विपणन स्वचालन उपकरण उबाऊ, दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित करके आपके व्यवसाय की दक्षता में सुधार करते हैं, जिसका अर्थ है कि आप अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
यहां मेरे (और Ahrefs टीम के) शीर्ष उपकरण दिए गए हैं जो आपको कठिन नहीं बल्कि स्मार्ट तरीके से काम करने में मदद करेंगे।
विषय - सूची
एसईओ विपणन स्वचालन उपकरण
सोशल मीडिया मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स
ईमेल विपणन स्वचालन उपकरण
एआई मार्केटिंग स्वचालन उपकरण
CRM स्वचालन उपकरण
विज्ञापन स्वचालन उपकरण
ग्राहक संचार स्वचालन उपकरण
1. एसईओ विपणन स्वचालन उपकरण
कई एसईओ अपने व्यवसाय को स्वचालित करने का सपना देखते हैं, लेकिन आप एसईओ का कितना हिस्सा स्वचालित कर सकते हैं? वास्तव में स्वचालित?
चलो एक नज़र मारें।
Ahrefs की साइट ऑडिट

Ahrefs ' साइट लेखा परीक्षा यह आपकी वेबसाइट का दैनिक, साप्ताहिक या मासिक आधार पर निर्धारित क्रॉल चलाकर आपका समय बचाता है।
- क्रॉल शेड्यूल करने के लिए, बस क्लिक करें + नई परियोजना.

- जब आपकी वेबसाइट क्रॉल की जा रही हो, तो दाहिने कोने में स्थित कोग पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें विन्यास बदलें।
- इसके बाद आपको नीचे दी गई स्क्रीन दिखाई देगी जहां आप अपने क्रॉल को शेड्यूल कर सकते हैं।

सुझाव
आप शेड्यूल चला सकते हैं साइट लेखा परीक्षा यदि आपके पास Google खोज कंसोल एक्सेस है (उपयोग करके) तो Ahrefs पर मुफ़्त में क्रॉल करता है Ahrefs वेबमास्टर टूल्स).
Ahrefs अलर्ट
Ahrefs अलर्ट आपको यह ट्रैक करने की अनुमति देता है कि आपके ब्रांड का ऑनलाइन उल्लेख कैसे किया जाता है और साथ ही आपकी वेबसाइट के बैकलिंक्स को भी ट्रैक करता है। अलर्ट को मैन्युअल रूप से ट्रैक करना किसी के समय का कुशल उपयोग नहीं है। इसलिए आपको इसे सेट अप करना चाहिए।
इसे आप इस प्रकार कर सकते हैं:
- पर क्लिक करें अधिक शीर्ष नेविगेशन में
- पर क्लिक करें चेतावनियाँ ड्रॉप-डाउन मेनू में
- चुनें कि आप कहां अलर्ट भेजना चाहते हैं Backlinks, नये कीवर्ड, or उल्लेखों
- पर क्लिक करें + नया अलर्ट

यहाँ ahrefs.com के लिए बैकलिंक्स को ट्रैक करने हेतु स्वचालित अलर्ट सेट करने का एक उदाहरण दिया गया है।

यदि आप आगे जाना चाहते हैं और किसी वेबसाइट में विशिष्ट परिवर्तनों को ट्रैक करना चाहते हैं, तो आप इस तरह के टूल का उपयोग कर सकते हैं विजुअलाइजिंग यह करने के लिए।

मेरे सहयोगी, मिशल पेकेनेक, विजुअलपिंग का उपयोग करता है। यहाँ बताया गया है कि उसे इसमें क्या पसंद है:
विज़ुअलपिंग किसी भी वेबपेज पर होने वाले बदलावों पर नज़र रखता है। आप किसी प्रतिस्पर्धी का यूआरएल डालें, अलर्ट सेट करें और आपको वेबसाइट में होने वाले किसी भी बदलाव के बारे में जानकारी मिल जाएगी।
मेरी पसंदीदा कार्यक्षमता: प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटों पर UX और CRO बदलावों से प्रेरणा लेना।
मैंने वेबसाइट मॉनिटरिंग के आधार पर बहुत सारे निर्णय लिए हैं। आम तौर पर, किसी भी मार्केटर के लिए सबसे आम उपयोग का मामला यह है कि वह इस बात से प्रेरित होता है कि आपके प्रतिस्पर्धी किस तरह से अपनी वेबसाइट पर आने वाले हर विज़िटर से ज़्यादा से ज़्यादा लाभ उठाने की कोशिश करते हैं।मिशल पेकानेक, एसईओ और मार्केटिंग शिक्षक
सुझाव
अपने किसी भी परिवर्तन पर नज़र रखने के लिए इस उपकरण का उपयोग करें रोबोट पाठ or sitemap.xml फ़ाइलें। यदि आप एक बड़ी साइट पर काम करते हैं जहाँ कई हितधारक इन फ़ाइलों को संपादित कर सकते हैं, तो यह परिवर्तनों को ट्रैक करने के लिए उपयोगी हो सकता है।
SEO रिपोर्ट को स्वचालित करें
एसईओ रिपोर्टिंग एक दर्द हो सकता है, लेकिन यह उस तरह से नहीं होना चाहिए। Ahrefs' गूगल लुकर स्टूडियो एकीकरण आपकी एसईओ रिपोर्ट को स्वचालित करने में मदद करता है।
इसके साथ, आप निम्नलिखित पर पीडीएफ रिपोर्ट शेड्यूल कर सकते हैं:
- आपकी वेबसाइट का साइट प्रदर्शन.
- आपके प्रतिस्पर्धी की साइट का प्रदर्शन.
- आपकी कीवर्ड रैंकिंग.
- आपकी वेबसाइट का तकनीकी प्रदर्शन.
यदि आप ये रिपोर्ट सेट अप करते हैं, तो आप कीवर्ड रैंक ट्रैकिंग, साइट ऑडिटिंग, प्रतिस्पर्धी ट्रैकिंग और अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन की निगरानी को स्वचालित कर सकते हैं।
यदि ये रिपोर्ट मैन्युअली तैयार की जाएं तो आमतौर पर इन्हें तैयार करने में कुछ घंटे लग जाते हैं।
यदि प्रत्येक रिपोर्ट को शुरू से तैयार करने में लगभग चार घंटे लगते हैं, तो इसे स्वचालित करके आप प्रति माह लगभग 16 घंटे बचा सकते हैं।
आप एक क्लिक से इन रिपोर्टों को “साप्ताहिक” या “दैनिक” के रूप में शेड्यूल कर सकते हैं।
यदि हम दैनिक रिपोर्ट का उदाहरण लें, तो आप 480 दिनों में ~30 घंटे का काम बचा लेंगे।
SEO टीम और कार्य प्रबंधन को स्वचालित करें
जब टीम और कार्य प्रबंधन की बात आती है, तो प्रत्येक एसईओ टीम का अपना तरीका होता है।
यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं जो कार्य प्रबंधन के कई पहलुओं को स्वचालित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं:
- सोमवार – वर्कफ़्लो को स्वचालित करें.
- Wrike – कार्यों और परियोजनाओं को स्वचालित करें।
- clickUP – अपनी सुसंगत प्रक्रियाओं को स्वचालित करें।
यद्यपि इन उपकरणों में कुछ हद तक स्वचालन होता है, तथापि इनमें एजेंसी-केंद्रित उपकरण भी अधिक होते हैं।
इसका एक उदाहरण है प्रोडक्टिव.io.

यह उपकरण आपकी एजेंसी की गतिविधियों को व्यवस्थित करने और उन कार्यों को स्वचालित करने के लिए वन-स्टॉप-शॉप है, जो अन्यथा कई उपकरणों के माध्यम से किए जाते।
प्लेटफ़ॉर्म के अंतर्गत आप यह कर सकते हैं:
- अपने टीम के सदस्यों के समय पर नज़र रखें।
- उनके कार्यों पर नज़र रखें.
- अपनी एजेंसी की लाभप्रदता पर नज़र रखें।
- अपनी टीम की उपयोग दर पर नज़र रखें.
- टीम दस्तावेज़ जोड़ें.
यद्यपि उपरोक्त कार्य अनेक प्लेटफार्मों और स्प्रेडशीट्स से प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन सभी चीजों का एक ही स्थान पर होना ताज़गी देने वाला है।
मीटिंग शेड्यूलिंग को स्वचालित करें

कई क्लाइंट के साथ काम करने वाले SEO को उनके साथ रिमोट मीटिंग शेड्यूल करने में बहुत समय लगेगा। अगर आपको पूरे हफ़्ते में बहुत सारी मीटिंग करनी हैं तो यह एक परेशानी वाली बात हो सकती है - और समय जल्दी ही बढ़ जाता है।
Calendly एक शेड्यूलिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो आयोजक और आमंत्रित व्यक्ति के लिए मीटिंग बुक करना आसान बनाता है।
आप शेड्यूलिंग विजेट को अपनी वेबसाइट पर एम्बेड कर सकते हैं या इसे अपने हस्ताक्षर में शामिल कर सकते हैं।
इसमें स्ट्राइप और पेपाल के साथ एकीकरण भी है, जिसका अर्थ है कि आप अपने परामर्श समय के लिए स्वचालित रूप से शुल्क ले सकते हैं - जो समय बचाने वाला एक और तरीका है।
2. सोशल मीडिया मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स
यह कोई रहस्य नहीं है कि सोशल नेटवर्क पर लाखों सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।
लेकिन सोशल मीडिया पर सही दर्शकों तक पहुंचना अभी भी एक चुनौती हो सकती है। मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल आपको उन तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं।
सोशल मीडिया में एक खास "समय की बर्बादी" पोस्टिंग है। सौभाग्य से, ऐसे कई उपकरण हैं जो इस प्रक्रिया को स्वचालित करने और चीजों को गति देने में मदद कर सकते हैं।
मैंने पकड़ लिया रेबेका लियुयहाँ Ahrefs में सोशल मीडिया प्रमुख, सुश्री लिन से बात करें, और जानें कि उनके पसंदीदा सोशल मीडिया ऑटोमेशन टूल कौन से हैं।
उन्होंने जो कहा वह इस प्रकार है:
मैं व्यक्तिगत रूप से टाइपफुली और हाइपफ्यूरी की सिफारिश करता हूं। …टाइपफुली सरल छवियों को अनुकूलित करने, ऑटो-आरटी सेट अप करने, थ्रेड बनाने और शेड्यूल करने के लिए अच्छा है।
हाइपफ्यूरी में कंटेंट प्रॉम्प्ट है, जो मुझे पसंद है। साथ ही ऑटो-आरटी फंक्शन और पोल बनाने की क्षमता (जो टाइपफुली में नहीं है)।रेबेका लियु, सामाजिक मीडिया प्रबंधक Ahrefs
रेबेका निम्नलिखित उपकरण सुझाती हैं:
टाइप रूप से
टाइप रूप से आपको ट्वीट शेड्यूल करने, जुड़ाव को ट्रैक करने और AI का उपयोग करके ट्वीट को बेहतर बनाने की अनुमति देता है।

टाइपफुली के बारे में एक अच्छी बात यह है कि यह जैपियर के साथ एकीकृत है - जिससे आप ट्विटर पर ट्वीट पोस्ट करने से संबंधित कुछ सामान्य कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं।
यहां कुछ प्रकार के स्वचालन के उदाहरण दिए गए हैं जिन्हें आप चला सकते हैं:

ये स्वचालन कोड-रहित हैं, अर्थात आपको अन्य प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण करने के लिए किसी विकास अनुभव की आवश्यकता नहीं है।
प्रचार
प्रचार यह खुद को आपका निजी सहायक बताता है और ऑटो-रीट्वीट का उपयोग करके आपके दर्शकों को बढ़ाने में आपकी मदद करता है।

इस टूल की एक अच्छी विशेषता यह है कि आप अपने ट्वीट को स्वचालित रूप से इंस्टाग्राम पोस्ट में बदल सकते हैं।
इस कदर:

यदि आप दोनों प्लेटफार्मों पर नियमित रूप से पोस्ट करते हैं, तो यह आपके व्यवसाय के लिए समय बचाने वाला हो सकता है।
3. ईमेल मार्केटिंग स्वचालन उपकरण
- 332.2 बिलियन ईमेल भेजे गए दैनिक, ईमेल अभी भी अपने ग्राहकों तक पहुँचने का एक शानदार तरीका है। वेबसाइटें प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का उपयोग करके नियमित रूप से न्यूज़लेटर भेजती हैं।
Mailchimp
ईमेल को स्वचालित करने के लिए सबसे लोकप्रिय उपकरणों में से एक है Mailchimp.

मेलचिम्प आपको बहुत कुछ करने की अनुमति देता है। इसकी स्वचालन सुविधाओं के साथ, आप निम्नलिखित को स्वचालित कर सकते हैं:
- नए ग्राहकों का ईमेल द्वारा स्वागत
- ऑनलाइन समीक्षाओं को प्रोत्साहित करना
- उन खरीदारों को ईमेल भेजना जो अपनी गाड़ियाँ छोड़ देते हैं
- अपने ग्राहकों के जन्मदिन का जश्न मनाना
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्रित करना
- टैग किए गए ग्राहकों को ईमेल भेजना
- ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल को स्वचालित करना
- ग्राहक वफ़ादारी बढ़ाने के लिए बिक्री के बाद प्रचार को स्वचालित करना
- क्रॉस-सेल्स को बढ़ावा देना
- विषय पंक्तियों का विभाजन-परीक्षण

एक बार जब आप अपना अभियान चला लेते हैं, तो आप अभियान के प्रदर्शन का विश्लेषण कर सकते हैं और समझ सकते हैं कि आपके न्यूज़लेटर को कितने क्लिक और कितने ओपन मिले।
Mailshake

ईमेल मार्केटिंग स्वचालन का एक अन्य विकल्प है Mailshakeयह एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको अपने आउटरीच को स्वचालित करने की अनुमति देता है। यदि आप लीड-आधारित व्यवसाय संचालित करते हैं, तो आपको यह टूल विशेष रूप से उपयोगी लग सकता है।
मुख्य विशेषताएं:
- अपनी लीड स्थिति, ईमेल खुलने और हर ईमेल पर क्लिक की निगरानी करें
- समझें कि आपके अनुक्रम का कौन सा भाग परिवर्तित हो रहा है
- ए/बी परीक्षण ईमेल, फ़ॉलो-अप और अभियान
सेल्सहैंडी

सेल्सहैंडी यह आपके कोल्ड आउटरीच को बढ़ाने में आपकी मदद करता है। इसका मतलब है कि आप अपने ईमेल के 26 वैरिएशन बनाने जैसी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपके दर्शकों के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है।
इसमें कई विशेषताएं हैं जिनका उपयोग आप अपने लीड प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं:
- लिंक्डइन ईमेल खोजक
- ईमेल ट्रैकर
- ऑटो अनुवर्ती
- ईमेल क्रम
यदि आप अपने ईमेल का A/B परीक्षण करने में रुचि रखते हैं, तो यह आपके लिए एक उपयोगी उपकरण हो सकता है।
आगे की सिफारिशें:
- ConvertKit - आपको दृश्य रूप से स्वचालित ग्राहक यात्रा बनाने की अनुमति देता है।
- Customer.io - ग्राहक सहभागिता मंच जो आपको ग्राहकों के विभिन्न वर्गों को समाचार-पत्र भेजने में सक्षम बनाता है।
4. एआई मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स
AI मार्केटिंग टूल इस समय अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय हैं। लेकिन आप अपने मार्केटिंग प्रयासों को स्वचालित करने में उनकी सहायता के लिए उन पर कितना भरोसा कर सकते हैं?
ChatGPT

मेरे सहयोगी, सी क्वान ओंग, ने हाल ही में लिखा ChatGPTयह पूरी तरह से एक मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल नहीं है, लेकिन यह आपका काफी समय बचाने में मदद कर सकता है।
मैंने उनसे बात की और जाना कि इस विषय पर उनका क्या कहना है:
आप इसका इस्तेमाल लगभग हर काम के लिए कर सकते हैं: कोड बनाना, अपने वाक्यों को फिर से लिखना, अपने विचार देना, आदि। मैं इसे अपना रचनात्मक साथी मानता हूँ। मैं इसका इस्तेमाल यह देखने के लिए करता हूँ कि मैं अपनी सामग्री में कुछ छूट तो नहीं रहा हूँ।
हालाँकि, सिर्फ़ इसलिए कि यह इतने आत्मविश्वास और अधिकारपूर्ण तरीके से लिखता है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह हमेशा सही होता है। ChatGPT द्वारा बनाई गई हर चीज़ की तथ्य-जांच करना सुनिश्चित करें; यह उद्धरण, उद्धरण और बहुत कुछ बनाने के लिए जाना जाता है।
अंत में, ChatGPT आपको मौलिक विचार नहीं दे सकता। तो यह अभी भी आपकी कड़ी मेहनत और रचनात्मकता पर निर्भर है।सी क्वान ओंग, एसईओ और मार्केटिंग शिक्षक Ahrefs
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चेक आउट सैम ओह एसईओ में चैटजीपीटी के लिए सबसे अच्छे और सबसे खराब मामलों को समझने के लिए वीडियो।
चैटजीपीटी कार्यक्षमता व्यापक है। लेकिन जब तक आप API का उपयोग नहीं करते, तब तक यह अभी भी एक अर्ध-स्वचालित प्रक्रिया होगी।
Grammarly

Grammarly एक एआई-संचालित लेखन सहायक है जो आपके लिए आपकी सामग्री की प्रूफरीडिंग की प्रक्रिया को अर्ध-स्वचालित करते हुए, उपयोगी सिफारिशें प्रदान करता है।
यद्यपि आप ChatGPT जैसे टूल का उपयोग करके सामग्री को प्रूफरीड कर सकते हैं, लेकिन Grammarly सामग्री लेखकों के लिए बातचीत करने के लिए अधिक परिचित इंटरफ़ेस प्रदान करता है।
एआई उपकरण आपके मार्केटिंग प्रयासों को गति देने में मदद कर सकते हैं, लेकिन यह ध्यान देने योग्य है कि, जैसा कि हमने ऊपर देखा है, वे 100% स्वचालित नहीं हैं और अभी भी आपके इनपुट की आवश्यकता है।
सुझाव
नवीनतम AI स्वचालन उपकरणों पर अद्यतित रहने के लिए, आप उन्हें निम्न वेबसाइटों पर खोज सकते हैं: उत्पाद हंट or फ्यूचरपीडिया, जिन्हें नियमित रूप से नए उपकरणों के साथ अपडेट किया जाता है।
5. सीआरएम स्वचालन उपकरण
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) उपकरण आपको संचार की निगरानी और ट्रैक करने में मदद करते हैं। यह एक बड़ा डेटाबेस है जहाँ आप अपने लीड और उनकी स्थिति पर नज़र रख सकते हैं।
HubSpot

HubSpot यह सबसे लोकप्रिय CRM ऑटोमेशन टूल में से एक है - खास तौर पर मार्केटिंग टीमों के लिए। यह सूची में मौजूद ज़्यादा पारंपरिक मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल में से एक है।
हबस्पॉट के साथ आपको मिलने वाला ऑटोमेशन का स्तर आपके द्वारा चुने गए प्लान पर निर्भर करता है। लेकिन आप इसका उपयोग वेबहुक सेट अप करने, किसी संपर्क द्वारा कार्रवाई किए जाने पर आंतरिक सूचनाएँ ट्रिगर करने और स्वचालित कार्य अनुस्मारक के साथ फ़ॉलो-अप सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं।
कुछ व्यवसायों के लिए, उन्हें लग सकता है कि उन्हें CRM की आवश्यकता नहीं है। लेकिन जिन लोगों को इसकी आवश्यकता है, उनके लिए इस तरह का उपकरण ग्राहक इंटरैक्शन को सुव्यवस्थित करने का एक अमूल्य तरीका हो सकता है।
हबस्पॉट का अन्य उपकरणों के साथ एकीकरण इसे कई व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बनाता है।
Pipedrive

Pipedrive एक CRM है जो आपको स्वचालित अनुस्मारक और सूचनाएं भेजता है जो आपकी बिक्री फ़नल पर नज़र रखने में मदद करते हैं।
पाइपड्राइव की कुछ प्रमुख विशेषताएं इस प्रकार हैं:
- दृश्य बिक्री फ़नल
- गतिविधि अनुस्मारक
- लीड विभाजन
- विस्तृत रिपोर्टिंग
- वेब प्रपत्र
- राजस्व पूर्वानुमान
6. विज्ञापन स्वचालन उपकरण
आपके सशुल्क खोज विज्ञापनों को रखने, अनुकूलित करने और निगरानी करने में अक्सर समय लग सकता है।
सौभाग्य से, अब कई उपकरण उपलब्ध हैं जो आपके पीपीसी अभियान की स्थापना की लगभग पूरी प्रक्रिया को स्वचालित और प्रबंधित करते हैं।
ये सशुल्क विज्ञापन स्वचालन के लिए मेरे कुछ पसंदीदा उपकरण हैं।
एडबॉट

एडबॉट एक विज्ञापन बोली सॉफ्टवेयर पैकेज है जो छोटे व्यवसायों के लिए गूगल और बिंग विज्ञापनों को रखता है और अनुकूलित करता है।
इसका मुख्य विक्रय बिंदु यह है कि यह किसी एजेंसी या फ्रीलांसर की तुलना में सस्ता है।
ऑप्टमीज़्र

ऑप्टमीज़्र यह एक ऐसा टूल है जो अनुकूलन को गति देता है और आपके विज्ञापन अभियानों से अधिकतम प्रदर्शन प्राप्त करने में आपकी सहायता करता है। यह मुख्य रूप से एजेंसियों और उद्यम व्यवसायों पर लक्षित है।
Opteo

Opteo रूपांतरण बढ़ाने वाले स्मार्ट सुझाव प्रदान करके आपके Google Ads अभियानों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करता है.
विशेषताएं:
- कीवर्ड प्रबंधित करें
- विज्ञापन क्रिएटिव सुधारें
- बोलियां अनुकूलित करें
- खराब ट्रैफ़िक को बाहर रखें
- त्रुटियों का पता लगाएं
- शॉपिंग विज्ञापन प्रबंधित करें
- प्रदर्शन और बजट की निगरानी करें
- खंडों का अन्वेषण करें

7. ग्राहक संचार स्वचालन उपकरण
ग्राहकों को आपके व्यवसाय से संपर्क करने का एक आसान तरीका उपलब्ध कराना महत्वपूर्ण है और अधिकांश ग्राहक वेबसाइट से यही अपेक्षा करते हैं।
Ahrefs में, हम ग्राहक इंटरैक्शन और फीडबैक को स्वचालित करने के लिए दो प्राथमिक प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं।
आंतरिक टेलीफ़ोन व्यवस्था

आंतरिक टेलीफ़ोन व्यवस्था एक लाइव चैट प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ ग्राहक रोज़ाना हमारी टीम से जुड़कर सवाल पूछते हैं। इंटरकॉम जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से Ahrefs जैसी कंपनियाँ हमारे ग्राहक इंटरैक्शन के कुछ हिस्सों को स्वचालित करने में सक्षम होती हैं।
एहरेफ्स की ग्राहक सहायता टीम की प्रमुख अन्ना इग्नाटेंको ने इंटरकॉम के बारे में यह कहा।
हमारी टीम को इंटरकॉम के बारे में जो बात पसंद है वह यह है कि यह सभी प्रकार की ग्राहक सहायता सेवाओं के लिए एक व्यापक और निरंतर विकसित होने वाली प्रणाली है।
स्वचालित उपकरण/बॉट हमें विभिन्न तरीकों से भी सहायता करते हैं: कुछ ग्राहक से सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करते हैं, जिससे सहायता एजेंट को समस्या का तेजी से समाधान करने में सहायता मिलती है; कुछ उपयोगकर्ता को आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं; कुछ मानवीय इनपुट के बिना ही ग्राहक के प्रश्नों का उत्तर देने में सहायता करते हैं।अन्ना इग्नाटेंको, ग्राहक सहायता प्रमुख Ahrefs
चालाक

कैनी.io एक और उपयोगी उत्पाद फीडबैक प्लेटफ़ॉर्म है जिसका उपयोग Ahrefs ग्राहक प्रतिक्रिया प्रक्रिया के कुछ हिस्सों को व्यवस्थित, विश्लेषण और स्वचालित करने के लिए करता है।
यह SaaS क्षेत्र में व्यवसायों के लिए उपयोगी है, क्योंकि यह ग्राहकों को किसी उत्पाद या सेवा में प्रस्तावित परिवर्तनों को अपवोट या डाउनवोट करने की अनुमति देता है।
अंतिम विचार
छोटे-मोटे मार्केटिंग कार्य शुरू में आसान लग सकते हैं। लेकिन अगर आप उन्हें नियमित रूप से करते हैं, तो समय जल्दी ही बढ़ जाता है।
अपने विपणन प्रयासों को स्वचालित करने वाले उपकरणों का उपयोग करने से आप उच्च प्राथमिकता वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जिससे आपका व्यवसाय अधिक कुशल और अंततः अधिक लाभदायक बन सकता है।
स्रोत द्वारा Ahrefs
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