82% dari pemasar di seluruh dunia menggunakan pemasaran email, menjadikannya salah satu strategi pemasaran digital yang paling banyak digunakan saat ini. Popularitasnya muncul dari fakta bahwa ini adalah cara yang terjangkau dan efektif untuk meningkatkan kesadaran merek, terhubung dengan audiens, dan mengarahkan calon pelanggan untuk melakukan tindakan yang diinginkan.
Oleh karena itu, mengukur dan melacak kinerja sangatlah penting ketika memanfaatkan pemasaran email. Rasio klik-tayang (RKT) email adalah metrik penting yang harus Anda lacak untuk membantu Anda menentukan apakah kampanye Anda berhasil.
Oleh karena itu, panduan ini akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang RKT email dan menawarkan tip praktis untuk meningkatkan metrik ini sekarang.
Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut.
Daftar Isi
Berapa rasio klik-tayang email?
Cara menghitung rasio klik-tayang email
Berapa rasio klik-tayang email yang baik?
Mengapa rasio klik-tayang email penting?
9 tips penting untuk meningkatkan RKT email Anda
Kesimpulan
Berapa rasio klik-tayang email?
Rasio klik-tayang (RKT) email adalah KPI pemasaran yang digunakan untuk menentukan efektivitas suatu email marketing kampanye. Indikator ini mewakili persentase penerima email yang mengklik satu atau lebih link dalam email.
Saat Anda mengirim email kepada pelanggan, Anda ingin mereka mengambil tindakan. Misalnya, Anda mungkin ingin mereka membeli produk, mengikuti program, atau mengikuti survei sehingga Anda dapat mengetahui kebutuhan dan minat mereka.
Singkatnya, email yang menargetkan audiens Anda harus menyertakan ajakan bertindak yang mengarahkan mereka ke halaman arahan sehingga mereka dapat melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan. Saat mereka mengeklik tautan email, hal itu berkontribusi pada RKT Anda.
Cara menghitung rasio klik-tayang email
Untuk menghitung RKT email Anda, bagi jumlah klik dengan jumlah email yang berhasil Anda kirim dan kalikan dengan 100.
Misalnya, jika Anda mengirim 500 email dan 25 penerima mengeklik sebuah tautan, rasio klik-tayang Anda adalah 25 dibagi 500 dan dikalikan 100%, yaitu 5%.
Berapa rasio klik-tayang email yang baik?
Menurut pakar pasar, tingkat klik email yang baik berkisar antara 2 dan 5%, tergantung pada industrinya. Tingkat CTR sektor ritel, misalnya, sebesar 0.7%, berbeda dengan sektor logistik yang sebesar 2.0%. Tabel di bawah ini berisi ringkasan rata-rata rasio klik-tayang di berbagai industri.
| Industri | Rasio Klik-tayang Email |
| Pendidikan | 4.4% |
| Real Estat, Desain & Konstruksi | 3.6% |
| Pertanian, Kehutanan, Perikanan, Berburu | 3.4% |
| Layanan Kesehatan | 3.0% |
| Media, Hiburan, Penerbitan | 2.9% |
| Pemerintah & Politik | 2.8% |
| Nirlaba | 2.7% |
| Lainnya | 2.6% |
| Jasa Keuangan | 2.4% |
| Layanan profesional | 2.1% |
| Restoran, Makanan & Minuman | 2.0% |
| Logistik & Grosir | 2.0% |
| TI/Teknologi/Perangkat Lunak | 2.0% |
| Barang dalam Kemasan Konsumen | 1.9% |
| Pemasaran iklan | 1.8% |
| Perjalanan, Perhotelan, Kenyamanan | 1.4% |
| Kesehatan & Kebugaran | 1.2% |
| Retail | 0.7% |
| Rata-rata Total | 2.3% |
Sumber: Kampanye Monitor
Mengapa rasio klik-tayang email penting?
RKT adalah metrik email yang penting karena alasan berikut.
- Konversi – Seringkali, rasio klik-tayang yang tinggi menghasilkan konversi yang lebih tinggi, terlepas dari apakah sasaran Anda adalah atau tidak meningkatkan penjualan, prospek, atau lalu lintas web.
- Keterlibatan – Jika kampanye email Anda memiliki rasio klik-tayang yang tinggi, itu karena audiens Anda menganggap konten tersebut menarik karena sesuai dengan mereka.
- Umpan Balik – RKT memberi Anda wawasan tentang jenis konten yang menarik minat audiens target Anda, sehingga Anda dapat menyempurnakan strategi Anda.
9 tips penting untuk meningkatkan RKT email Anda
Setelah menghitung rasio klik-tayang email, Anda dapat membandingkannya dengan standar industri dan mengembangkan strategi efektif yang dapat membantu Anda meningkatkan upaya kampanye. Tips di bawah ini adalah beberapa cara untuk membantu Anda meningkatkan RKPT email Anda.
1. Personalisasikan email Anda
Para ahli mengatakan personalisasi email bisa meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 14% dan tingkat konversi sebesar 10%. Ini berarti bahwa jika Anda tidak mempersonalisasi email Anda, Anda kehilangan calon pelanggan serta bisnis mereka.
Dengan personalisasi, ini bukan tentang penggunaan nama penerima di baris subjek email. Ini juga melibatkan penyesuaian konten berdasarkan usia, demografi, perilaku, dan hal-hal yang menarik bagi mereka.
2. Buat baris subjek yang menarik
Dalam pemasaran email, baris subjek sering kali menjadi langkah pertama untuk menarik perhatian pengguna. Oleh karena itu, untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda, mulailah dengan memberikan kesan yang baik pada baris subjek.
Baris subjek harus jelas, relevan, dan mampu menciptakan rasa urgensi untuk memicu minat calon pelanggan. Personalisasi, yang melibatkan penggunaan nama penerima pada baris subjek, juga merupakan strategi yang baik untuk meningkatkan tingkat buka email.
3. Gunakan gambar dan visual menarik lainnya
Menambahkan visual ke email yang Anda kirim akan membuatnya menarik secara visual. Anda dapat melakukan ini dengan memasukkan gambar berkualitas tinggi, video, dan GIF.
Dengan menambahkan elemen yang menarik, pesan Anda tersampaikan dengan cepat dan efektif, sehingga menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan kemungkinan jumlah klik yang tinggi.
4. Optimalkan desain email Anda
Jika Anda ingin email Anda memiliki RKPT tinggi, desain Anda harus tepat sasaran. Penerima sering kali memindai kotak masuk mereka dan mengabaikan email yang tidak memberikan manfaat.
Oleh karena itu, desain email Anda harus mampu menarik perhatian pengguna, menyenangkan secara visual, dan sesuai merek. Cobalah semaksimal mungkin untuk mengatur tata letak email Anda dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna.
Anda dapat melakukan ini dengan menyisakan ruang putih yang luas dan menggunakan font dan warna yang jelas sesuai dengan merek Anda. Selain itu, menonjolkan elemen terpenting, seperti elemen visual dan tulisan, untuk memudahkan pembaca mengonsumsi konten.
5. Segmentasikan audiens Anda
Segmentasi audiens dapat meningkatkan keterlibatan dan rasio klik dengan menjadikan email Anda lebih relevan. Segmentasi adalah proses membagi audiens yang besar menjadi audiens yang lebih kecil dengan karakteristik atau kebutuhan yang serupa.
Anda dapat memisahkan audiens ke dalam segmen yang berbeda berdasarkan riwayat pembelian, usia, lokasi, minat, atau tingkat keterlibatan sehingga Anda dapat mengirimi mereka konten yang mungkin sesuai dengan mereka.
6. Buat CTA yang jelas dan kuat
Membuat Anda panggilan untuk bertindak jelas, menarik, dan menonjol. Gunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti yang memotivasi pembaca email tentang langkah yang harus diambil selanjutnya.
Contoh frasa berorientasi tindakan untuk digunakan dalam CTA Anda mencakup “Unduh Sekarang”, “Daftar Sekarang”, “Bergabunglah dengan Kami”, dan “Temukan Sekarang”. Ungkapan-ungkapan ini dapat memicu tanggapan langsung serta menetapkan harapan ketika mereka mengklik email.
Membuat tombol CTA Anda menonjol dengan warna-warna cerah dan menarik serta memastikan tombol tersebut mudah diklik baik di perangkat seluler maupun desktop juga akan meningkatkan peluang meningkatkan rasio klik-tayang email Anda.
7. Uji A/B email Anda
Mengirimkan dua varian salinan pemasaran ke sebagian pelanggan di daftar email Anda untuk melihat versi mana yang memberikan hasil terbaik itulah yang disebut Pengujian A / B. Anda dapat menguji elemen email yang berbeda satu sama lain, seperti salinan email, tautan teks, baris subjek, frasa ajakan bertindak, dan visual. Gunakan hasilnya untuk mengoptimalkan email Anda untuk kinerja optimal.
Salah satu praktik terbaik saat pengujian A atau B adalah dengan tidak menguji lebih dari satu elemen secara bersamaan karena Anda mungkin tidak mengetahui elemen mana yang memberikan hasil lebih baik. Oleh karena itu, disarankan untuk melakukan pengujian terpisah satu elemen pada satu waktu.
8. Optimalkan untuk perangkat seluler
Pengoptimalan seluler adalah cara lain untuk meningkatkan email Anda dan mendapatkan lebih banyak klik. Menurut sebuah penelitian, 1.7 miliar orang menggunakan ponsel mereka untuk mengakses konten email, angka ini bahkan lebih tinggi dibandingkan pengguna desktop, yaitu 0.9 miliar. Oleh karena itu, masuk akal untuk menjadikan email Anda ramah seluler.
Anda dapat membuat email Anda mudah diakses oleh pengguna seluler dengan menggunakan desain responsif yang merespons berbagai ukuran layar. Selain itu, pastikan Anda menggunakan tombol dan tautan yang dapat diklik pada layar yang lebih kecil.
9. Melacak dan menganalisis kinerja
Pantau email Anda secara teratur dan lihat kinerjanya menggunakan metrik pemasaran email seperti rasio buka, rasio klik untuk membuka, rasio pentalan, dan pembagian sosial. Anda juga bisa menggunakan Google Analytics untuk menemukan data tentang kinerja email Anda. Identifikasi email dengan kinerja terbaik atau email dengan rasio klik-tayang lebih tinggi dan lihat karakteristik umumnya.
Wawasan yang Anda peroleh akan membantu Anda mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat menerapkan strategi yang tepat dalam kampanye email Anda berikutnya.
Kesimpulan
Singkatnya, rasio klik-tayang email adalah KPI pemasaran email penting yang tidak boleh diabaikan. Pemasar email harus memastikan bahwa iklan email dirancang dengan benar dan ditulis dengan baik untuk meningkatkan kemungkinan mengklik tautan di dalamnya.
Jika Anda tidak puas dengan RKT email Anda, gunakan tips dalam panduan ini untuk meningkatkan kinerja email Anda. Terakhir, jelajahi Chovm.com Dibaca situs web untuk menemukan berita dan wawasan e-niaga terkini.
