Raksasa ini berada dalam posisi yang kuat untuk mempertahankan daya tarik di kalangan pembeli, dengan banyaknya acara diskon dan fokus pada harga.
Amazon telah memberikan tantangan di kalangan pengecer Inggris karena pureplay [perusahaan yang hanya menjual satu jenis produk atau layanan] telah menegaskan kembali dominasinya di saluran online. Setelah mengumumkan pertumbuhan penjualan terendahnya pada tahun 2022 (naik 5.2% dibandingkan tahun 2021), Amazon kini dapat membanggakan pertumbuhan yang mengesankan selama satu tahun lagi. Penjualan Inggris dalam GBP naik 10.7% pada tahun 2023 mencapai £27.0 miliar. Hasil ini lebih mengesankan bila dibandingkan dengan kinerja pureplay online yang buruk. Pasar pureplay online Inggris diperkirakan hanya meningkat sebesar 2.3% tahun lalu, dengan ASOS, boohoo, dan AO berjuang di pasar yang sangat kompetitif, memastikan Amazon akan memperluas kepemimpinannya di saluran tersebut pada tahun 2023.
Ketika banyak orang fokus pada kebangkitan pesat Shein dan Temu pada tahun 2023, Amazon mengabaikan para pendatang baru di pasar ritel Inggris ini, dengan menyoroti proposisi luar biasa yang dapat mengatasi perubahan kebiasaan konsumen dengan mudah. Memang benar, banyak pengecer yang berfokus untuk menjadikan operasi online lebih menguntungkan, meningkatkan biaya pengiriman ke pelanggan mereka, meningkatkan ambang batas pengiriman gratis, dan sering kali mengenakan biaya pengembalian. Dampaknya adalah membuat Amazon lebih kompetitif, bahkan dengan mempertimbangkan kenaikan biaya keanggotaan Prime pada September 2022.
Krisis biaya hidup masih jauh dari selesai, dan meskipun tingkat inflasi akan mereda sepanjang tahun 2024, secara keseluruhan kita tidak akan melihat harga-harga turun, yang berarti masih banyak orang yang akan merasakan dampaknya. Namun Amazon berada dalam posisi yang kuat untuk mempertahankan daya tarik di kalangan pembeli, dengan banyaknya acara diskon dan fokus pada harga. Meskipun perusahaan seperti Shein dan Temu belum memberikan ancaman signifikan terhadap proposisi mereka, mereka harus terus mengembangkan dan meningkatkan pengalaman belanja online bagi pelanggannya dengan fokus pada kepercayaan, mengingat para pendatang baru ini masih memiliki banyak cara untuk mencapainya. mengesankan pembeli atas kualitas barang yang mereka jual.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
