Indeks penjualan sosial, atau SSI, telah menjadi metrik penting bagi merek dan pemilik bisnis untuk meningkatkan strategi penjualan dan pemasaran mereka di era digital. Platform seperti LinkedIn, yang telah lebih dari 1 miliar pengguna, terus mendominasi dalam hal jaringan profesional dan perolehan prospek.
Bagi pemilik bisnis, tidak memanfaatkan platform berarti kehilangan peluang mendapatkan audiens potensial yang besar, serta kehilangan peluang terhubung dengan pemimpin lainnya.
Namun, bagaimana Anda mengetahui apakah sebuah postingan akan menarik bagi audiens target yang tepat? Bagaimana Anda bisa unggul dalam hal konten jika dibandingkan dengan yang lain di industri ini? Apa yang dapat membantu mengembangkan jaringan bisnis Anda?
Di sinilah indeks penjualan sosial berperan, mengukur bagaimana sebuah merek bekerja dalam rangka memanfaatkan alat dan platform untuk membantunya mencapai potensinya.
Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda memahami apa sebenarnya SSI itu, pentingnya, dan bagaimana Anda dapat mulai memanfaatkannya untuk meningkatkan bisnis Anda saat ini.
Daftar Isi
1. Apa itu indeks penjualan sosial?
2. Empat pilar bisnis SSI
3. Mengapa bisnis harus menganggap serius SSI
4. Tips untuk meningkatkan dan memanfaatkan SSI dalam jangka panjang
5. Kesimpulan
Apa itu indeks penjualan sosial?
Indeks penjualan sosial (SSI) diperkenalkan oleh LinkedIn pada tahun 2014 untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang "kinerja penjualan sosial" para penggunanya. Skor diukur dari 0 hingga 100 dan terdiri dari empat pilar untuk membantu membangun hubungan berkualitas tinggi, membangun merek, mengidentifikasi prospek potensial, dan meningkatkan konversi bisnis secara keseluruhan.
Alat ini membantu bisnis memahami keseluruhan kehadiran digital mereka, menyoroti kekuatannya dan area di mana strategi penjualan digital dapat ditingkatkan.
Pada dasarnya, skor SSI suatu bisnis memastikan bahwa upaya penjualan sosialnya bergerak ke arah yang benar. Apa pun yang melebihi 70 100 dari dianggap sebagai skor yang baik, yang menunjukkan bahwa suatu bisnis berhasil terlibat dengan keempat pilar di LinkedIn.
Namun, perlu dicatat bahwa hanya 1% bisnis yang memiliki skor lebih dari 75; rata-rata, SSI berkisar antara 40 hingga 50.
Untuk memeriksa skor Anda, kunjungi Halaman SSI khusus Linkedin dan navigasikan ke "Dapatkan skor Anda." Ini akan mengarahkan Anda ke dasbor bisnis Anda yang dipersonalisasi, yang menyediakan data, peringkat, dan skor Anda.
Untuk memahami arti skor Anda, lihat bagan di bawah ini:
| Skor SSI | Peringkat profil bisnis |
| 100 | Profilnya benar-benar sempurna |
| 90-99 | Merek ini menghancurkan permainan LinkedIn |
| 80-89 | Bisnis ini telah menciptakan jaringan koneksi yang solid |
| 70-79 | Profilnya bagus, menggunakan LinkedIn sebagai alat pemasaran yang ampuh |
| 60-69 | Profil bisnisnya berjalan dengan baik |
| 50-59 | Profil sering kali menyediakan konten yang berharga dan menarik |
| 40-49 | Profil sudah diatur dan mencakup dasar-dasarnya |
| 0-39 | Bisnis dituntut untuk meningkatkan permainannya |
Empat pilar bisnis SSI
Skor SSI didasarkan pada empat pilar dasar, dan sangat penting bagi bisnis untuk bekerja pada area ini guna memastikan hasil terbaik bagi upaya penjualan sosial mereka. Komponen-komponen utama ini meliputi:
Membangun merek bisnis
Memiliki kehadiran merek yang kuat sangatlah penting. Lebih dari 80% konsumen mengatakan bahwa mereka harus terlebih dahulu memercayai suatu merek untuk mempertimbangkan pembelian dari mereka. Karena profil LinkedIn suatu merek merupakan representasi langsung dari suatu bisnis, profil tersebut harus meninggalkan kesan yang profesional dan bermakna.
Setelah suatu merek mencapai tingkat keberhasilan tertentu, merek tersebut dapat dianggap sebagai pemimpin dalam industri, yang mendatangkan lebih banyak penjualan dan peluang. Namun, hal ini tidak mungkin terjadi jika merek tersebut menampilkan dirinya secara tidak profesional.
Temukan audiens yang tepat
Terkait skor SSI LinkedIn suatu bisnis, rumus dasarnya adalah berfokus pada kualitas daripada kuantitas. Daripada menjangkau semakin banyak profesional, cobalah untuk mengidentifikasi dan terhubung dengan audiens dan orang yang tepat.
Tujuannya adalah untuk terhubung dengan orang-orang dan bisnis yang relevan dengan industri dan klien Anda. Ini akan membantu membangun audiens yang solid untuk mendapatkan keuntungan dalam jangka panjang.
Berinteraksi dengan orang lain dan mengumpulkan wawasan
Pilar berikutnya adalah melibatkan orang-orang di LinkedIn untuk membangun merek profesional dan skor SSI keseluruhan, yang tidak boleh dibatasi hanya pada koneksi saja.
Ini dapat dimulai dengan terlibat dengan postingan bisnis atau individu terkait, menunjukkan keahlian dan kredibilitas Anda, dan memikat profesional yang terhubung dengan profil tersebut.
Pengumpulan wawasan dan data selanjutnya akan membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam hal keterlibatan di masa mendatang.
Membangun hubungan dan koneksi
Setelah Anda menetapkan profil bisnis merek Anda, langkah selanjutnya adalah membangun dan memelihara hubungan untuk memastikan keberhasilan jangka panjang. Untuk membangun hubungan yang bermakna, Anda harus memulai percakapan yang tulus dan jujur, itulah sebabnya mengandalkan pesan generik dan otomatis kemungkinan besar tidak akan berhasil.
Ingatlah untuk terus membangun hubungan, tetap aktif dalam hal membangun jaringan, dan rayakan pencapaian profesional.
Mengapa bisnis harus menganggap serius SSI
SSI bukan sekadar metrik – SSI mencerminkan keberhasilan perusahaan di dunia digital. Bisnis yang memprioritaskan peningkatan SSI menunjukkan bahwa mereka telah berhasil menarik prospek bisnis dan membangun hubungan jangka panjang.
Menurut statistik LinkedIn, 45% bisnis dengan SSI yang lebih tinggi memiliki akses ke peluang penjualan yang lebih baik daripada perusahaan dengan SSI yang lebih rendah.
Hal ini membantu meningkatkan penjualan, merangsang penjualan sosial dan perolehan prospek yang efektif. Oleh karena itu, perusahaan yang memperoleh skor yang baik cenderung memenuhi kuota penjualan mereka.
SSI juga membantu meningkatkan metrik kinerja, mengumpulkan wawasan berharga, dan memanfaatkan platform LinkedIn untuk memenuhi sasaran dan tujuan.
Tips untuk meningkatkan dan memanfaatkan SSI dalam jangka panjang
Meningkatkan SSI membuka peluang yang signifikan bagi suatu bisnis. Namun, untuk memastikan peningkatan dan pemanfaatan skor yang efektif, berikut adalah beberapa kiat yang dapat diikuti:
Berinvestasilah pada pelatihan yang tepat
Bisnis harus berinvestasi dalam pelatihan tim penjualan mereka agar dapat mengikuti praktik terbaik penjualan sosial, apakah itu memahami cara mengoptimalkan profil LinkedIn bisnis, membuat atau berbagi konten yang relevan, atau terlibat dengan audiens di platform.
Prioritaskan pembuatan strategi konten
Strategi konten yang jelas dapat membantu bisnis meningkatkan visibilitas dan meningkatkan keterlibatan. Fokus harus diberikan untuk mendorong karyawan agar mengunggah berita industri, memberikan wawasan, berpartisipasi dalam diskusi, dan meningkatkan otoritas mereka dalam industri.
Terlibat menggunakan alat yang tepat
LinkedIn menyediakan fitur pencarian tingkat lanjut seperti navigasi penjualan bagi bisnis untuk menemukan dan terhubung dengan klien dan audiens potensial mereka. Penggunaan alat-alat ini membantu memanfaatkan platform untuk penjualan, pertumbuhan, dan laba.
Kesimpulan
SSI merupakan alat yang sangat berharga bagi bisnis untuk mengukur dan meningkatkan kemampuan mereka dalam memanfaatkan LinkedIn. Dengan berfokus pada pengembangan profil sesuai dengan empat pilar utama platform, mengembangkan kehadiran digital, dan melibatkan audiens yang tepat, bisnis akan lebih siap untuk membangun hubungan yang langgeng dan menguntungkan.
Terakhir, perlu diingat bahwa di era digital, penggunaan alat dan ukuran digital seperti SSI untuk mempertahankan keunggulan dalam dunia yang kompetitif tidak lagi menjadi pilihan, melainkan keharusan bagi merek.
