टेमू क्या है और यह कैसे काम करता है? एक व्यापक गाइड

टेमू ने मार्केटिंग पर बहुत पैसा खर्च किया है (सुपर बाउल विज्ञापन याद है?), जो उनके लिए काफी कारगर रहा है। अब, टेमू के बारे में कुछ देखे या सुने बिना एक सप्ताह गुजारना लगभग असंभव है। सोशल मीडिया पर विज्ञापन, प्रभावशाली लोगों द्वारा अपनी खरीदी गई चीज़ों को दिखाना और यहाँ तक कि “यह नकली है या नहीं” का दावा करने वाले लोगों ने भी टेमू को सुर्खियों में ला दिया है।

तेमू भी बन गया सबसे ज़्यादा डाउनलोड किया जाने वाला शॉपिंग ऐप 2024 में Android और IOS पर—2022 में लॉन्च होने के बाद से प्रभावशाली वृद्धि। लेकिन विज्ञापन ही एकमात्र ऐसी चीज़ नहीं है जिसने Temu को इतनी तेज़ी से बड़ा बनाया है। इसे एक बड़ी पैरेंट कंपनी (जिस पर बाद में और अधिक) की गहरी जेबों का भी समर्थन प्राप्त है। इसलिए, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि बहुत से लोग इस बारे में उत्सुक हैं कि Temu क्या है और यह कैसे काम करता है।

यह लेख उस सवाल का जवाब देगा। इस धमाकेदार शॉपिंग ऐप और यह कैसे काम करता है, इसके बारे में और जानने के लिए पढ़ते रहें।

विषय - सूची
शुरुआत: टेमू कहां से आया
टेमू पर ब्राउज़िंग, खरीदारी और क्या अपेक्षा करें
    1. वह वस्तु(एँ) ढूँढें जिसे आप खरीदना चाहते हैं
    2. ग्राहक समीक्षाएँ जाँचें
    3. चीन से शिपिंग
    4. ईमेल की संभावित वृद्धि
टेमू की कीमतें इतनी अविश्वसनीय रूप से कम क्यों हैं?
घेरना # बढ़ाना
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

शुरुआत: टेमू कहां से आया

हालांकि टेमू एक बिल्कुल नया प्लैटफ़ॉर्म लगता है (इसकी निरंतर लेकिन रचनात्मक मार्केटिंग की बदौलत), यह एक बड़ी ई-कॉमर्स प्रणाली का हिस्सा है। टेमू की मूल कंपनी, PDD होल्डिंग्स ने सबसे पहले चीन में पिंडुओडुओ के साथ अपना नाम बनाया, जो फ़ैक्टरी-डायरेक्ट डील के लिए जाना जाने वाला एक बड़ा शॉपिंग ऐप है।

हालांकि, सितंबर 2022 में, PDD होल्डिंग्स ने वैश्विक खरीदारों के लिए Temu बनाकर चीन की सीमाओं से आगे बढ़कर काम किया- और इसके लिए इससे बेहतर समय नहीं हो सकता था। महामारी के बाद, लोगों ने सस्ते शॉपिंग विकल्पों की तलाश की और नए ऐप आज़माने के लिए ज़्यादा इच्छुक थे।

पीडीडी ने चीनी कारखानों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ अपने मजबूत संबंधों का उपयोग करके टेमू को सौंदर्य उत्पादों से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स तक कम लागत वाली वस्तुओं से भर दिया। प्रतिक्रिया तेज़ थी क्योंकि जिन लोगों ने कभी टेमू के बारे में नहीं सुना था, वे इसे हर जगह देखने लगे, इसकी कम कीमतों से आकर्षित हुए।

टेमू पर ब्राउज़िंग, खरीदारी और क्या अपेक्षा करें

क्या आपने Aliexpress या Amazon जैसे अन्य मार्केटप्लेस का इस्तेमाल किया है? तो, Temu का इस्तेमाल करना ज़्यादा अलग नहीं होगा। आप इसकी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के ज़रिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच सकते हैं, जहाँ आपको फ़्लैश सेल, नए डील और मिनी-गेम की घोषणा करने वाले चमकीले बैनर दिखेंगे। यहाँ सामान्य ब्राउज़िंग और टेमू पर खरीद प्रक्रिया:

1. वह वस्तु(एँ) ढूँढें जिसे आप खरीदना चाहते हैं

टेमू में आप जो चाहते हैं उसे खोजने के कई तरीके हैं। आप होमपेज पर स्क्रॉल कर सकते हैं, बैनर पर क्लिक कर सकते हैं (जैसे कि फ्लैश सेल के लिए), या सर्च बार का उपयोग कर सकते हैं। आपको संभवतः अविश्वसनीय रूप से कम कीमतें दिखाई देंगी जो आपको अवाक कर देंगी। टेमू इन शॉक-वैल्यू टैग पर निर्भर करता है ताकि आप “कार्ट में जोड़ें” पर क्लिक करें।

2. ग्राहक समीक्षाएँ जाँचें

अब, सिर्फ़ इसलिए कि PDD Holdings Temu का समर्थन करता है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह 100% सुरक्षित है। आपको उस सौदे को अपनी कार्ट में जोड़ने से पहले समीक्षाएँ ध्यान से पढ़नी चाहिए। अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की तरह, आप प्रत्येक उत्पाद पर ग्राहकों से स्टार रेटिंग और लिखित प्रतिक्रिया पा सकते हैं।

3. चीन से शिपिंग

अपना ऑर्डर देने के बाद, आपका आइटम संभवतः सीधे चीन से भेजा जाएगा (हालाँकि कुछ उत्पाद पहले से ही स्थानीय गोदामों में हो सकते हैं)। इस कारण से। डिलीवरी में कुछ सप्ताह या उससे कम समय लग सकता है। सबसे अच्छी बात यह है कि टेमू इस धीमी शिपिंग की भरपाई मुफ़्त या भारी छूट वाली दरों से करता है, इसलिए आप प्रतीक्षा अवधि के दौरान परेशान नहीं होंगे।

4. ईमेल की संभावित वृद्धि

आप देख सकते हैं कि ऑर्डर के लिए साइन अप करने के बाद टेमू आपको कई ईमेल भेजता है। चिंता न करें—यह प्लेटफ़ॉर्म का नया ऑफ़र दिखाने का तरीका है। चाहे टेमू के ईमेल अभियान मददगार हों या व्यक्तिपरक, वे इस बात का हिस्सा हैं कि लोग और अधिक के लिए क्यों लौटते रहते हैं।

सेटअप काफी सरल है, लेकिन जैसे-जैसे आप गहराई में जाते हैं, प्लेटफ़ॉर्म त्वरित खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए विभिन्न युक्तियों का उपयोग करता है, जैसे कि उलटी गिनती की घड़ियां, पॉप-अप सौदे और "स्पिन-टू-विन" कूपन।

टेमू की कीमतें इतनी अविश्वसनीय रूप से कम क्यों हैं?

अगर आप पारंपरिक स्टोर की कीमतों के आदी हैं तो $3 की टी-शर्ट या $5 के इलेक्ट्रॉनिक्स को देखना आश्चर्यजनक हो सकता है। यही कारण है कि लोग यह सोचना बंद कर देते हैं कि टेमू अपनी कीमतें इतनी कम कैसे रख सकता है। वे इस तरह के सवाल पूछेंगे: क्या उत्पाद नकली हैं? या कोई जाल है? हालाँकि हर लिस्टिंग एक घोटाला नहीं है, लेकिन इसके कुछ तार्किक कारण हैं टेमू कीमतें इतनी कम तय कर सकता है:

• कारखानों से सीधा संबंध: पीडीडी होल्डिंग्स की बदौलत टेमू सीधे चीनी कारखानों से उत्पाद प्राप्त कर सकता है। बिचौलियों और थोक विक्रेताओं को छोड़ना एक बड़ा कारण है जिसकी वजह से टेमू अंतिम लागत में कटौती कर सकता है।

• भारी मात्रा: जब आप बहुत ज़्यादा सामान बेचते हैं, तो मोल-भाव करने में आपको बेहतर हाथ मिलता है। टेमू शिपिंग से लेकर सामग्री तक हर चीज़ पर बेहतर कीमतों पर मोल-भाव कर सकता है। यह क्लासिक "पैमाने की अर्थव्यवस्था" प्रभाव है।

• हर कीमत पर विकास की रणनीति: कई विश्लेषकों को संदेह है कि टेमू उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए कुछ समय के लिए नुकसान उठाने को तैयार है। आखिरकार, यह प्लेटफ़ॉर्म सस्ते दामों पर बिक्री करके या शिपिंग पर सब्सिडी देकर नए उपयोगकर्ताओं को बहुत तेज़ी से आकर्षित कर रहा है।

• शिपिंग की खामियाँ: कुछ देशों में, खरीदारों को सीधे व्यक्तिगत पार्सल भेजने से कुछ करों या शुल्कों से बचा जा सकता है जो बड़े शिपमेंट पर लगते हैं। इससे अकेले ही आश्चर्यजनक रूप से पैसे की बचत हो सकती है, जिसे टेमू कम कीमतों में बदल सकता है।

• न्यूनतम ब्रांडिंग: टेमू विक्रेताओं को प्रत्येक उत्पाद के लिए ब्रांडिंग या मार्केटिंग में निवेश करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, टेमू का समग्र मार्केटिंग इंजन लोगों को आकर्षित करता है, इसलिए व्यक्तिगत वस्तुओं के लिए ओवरहेड कम रहता है।

क्या इसका मतलब यह है कि हर वस्तु एक शानदार सौदा है? ज़रूरी नहीं। गुणवत्ता अच्छी या बुरी हो सकती है, खासकर उन श्रेणियों में जहाँ कम निगरानी होती है। लेकिन यह समझने में मदद करता है कि टेमू किस तरह से बाजार में कम कीमत वाले सामानों की इतनी निरंतर लहर ला सकता है।

घेरना # बढ़ाना

टेमू का उदय कम लागत वाले सौदों, आकर्षक मार्केटिंग और तुरंत संतुष्टि के लिए हमारी भूख के बारे में बहुत कुछ कहता है। PDD होल्डिंग्स द्वारा समर्थित, इसने चीनी आपूर्तिकर्ताओं के मौजूदा नेटवर्क का लाभ उठाया, कई विज्ञापन और ऐप चालें डालीं और बाज़ार में कीमतों में कटौती की। यह उन लोगों के लिए एकदम सही सोने की खान है जो सस्ते ट्रिंकेट खरीदना या रोजमर्रा की वस्तुओं पर बड़ी छूट प्राप्त करना पसंद करते हैं।

फिर भी, यह सफलता सवालों के तूफान के बिना नहीं आई है। अमेरिकी विधायक और उपभोक्ता निगरानी संस्थाएँ जबरन श्रम जोखिम, अपर्याप्त सुरक्षा जाँच और चोरी किए गए डिज़ाइन की संभावना के बारे में चेतावनी दे रही हैं। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि Temu पर सभी का अनुभव नकारात्मक है। कई लोग वास्तव में प्लेटफ़ॉर्म का आनंद लेते हैं, बशर्ते वे संभावित नुकसानों से अवगत रहें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. क्या टेमू वैध है?

हाँ! टेमू वास्तव में एक वास्तविक बाज़ार है। इसके मालिक, PDD Holdings, चीन के Pinduoduo ऐप के पीछे के वही लोग हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म मूल रूप से हर हफ़्ते उपभोक्ताओं को लाखों पैकेज भेजता है, और किसी भी अन्य क्रॉस-बॉर्डर विक्रेता की तरह कस्टम पेपरवर्क फाइल करता है।

2. क्या टेमू से खरीदना सुरक्षित है?

सुरक्षा ज़्यादातर खरीदार के हाथ में होती है। भुगतान Stripe, PayPal, Apple Pay और प्रमुख कार्ड के ज़रिए होता है, इसलिए आपको चार्ज-बैक सुरक्षा मिलती है। Temu 90-दिन की खरीदारी सुरक्षा गारंटी भी देता है, जो तब उपयोगी है जब आप ग्राहक सेवा का पीछा करने के लिए तैयार हों।

3. टेमू का बिजनेस मॉडल क्या है?

टेमू एक आक्रामक क्रॉस-बॉर्डर मार्केटप्लेस-एज़-ए-सर्विस चलाता है:

(i) फैक्ट्री से उपभोक्ता (एफ2सी) मूल्य निर्धारण - माल चीनी गोदामों से थोक में निकलता है, फिर यूएसपीएस या कोई अन्य अंतिम मील कूरियर घरेलू डिलीवरी का प्रबंध करता है।

(ii) रियायती लॉजिस्टिक्स - कथित तौर पर पी.डी.डी. उन चौंका देने वाली $2.99 ​​कीमतों को बनाए रखने के लिए शिपिंग बिल का कुछ हिस्सा वहन करती है।

4. क्या टेमू वास्तव में मुफ्त उत्पाद प्रदान करता है?

तकनीकी रूप से, हाँ - लेकिन इसे एक कार्निवल गेम की तरह सोचें: संभव है, संभावित नहीं। टेमू के "फ्री गिफ्ट्स" और "क्रेडिट बूस्ट" इवेंट्स में नए लोगों को दोस्तों को शामिल करना, व्हील्स स्पिन करना या दैनिक लॉगिन स्ट्रीक हिट करना आवश्यक है। कुछ उपयोगकर्ता कसम खाते हैं कि उन्होंने अंततः मुफ्त धूप का चश्मा या एक छोटा ड्रोन जीता; कई घंटे बर्बाद करने के बाद भी कुछ क्रेडिट कम पड़ जाते हैं।​

5. क्या टेमू 100% छूट कूपन एक घोटाला है?

"घोटाला" कठोर है; "ऐसा चारा जिसे भुनाना मुश्किल है" अधिक उचित है। 100% छूट वाले प्रोमो आमतौर पर पहली बार के ग्राहकों तक सीमित होते हैं या थोड़े समय के भीतर रेफरल कार्यों के बाधा-कोर्स को पूरा करने की आवश्यकता होती है। यदि आप कोई वादा करने वाला विज्ञापन देखते हैं सब कुछ अपने कार्ट में मुफ़्त में कूपन जोड़ने पर, स्टॉक गायब हो जाने या कोड केवल मुट्ठी भर छोटे SKU पर लागू होने की उम्मीद करें। स्वतंत्र परीक्षकों ने पुष्टि की है कि कुछ कूपन काम करते हैं, लेकिन Reddit थ्रेड्स ऐसे लोगों से भरे पड़े हैं जो कभी भी डील को सफल नहीं बना पाए।​