Perlu mempromosikan merek, tetapi Anda baru dalam pemasaran? Jangan khawatir, itu masih bisa dilakukan.
Dalam artikel ini, Anda akan menemukan 15 taktik pemasaran yang telah dicoba dan diuji yang tidak memerlukan pengalaman dalam pemasaran.
Konten
1. Dapatkan traffic dari Google dengan kata kunci dengan tingkat kesulitan rendah
2. Mendidik, menginspirasi, dan menghibur di media sosial dengan video pendek
3. Promosikan diri Anda sebagai tamu di podcast
4. Dapatkan pers gratis dengan HARO
5. Gunakan kembali konten Anda untuk mendapatkan lebih banyak manfaat
6. Iklankan bisnis Anda dengan Google Ads
7. Biarkan afiliasi melakukan pemasaran untuk Anda
8. Mulai buletin yang ingin Anda dapatkan sendiri
9. Ubah pengunjung menjadi prospek dengan magnet utama
10. Biarkan pelanggan yang senang menciptakan lebih banyak pelanggan yang senang dengan UGC
11. Berbicara di acara industri untuk membangun otoritas
12. Dapatkan fitur dalam daftar pilihan di niche Anda
13. Menulis untuk situs web lain di industri Anda
14. Minta pelanggan yang senang untuk meninggalkan ulasan di Google
15. Perbarui konten lama ke peringkat lebih tinggi dan dapatkan lebih banyak lalu lintas
1. Dapatkan traffic dari Google dengan kata kunci dengan tingkat kesulitan rendah
Traffic organik dari Google adalah salah satu yang terbaik. Ini konsisten, pasif, dan Anda tidak perlu membayar untuk setiap klik. Dan taktik SEO ini mungkin merupakan cara tercepat untuk memanfaatkan sumber lalu lintas tersebut.
Anda memerlukan tiga hal:
- Kata kunci dengan persaingan rendah yang relevan dengan bisnis Anda.
- Konten SEO untuk menentukan peringkat kata kunci tersebut.
- Tautan balik untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan peringkat. Namun ada satu hal—Anda mungkin tidak memerlukan banyak untuk menentukan peringkat karena kata kunci tersebut memiliki tingkat kesulitan yang rendah.
Katakanlah Anda menjalankan aplikasi keuangan pribadi. Apa yang akan Anda lakukan adalah mengambil banyak istilah luas yang terkait dengan bisnis Anda, misalnya, “penganggaran, skor kartu kredit, pensiun.” Anda dapat bertukar pikiran, mengambil sumber dari situs pesaing Anda, atau bahkan bertanya pada ChatGPT. Berikutnya:
- Tempelkan kata kunci tersebut ke alat seperti Penjelajah Kata Kunci Ahrefs.
- Di Ahrefs, buka Laporan istilah yang cocok.
- Filter untuk kata kunci di bawah 20 KD (Kesulitan Kata Kunci).
- Carilah ide.
Dan jika daftarnya masih terlalu besar untuk dikelola, Anda dapat mengurangi Tingkat Kesulitan Kata Kunci atau menetapkan Potensi Lalu Lintas minimum untuk memfilter kata kunci yang paling tidak populer.
Misalnya, berikut beberapa kata kunci yang menarik. Relevan dengan produk keuangan pribadi, potensi trafik (TP) baik dan tingkat kesulitan rendah (KD):
Dari sini, yang penting hanyalah membuat konten tentang topik tersebut dan (mungkin) membangun beberapa tautan untuk menentukan peringkat. Baca artikel di bawah untuk mempelajari caranya:
BACAAN LEBIH LANJUT
- Konten SEO: Panduan Pemula
- Pembuatan Tautan untuk SEO: Panduan Pemula
2. Mendidik, menginspirasi, dan menghibur di media sosial dengan video pendek
Media sosial menyukai video pendek—meskipun terlihat amatir. Menurut sebuah penelitian terhadap lebih dari 700 ribu profil di berbagai platform media sosial, video berdurasi pendek adalah jenis konten yang paling menarik.
Bagian terbaik? Orang-orang setuju jika video ini bukan mahakarya visual.
Ingin bukti? Video mirip meme Duolingo menjadi viral di TikTok dan Instagram. Videonya pendek, menghibur, dan terlihat seperti diambil menggunakan ponsel.
Jika yang dilakukan Duolingo bukan gaya Anda, ada cara lain untuk menggunakan video. Misalnya, jika perusahaan Anda baru saja mencapai suatu pencapaian, mengapa tidak membagikan hal tersebut?
Sebuah pos dibagikan oleh Made with Local (@madewithlocal)
Peretasan produk cepat yang dapat Anda bagikan? Lakukanlah.
Sebuah pos dibagikan oleh ILIA (@iliabeauty)
Ini juga berlaku untuk merek teknologi:
Selama video Anda bertujuan untuk mendidik, menginspirasi, atau menghibur penonton, Anda berada di jalur yang benar. Jadi, misalnya, video Anda bisa berisi tentang:
- Demo produk singkat dan sorotan fitur
- Perjalanan merek Anda menuju ketenaran
- Dibalik layar
- Tip, trik, dan caranya
- Intip produk mendatang
- Hot mengambil berita industri
- Berita dan pencapaian penting perusahaan
- Jawaban atas FAQ
Bagaimana cara memulainya? Anda dapat menghindari beberapa kesalahan pemula dengan panduan seperti ini. Namun jujur saja—video pertama Anda tidak akan langsung populer. Tidak ada jalan lain selain membuat lebih banyak video.
Jadi berhentilah berpikir berlebihan dan mulailah mengunggah. Lalu, jika sebuah ide muncul, gandakan ide tersebut.
3. Promosikan diri Anda sebagai tamu di podcast
Orang sering kali mempercayai pencipta independen. Dukungan mereka dapat menempatkan merek Anda di peta dan meningkatkan profilnya.
Jika Anda memiliki cerita menarik untuk diceritakan atau topik yang Anda kuasai, Anda dapat melakukan pemasaran untuk merek Anda hanya dengan membicarakannya.
Jika Anda melakukan cukup banyak, Anda tidak perlu melakukan pitch; Anda akan diundang secara rutin, sama seperti kolega saya, Patrick.
Namun sebelum hal itu terjadi, berikut yang dapat Anda lakukan:
- Target menunjukkan yang selaras dengan keahlian Anda.
- Mulailah dengan podcast yang lebih kecil untuk mendapatkan pengalaman.
- Kirimkan email yang jelas yang menguraikan nilai Anda pada acara tersebut.
- Jika Anda tidak mendapat balasan, kirimkan tindak lanjut yang sopan dalam waktu dua minggu.
- Setelah ditayangkan, promosikan episode tersebut di platform Anda agar bermanfaat bagi Anda dan pembawa acara.
Anda mungkin tidak akan kesulitan menemukan acara untuk dipromosikan melalui Google, podcast Apple, podcast Spotify, atau daftar pilihan yang akan Anda temukan. Namun berikut hal yang juga dapat Anda lakukan:
- Tanyakan jaringan Anda tentang acara bagus apa saja yang pernah mereka lihat atau tonton akhir-akhir ini.
- Gunakan layanan perjodohan seperti PodcastGuest atau Podmatch.
- Gunakan SparkToro untuk melihat di mana audiens Anda berkumpul. Anda dapat menemukan acara secara langsung melalui kriteria YouTube atau podcast, atau melihat influencer mana yang menyelenggarakan acaranya sendiri.
4. Dapatkan pers gratis dengan HARO
HARO adalah singkatan dari Help A Reporter Out. Ini adalah kumpulan permintaan dari jurnalis, blogger, dan penulis lain yang membutuhkan informasi untuk karya yang mereka kerjakan.
Ini pada dasarnya adalah jalan pintas untuk mendapatkan publisitas gratis di situs yang memiliki reputasi baik. Selain itu, ini adalah cara yang baik untuk mendapatkan backlink yang berkualitas (yang dapat membantu SEO).
Kredensial Anda dan nilai informasi yang Anda berikan adalah hal yang paling penting, bukan situs web atau konten Anda yang sebenarnya. Dan ini menjadikan HARO teknik PR yang hebat untuk proyek-proyek yang masih dalam tahap awal.
Sebagai ilustrasi, berikut pertanyaan jurnalis tentang HARO:
Dan inilah jawabannya yang dipublikasikan di handicappedpets.com dengan link ke situs penulisnya.
Yang perlu Anda lakukan hanyalah mendaftar ke HARO, memantau permintaan dalam kategori Anda, dan merespons dengan informasi berharga secepat mungkin kapan pun Anda melihat peluang bagus.
Ingin beberapa tips dari pengalaman kami dengan taktik ini?
- Hindari publikasi yang tidak otoritatif.
- Hanya tanggapi permintaan jika Anda benar-benar dapat memberikan informasi yang bagus.
- Jangan menyimpang dari format yang penulis minta.
- Jangan ragu untuk mengajak rekan kerja jika mereka lebih memenuhi syarat untuk menjawab.
BACAAN LEBIH LANJUT
- Cara Menggunakan HARO (Dan Alternatif) untuk Mendapatkan Backlink yang Mematikan
5. Gunakan kembali konten Anda untuk memaksimalkan manfaatnya
Jika Anda sudah memiliki konten yang berkinerja baik, Anda dapat menggunakannya kembali untuk saluran pemasaran lainnya. Hal ini memungkinkan Anda menjangkau audiens baru tanpa membuat sesuatu dari awal.
Inilah contohnya. Video daftar periksa SEO kami telah ditonton lebih dari 230 ribu kali:
Namun kami juga memublikasikannya sebagai artikel yang mendorong sekitar 9.5 ribu klik dari penelusuran organik setiap bulan:
Ada lebih dari satu cara untuk melakukannya. Pelajari lebih lanjut di daftar 13 cara kami menggunakan kembali konten.
6. Iklankan bisnis Anda dengan Google Ads
Ini mungkin cara tercepat untuk mengarahkan calon pelanggan ke situs web mana pun.
Google Ads adalah jalan pintas ke beberapa tempat premium di Google Penelusuran dan Google Maps. Anda mungkin mengetahuinya dari hal pertama yang Anda lihat saat mencari sesuatu di Google.
Pada dasarnya cara kerjanya seperti ini: Anda memilih kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda, menyiapkan iklan, dan menyatakan berapa banyak Anda bersedia membayar agar iklan muncul di Google. Kemudian Google menjalankan lelang untuk memutuskan iklan pengiklan mana yang harus ditampilkan. Anda membayar iklan hanya jika seseorang mengkliknya.
Hal keren tentang saluran ini adalah begitu Anda memahaminya, Anda dapat langsung menskalakannya dengan menawar lebih banyak kata kunci dan meningkatkan anggaran Anda.
Mengukur laba atas investasi juga cukup mudah di sini. Anda memperoleh uang jika iklan menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada biayanya.
Sebelum menyiapkan kampanye pertama Anda, lihat 6 tips kami untuk Iklan Penelusuran Google.
7. Biarkan afiliasi melakukan pemasaran untuk Anda
Afiliasi mempromosikan produk atau layanan Anda dengan imbalan komisi atas penjualan yang mereka hasilkan.
Misalnya, jika Anda ingin menyebarkan informasi tentang aplikasi asuransi jiwa Anda, afiliasi mungkin merekomendasikannya melalui ulasan. Saat pembaca mengklik untuk membeli produk Anda, pembaca akan melacak dari mana penjualan tersebut berasal sehingga Anda dapat membayar komisi.
Anda dapat menarik afiliasi ke merek Anda dalam beberapa cara. Bergabung dengan jaringan afiliasi adalah titik awal yang baik. Ini menghubungkan Anda dengan penerbit yang mungkin ingin mempromosikan produk Anda dan mengurus sisi teknisnya. Anda hanya membayar sedikit biaya penyiapan dan berbagi komisi hanya jika Anda dibayar terlebih dahulu.
Setiap jaringan afiliasi bersifat unik, jadi pastikan untuk melakukan riset terhadap jaringan tersebut sebelum Anda mendaftar.
| KIAT PRO Anda juga dapat menemukan calon afiliasi dengan mencari mereka yang mempromosikan pesaing Anda. Begini caranya: 1. Masukkan situs pesaing ke dalam Site Explorer Ahrefs. 2. Pergi ke Backlinks melaporkan. 3. Filter tautan balik yang berisi salah satu parameter URL afiliasi populer berikut di URL Target: ?ref, ?clid, ?id. 4. Saring untuk Satu tautan per domain. 5. Urutkan hasilnya berdasarkan Lalu lintas domain. 6. Carilah afiliasi di Kolom halaman rujukan.  |
8. Mulai buletin yang ingin Anda dapatkan sendiri
Banyak bisnis mengirimkan buletin email, namun buletin mereka membosankan dan memberikan sedikit manfaat.
Pada saat yang sama, buletin sedang mengalami kebangkitan, yang membuktikan bahwa orang-orang suka menerima buletin—tetapi bukan buletin yang buruk.
Jadi mulailah membuat buletin, tetapi jangan mengirimkan berita promosi diri perusahaan yang membosankan minggu demi minggu. Alih-alih:
- Jadikan itu menarik dan menyenangkan.
- Bagikan hal-hal bermanfaat dari orang lain, bukan hanya perusahaan Anda.
- Jika Anda menautkan ke situs lain, berikan ikhtisar singkat tentang kontennya; jangan hanya mengirim link.
Dan kami berbicara berdasarkan pengalaman di sini. Kami adalah merek B2B, namun setiap Ahrefs’ Digest dimulai dengan meme:
Kami kemudian mengelompokkan “berita” berdasarkan topik dan menulis uraian singkat untuk masing-masing topik guna menghemat waktu orang:
Itu dia. Sederhana saja, namun pembaca kami menyukainya.
Anda dapat memulai secara gratis dengan alat seperti Mailchimp atau ConvertKit, dan secara teknis ini tidak serumit yang Anda kira. Namun untuk mengirimkan email pertama Anda, Anda harus mulai membangun daftar Anda. Begini caranya.
9. Ubah pengunjung menjadi prospek dengan magnet utama
Magnet utama adalah taktik pemasaran di mana merek menawarkan sumber daya gratis (ebook, alat, diskon, dll.) sebagai imbalan atas informasi kontak pengunjung.
Misalnya, magnet utama ini menawarkan serangkaian templat siaran pers yang menghemat waktu:
Setelah perusahaan tersebut mengumpulkan email, mereka dapat memulai percakapan.
Sekarang, beberapa orang akan mendapatkan apa yang mereka inginkan dan berhenti berlangganan. Tetapi beberapa akan tetap tinggal dan membaca email berikutnya. Di luar kelompok itu, beberapa akan tertarik untuk melihat apa yang Anda tawarkan—dan beberapa pada akhirnya akan menjadi pelanggan Anda.
Saat membuat magnet timah, pastikan untuk tidak melakukannya sendiri. Ada alat yang akan membantu Anda membuat magnet itu sendiri, membuat formulir penangkapan prospek, dan mendistribusikan barang gratis Anda.
BACAAN LEBIH LANJUT
- Penjelasan Magnet Timbal: Pengertian, Dasar & 17 Contoh
10. Biarkan pelanggan yang puas menciptakan lebih banyak pelanggan yang puas dengan UGC
Konten buatan pengguna (UGC) adalah segala bentuk konten, seperti ulasan, foto, video, atau postingan media sosial, yang dibuat oleh konsumen, bukan oleh merek itu sendiri.
Taktik pemasaran ini memanfaatkan pengalaman otentik pelanggan yang sudah ada untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas. Dan ini berhasil karena pelanggan cenderung memercayai pelanggan lain.
Anda dapat mendorong UGC dengan mengadakan kontes atau meminta testimoni singkat. Kemudian, Anda dapat membagikannya di media sosial, halaman arahan, dan buletin Anda dan menggunakannya untuk semua jenis kampanye.
Di sini, Anda dapat melihat ide tersebut dipraktikkan. Pakker Trousers menggunakan UGC di semua salurannya. Di bawah ini adalah footer situs web mereka dan tangkapan layar dari feed Instagram mereka (pelanggan sebenarnya, tanpa model).
Keunggulan UGC adalah membutuhkan sedikit kerja; Anda pada dasarnya membiarkan pelanggan yang puas melakukan pemasaran untuk Anda. Hal ini memperkaya strategi konten merek Anda dan memperdalam keterlibatan dengan komunitas Anda.
11. Berbicara di acara industri untuk membangun otoritas
Strategi ini memposisikan Anda sebagai otoritas dalam industri Anda, membangun kredibilitas, dan secara langsung menghubungkan Anda dengan klien atau mitra potensial.
Kuncinya adalah menawarkan sesuatu yang bermanfaat dan menarik untuk mendorong orang mengeksplorasi produk atau layanan Anda lebih jauh. Pikirkan wawasan, studi kasus, atau penelitian orisinal.
Taktik ini membutuhkan lebih sedikit “pemasaran” daripada yang Anda kira. Yang Anda butuhkan hanyalah beberapa penyebutan kontekstual tentang merek Anda, tidak lebih, jadi jangan berlebihan.
12. Dapatkan fitur dalam daftar pilihan di niche Anda
Banyak orang mencari solusi di Google, baik itu alat baru yang dapat mereka gunakan untuk pekerjaan atau layanan untuk menyelesaikan sesuatu. Misalnya, “alat pemasaran” adalah frasa yang mendapatkan 3.2 ribu penelusuran setiap bulannya.
Apa yang orang temukan dengan cara ini biasanya adalah daftar yang dikurasi.
Tentu saja, menampilkan semuanya akan menjadi hal yang sempurna—tetapi itu bisa menjadi tantangan bagi pendatang baru.
Namun ini tipnya: cobalah untuk mengajukan ke daftar yang lebih spesifik. Ya, ini mungkin kurang populer, tetapi ini mungkin menguntungkan Anda:
- Orang yang mencari sesuatu yang spesifik biasanya lebih dekat untuk melakukan pembelian.
- Alat yang ditujukan untuk audiens yang sangat spesifik lebih sulit ditemukan; pada dasarnya Anda membantu penulis daftar tersebut.
Dapatkan fitur di beberapa daftar tersebut, dan hal berikutnya yang Anda tahu, Anda akan ditampilkan di lebih banyak daftar secara organik.
Anda dapat menggunakan alat kata kunci seperti Penjelajah Kata Kunci Ahrefs dan mempelajari bagaimana orang mungkin mencari produk/layanan seperti milik Anda.
- Masukkan jenis produk atau layanan Anda.
- Pergi ke Istilah yang cocok melaporkan.
- Buka Cluster berdasarkan Topik Induk tab (ini akan membantu mengatur hasil kata kunci Anda).
- Temukan topik induk yang sesuai dengan fungsi produk Anda.
Setelah Anda menemukan topik yang bagus, klik SERP tombol untuk melihat peringkat situs mana – ini akan menjadi prospek Anda untuk melakukan promosi.
Sebagai ilustrasi, berikut adalah beberapa alat khusus yang saya temukan dengan cara ini. Tentu saja, Anda tidak perlu mencentang semua kotak, cukup temukan beberapa yang sesuai untuk bisnis Anda.
Sesuatu yang dapat membantu untuk diunggulkan adalah membantu pembuat konten mengerjakan pekerjaan rumahnya:
- Perjelas mengapa audiens mereka perlu mendengar tentang produk/layanan Anda.
- Tunjukkan pada mereka bahwa Andalah yang sebenarnya. Tampilkan testimoni pengguna, link ke situs tempat Anda pernah ditampilkan, sebutkan VC yang mendukung Anda… Anda pasti paham.
- Beri mereka kit berisi gambar, video, dan detail tentang produk Anda. Jika bisa, tawarkan untuk menelepon dan melakukan demo langsung.
13. Menulis untuk situs web lain di industri Anda
Postingan tamu adalah saat Anda memublikasikan konten di situs lain.
Anda memberikan konten bagus, namun sebagai imbalannya, Anda mendapatkan:
- Paparan merek kepada audiens orang lain.
- Tautan balik.
- Koneksi baru di industri.
- Sedikit lalu lintas rujukan.
Jika ada situs web yang Anda sukai yang ingin Anda promosikan, lakukanlah. Meskipun mereka tidak mengatakan bahwa mereka menerima postingan tamu, mereka mungkin tertarik dengan apa yang Anda dapatkan.
Namun untuk memanfaatkan taktik ini sebaik-baiknya, prioritaskan situs yang mendapatkan lalu lintas dari Google (yang merupakan indikasi bahwa situs tersebut berpotensi memiliki kualitas) dan terbuka untuk menampilkan penulis baru di bidangnya. Anda dapat menemukan situs-situs ini dengan Content Explorer Ahrefs.
- Masukkan kata kunci atau frasa luas yang terkait dengan niche Anda. Jika ingin menggunakan lebih dari satu, pisahkan dengan operator OR.
- Pilih Dalam judul dari menu drop-down.
- Mengatur Peringkat Domain filter ke “30 hingga 80”, lalu lintas situs web dari 20,000, dan Hanya hidup mode. Anda juga dapat mengatur bahasa pilihan.
- Jalankan pencarian.
Di halaman hasil, kecualikan halaman beranda dan subdomain.
Kemudian buka Website Tab.
Terakhir, sampaikan ide Anda. Itu akan menjadi bagian tersulit dari keseluruhan proses, namun beruntungnya Anda, kami telah melakukan cukup banyak blog tamu, dan kami membagikan pelajaran kami dalam panduan blog tamu untuk SEO ini.
14. Minta pelanggan yang senang untuk meninggalkan ulasan di Google
Ulasan di Google Profil Bisnis (GBP) dapat membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di Google Maps dan hasil “paket peta” di penelusuran Google. Google mengandalkannya untuk menentukan peringkat lokal, dan ini adalah salah satu faktor peringkat lokal terkuat, sepengetahuan kami.
Jadi, misalnya, orang yang mencari dokter hewan setempat akan menemukan GBP yang direkomendasikan terlebih dahulu.
Tapi ada satu hal tentang ulasan. Anda dapat menyemangati mereka, namun Anda tidak boleh membayar untuk mereka. Dan mungkin bukan ide yang baik untuk memberi insentif pada ulasan dengan hadiah, diskon, dll.
Jadi langkah 1: berikan layanan hebat. Anda tidak akan mendapatkan ulasan positif kecuali Anda melakukan hal ini.
Langkah 2: ingatkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan. Baik. Anda dapat memasang kode QR dengan link khusus di tempat yang terlihat seperti kuitansi, kemasan, email, chat, atau bahkan memasang tanda buatan tangan seperti ini:
15. Perbarui konten lama ke peringkat lebih tinggi dan dapatkan lebih banyak lalu lintas
Konten lama mungkin kehilangan peringkatnya di Google karena alasan yang sering kali mudah diperbaiki.
Misalnya, saat kami menyegarkan artikel kami tentang statistik SEO, peringkat kami melonjak dan mendapatkan lebih banyak lalu lintas organik, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah. Mengapa? Sederhana. Orang-orang menginginkan statistik terkini.
Namun pertanyaannya adalah, bagaimana Anda menemukan konten yang siap untuk disegarkan?
- Masukkan situs Anda ke dalam Site Explorer Ahrefs.
- Pergi ke peluang dan buka Konten dengan lalu lintas menurun melaporkan.
Anda akan melihat halaman yang kehilangan lalu lintas terbanyak dalam enam bulan terakhir dan kemungkinan perlu disegarkan. Baca panduan kami untuk memublikasikan ulang konten untuk mempelajari cara melakukannya.
Pesan terakhir
Taktik ini adalah salah satu yang termudah, tetapi masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Jadi, inilah cara agar Anda dapat membaca daftar tersebut dan tetap waras:
- Perlakukan mereka sebagai ide. Anda tidak perlu melakukan semuanya, dan tidak perlu menggunakan semuanya sekaligus.
- Mulailah dengan hal-hal yang paling masuk akal untuk bisnis Anda.
- Jika Anda sudah mencoba salah satu taktik tersebut dan sebelumnya tidak berhasil, lihat panduan yang kami rekomendasikan – mungkin panduan ini dapat membantu Anda melihat masalah dengan pandangan yang segar.
- Setelah Anda mulai melihat hasilnya, mulailah melakukan penskalaan dan/atau outsourcing.
- Akhirnya, setelah beberapa waktu, kumpulkan taktik terbaik Anda. Mereka akan meletakkan dasar bagi strategi pemasaran Anda.
Sumber dari Ahrefs
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh ahrefs.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
