Karena industri e-commerce yang terus berkembang, Black Friday telah menjadi salah satu peluang paling signifikan bagi merek dan pengecer untuk menargetkan konsumen. Penjualan e-commerce pada Black Friday dilaporkan meningkat sebesar 7.5% pada tahun 2023 dan mencapai USD 9.8 miliar, yang merupakan sosok yang luar biasa.
Dalam panduan ini, kami akan membahas Black Friday yang paling menjanjikan email marketing praktik, memastikan bahwa pembeli aktif menjadi sasaran yang tepat dan kampanye pemasaran Anda khas.
Daftar Isi
Mengapa pemasaran email Black Friday penting
7 strategi email Black Friday yang efektif
Kesimpulan
Mengapa pemasaran email Black Friday penting
Email yang dikirim selama kampanye Black Friday ditujukan khusus untuk menargetkan pembeli yang sedang mencari penawaran terbaik di pasar pada Black Friday. Misalnya, pada Black Friday 2024, sekitar 116.5 juta Email Black Friday sudah diperkirakan. Pemasaran yang tertarget ternyata menjadi yang paling efektif karena menawarkan insentif seperti pengiriman gratis atau akses ke tampilan pertama barang yang sedang tren yang menciptakan urgensi untuk bertindak.
Oleh karena itu, untuk menang, merek pertama-tama perlu menentukan audiens, menyusun pesan berdasarkan minat dan perilaku konsumen, dan menunggu saat yang tepat untuk memberikan penawaran yang menggiurkan. Meskipun ada beberapa alasan mengapa Black Friday mungkin menjadi tanggal penjualan yang paling dicari dalam kalender, berikut ini adalah beberapa alasan yang menonjol.
Harga diskon
Itulah sebabnya Black Friday semakin ditunggu-tunggu dari waktu ke waktu, karena banyak toko hanya mengiklankan diskon paling luar biasa mereka pada hari Black Friday. Pelanggan memiliki keuntungan berupa diskon hingga 50-70% pada penawaran terbatas yang disediakan oleh pengecer jika mereka telah menunggu selama setahun penuh untuk membeli sesuatu.
Faktor-faktor ekonomi
Orang-orang dapat menghabiskan banyak waktu mencari penawaran Black Friday bahkan ketika ekonomi sedang dalam resesi atau inflasi tinggi karena ada kebutuhan untuk mengurangi kebutuhan pokok dan pengeluaran yang terkait dengan hari libur. Beberapa dari mereka mungkin juga memilih hari libur ini untuk menggunakan pendapatan yang dapat dibelanjakan.
Beralih ke belanja online
Orang-orang dapat membeli produk dari lokasi yang jauh, termasuk di dalam rumah mereka, karena penjualan daring. Kemudahan ini telah menyebabkan peningkatan angka persentase penjualan Black Friday.
Meningkatnya ekspektasi konsumen dan persaingan pengecer
Mengingat semakin banyak orang yang mengikuti tren Black Friday, tidak mengherankan jika banyak konsumen yang mengharapkan penjualan Black Friday dan mulai menabung sebelum itu. Persaingan seperti itu bisa sangat ketat, memungkinkan penawaran terbaik yang meningkatkan permintaan karena setiap toko mencoba mengungguli yang lain.
7 strategi email Black Friday yang efektif
1. Bangun antisipasi dengan kampanye email pra-penjualan
Email teaser membangkitkan rasa ingin tahu tentang penawaran yang akan datang. Email ini dikatakan sebagai pembangun antisipasi, dengan temuan yang menunjukkan bahwa 61 persen orang yang berbelanja lebih suka membeli dari merek yang mengirimi mereka pemberitahuan tentang penjualan. Menerapkan rangkaian email, penghitung waktu mundur, area VIP, dan penawaran akses awal sebelum Black Friday atau hari libur lainnya dapat membangun antisipasi dan meningkatkan rasio pembukaan.
2. Tumbuhkan rasa urgensi
Selama Black Friday, tujuan utamanya adalah mendapatkan lebih banyak pelanggan. Perasaan mendesak seperti itu diketahui cukup berguna untuk memastikan pelanggan bertransaksi. Frasa seperti "Obral stok habis!" atau "Hanya tersedia dalam jumlah terbatas!" diikuti dengan sedikit basa-basi "Stok tersisa sepuluh. Cepat! Stok kami terbatas!" membuat pelanggan email heboh.
3. Buatlah baris subjek dan pratinjau teks yang efektif
Untuk meningkatkan rasio pembukaan selama musim liburan, fokuslah pada pembuatan baris subjek dan pratinjau teks yang menarik yang menciptakan urgensi dengan frasa seperti “Stok Terbatas” or “Hanya Hari Ini.” Frase-frase ini efektif menarik minat konsumen. Selain itu, memasukkan emotikon secara strategis dapat meningkatkan rasio buka hingga 56% dan rasio klik hingga 96%, meningkatkan keterlibatan sekaligus menjaga integritas merek Anda. Gunakan dengan bijak agar tidak berlebihan.
4. Gunakan grafik yang bagus di email Anda
Memasukkan gambar ke dalam email adalah praktik terbaik yang penting, karena 65% pengguna lebih menyukai konten yang menarik secara visual daripada pesan yang banyak teksnya. Untuk menonjol, bereksperimenlah dengan warna-warna cerah dan visual yang dinamis, yang melampaui tema Black Friday yang umum. GIF animasi dan penjelasan dinamis yang disematkan dapat lebih meningkatkan rasio klik-tayang. CTA yang jelas dan menarik yang terkait dengan produk sangat penting, yang mendorong 28% peningkatan rasio klik-tayang.
5. Siapkan salinan email yang kreatif
Salinan email dapat disusun dengan sangat sederhana dan lugas, yang menjawab kebutuhan pelanggan. Pastikan bahwa kode promo, tanggal kedaluwarsanya, tautan langsung ke produk, dan konten terkait lainnya yang layak mendapat penekanan kuat pada penawaran terbaik kemungkinan besar akan menghasilkan penjualan. Teks yang ringkas, berkenaan dengan manfaat penawaran, kemungkinan akan mempertahankan minat dan membangkitkan keinginan untuk mengeklik lebih banyak lagi.
6. Menganalisis dan beradaptasi secara real-time
Selama kampanye berlangsung, lacak metrik utama seperti rasio buka, klik tayang, dan konversi untuk mengukur keberhasilan. Untuk menentukan komponen email mana yang paling berhasil, gunakan pengujian A/B. Libatkan kembali pelanggan yang tidak responsif dengan tindak lanjut yang ditargetkan untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi.
7. Personalisasikan pesan Anda
Orang bisa mendapatkan keuntungan sekitar enam kali lipat dari investasi mereka dengan mengirim email umum. Namun, beberapa elemen entah bagaimana memungkinkan personalisasi untuk meningkatkan rasio buka email sebanyak 26%, Studi menunjukkan bahwa teknik segmentasi yang menargetkan klien berdasarkan pembelian atau preferensi mereka sebelumnya harus diterapkan. Statistik menunjukkan seberapa efektif mencantumkan nama pelanggan dan riwayat pembelian di baris subjek email pemasaran Black Friday.
Kesimpulan
Sebuah kohesif email marketing Strategi dapat meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan, dan meningkatkan citra merek Anda. Mulailah dengan mengelola ekspektasi audiens target Anda dengan pesan yang konsisten di seluruh kampanye. Secara bertahap alihkan fokus ke personalisasi dan pemasaran yang tertarget untuk mempertahankan pelanggan setia dan menarik pelanggan potensial, memastikan upaya Anda berhasil selama musim tersibuk tahun ini.
Terapkan taktik ini dan pastikan bahwa musim kompetisi adalah yang terbaik untuk Anda. Mulailah dengan email informatif yang menarik perhatian dan membantu aktivitas pra-penjualan, dan lihat tingkat keterlibatan meningkat. Untuk kiat terperinci tentang pendekatan paling efektif untuk meningkatkan strategi pemasaran email, baca selengkapnya di Chovm.com.
