Sebagian orang menganggap AI hanya ada dalam film fiksi ilmiah yang mengisahkan robot menguasai dunia. Sebagian lainnya tahu bahwa kecerdasan buatan jauh dari sekadar fiksi, sementara sebagian lainnya bahkan menggunakan perangkat AI untuk pemasaran sebagai bagian integral dari pekerjaan mereka. Teknologi baru ini terus berkembang, membuat kehidupan banyak profesional menjadi lebih mudah, mempercepat pekerjaan mereka, dan memberi mereka ide-ide berharga.
AI untuk pemasaran adalah nyata dan dapat digunakan untuk membuat konten, membangun audiens, tetap berhubungan dengan pengikut dan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong penjualan produk dan layanan secara online dan offline. Ketika proses dioptimalkan dan dibuat lebih cepat dengan teknologi, bisnis dapat mencapai hasil yang lebih baik, sementara 'manusia' memiliki lebih banyak waktu untuk berpikir kritis, analisis data, dan perencanaan jangka panjang.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari praktik terbaik untuk menggunakan AI dalam pemasaran guna meroketkan kesuksesan perusahaan Anda pada tahun 2025.
Daftar Isi
Apa itu AI
Alat AI untuk pemasaran
Pesan terakhir
Apa itu AI
Sebelum mengeksplorasi kemungkinan-kemungkinannya, mari kita perjelas apa itu AI dan mengapa mengetahui cara menggunakannya untuk pekerjaan dan kehidupan itu penting.
Kecerdasan buatan (AI) adalah sekelompok teknologi yang mensimulasikan proses kecerdasan manusia dengan menciptakan dan menerapkan algoritma yang terintegrasi ke dalam lingkungan komputasi yang dinamis. Dengan kata lain, AI adalah ilmu tentang pembuatan komputer yang dapat berpikir dan bertindak seperti manusia.
AI diciptakan, dilatih secara terus-menerus, dan dikelola oleh manusia menggunakan sistem komputasi, sejumlah besar data, dan algoritma canggih. Di era modern, Istilah kecerdasan buatan diciptakan pada tahun 1956, yang mengarah ke pembelajaran mesin, pembelajaran mendalam, analisis prediktif, dan analisis preskriptif. Sejak saat itu, AI untuk pemasaran dan bidang lainnya telah berkembang pesat, memberi kita banyak alat.
Alat AI untuk pemasaran
Banyak spesialis digital masih memandang teknologi ini sebagai pesaing yang berbahaya, tetapi AI tidak akan segera dapat menggantikan manusia (jika itu terjadi). Saat ini dan di tahun-tahun mendatang, strategi yang paling menguntungkan bagi pemasar adalah bekerja sama dengan kecerdasan buatan dan memanfaatkan manfaatnya.
Kecerdasan buatan dapat membantu para pemasar dalam berbagai tugas, dari yang paling sederhana hingga yang paling rumit. Selama beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan besar dan usaha kecil telah menerapkan AI untuk pemasaran dalam sejumlah cara yang kreatif.
Dapatkan alur kerja yang lebih cepat
Anda dapat menganggap AI untuk pemasaran sebagai karyawan yang cepat dan berkualitas yang tidak memerlukan waktu untuk beristirahat dan memulihkan diri, seorang asisten yang bekerja di tim Anda 24/7 yang dapat langsung menganalisis sejumlah besar informasi, membuat keputusan, dan menyelesaikan tugas tanpa merasa lelah.
Alat AI untuk pemasaran dapat menganalisis data dan membuat keputusan jauh lebih cepat daripada manusia dan membantu perusahaan merespons perubahan pasar atau tren dengan cepat. Itu menjadikannya alat bantu yang sangat baik untuk melakukan tugas-tugas rutin, seperti:
- Analisis data: AI dapat dengan cepat memeriksa sejumlah besar data untuk mengidentifikasi tren dan pola umum dengan memindai dokumen besar dalam hitungan menit.
- Mengelola kampanye iklan: AI dapat secara otomatis mengoptimalkan kampanye berdasarkan kinerja, target audiens, dan banyak faktor lainnya.
- Email pemasaran:Alat seperti MailChimp dan GetResponse menggunakan AI untuk mengirim email ke banyak pengguna dan, yang paling menarik, mempersonalisasi isi surat untuk setiap kelompok audiens target.
- Komunikasi dengan klien: Berkat chatbot dan asisten virtual, perusahaan dapat membebaskan beberapa karyawan dari berkomunikasi dengan pengguna.
- Prediksi perilaku pelanggan: Kecerdasan buatan dapat memprediksi tindakan masa depan audiens Anda berdasarkan data yang dipelajari sebelumnya, sehingga memungkinkan Anda menyesuaikan strategi dan proposal Anda.
- SEO dan pemasaran konten: Teknologi dengan mudah mengotomatiskan penelitian kata kunci, pembuatan dan pengoptimalan konten, dan pembuatan laporan — tidak hanya di media sosial (Sprout Social) tetapi juga di situs web (SurferSEO).
Selain itu, alat kecerdasan buatan seperti ChatGPT sangat bagus untuk menghasilkan konten, posting blog, menganalisis pesaing, dan menemukan informasi yang diperlukan.
Ciptakan karya seni yang indah dengan Generative AI untuk pemasaran
Kecerdasan buatan generatif juga memungkinkan pengguna untuk membuat konten visual yang unik dimulai dari sebuah perintah, yaitu perintah tertulis yang tepat, yang menghasilkan produksi gambar, video, teks, musik, dan sebagainya.
AI Generatif membuka pintu menuju banyak peluang. AI ini membantu dalam bidang pribadi dan profesional dan banyak digunakan untuk membuat konten yang akan dipublikasikan di jejaring sosial seperti Instagram, X, dan bahkan YouTube.
DALL-E adalah salah satu program kecerdasan buatan generatif yang paling terkenal. Program ini dikembangkan oleh OpenAI, perusahaan yang didirikan oleh Elon Musk yang juga menciptakan ChatGPT. DALL-E dapat membuat gambar apa pun, mulai dari input tekstual hingga potret dan panorama.
Namun, alat AI generatif yang paling revolusioner untuk pemasaran adalah Midjourney, yang memberikan hasil berkualitas tinggi kepada penggunanya yang tampak seperti bidikan asli. Alat ini bisa lebih baik karena masih memerlukan bantuan untuk menghasilkan objek yang terlalu rumit. Namun, alat ini termasuk yang paling menarik dalam panorama AI generatif.
Terakhir, Invideo AI adalah layanan yang dapat membuat video dengan sulih suara dalam banyak bahasa, dimulai dengan perintah dan beberapa skrip. Layanan bermanfaat ini menggunakan video dari katalog daring untuk menyesuaikan dengan kata-kata pembicara.
Jelajahi peluang baru
AI tidak hanya dapat menyederhanakan rutinitas kerja para pemasar di seluruh dunia tetapi juga memberi mereka peluang baru dan membantu mereka mencapai hasil yang tidak dapat mereka capai sendiri.
Misalnya, salah satu perkembangan paling menarik dalam kecerdasan buatan adalah pemrosesan bahasa alami (NLP), yang bertujuan untuk membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik bagi penggunanya melalui kemampuan program komputer untuk memahami bahasa manusia saat diucapkan dan ditulis.
Beberapa program menggunakan algoritma mendalam untuk menganalisis perilaku pengguna dan mengeluarkan rekomendasi yang relevan kepada pengguna dan perusahaan.
Netflix adalah contoh perusahaan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Baru-baru ini, layanan tersebut mengumumkan bahwa mereka menggunakan AI untuk mempersonalisasi rekomendasi — pengguna hanya melihat film, serial, dan acara yang paling mungkin mereka sukai di feed mereka, sehingga meningkatkan waktu penggunaan layar bagi perusahaan tersebut. Tentu saja, hal ini tidak mungkin terjadi tanpa kecerdasan buatan.
Perusahaan perjalanan dan perhotelan, OTA, dan maskapai penerbangan memanfaatkan AI untuk mendukung algoritma penetapan harga dinamis mereka, yang menampilkan harga dan tarif berbeda tergantung pada data pencarian pengguna, seperti waktu, hari dalam seminggu, lokasi, dll. Hal ini menghasilkan laba yang jauh lebih tinggi bagi organisasi yang berinvestasi dalam perangkat AI untuk memperoleh pemahaman mendalam tentang target audiens mereka.
Namun, penting untuk dicatat bahwa AI bukan hanya alat untuk meningkatkan pendapatan. Kecerdasan buatan juga dapat digunakan untuk menganalisis data dari survei dan hasil pengujian dalam hitungan detik, sehingga mempercepat proses pengumpulan dan analisis. Tim pemasaran dapat berfokus pada hal yang penting dan menyerahkan tugas yang paling menyita waktu kepada komputer.
Ini hanyalah beberapa peluang baru yang dibuka oleh AI bagi para ahli pemasaran. Namun, penting untuk memastikan bahwa AI digunakan secara etis dan bertanggung jawab, terutama terkait privasi data dan kepercayaan pelanggan.
Pesan terakhir
Kesimpulannya, kecerdasan buatan merupakan salah satu inovasi paling revolusioner di zaman kita, dengan potensi luar biasa bagi para pemasar. AI untuk pemasaran mengubah cara orang mempromosikan merek, produk, dan layanan mereka secara daring dan luring.
Di masa depan, alat pemasaran AI berpotensi menjadi lebih akurat dan bekerja sama dengan manusia untuk membuat kampanye pemasaran berdasarkan data yang hanya dapat dikumpulkan dan dianalisis oleh mesin.
