Pengiriman sering kali menjadi aspek termahal dalam menjalankan bisnis e-commerce. Hal ini karena koordinasi pergerakan barang di seluruh negeri dan di seluruh dunia merupakan bagian rumit dari operasi transportasi dan manajemen logistik.
Sebagian besar merek e-commerce yang sedang berkembang pesat memilih untuk mengandalkan solusi teknologi guna membantu mereka mengoptimalkan pengiriman. Dengan memanfaatkan sistem manajemen transportasi (tms), pengirim dapat melacak pengiriman dengan andal, mengukur ketepatan waktu pengiriman, menilai operator toko untuk penghematan biaya, sehingga menurunkan biaya transportasi dan memaksimalkan kepuasan pelanggan.
Apa itu TMS?
Sistem Manajemen Transportasi (TMS) adalah platform perangkat lunak yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan proses pengiriman bagi pengecer e-commerce. Sistem ini dapat membantu bisnis mengelola rantai pasokan mereka dalam berbagai cara, termasuk pemrosesan pesanan, waktu pengiriman produk, dan manajemen biaya secara keseluruhan.
Sebagian besar platform TMS terintegrasi dengan berbagai operator pengiriman untuk menyediakan tarif pengiriman, pelacakan, dan opsi pengiriman secara real-time. Ini adalah fitur utama yang memungkinkan pengirim untuk memilih operator terbaik berdasarkan faktor-faktor seperti biaya, kecepatan, dan tingkat layanan.
Bagi pengirim e-commerce, TMS yang andal dapat mengotomatiskan fungsi-fungsi utama seperti pembuatan label, pelacakan pengiriman, dan pengoptimalan rute. TMS juga dapat memberikan visibilitas ke dalam data pengiriman, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik dengan menganalisis metrik seperti biaya pengiriman, kinerja operator, dan waktu pengiriman. Dengan wawasan ini, bisnis dapat meningkatkan bisnis mereka secara keseluruhan dan kepuasan pelanggan dengan mengurangi biaya dan memastikan pengiriman tepat waktu.
Bisakah TMS Mengelola Pengiriman Lintas Batas?
E-dagang selalu menjadi usaha global, karena sekarang belanja daring dapat dilakukan dari mana saja. Konsumen semakin banyak melakukan pembelian dari perusahaan luar negeri setiap tahunnya. Namun, pengiriman produk lintas batas negara masih cukup rumit dan merepotkan. Ada banyak hal yang perlu dipahami untuk mengetahui biaya dan persyaratan pasti untuk mengirimkan produk ke negara lain.
TMS dapat menjadi aset yang sangat berguna saat melakukan pengiriman internasional. TMS dapat membantu mengelola kerumitan pengiriman lintas batas seperti dokumentasi bea cukai dan kepatuhan terhadap berbagai peraturan.
Layanan ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan pembaruan pelacakan dan pemberitahuan pengiriman, yang biasanya lama dan tertunda untuk pengiriman internasional. Secara keseluruhan, TMS untuk pengirim e-commerce sangat penting untuk mengoptimalkan logistik, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan efisiensi operasional di pasar daring yang sangat kompetitif.
Cara Kerja TMS untuk Mendukung Rantai Pasokan E-Commerce Anda
Merek e-commerce harus mampu mengelola rantai pasokan global dengan mudah. Menggunakan solusi teknologi utama seperti perangkat lunak TMS yang tangguh sangat penting untuk tetap unggul dalam pasar yang kompetitif saat ini. Berikut ini adalah beberapa cara TMS dapat membantu mendukung manajemen rantai pasokan Anda.
- Pilihan pengiriman: Pada tingkat dasar, TMS akan membantu Anda mengoptimalkan solusi pengiriman Anda. Ini mencakup pengiriman masuk dan keluar. Kompetensi inti TMS adalah mencari operator pengiriman yang paling hemat biaya dan layanan optimal—yang berarti terhubung dengan berbagai moda transportasi, termasuk angkutan darat, laut, dan udara, dan dengan berbagai operator pengiriman yang mungkin Anda pilih untuk bekerja sama.
- Integrasi: Sistem manajemen transportasi yang tangguh akan terhubung dengan berbagai aspek bisnis Anda. Sistem ini harus terintegrasi dengan banyak mitra rantai pasokan termasuk perangkat ERP (perencanaan sumber daya perusahaan); sistem manajemen gudang (WMS); dan platform penjualan Anda seperti Shopify, TikTok Shop, Amazon.
- Data dan Pelacakan: Manajemen pesanan untuk merek e-commerce tidak akan lengkap tanpa pelacakan barang yang komprehensif di seluruh dunia. Ini berarti TMS Anda harus memberi Anda visibilitas waktu nyata ke dalam pengiriman produk di seluruh rantai pasokan Anda, dari manufaktur hingga pelanggan akhir.
Salah satu manfaat besar dari memanfaatkan solusi TMS adalah penggunaan pembelajaran mesin untuk menyediakan layanan yang paling hemat biaya dan tercepat. Ini berarti semakin banyak data yang dapat dikumpulkan, semakin optimal solusi yang akan diberikan secara real-time.
Manfaat Utama Solusi TMS
Pengirim yang ingin mengoptimalkan manajemen transportasi mereka dapat menantikan solusi berikut jika mereka mengandalkan TMS yang andal.
- Penghematan biaya: Optimalkan pemilihan operator dan perencanaan rute untuk menurunkan biaya pengiriman.
- Peningkatan efisiensi: Mengotomatiskan tugas-tugas seperti pembuatan label dan pelacakan pesanan, mengurangi kesalahan manual.
- Visibilitas yang ditingkatkan: Menyediakan pelacakan dan analisis waktu nyata untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
- Pengiriman lebih cepat: Mengoptimalkan rute pengiriman untuk mempercepat pengiriman.
- Skalabilitas: Mudah menangani pertumbuhan volume pesanan dan kebutuhan pengiriman internasional.
- Pengalaman pelanggan yang lebih baik: Menawarkan estimasi pengiriman yang akurat dan pembaruan pelacakan, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Cara Memilih Sistem Manajemen Transportasi
Ada banyak penyedia TMS di pasaran, sehingga sulit untuk memilih perangkat lunak TMS mana yang terbaik untuk merek Anda.
Baik Anda mengelola pemenuhan dan logistik secara internal atau mengalihdayakannya ke penyedia logistik pihak ketiga (3PL), TMS yang mendukung merek Anda penting. Jika Anda bekerja sama dengan 3PL, tanyakan solusi perencanaan transportasi dan TMS apa yang mereka tawarkan.
Berikut adalah beberapa faktor kunci saat memilih TMS:
- Berbasis awan. Data dan informasi dalam sistem manajemen transportasi harus berbasis awan. Ini adalah satu-satunya cara untuk menjalankan bisnis dalam ekonomi yang bergerak cepat ini. Apa pun yang kurang dari itu akan membuat Anda memiliki informasi yang ketinggalan zaman saat Anda sangat membutuhkannya.
- Koneksi API. Seperti yang disebutkan sebelumnya, TMS Anda perlu terintegrasi dengan lancar dengan banyak aspek bisnis Anda, termasuk platform penjualan e-commerce, WMS, sistem ERP, distributor ritel, dan banyak lagi. Pahami sepenuhnya API mana yang dapat dan tidak dapat dihubungkan dengan TMS Anda sebelum mendaftar. Bagi merek yang ingin berkembang menjadi ritel, ini mungkin menjadi kendala.
- Penyedia layanan logistik. Jika Anda memeriksa sendiri TMS, pastikan TMS tersebut dapat terhubung dengan penyedia logistik dan pemenuhan pesanan Anda, karena keduanya merupakan inti dari bisnis dan kepuasan pelanggan Anda.
Sumber dari Logistik DCL
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh dclcorp.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.
