Seiring dengan pertumbuhan e-commerce yang terus meningkat pesat, yang diperkirakan mencapai hampir seperempat dari seluruh penjualan ritel pada tahun 2026, pengecer online harus memprioritaskan pengemasan yang berkelanjutan untuk memenuhi harapan konsumen dan tujuan pengurangan emisi karbon. Namun, merek juga memiliki peluang untuk menciptakan pengalaman unboxing yang berkesan dan mengejutkan serta menyenangkan konsumen yang stres. Dalam artikel ini, kami akan membahas tren utama kemasan e-niaga yang harus diperhatikan, termasuk penyesuaian ukuran, solusi berbasis kertas, model yang dapat digunakan kembali, bahan inovatif, dan desain untuk kemudahan membuka kemasan.
Daftar Isi
1. Kemasan berukuran tepat
2. Munculnya kertas
3. Momentum pengemasan yang dapat digunakan kembali
4. Bahan kemasan generasi berikutnya
5. Membuka kotak secercah kegembiraan
Kemasan berukuran tepat
Dengan rata-rata orang di pasar e-commerce yang sudah matang menerima 64 paket per tahun, dan pengiriman global diproyeksikan mencapai 256 miliar pada tahun 2027, volume sampah kemasan sangatlah mengejutkan. Dalam beberapa kategori, hingga 64% volume yang dikirim adalah udara karena ukuran kotak yang terlalu besar. Hal ini tidak hanya membuang-buang material tetapi juga membutuhkan lebih banyak ruang pada kendaraan pengiriman, sehingga meningkatkan emisi transportasi.
Penyesuaian teknologi sangat penting untuk mengatasi masalah ini. Solusinya berkisar dari sistem bertenaga AI yang membuat kotak berukuran khusus untuk setiap pesanan, hingga karton yang dapat diperluas agar dapat disesuaikan agar isinya pas tanpa isi kosong. Dengan menyesuaikan kemasan dengan dimensi produk, merek dapat mengurangi ukuran kotak hingga 40%, mengurangi limbah karton lebih dari seperempatnya, dan menghilangkan pengisian kekosongan hingga 60%.
Manfaatnya lebih dari sekedar penghematan materi. Memasang paket dengan ukuran yang lebih optimal pada setiap truk secara signifikan akan meningkatkan efisiensi pengiriman dan dapat mengurangi emisi transportasi, yang menyumbang hingga 70% jejak karbon sebuah paket, dengan margin yang cukup besar. Untuk penghematan biaya, efisiensi ruang, dan dampak terhadap lingkungan, membuat kemasan pengiriman sekompak mungkin harus menjadi prioritas pertama setiap pengecer online.
Munculnya kertas
Ketika konsumen dan regulator sama-sama menuntut diakhirinya penggunaan plastik sekali pakai, kemasan berbahan kertas muncul sebagai alternatif yang jelas. Secara global, kertas memiliki tingkat daur ulang sekitar 50%, jauh melampaui plastik yang hanya 9% yang didaur ulang. Kertas juga dapat menahan lebih banyak siklus daur ulang, menjaga integritasnya hingga 7 siklus dibandingkan dengan maksimal 2 siklus untuk plastik.
Untuk memanfaatkan keunggulan sirkularitas kertas, merek harus menargetkan kemasan mono-bahan dengan menggunakan pita kertas, label, dan pengikat. Hal ini membuat proses daur ulang menjadi sesederhana mungkin bagi konsumen akhir. Lebih baik lagi, jelajahi alternatif kertas bebas pohon seperti bahan berbahan bambu untuk lebih meningkatkan kredensial ramah lingkungan Anda.
Meskipun beberapa kemasan plastik mungkin masih diperlukan untuk produk dan rantai pasokan tertentu, beralih ke kertas jika memungkinkan adalah cara yang sangat jelas bagi merek e-commerce untuk menunjukkan komitmen keberlanjutan mereka dan membuat perbedaan yang terukur.
Momentum pengemasan yang dapat digunakan kembali
Meningkatnya tumpukan sampah kemasan sekali pakai yang dihasilkan oleh pertumbuhan pesat e-commerce membuat konsumen khawatir, dengan 60% menyatakan keprihatinan atas dampak belanja online terhadap lingkungan. 52% bahkan mengatakan mereka akan memilih satu e-retailer dibandingkan yang lain jika mereka menawarkan kemasan yang lebih murah. Daripada berharap sentimen ini hilang, merek-merek cerdas justru mengambil langkah terdepan dengan kemasan yang dapat digunakan kembali.
Model yang dapat digunakan kembali, baik secara internal atau melalui penyedia layanan pengemasan sebagai pihak ketiga, dapat secara drastis mengurangi dampak buruk pengemasan terhadap lingkungan. Perkiraan menunjukkan potensi pengurangan emisi CO2 hingga 82% dan keseluruhan limbah kemasan hingga 87% dibandingkan dengan pengiriman surat sekali pakai. Meskipun terdapat tantangan logistik dan perilaku yang harus diatasi, manfaatnya terlalu besar untuk diabaikan.
Selain keunggulan keberlanjutan, kemasan yang dapat digunakan kembali juga membuka peluang baru untuk keterlibatan pelanggan dan penyampaian cerita merek. Dengan melibatkan konsumen secara langsung dalam siklus hidup kemasan dan menyatakan komitmen tulus terhadap pengurangan limbah, pengecer online dapat menjalin hubungan dan loyalitas yang lebih dalam. Ketika permasalahan lingkungan terus meningkat, merek yang proaktif akan mendapatkan keuntungan dengan menjadikan model yang dapat digunakan kembali sebagai bagian integral dari bauran kemasan e-commerce mereka.
Bahan kemasan generasi berikutnya
Ilmu pengetahuan mengungkap solusi baru terhadap beberapa permasalahan keberlanjutan yang paling sulit dikemudikan dalam kemasan. Bahan dan pelapis inovatif yang berasal dari sumber alami memungkinkan merek mengurangi bahan kimia dan komponen yang sulit didaur ulang tanpa mengurangi kinerjanya.
Alih-alih menggunakan pelapis plastik tradisional atau bahkan “bahan kimia selamanya” PFAS untuk melindungi kemasan dari cairan, minyak, dan abrasi, pelapis kertas baru menggunakan bahan kimia ramah lingkungan untuk memberikan manfaat hidrofobik dan daya tahan sekaligus menjaga kemampuan daur ulang. Berharap untuk melihat lebih banyak kemasan dengan perlindungan penghalang yang tidak beracun dan ramah lingkungan ini di tahun-tahun mendatang.
Dorongan untuk mengembangkan kemasan pelindung bebas plastik juga menghasilkan terobosan menarik. Busa yang terbuat dari aliran limbah daur ulang seperti cangkang makanan laut dan selulosa tumbuhan menawarkan bantalan yang sebanding dengan bahan konvensional seperti polistiren yang diperluas. Perbedaannya adalah alternatif-alternatif berkelanjutan ini tidak akan menimbulkan bahaya jika dilepaskan ke lingkungan setelah digunakan.
Ketika konsumen yang sadar lingkungan menuntut kemasan yang lebih bersih dan ramah lingkungan, merek-merek yang mengadopsi dan mempromosikan bahan perintis yang ramah lingkungan akan memiliki kisah menarik untuk diceritakan. Proses unboxing menjadi peluang untuk melibatkan pelanggan dengan pesan keberlanjutan yang kuat dan autentik yang tidak dapat ditandingi oleh kemasan konvensional.
Membuka kotak secercah kegembiraan
Setelah bertahun-tahun mengalami pergolakan pandemi dan berita suram yang tiada henti, konsumen mendambakan produk yang dapat meredakan stres dengan momen “rasa menarik” yang menyenangkan. Meskipun masa pengemasan yang berlebihan sudah berakhir, kotak e-commerce masih dapat dirancang untuk memicu ledakan kecil kegembiraan yang sangat dibutuhkan.
Ini tidak berarti kemasan khusus yang mahal atau bahan tambahan yang boros. Kadang-kadang kejutan unboxing yang paling efektif adalah yang paling sederhana, seperti menemukan semburat warna ceria yang tak terduga di dalam kotak atau penutup kemasan atau mengikuti pengalaman yang dirancang dengan cerdik saat kotak terbuka. Materi taktil atau bahkan sekadar pesan yang bijaksana dan penuh semangat dapat menambah dimensi emosional.
Kuncinya adalah melihat urutan unboxing melalui lensa yang menciptakan momen mikro yang menyenangkan. Khususnya bagi merek-merek yang tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar, interior paket menjadi real estat yang berharga untuk membenamkan konsumen dalam kisah merek yang dapat meningkatkan suasana hati. Membuat unboxing berkesan juga merupakan cara cerdas untuk mendorong share di media sosial dan membangun buzz.
Tentu saja, peningkatan dalam proses unboxing tidak boleh mengorbankan keberlanjutan. Tantangannya adalah menciptakan secercah kegembiraan dalam pengalaman pengemasan dengan cara yang selaras dengan tujuan pengurangan limbah dan efisiensi secara keseluruhan. Momen yang membangkitkan semangat akan paling memuaskan jika terasa tulus dan bukannya serampangan.
Kesimpulan
Ketika pertumbuhan e-commerce melonjak menjelang tahun 2026, pengecer online memiliki keharusan dan peluang untuk menata ulang kemasan mereka demi masa depan yang lebih berkelanjutan dan bergema secara emosional. Dengan menerapkan alternatif berbasis kertas yang tepat ukuran, model yang dapat digunakan kembali, inovasi material, dan desain yang menyenangkan, merek dapat menunjukkan kepemimpinan lingkungan yang autentik sekaligus menjalin hubungan yang lebih dalam dengan konsumen.
