मिशन वक्तव्य और विजन वक्तव्य: इनमें क्या अंतर है?

हर व्यवसाय एक उद्देश्य से शुरू होता है - अस्तित्व का एक कारण। हो सकता है कि यह किसी समस्या का समाधान हो, कुछ नया बनाना हो, या किसी तरह से लोगों के जीवन को बेहतर बनाना हो। कारण चाहे जो भी हो, व्यवसायों को अपने भविष्य के लक्ष्यों की ओर मार्गदर्शन करते हुए वर्तमान में स्थिर रहने के लिए स्पष्टता की आवश्यकता होती है।

यहीं पर मिशन और विज़न स्टेटमेंट की भूमिका आती है। वे सिर्फ़ वेबसाइट पर चिपकाने या कॉन्फ़्रेंस रूम में टांगने के लिए वाक्यांश नहीं हैं; वे किसी कंपनी का डीएनए हैं। मिशन और विज़न स्टेटमेंट कॉर्पोरेट चर्चा के शब्द लग सकते हैं, लेकिन जब ब्रांड उन्हें सही तरीके से इस्तेमाल करते हैं, तो वे बेकार नहीं होते।

मिशन आपका "यहाँ और अभी" है - ब्रांड के रोज़मर्रा के काम के पीछे प्रेरक शक्ति। आपका विज़न आपका "आगे क्या है" है - उनके काम की बड़ी तस्वीर। वे जुड़े हुए हैं, लेकिन वे अलग-अलग भूमिकाएँ निभाते हैं। यह लेख इस बात पर प्रकाश डालता है कि उन्हें इतना शक्तिशाली और अलग-अलग क्या बनाता है और व्यवसाय 2025 में विकास को आगे बढ़ाने के लिए उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं।

विषय - सूची
एक मिशन वक्तव्य क्या है?
विज़न स्टेटमेंट क्या है?
मिशन और विज़न में क्या अंतर है?
मिशन और विज़न क्यों महत्वपूर्ण हैं?
प्रभावी मिशन और विज़न वक्तव्य कैसे तैयार करें
अंतिम विचार

एक मिशन वक्तव्य क्या है?

मिशन स्टेटमेंट कंपनी के उद्देश्य को सबसे सरल शब्दों में व्यक्त करता है। "आप क्यों मौजूद हैं?" "आज आप अपने उद्देश्य को पूरा करने के लिए क्या कर रहे हैं?" एक अच्छा मिशन स्टेटमेंट स्पष्ट, व्यावहारिक और कार्रवाई-उन्मुख होता है। यह ऊंचे सपनों के बारे में नहीं है; यह इस बारे में है कि व्यवसाय प्रभाव डालने के लिए क्या कर रहा है।

एक मजबूत मिशन वक्तव्य की विशेषताएं:

• उद्देश्य-संचालित: यह इस प्रश्न का उत्तर देता है, “हम यहाँ क्या करने आये हैं?”

• आज पर केन्द्रित: यह दर्शाता है कि कंपनी अब क्या कर रही है।

• जोड़ा जा सकने वाला: ब्रांड इसे सरल भाषा में लिखते हैं जिसे कोई भी (कर्मचारी, ग्राहक या निवेशक) समझ सकता है।

• कार्रवाई योग्य: यह दैनिक कार्यों और निर्णयों के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है।

उदाहरण:

Google के मिशन को ही लें: "दुनिया की जानकारी को व्यवस्थित करना और उसे सार्वभौमिक रूप से सुलभ और उपयोगी बनाना।" यह इस बारे में नहीं है कि Google 20 साल बाद क्या कर सकता है। यह इस बारे में है कि वे अपने उपयोगकर्ताओं की सेवा के लिए हर दिन क्या करते हैं।

विज़न स्टेटमेंट क्या है?

यदि मिशन स्टेटमेंट इंजन है, तो विज़न स्टेटमेंट गंतव्य है। यह वह जगह है जहाँ ब्रांड जा रहे हैं, वह सपना जिसके लिए वे काम कर रहे हैं। विज़न का मतलब है बोल्ड और प्रेरणादायक होना। यह व्यवसाय के नट और बोल्ट के बारे में कम और बड़ी तस्वीर के बारे में अधिक है।

एक सशक्त विज़न वक्तव्य की विशेषताएँ:

• आकांक्षात्मक: यह इस बारे में है कि व्यवसाय कहाँ जाना चाहते हैं, न कि वे अभी कहाँ हैं।

• प्रेरक: यह कर्मचारियों और हितधारकों को बड़ा सोचने और ऊंचे लक्ष्य रखने के लिए प्रेरित करता है।

• भविष्य-केंद्रित: यह आपके व्यवसाय के लिए दीर्घकालिक दिशा प्रदान करता है।

• व्यापक किन्तु जमीनी: यह मिशन के प्रति सच्चे रहते हुए विकास की गुंजाइश छोड़ता है।

उदाहरण:

टेस्ला का विज़न इसका एक आदर्श उदाहरण है: "दुनिया को इलेक्ट्रिक वाहनों की ओर ले जाकर 21वीं सदी की सबसे आकर्षक कार कंपनी बनाना।" यह महत्वाकांक्षी और दूरदर्शी है, जो लोगों को इसके अंतिम लक्ष्य का एहसास कराता है।

मिशन और विज़न में क्या अंतर है?

मिशन और विज़न एक दूसरे से बहुत करीब से जुड़े हुए हैं, लेकिन इन्हें एक दूसरे से बदला नहीं जा सकता। यहाँ बताया गया है कि वे कैसे भिन्न हैं:

पहलू	मिशन	विज़न
समय सीमा	वर्तमान पर ध्यान केंद्रित करें	भविष्य पर ध्यान केंद्रित करता है
उद्देश्य	परिभाषित करता है कि संगठन क्यों अस्तित्व में है	संगठन क्या बनना चाहता है, इसकी रूपरेखा तैयार करता है
प्रकृति	व्यावहारिक और कार्य-उन्मुख	प्रेरणादायक एवं आकांक्षापूर्ण
दर्शक	कर्मचारी, ग्राहक और हितधारक	मुख्यतः आंतरिक हितधारक और निवेशक
विस्तार	वर्तमान गतिविधियों से जुड़ा हुआ	व्यापक एवं दूरदर्शी

नोट: एक ब्रांड का मिशन उसका दैनिक कारण है, और उसका विज़न बड़ा "क्या होगा अगर?" है। साथ में, वे व्यवसायों को उद्देश्य और दिशा की भावना देते हैं।

मिशन और विज़न क्यों महत्वपूर्ण हैं?

मिशन और विज़न स्टेटमेंट सिर्फ़ बड़ी कंपनियों के लिए नहीं हैं; वे किसी भी संगठन के लिए मूल्यवान हैं। यहाँ बताया गया है कि क्यों:

1. मजबूत ब्रांड पहचान

मिशन और विज़न एक कहानी का हिस्सा हैं। वे दुनिया को बताते हैं कि ब्रांड कौन हैं और वे किस लिए खड़े हैं, जो उन्हें प्रतिस्पर्धियों से अलग कर सकता है और वफादार ग्राहकों को आकर्षित कर सकता है।

2. स्पष्टता और फोकस

व्यवसाय चलाना अव्यवस्थित लग सकता है। एक मिशन और विज़न टीम को एक ही दिशा में रखेगा और प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं के बावजूद सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों पर ध्यान केंद्रित रखेगा।

3. बेहतर निर्णय लेना

जब कठिन निर्णय लेने की बात आती है, तो मिशन और विज़न स्टेटमेंट मार्गदर्शक के रूप में काम करते हैं। वे नेताओं को कंपनी के उद्देश्य और दीर्घकालिक लक्ष्यों के अनुसार विकल्पों का मूल्यांकन करने में मदद करते हैं।

4. विश्वास का निर्माण

ग्राहक, निवेशक और भागीदार जानना चाहते हैं कि कंपनी क्या चाहती है। पारदर्शी और प्रामाणिक मिशन और विज़न स्टेटमेंट उस विश्वास और वफ़ादारी को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।

5. प्रेरणा और जुड़ाव

लोग किसी भी कंपनी के लिए काम नहीं करना चाहते। वे किसी सार्थक चीज़ का हिस्सा बनना चाहते हैं। एक मजबूत मिशन कर्मचारियों को उनके दैनिक काम में उद्देश्य की भावना देता है, जबकि एक प्रेरक दृष्टि उन्हें यह देखने में मदद करती है कि उनके प्रयास एक बड़े लक्ष्य में कैसे योगदान करते हैं।

प्रभावी मिशन और विज़न वक्तव्य कैसे तैयार करें

इन कथनों को लिखने में समय और सोच की ज़रूरत होती है। यहाँ बताया गया है कि कैसे शुरुआत करें:

मिशन वक्तव्य के लिए

1. मूल बातें से शुरू करो

मिशन स्टेटमेंट अलग-अलग होते हैं। कुछ छोटे और सरल होते हैं, जबकि अन्य लंबे और अधिक विस्तृत होते हैं। जबकि व्यवसाय यह बताने तक जा सकते हैं कि वे अपने कर्मचारियों और समुदाय का समर्थन कैसे करते हैं, चीजों को सरल रखना बेहतर है। यहाँ बताया गया है कि किन बातों पर ध्यान देना चाहिए:

• कंपनी ग्राहकों को क्या पेशकश करती है? (आपका उद्देश्य क्या है?)

• ग्राहक कौन हैं? (आप किसे सेवा देना चाहते हैं?)

• कंपनी को क्या विशिष्ट बनाता है? (उपभोक्ता आपको दूसरों के बजाय क्यों चुनें?)

उदाहरण के लिए, एक नई सॉफ्टवेयर कंपनी का उपयोग करें। उन्होंने व्यक्तिगत व्यक्तित्व परीक्षणों का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को गाइड के साथ यात्रा स्थलों की सिफारिश करने के लिए एक ऐप बनाया। मिशन स्टेटमेंट कुछ इस तरह होगा:

• कंपनी क्या पेशकश करती है: आदर्श यात्रा स्थानों की खोज करने का एक सरल तरीका।

• कंपनी किसे सेवा प्रदान करती है: युवा यात्री जो इस बात को लेकर अनिश्चित हैं कि अगली यात्रा पर कहां जाएं।

• कंपनी अद्वितीय क्यों है: व्यक्तित्व परीक्षण पेटेंट प्राप्त हैं और उच्च श्रेणी के हैं।

2. इसे एक साथ जोड़ें

अब जबकि व्यवसायों को अपने व्यवसाय विवरण का विचार मिल गया है, उन्हें अभी भी इसे उसके कच्चे रूप से परिष्कृत करना है। यहीं से वे टुकड़ों को एक साथ जोड़ना शुरू करते हैं - विचारों को पुनर्व्यवस्थित करने से बेहतर तरीका और क्या हो सकता है?

उन शब्दों को इधर-उधर घुमाएँ और उन्हें बदलें ताकि अलग-अलग संस्करण देखें और जानें कि वे कैसे काम करते हैं। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ही ड्राफ्ट (आमतौर पर पहला) पर टिके रहने से बचें। जितने ज़्यादा विकल्प होंगे, उतना ही बेहतर होगा।

सॉफ्टवेयर कंपनी के उदाहरण के आधार पर यह प्रक्रिया इस प्रकार है:

• सिद्ध व्यक्तित्व मूल्यांकन का उपयोग करके युवा यात्रियों को अद्भुत स्थानों की खोज में मदद करना।

• प्रभावी व्यक्तित्व मूल्यांकन के साथ आज के यात्रियों के लिए स्पष्ट यात्रा योजना बनाना।

3. फीडबैक एकत्र करें और समायोजित करें

मिशन स्टेटमेंट में पूरी कंपनी के बारे में सब कुछ बताया जाना चाहिए, इसलिए व्यवसायों को जो अंतिम चरण पूरा करना चाहिए वह है दूसरों से फीडबैक लेना। टीम के साथियों, बोर्ड के सदस्यों, नेताओं और वफादार ग्राहकों से पूछें कि वे मिशन स्टेटमेंट के बारे में क्या सोचते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह वास्तव में संगठन को दर्शाता है। व्यवसाय के मालिक यह फीडबैक कैसे प्राप्त कर सकते हैं? वे सर्वेक्षण, सरल आमने-सामने की बातचीत या फ़ोकस समूहों का उपयोग कर सकते हैं।

विज़न स्टेटमेंट के लिए

1. अंतिम लक्ष्य निर्धारित करें

विज़न स्टेटमेंट तैयार करने से पहले, पूछें, “मेरा उत्पाद या सेवा क्यों महत्वपूर्ण है?” “यह लोगों को क्या हासिल करने में मदद करता है?”, और “यह उनके जीवन को कैसे बेहतर बनाता है?” आइए करियर व्यक्तित्व परीक्षण उदाहरण का उपयोग करें। वास्तविक मूल्य ऐप नहीं बल्कि परिणाम है: लोगों को अगला स्थान खोजने में मदद करना जो उन्हें एकदम सही लगता है।

2. यह तय करें कि व्यवसाय कब सफल होगा

पाँच या दस साल में व्यवसाय कहाँ होगा? कंपनी के लिए सफलता कैसी होगी? उत्तर वही हैं जो एक दृष्टि बनाने में मदद करेंगे। उदाहरण के लिए (व्यक्तित्व परीक्षण ऐप का उपयोग करके), क्या व्यवसाय यात्रा अन्वेषण में सबसे भरोसेमंद नाम बनना चाहता है? क्या वे एक ऐसी दुनिया बनाना चाहते हैं जहाँ लोग यात्रा की योजना बनाने में कम समय व्यतीत करें? या क्या वे लोगों को उनकी अगली यात्रा योजना में आत्मविश्वास महसूस कराने में मदद करना चाहते हैं?

नोट: यह बड़े और साहसिक सपने देखने का सही समय है। इसलिए, पीछे न हटें और अपनी महत्वाकांक्षा को ऊँचा उठाएँ।

3. दृष्टि को एक साथ खींचो

अब जब व्यवसायों के पास ये दो तत्व तैयार हैं, तो उन्हें सब कुछ एक साथ लाना होगा। मिशन स्टेटमेंट की तरह, उन्हें अलग-अलग विचारों को आज़माना चाहिए, शब्दों को बदलना चाहिए और देखना चाहिए कि कौन सा सबसे अच्छा काम करता है। ट्रैवल ऐप उदाहरण का उपयोग करते हुए, विज़न स्टेटमेंट इनमें से किसी एक जैसा दिख सकता है (या आपके द्वारा सुझाए गए अनगिनत विचारों में से कोई भी):

• यात्रा अन्वेषण के लिए सबसे भरोसेमंद भागीदार बनें।

• एक ऐसी दुनिया बनाएं जहां योजना बनाना उतना ही रोमांचक हो जितना कि आगे बढ़ना।

अंतिम विचार

मिशन और विज़न स्टेटमेंट किसी व्यवसाय को दिशा दिखाने में मदद करते हैं, लेकिन वे इसे अलग तरीके से करते हैं। जबकि मिशन इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि अभी क्या हो रहा है (व्यवसाय का उद्देश्य), विज़न भविष्य को देखता है (मार्गदर्शक प्रकाश की तरह)। इन कथनों से हर कोई लाभ उठा सकता है (छोटे स्टार्टअप या वैश्विक ब्रांड), इसलिए उन्हें अच्छी तरह से तैयार करना हमेशा एक अच्छा कदम होगा।