Dalam diskusi mengenai pemasaran, istilah 'strategi merek' sering muncul, jadi Anda mungkin pernah mendengar bahwa strategi merek sangat penting bagi kesuksesan Anda, namun apa itu strategi merek, dan mengapa itu penting? Itulah yang ingin kami jawab di sini.
Sebelum membahas bagaimana membangun strategi merek yang efektif, pertama-tama kami akan mendefinisikan dan menjelaskan pentingnya strategi tersebut.
Daftar Isi
Apa itu strategi merek dan mengapa itu penting?
Elemen strategi merek yang kuat
Panduan langkah demi langkah untuk membangun strategi merek yang efektif
Menerapkan strategi merek Anda
Kesalahan umum dalam strategi merek
Apa itu strategi merek dan mengapa itu penting?
Strategi merek adalah cetak biru untuk menciptakan identitas merek yang unik dan konsisten. Ini menetapkan dasar untuk semua upaya pemasaran dan interaksi konsumen Anda. Ini membantu memastikan merek Anda dapat diidentifikasi sehingga Anda menjadi pilihan tepat di ceruk bisnis Anda.
Strategi merek Anda akan didasarkan pada riset pasar sehingga Anda tahu di mana Anda menempatkan diri di pasar, dan strategi ini dibangun berdasarkan bagaimana dan mengapa di balik bisnis Anda.
Mengapa strategi merek itu penting?
Strategi merek yang efektif akan memandu Anda dalam membuat keputusan bisnis yang penting, membantu Anda menonjol di pasar dan membangun pelanggan jangka panjang.
Selain itu, strategi merek yang diteliti dengan baik akan membantu bisnis Anda memitigasi risiko dan bereaksi terhadap masalah karena membantu memberikan peta jalan tentang cara bereaksi dan beradaptasi.
Elemen kunci dari strategi merek yang kuat
Strategi merek Anda akan bervariasi berdasarkan beberapa faktor, seperti industri dan ukuran bisnis. Namun, ada beberapa komponen yang menjadi dasar strategi merek Anda. Elemen kunci ini meliputi:
Tujuan
Pertimbangkan tujuan di balik bisnis Anda. Mengapa kamu ada? Dan apa target pasar Anda, yaitu. bagian pasar mana yang ingin Anda jangkau? Luangkan waktu untuk mempertimbangkan kebutuhan pelanggan Anda dan masalah apa yang dapat dipecahkan oleh bisnis Anda. Ini akan membantu Anda memahami dan mengomunikasikan tujuan Anda.
Misalnya, tujuan merek Patagonia berkisar pada aktivisme lingkungan dan keberlanjutan.
Nilai merek
Nilai membantu kita memandu pengambilan keputusan pribadi dalam kehidupan sehari-hari, dan nilai juga sama pentingnya dalam bisnis kita. Nilai-nilai Anda tidak hanya harus memandu keputusan bisnis Anda, namun juga harus selaras dengan nilai-nilai yang dimiliki pelanggan Anda.
Misalnya, komitmen Honest Tea terhadap bahan-bahan organik dan praktik perdagangan yang adil mencerminkan nilai mereknya, membangun kepercayaan dan kredibilitas.
Suara dan nada merek
Pikirkan suara dan nada merek sebagai kepribadian merek Anda. Jika merek Anda adalah seseorang, bagaimana mereka berkomunikasi?
Suara dan nada merek Anda penting karena ketika calon pelanggan membaca konten yang dibuat oleh merek Anda, mereka harus dapat mengetahui bahwa konten tersebut berasal dari Anda—hal tersebut harus konsisten.
Desain dan identitas visual
Selain suara merek, merek Anda juga harus memiliki identitas visual yang konsisten. Ini mencakup hal-hal penting seperti logo dan warna merek Anda. Namun Anda juga harus mempertimbangkan tipografi dan grafik yang selaras dengan tujuan dan nilai bisnis Anda serta sesuai dengan audiens Anda.
Setelah Anda menentukan suara merek dan identitas visual Anda, penting untuk membuat pedoman merek yang membantu memastikan Anda menjaga konsistensi dalam semua upaya pemasaran. Panduan branding adalah dokumen fisik yang mencakup informasi tentang suara dan nada merek serta logo Anda, palet warna merek, font dan gaya grafis yang akan digunakan. Jadi, pesannya akan konsisten tidak peduli siapa yang membuat konten dari tim pemasaran Anda.
Kisah merek
cerita adalah cara efektif untuk terhubung dengan audiens Anda pada tingkat yang lebih pribadi. Kisah merek Anda adalah cara Anda mengekspresikan hal yang membuat bisnis Anda unik dengan cara yang paling menarik dan memikat.
Penentuan posisi merek
Posisi merek Anda adalah tempat yang Anda inginkan untuk eksis di pasar dan dapat digunakan sebagai elevator pitch untuk bisnis Anda. Ini tidak hanya membantu memfokuskan upaya pemasaran Anda dan terhubung dengan audiens Anda, tetapi juga menjaga staf Anda tetap jelas dan selaras.
Tesla, misalnya, memposisikan dirinya sebagai pemimpin dalam kendaraan listrik, menekankan inovasi dan tanggung jawab lingkungan.
Panduan langkah demi langkah untuk membangun strategi merek yang efektif
Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu strategi merek, sekarang saatnya untuk mulai membangun strategi merek Anda sendiri. Sebagai elemen penting dalam bisnis dan strategi pemasaran Anda, mungkin tampak menakutkan untuk membuat strategi merek atau mengetahui harus mulai dari mana. Itu sebabnya kami membaginya menjadi beberapa langkah.
Ingatlah bahwa riset pasar memainkan peran penting dalam membangun strategi merek Anda. Jadi, pastikan Anda meluangkan waktu untuk meneliti setiap langkah prosesnya.
Langkah 1: Tentukan tujuan dan visi merek Anda
Langkah pertama dalam membangun strategi merek Anda adalah memahami dan menguraikan tujuan Anda, alasan keberadaan merek Anda dan apa yang ingin dicapainya.
Bagian penting dalam menentukan tujuan merek Anda yang tidak boleh Anda lupakan adalah – mengidentifikasi audiens target Anda. Tanpa pelanggan, bisnis merek Anda tidak akan berhasil, jadi penting untuk memahami kebutuhan dan keinginan audiens target Anda.
Tujuan merek Anda secara keseluruhan harus selaras dengan kebutuhan pelanggan Anda. Jadi, selain membangun strategi merek yang efektif, luangkan waktu untuk memperjelas audiens Anda dan melakukan riset pasar untuk mengungkap audiens Anda pembeli personas.
Langkah 2: Kembangkan pernyataan posisi merek Anda
Sebelum menentukan pernyataan posisi merek Anda, Anda harus terlebih dahulu menentukan posisi Anda. Ini berarti memutuskan apa yang membuat merek Anda unik dan bagaimana Anda dapat menonjol di pasar yang ramai.
Selain itu, positioning merek Anda harus selaras dengan nilai-nilai merek Anda, jadi sekarang adalah saat yang tepat untuk menentukan nilai-nilai inti yang akan memandu merek Anda.
Jadi, untuk menentukan posisi merek Anda dan membuat pernyataan positioning yang efektif, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Siapa yang Anda targetkan?
- Kebutuhan apa yang Anda layani?
- Mengapa audiens Anda harus mempercayai Anda?
Langkah 3: Ciptakan pesan merek yang menarik
Pesan merek Anda adalah tempat Anda berpikir tentang suara dan nada merek Anda, yang menggabungkan nilai dan posisi merek Anda untuk menentukan bagaimana Anda akan terhubung dengan audiens Anda.
Saat membuat pesan merek Anda, pertimbangkan untuk membangunnya dari atas ke bawah. Ini berarti memulai dengan pernyataan positioning merek Anda di bagian atas dan terus turun ke nada yang spesifik.
Nada merek adalah sikap dan karakter yang disampaikan melalui komunikasi merek Anda dan mencakup gaya, suara, dan nuansa emosional pesan Anda.
Di sini, akan sangat membantu jika memikirkan merek Anda sebagai suatu pribadi (mirip dengan cara Anda memandang segmen audiens sebagai satu orang dalam persona pembeli Anda). Ketika Anda memikirkan merek Anda sebagai seseorang, karakteristik apa yang dimilikinya? Bagaimana cara mereka berbicara dan berperilaku? Tuliskan ini sebagai deskripsi nada, seperti hangat, berwibawa, dan jenaka.
Misalnya, kepribadian merek Old Spice yang berani, lucu, dan tidak konvensional, yang tercermin dalam kampanye iklan mereka yang unik dan berkesan.
Langkah 4: Rancang identitas visual Anda
Berikutnya adalah identitas visual Anda. Bekerja samalah dengan desainer untuk membuat logo, memilih warna merek, dan mengembangkan panduan gaya visual. Identitas visual Anda harus mencerminkan pernyataan posisi dan nilai-nilai Anda.
Langkah 5: Rencanakan pengalaman merek Anda
Pengalaman merek Anda adalah bagaimana calon pelanggan berinteraksi dengan merek Anda. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan setiap titik kontak pelanggan dan memastikan konsistensi merek.
Mulailah dengan menyelaraskan pesan dan visual Anda di situs web dan saluran media sosial Anda. Media sosial memainkan peran penting dalam kesadaran merek, jadi menggunakannya untuk menjangkau audiens target Anda sangatlah penting.
Langkah selanjutnya adalah menyelaraskan upaya pemasaran Anda. Gunakan strategi merek Anda untuk menciptakan strategi pemasaran menarik yang selaras dengan nilai dan tujuan merek Anda. Pedoman merek dapat membantu memastikan konsistensi dalam semua pesan dan visual pemasaran.
Menerapkan strategi merek Anda
Sekarang setelah Anda memiliki strategi merek, sekarang saatnya menerapkannya. Perhatikan bahwa penerapan strategi merek Anda adalah proses yang berkelanjutan, karena ini adalah sesuatu yang akan Anda perhitungkan setiap kali Anda berinteraksi dengan pelanggan—mulai dari membuat blog baru, menulis postingan media sosial dan deskripsi produk, hingga membuat kampanye iklan yang efektif.
Berikut beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan saat menerapkan strategi merek Anda:
Menyelaraskan tim Anda
Tim Anda adalah sumber daya terbaik Anda, jadi semua tim harus selaras dengan nilai dan tujuan merek.
Peran Anda sebagai sebuah bisnis adalah mengomunikasikan nilai dan posisi merek dengan jelas kepada seluruh karyawan dan memberikan pelatihan, sumber daya, dan umpan balik untuk membantu mereka memenuhi janji merek secara efektif.
Ceritakan kisah merek Anda
Kisah Anda adalah bagian besar yang menjadikan bisnis Anda unik, jadi pastikan Anda menceritakan kisah ini. Situs web Anda harus memiliki bagian Tentang untuk mengkomunikasikan kisah merek Anda kepada audiens bersama dengan pernyataan misi Anda.
Anda juga dapat menggunakan blog kamu dan media sosial untuk menceritakan kisah autentik tentang merek Anda yang membangun hubungan dengan audiens Anda. Berdasarkan Sprout Social, 91% orang percaya pada kekuatan media sosial untuk menghubungkan orang-orang.
Konsistensi di seluruh saluran
Seperti yang telah kami sebutkan, konsistensi sangat penting untuk membangun merek Anda—itulah tujuan memiliki strategi merek yang komprehensif. Menurut a laporan Lucidpress, presentasi merek yang konsisten di semua platform dapat meningkatkan pendapatan hingga 23%.
Jadi, pastikan Anda membuat pedoman branding berdasarkan strategi merek Anda dan memberikannya kepada semua karyawan yang membuat sumber daya merek, menyampaikan pesan, atau berinteraksi dengan pelanggan.
Melacak dan mengukur kesuksesan
Strategi merek adalah proses berkelanjutan yang memerlukan perbaikan berkelanjutan dari waktu ke waktu. Jadi, penting untuk menganalisis respons audiens Anda dan mengubah hal-hal yang tidak berhasil.
Penting juga untuk mengumpulkan dan mendengarkan umpan balik pelanggan dan bersiap untuk melakukan penyesuaian jika diperlukan. Misalnya, ketika Coca-Cola memperkenalkan New Coke, tanggapan negatif sangat banyak, sehingga membuat perusahaan segera kembali ke formula aslinya.
Bagian dari proses ini juga memantau bagaimana pesaing Anda memposisikan diri mereka.
Kesalahan umum dalam strategi merek
Membangun dan melaksanakan strategi merek bisa menjadi proses yang rumit dan menantang, sehingga kesalahan mudah terjadi. Berikut adalah beberapa kesalahan umum strategi merek dan cara menghindarinya:
Pesan merek yang tidak konsisten
Seperti yang telah kami soroti di seluruh artikel ini, pesan merek yang konsisten sangatlah penting. Pesan merek yang tidak konsisten di seluruh saluran menciptakan kebingungan dan melemahkan identitas merek.
Bagaimana menghindari:
- Kembangkan panduan gaya merek yang menguraikan suara, nada, dan elemen visual Anda.
- Latih karyawan dan mitra untuk mematuhi pedoman ini.
Membuat merek menjadi terlalu rumit
Seperti halnya pesan merek yang tidak konsisten, membuat merek dan pesannya menjadi terlalu rumit dapat membingungkan audiens dan melemahkan identitas merek Anda. Misalnya saja Yahoo! berjuang dengan kurangnya fokus dan konsistensi yang jelas, menawarkan berbagai layanan tanpa strategi yang koheren.
Bagaimana menghindari:
- Jaga agar strategi merek Anda tetap sederhana dan fokus.
- Berkonsentrasilah pada kekuatan dan nilai inti Anda.
- Komunikasikan pesan merek Anda dengan jelas dan ringkas.
Mengabaikan branding internal
Pencitraan merek internal memastikan karyawan memahami dan mewujudkan nilai-nilai merek. Tidak mempertimbangkan branding internal dapat menyebabkan pesan yang tidak konsisten.
Bagaimana menghindari: Pastikan karyawan Anda memahami dan mewujudkan nilai-nilai merek Anda dan menumbuhkan budaya kerja positif yang selaras dengan janji merek Anda.
Gagal berevolusi
Seperti halnya manusia, pasar terus berkembang, dan strategi Anda perlu berkembang bersamanya, atau bisnis Anda bisa menjadi usang atau ketinggalan jaman.
Kejatuhan Blockbuster adalah kisah peringatan kegagalan untuk berkembang. Meskipun layanan streaming digital seperti Netflix sedang booming, Blockbuster tetap berkomitmen pada model persewaan fisiknya terlalu lama. Ketidakmampuan mereka untuk beradaptasi terhadap perubahan preferensi konsumen akhirnya menyebabkan kebangkrutan.
Bagaimana menghindari:
- Tinjau tren pasar dan perilaku konsumen secara teratur.
- Inovasi dan perbarui penawaran Anda agar tetap relevan.
Bangun strategi merek pemenang hari ini
Strategi merek yang kuat menjadi landasan untuk membangun identitas unik, menumbuhkan loyalitas, dan menonjol di pasar yang ramai. Dengan memahami tujuan Anda, mengetahui audiens Anda, dan secara konsisten memenuhi janji merek Anda, Anda dapat menciptakan merek yang disukai konsumen dan mendorong kesuksesan jangka panjang.
Saat Anda memulai perjalanan ini, ingatlah bahwa merek Anda lebih dari sekadar logo atau tagline—merek mewujudkan nilai-nilai, visi, dan pengalaman yang Anda berikan kepada pelanggan. Jadi, luangkan waktu untuk membangunnya dengan benar.
