में सोचने, अपनी परिस्थितियों पर विचार करने और समाधानों का मूल्यांकन करने के लिए समय। 

भले ही वे अभी खरीदारी न कर रहे हों, लेकिन आप वहाँ मौजूद रहना चाहेंगे और उन्हें जोड़े रखना चाहेंगे। इस तरह, जब खरीदारी का समय आएगा, तो आपका ब्रांड सबसे ऊपर रहेगा। 

ऐसा करने का एक तरीका ईमेल सूची बनाना है। अपनी वेबसाइट के विज़िटर को साइन अप करने के लिए प्रोत्साहित करें, फिर उन्हें नियमित अपडेट भेजें। उदाहरण के लिए, हम एक साप्ताहिक समाचार पत्र भेजते हैं जिसमें हमारी नवीनतम सामग्री और वेब से सिफारिशें दोनों शामिल होती हैं।

3. आनंद

प्रत्येक खुश ग्राहक अपने मित्रों और परिवार के बीच अच्छी बात फैला सकता है, जिससे आपके पास और अधिक ग्राहक आ सकेंगे। 

लेकिन आप अपने ग्राहकों को कैसे “खुश” करेंगे?

ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका एक बढ़िया उत्पाद बनाना है। अगर आपका उत्पाद आपके ग्राहकों की समस्याओं को हल करने में मदद नहीं करता है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी तरकीबें अपनाते हैं। 

आप अपने ग्राहकों को अपने उत्पाद या सेवा का सर्वोत्तम उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन भी देना चाहेंगे। उदाहरण के लिए, Ahrefs में, हमारे पास बहुत सारे गहन पाठ्यक्रम जो हमारे उपकरण के उपयोग के सभी पहलुओं को कवर करते हैं।

इनबाउंड मार्केटिंग के उदाहरण

इनबाउंड मार्केटिंग मुख्य रूप से कंटेंट बनाने और प्रकाशित करने के बारे में है। इसलिए इनबाउंड मार्केटिंग के उदाहरण आम तौर पर आपके द्वारा बनाए जा सकने वाले विभिन्न प्रकार के कंटेंट तक सीमित होते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• ब्लॉग पोस्ट, उदाहरणार्थ, यह ब्लॉग।
• वीडियो, उदाहरणार्थ, हमारे यूट्यूब चैनल.
• पॉडकास्ट, उदाहरणार्थ,  “द पर्पेचुअल ट्रैफिक” पॉडकास्ट.
• वेबिनार, उदाहरणार्थ, ConvertKit के वेबिनार.
• सोशल मीडिया सामग्री, जैसे, हमारा ट्विटर खाते.

और अधिक. 

इनबाउंड मार्केटिंग: फायदे और नुकसान

क्या आपको इनबाउंड मार्केटिंग में निवेश करना चाहिए? आइये इसके फायदे और नुकसान पर नज़र डालें।

फ़ायदे

इनबाउंड मार्केटिंग के लाभ इस प्रकार हैं:

• अविच्छिन्न - संभावनाएं आपको अपने समय और इच्छा से ढूंढ लेंगी। 
• लक्षित - संभावित ग्राहक आपकी सामग्री को तभी खोजते हैं जब उनकी रुचि होती है या उन्हें कोई समस्या होती है। इससे उन्हें बेचना आसान हो जाता है।
• बने रहने की शक्ति - जब तक आपकी सामग्री Google पर उच्च रैंक पर है, तब तक संभावित ग्राहक आपकी सामग्री को खोजना जारी रख सकते हैं। आंतरिक रूप से जुड़ा हुआ या आपके कंटेंट आर्काइव (जैसे, YouTube चैनल) के हिस्से के रूप में मौजूद है। यह आपकी वेबसाइट पर लगातार ट्रैफ़िक भेजता है, बिना आपको इसे “सक्रिय रूप से” बनाए रखने की आवश्यकता के। 
• दीर्घावधि में यह अधिक लागत प्रभावी हो सकता है - हमारे ब्लॉग पर हर महीने लगभग 573,000 सर्च विज़िट आती हैं। अगर हम सर्च विज्ञापनों के ज़रिए उस ट्रैफ़िक को खरीदते, तो हमें हर महीने लगभग $795,000 (या हर साल $9.5 मिलियन) का खर्च आता। यह देखते हुए कि हमारी कंटेंट टीम में <10 लोग हैं और हमें हर एक को लाखों का वेतन नहीं दिया जाता, हम यथोचित रूप से कह सकते हैं कि लंबी अवधि में इनबाउंड मार्केटिंग सस्ती है।

नुकसान

इनबाउंड मार्केटिंग के कुछ नकारात्मक पहलू इस प्रकार हैं:

• काम करने में समय लगता है - आपको उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने के लिए समय चाहिए। Google को आपकी सामग्री खोजने और रैंक करने के लिए भी आपको समय चाहिए। वास्तव में, SEO में लगभग 100% समय लगता है। तीन से छह महीने काम करने के लिए।
• अच्छा प्रदर्शन करना चुनौतीपूर्ण - आजकल कंटेंट बहुत ज़्यादा है। अगर आप दूसरों से अलग दिखना चाहते हैं, तो आपको उच्च-गुणवत्ता वाली ऐसी कंटेंट बनानी होगी जिसे लोग पढ़ना पसंद करें। अगर आपके पास संसाधन नहीं हैं, तो यह बहुत मुश्किल काम हो सकता है।

आउटबाउंड मार्केटिंग क्या है?

आउटबाउंड मार्केटिंग एक विपणन रणनीति है, जिसमें एक कंपनी किसी उत्पाद के बारे में संदेश को संभावित ग्राहकों तक सक्रिय रूप से पहुंचाती है। 

जबकि आउटबाउंड मार्केटिंग में कोल्ड कॉलिंग से लेकर सोशल मीडिया विज्ञापन तक पूरी तरह से अलग-अलग रणनीतियाँ शामिल हैं, हम इसे मोटे तौर पर इन "चरणों" में विभाजित कर सकते हैं:

1. श्रोता लक्ष्य – तय करें कि आपका संदेश किसे देखना चाहिए।
2. संदेश भेजना – सक्रिय रूप से संदेश को आगे बढ़ाएं।
3. निम्नलिखित – लक्षित दर्शकों से संपर्क करें (यदि कोई प्रतिक्रिया न मिले)।

1. दर्शकों को लक्षित करना

ऑडियंस टारगेटिंग वह जगह है जहाँ आप तय करते हैं कि आपका संदेश किसे देखना चाहिए। उदाहरण के लिए, अगर आप टाइम्स स्क्वायर में बिलबोर्ड विज्ञापन चलाते हैं, तो आपने न्यूयॉर्क शहर के लोगों को लक्षित करने का फैसला किया है। 

कोल्ड कॉलिंग और कोल्ड ईमेल जैसी रणनीतियाँ भी यादृच्छिक नहीं हैं। कंपनियाँ आमतौर पर अपने संदेशों को आगे बढ़ाने के लिए नंबरों या ईमेल की एक प्रासंगिक सूची (जैसे, जो लोग एक्स कंपनी के ग्राहक हैं) प्राप्त करती हैं। 

2. संदेश भेजना

यह वह जगह है जहाँ आप वह संदेश बनाते और प्रसारित करते हैं जिसे आप अपने लक्षित दर्शकों को दिखाना चाहते हैं। सोशल मीडिया विज्ञापन के लिए, यह इस तरह दिखेगा:

कोल्ड कॉलिंग और कोल्ड ईमेल के लिए, यह आपकी पिच होगी। 

3. अनुगामी

अगर आपके शुरुआती संदेश पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आपको फ़ॉलो-अप ईमेल पर विचार करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यह एक फ़ॉलो-अप ईमेल है जिसे मैंने यह जानने के लिए भेजा था कि क्या कोई व्यक्ति किसी पोस्ट में योगदान देने में रुचि रखता है:

सोशल मीडिया विज्ञापन के लिए, फॉलो-अप निम्नलिखित माध्यमों से किया जा सकता है: retargeting. 

आउटबाउंड मार्केटिंग के उदाहरण

आउटबाउंड मार्केटिंग के कुछ सामान्य उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ठंड कॉल
• ठंडे ईमेल
• प्रत्यक्ष मेल
• होर्डिंग
• विज्ञापन प्रिंट करें
• टेलीविजन विज्ञापन
• सोशल मीडिया विज्ञापन, जैसे, इंस्टाग्राम विज्ञापन
• YouTube विज्ञापन

आउटबाउंड मार्केटिंग: फायदे और नुकसान

क्या आपको आउटबाउंड मार्केटिंग में निवेश करना चाहिए? इसके फायदे और नुकसान यहां दिए गए हैं।

फ़ायदे

आउटबाउंड मार्केटिंग के कुछ लाभ क्या हैं?

• तेज़ परिणाम - आम तौर पर, आउटबाउंड मार्केटिंग रणनीति को स्थापित करना और चलाना बहुत आसान है। इसलिए, आप वास्तव में तेज़ी से परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। 
• “सफलता” को ट्रैक करना आसान - उदाहरण के लिए, आप आसानी से कोल्ड ईमेल के लिए खुलने या जवाबों की संख्या, सोशल मीडिया विज्ञापन से इंप्रेशन और क्लिक की संख्या या यहां तक ​​कि कोल्ड कॉलिंग से सकारात्मक प्रतिक्रियाओं की संख्या को माप सकते हैं। (इसके अपवाद भी हैं, जैसे टाइम्स स्क्वायर में एक विशाल बिलबोर्ड विज्ञापन चलाना।)

नुकसान

आउटबाउंड मार्केटिंग के कुछ नकारात्मक पहलू भी हैं:

• रुकावटी - संभावित ग्राहक जरूरी नहीं कि आपके उत्पाद या सेवा की तलाश में हों, इसलिए आप मूल रूप से अपना संदेश दिखाने के लिए उनके दैनिक कार्यक्रम को बाधित कर रहे हैं। कोल्ड कॉलिंग और कोल्ड ईमेलिंग जैसी रणनीतियों के लिए, एक जोखिम है कि यदि आप स्पैमी हैं तो आप लंबे समय में अपने ब्रांड को "नुकसान" पहुंचा सकते हैं। 
• अंधापन - लोग कोल्ड कॉल, ईमेल और विज्ञापन को अनदेखा कर देते हैं या अनदेखा कर देते हैं। वे विज्ञापन अवरोधक और ईमेल समाधान जैसे उपकरणों का भी उपयोग कर सकते हैं - और तेजी से कर रहे हैं सुरक्षा पूर्ण विज्ञापनों और अवांछित ईमेल को ब्लॉक करने के लिए।

इनबाउंड बनाम आउटबाउंड मार्केटिंग: दोनों दुनिया का सर्वश्रेष्ठ

विपरीत शैली के बावजूद, इनबाउंड और आउटबाउंड मार्केटिंग परस्पर अनन्य नहीं हैं। 

वास्तव में, सर्वोत्तम कम्पनियां इनका एक साथ प्रयोग करती हैं।

यहां बताया गया है कि आप इनबाउंड और आउटबाउंड मार्केटिंग दोनों को कैसे जोड़ सकते हैं:

1. इनबाउंड का उपयोग करके लीड कैप्चर करें और आउटबाउंड का उपयोग करके फ़ॉलो अप करें

कल्पना कीजिए: क्या होगा यदि आप आउटबाउंड मार्केटिंग के ज़रिए उन लोगों तक पहुँच सकें जो पहले ही अपनी रुचि दिखा चुके हैं? क्या इससे बिक्री करना ज़्यादा आसान नहीं हो जाएगा?

खैर, आप ऐसा कर सकते हैं। जो लोग आपको या आपकी सामग्री को खोज रहे हैं, वे पहले ही आपके उत्पाद या आपके द्वारा हल की गई समस्या में अपनी रुचि दिखा चुके हैं। इसलिए ईमेल या विज्ञापनों के ज़रिए सभी को “धमाका” करने के बजाय, आप यह कर सकते हैं:

1. Do खोजशब्द अनुसंधान उन विषयों को खोजने के लिए जिन्हें आपके संभावित ग्राहक Google पर खोज रहे हैं
2. बनाएं एसईओ सामग्री जो ऐसे विषयों के लिए उच्च स्थान पर है
3. जब वे आपकी साइट पर आएं तो उनकी संपर्क जानकारी प्राप्त करें
4. सबसे आशाजनक लीड्स का अनुसरण करें, उदाहरण के लिए, जिन लोगों ने आपके निःशुल्क परीक्षण का परीक्षण किया है, तुलना पृष्ठ पर गए हैं, आपका निःशुल्क पाठ्यक्रम पूरा किया है, आदि

यहाँ इसका एक उदाहरण दिया गया है कि यह कैसे काम करता है। एक संभावित ग्राहक सीखना चाहता है कि SEO समस्याओं के लिए अपनी साइट का ऑडिट कैसे करें। इसलिए वे “SEO ऑडिट कैसे करें” खोजते हैं और पाते हैं हमारे ब्लॉग पोस्ट.

ब्लॉग पोस्ट में उन्हें बताया गया कि वे निःशुल्क पंजीकरण करा सकते हैं। Ahrefs वेबमास्टर टूल्स (AWT) अकाउंट को अपने खाते में डाल देते हैं और अपनी साइट का ऑडिट करते हैं। तो वे ऐसा करते हैं।

AWT के लिए साइन अप करके, उन्होंने खुद को हमारे जैसे SEO टूल में रुचि रखने के लिए योग्य बना लिया है। इसलिए, अगर हमारे पास बिक्री टीम होती, तो हम ईमेल के ज़रिए उनसे आसानी से संपर्क कर सकते थे, यह देखने के लिए कि क्या वे सशुल्क खाते में अपग्रेड करने में रुचि रखते हैं। 

यह सिर्फ़ एक ब्लॉग पोस्ट है। आप देख सकते हैं कि यह हमारे ब्लॉग और हमारे ब्लॉग पर बनाए गए सैकड़ों कंटेंट में कितनी आसानी से समाहित हो जाता है। यूट्यूब चैनल, जिससे सैकड़ों लीड उत्पन्न होंगे जिनका हम संभावित रूप से अनुसरण कर सकते हैं। 

वास्तव में, यह कई SaaS कंपनियों की मुख्य रणनीति है। इनबाउंड के माध्यम से योग्य लीड उत्पन्न करें, फिर बिक्री बढ़ाने के लिए अपनी बिक्री टीमों के माध्यम से संपर्क करें। 

अधिक जानें: लीड जनरेशन: शुरुआती गाइड 

2. ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए सामग्री का उपयोग करें

कल्पना कीजिए कि आपको हबस्पॉट प्रतिनिधि से एक कोल्ड ईमेल मिला है। भले ही यह अनचाहा हो, क्या आप इसे अपने कुछ मिनट देकर यह जानना चाहेंगे कि उन्होंने क्या कहा है? 

मुझे यकीन है कि आप ऐसा करेंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह हबस्पॉट है। यह एक बहुत बड़ा ब्रांड है। आपको भरोसा है कि ईमेल में - भले ही बिना मांगे - संभावित रूप से कुछ महत्वपूर्ण है। 

मेरा कहना यह है: आउटबाउंड मार्केटिंग को पहचाने जाने योग्य और जाने-माने ब्रांड से लाभ मिलता है। लोग आपके ब्रांड के आधार पर यह तय करेंगे कि वे आपके ईमेल पढ़ेंगे या आपके विज्ञापन देखेंगे।

और ब्रांड बनाने का एक तरीका यह है कि आप अपने संभावित ग्राहकों के लिए प्रासंगिक और उपयोगी सामग्री तैयार करें।

अगर आपके संभावित ग्राहक आपको लगातार SERP पर देख रहे हैं और अगर आपकी सामग्री वास्तव में उनकी समस्याओं को हल करने में उनकी मदद करती है, तो आपका ब्रांड उनके दिमाग में सबसे ऊपर रहेगा। और यह आपके आउटबाउंड मार्केटिंग प्रयासों को बढ़ावा देने में ही मदद कर सकता है।

3. आउटबाउंड मार्केटिंग के लिए इनबाउंड कंटेंट का पुनः उपयोग करें

आउटबाउंड मार्केटिंग हमेशा सिर्फ़ बिक्री के लिए प्रचार-प्रसार तक सीमित नहीं होती। जब तक कोई खरीद न ले, तब तक यह “स्पैमिंग” का मामला नहीं है। 

पहले से ही मूल्य की पेशकश करना संभावित ग्राहकों को ग्राहकों में बदलने में मददगार हो सकता है। उदाहरण के लिए, यहाँ एक उदाहरण दिया गया है हबस्पॉट को कोल्ड ईमेल भेजा गया ब्रायन हैरिस से:

पहले ईमेल में अपनी सेवाओं को बेचने के बजाय, ब्रायन ने मूल्य की पेशकश की। उन्होंने हबस्पॉट के लिए एक डेमो वीडियो बनाया, ताकि दिखाया जा सके कि यह उसके लिए कैसा दिख सकता है। उन्होंने बदले में कुछ भी नहीं मांगा - वह केवल उसकी रुचि का पता लगाना चाहते थे।

और यह काम कर गया - ब्रायन को हबस्पॉट के साथ काम करने का अनुबंध मिल गया। 

इस उदाहरण में, ब्रायन ने डेमो वीडियो स्क्रैच से बनाया है। लेकिन आपको ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है। अगर आप पहले से ही कंटेंट बना रहे हैं, तो आप आसानी से ऐसा कर सकते हैं इसे नए प्रारूपों में पुनः प्रस्तुत करें जो आप संभावित ग्राहकों को दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने प्रकाशित ब्लॉग पोस्ट से एक ईबुक तैयार कर सकते हैं। 

बेशक, आपको किस तरह की सामग्री बनानी चाहिए यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस तक पहुँच रहे हैं। लेकिन मुद्दा यह है कि अगर आप इनबाउंड मार्केटिंग कर रहे हैं, तो आप अपने आउटबाउंड मार्केटिंग प्रयासों के लिए सामग्री को आसानी से फिर से इस्तेमाल कर सकते हैं।

स्रोत द्वारा Ahrefs

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