Siapa pun yang baru-baru ini berbelanja daring mungkin pernah menemukan Temu. Temu ada di mana-mana, berkat anggaran pemasaran platform yang besar. Mungkin pengguna sedang menelusuri media sosial dan melihat iklan yang menjanjikan headphone dengan harga setara secangkir kopi—atau bahkan lebih murah. Karena penasaran, mereka mengeklik dan menemukan seluruh katalog produk yang tampaknya sangat murah: peralatan dapur, pakaian trendi, dan barang elektronik, semuanya dibanderol dengan harga yang sama seperti barang obral.
Pada titik ini, mereka mungkin bertanya, "Apa masalahnya? Mengapa Temu begitu murah?" Namun, jika Anda menggali lebih dalam, Anda akan menyadari bahwa Temu bukanlah sebuah kebetulan, melainkan sebuah model bisnis yang penuh perhitungan dan hampir jenius.
Artikel ini akan mengupas kisah Temu dan menguraikannya untuk mengetahui mengapa platform tersebut menawarkan harga terendah tanpa bangkrut.
Daftar Isi
Kisah asal usul Temu: Mengapa harganya sangat murah
Mengapa Tiongkok adalah senjata rahasia Temu
Keajaiban harga Temu: Bagaimana mereka memenangkan pelanggan dengan cara apa pun
Alasan lain mengapa Temu sangat murah
1. Semuanya ada dalam data
2. Pengiriman dengan anggaran terbatas
Biaya tersembunyi dari barang murah
Pembulatan
Kisah asal usul Temu: Mengapa harganya sangat murah
Temu tidak dibangun dari nol. Temu merupakan gagasan internasional dari PDD Holdings (menjadikannya perusahaan induk Temu), perusahaan yang sama yang mengelola Pinduoduo, platform e-commerce yang sangat populer di Tiongkok. Belum pernah mendengar tentang Pinduoduo? Berikut penjelasan singkatnya: Pinduoduo mirip dengan Amazon, tetapi lebih canggih—dan harganya juga sangat terjangkau.
Pinduoduo menjadi nama yang dikenal luas karena menghubungkan pembeli langsung dengan produsen. Alih-alih menaikkan harga eceran secara tradisional, perusahaan ini memangkas biaya dengan mengabaikan pedagang grosir dan distributor. Temu melakukan hal yang sama tetapi untuk pasar global (terutama Amerika Serikat).
Bayangkan jaringan besar pabrik-pabrik Cina yang memproduksi segala sesuatu mulai dari casing ponsel hingga air fryer, dengan Temu yang turun tangan untuk mengirimkan produk-produk tersebut langsung ke rumah pembeli tanpa pengecer daring. Efisiensinya berada di puncaknya, itulah sebabnya harganya sangat rendah.
Mengapa Tiongkok adalah senjata rahasia Temu
Fondasi Temu dibangun di atas ekosistem manufaktur China yang tak tertandingi. Jika pembeli pernah memesan sesuatu yang “Buatan China” dan terkagum-kagum bagaimana barang itu sampai ke tangan mereka dengan harga yang lebih murah daripada harga secangkir kopi, mereka telah melihat sistem ini beraksi.
Pabrik-pabrik di Tiongkok tidak hanya efisien. Mereka cepat, mudah beradaptasi, dan sangat murah. Mereka dapat mengubah produksi untuk memenuhi tren TikTok terbaru sebelum tren itu berakhir. Temu memanfaatkan jaringan ini, memesan produk dalam jumlah besar dan mengirimkannya langsung ke pembeli. Tidak ada perantara yang menaikkan harga, tidak ada kemasan mewah yang menambah biaya yang tidak perlu. Hanya pabrik, Temu, dan kotak surat pengguna.
Ya, pengaturan ini berarti konsumen mungkin harus menunggu lebih lama hingga pesanan mereka tiba. Namun, ketika mereka membayar US$ 2 untuk sebuah gawai yang (biasanya) berfungsi, apakah mereka cenderung akan mengeluh? Temu yakin mereka tidak akan mengeluh.
Keajaiban harga Temu: Bagaimana mereka memenangkan pelanggan dengan cara apa pun
Temu telah memiliki satu tujuan selama bertahun-tahun: menarik perhatian sebanyak mungkin tanpa mempedulikan biayanya. Platform ini tidak mencari kemenangan cepat. Platform ini memainkan permainan jangka panjang dengan menggunakan "strategi yang merugikan." Meskipun kedengarannya buruk bagi bisnis, itulah cara Temu menetapkan harga barang dengan sangat murah sehingga mereka merugi dalam beberapa penjualan.
Tujuannya bukanlah untuk mendapatkan keuntungan (untuk saat ini) tetapi untuk menarik perhatian, mendapatkan loyalitas, dan mendominasi pasar sebelum pesaing memahami ide atau mengetahui apa yang sedang terjadi. Bagian terbaiknya adalah bahwa strategi ini bukanlah hal baru.
Costco menggunakannya dengan hot dog combo legendaris seharga US$ 1.50 (meskipun sekarang sudah menjadi layanan publik). Namun di situlah kesamaan antara Costco dan Temu berakhir. Ingat bahwa Costco mengandalkan produk-produknya yang bermargin tinggi untuk menutupi kerugian dari hot dog combo.
Sementara itu, Temu bekerja dengan margin yang sangat tipis tanpa jaring pengaman. Mereka bertaruh bahwa pengguna akan kembali lagi setelah Temu berhasil menggaet mereka. Dan strategi ini tampaknya berhasil.
Alasan lain mengapa Temu sangat murah
1. Semuanya ada dalam data
Temu tidak hanya menebak apa yang diinginkan pelanggan. Temu tahu. Setiap kali mereka menggulir, mengeklik, atau membeli, pengguna memasukkan lebih banyak informasi tentang preferensi mereka ke dalam algoritmanya. Dan di bagian inilah semuanya menjadi sangat cerdas.
Temu menggunakan kumpulan data besarnya untuk menentukan apa yang sedang tren dan produk mana yang akan laku, seperti kue kering. Mereka tidak mengisi gudang secara berlebihan dengan inventaris acak; mereka menyimpan inventaris yang tepat. Ketepatan ini menghemat uang, mengurangi pemborosan, dan menjaga harga tetap rendah.
Mereka juga telah menjadikan pengalaman berbelanja sebagai permainan. Pernahkah Anda memperhatikan permainan "putar roda" atau penawaran waktu terbatas? Permainan-permainan tersebut dirancang untuk membuat pengguna tetap terlibat dan kembali lagi. Permainan-permainan tersebut merupakan gabungan dari ilmu data, psikologi, dan 100% efektif.
2. Pengiriman dengan anggaran terbatas
Salah satu prestasi Temu yang paling mengejutkan adalah kemampuannya untuk mengirimkan produk ke seluruh dunia dengan harga yang sangat murah. Bagaimana caranya? Melalui perjanjian pos internasional seperti Universal Postal Union (UPU). Pengaturan ini memberikan potongan harga kepada negara-negara seperti China untuk mengirimkan paket kecil ke seluruh dunia.
Bagi Temu, mereka mampu menjual casing ponsel seharga US$ 1 kepada siapa pun dan mengirimkannya ke rumah mereka tanpa mengenakan biaya pengiriman yang mahal. Memang, mungkin butuh beberapa minggu, tetapi siapa yang akan mengeluh jika total biayanya kurang dari uang yang mereka keluarkan untuk sarapan?
Biaya tersembunyi dari barang murah
Tentu saja, ada sisi gelap dari model bisnis Temu. Para pemerhati lingkungan dengan cepat menunjukkan bahwa barang-barang yang sangat murah sering kali memiliki jejak karbon yang besar. Lagi pula, memproduksi dan mengirim jutaan barang berbiaya rendah dapat menghasilkan banyak limbah. Ditambah lagi, kualitas produk mungkin juga buruk. Lalu, ada pertanyaan tentang tenaga kerja: bagaimana barang-barang ini bisa begitu murah tanpa ada orang, di suatu tempat, yang membayar harganya?
Untuk saat ini, kekhawatiran ini tidak memperlambat Temu. Namun, seiring dengan semakin sadarnya konsumen akan keberlanjutan dan pengadaan yang etis, Temu mungkin perlu memikirkan kembali strateginya atau berisiko kehilangan daya tariknya.
Pembulatan
Pada akhirnya, keberhasilan dan harga yang kompetitif dari Temu disebabkan oleh gabungan berbagai faktor: rantai pasokan yang kuat, harga yang cerdas, dan kemauan untuk memprioritaskan pertumbuhan daripada keuntungan. Ini bukan sekadar platform e-commerce biasa—ini adalah pelajaran dalam menemukan kembali ritel tradisional.
Tentu saja, model bisnis Temu memiliki kekurangan, tetapi saat ini ia sedang naik daun dalam pemasarannya. Apakah ini fenomena yang cepat berlalu atau masa depan belanja masih harus dilihat. Namun, satu hal yang pasti: Temu telah mendapatkan tempatnya di pusat perhatian e-commerce, dan tidak akan menyerah dalam waktu dekat.
