Naomi Stewart dari Easyfairs menyelidiki bagaimana perdagangan digital telah memberdayakan kemasan agar lebih menonjol dari sebelumnya.
Pasar e-commerce telah menunjukkan pertumbuhan yang kuat dalam beberapa tahun terakhir, dan mengatakan bahwa peningkatan prevalensinya mendorong inovasi pengemasan yang belum pernah terjadi sebelumnya adalah sebuah pernyataan yang meremehkan.
Berkat kemajuan pesat dalam perdagangan digital, distribusi, dan percetakan, pengemasan kini menjadi lebih mudah dan bebas barang mewah dibandingkan sebelumnya. Desainer diberdayakan untuk menciptakan kemasan yang lebih berbeda dan kreatif berkat perkembangan perangkat pintar yang menyerap semua informasi yang dulunya merupakan hal wajib yang sebelumnya menghalangi. Mereka benar-benar mendapatkan manfaat dari kekuatan kanvas kosong.
Akibatnya, perlombaan untuk membangun dan memupuk kemitraan dengan produsen yang dapat memproduksi kemasan yang baik untuk bisnis, diinginkan oleh konsumen, dan baik bagi planet bumi adalah suatu hal yang hanya sedikit orang yang dapat menolak untuk menjalankannya.
Adakah yang pernah meragukan pentingnya kemasan di dunia digital atau berpendapat bahwa kemasan akan menjadi lebih berpasangan, hambar, atau bahkan menjadi alat untuk mencapai tujuan? Dalam hal mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan, kemasan akan selalu menjadi pertimbangan. Dan dengan semakin maraknya e-commerce, belenggu tersebut sudah benar-benar hilang, sampai pada titik di mana beberapa pengamat mengatakan bahwa kemasan e-commerce hampir sama pentingnya dengan produk itu sendiri!
Jadi, dengan kemasan yang baik dan benar-benar menjadi prioritas utama, kebutuhan untuk berinvestasi dan membuat kemasan yang dibagikan dan dibicarakan berdasarkan manfaat desainnya dan yang mereplikasi hubungan emosional dalam perjalanan virtual, apa yang menghentikan kita untuk melakukan semuanya? keluar?
Lihat Juga:
- Sappi memperkenalkan terobosan dalam kemasan fleksibel untuk kopi
- AeroFlexx bermitra dengan Dynapack Asia untuk pengemasan cairan berkelanjutan
Yang pertama tidak pernah mengikuti
Di pasar yang berkembang pesat dan dipenuhi oleh pesaing, bisnis yang siap beradaptasi dan mengadopsi inovasi baru serta memanfaatkan tren akan sukses.
Ketika Anda menggabungkan persyaratan peraturan yang ketat dengan tujuan pengemasan yang ambisius dari e-tailer, belum lagi permintaan konsumen yang terus meningkat akan opsi pengemasan yang berkelanjutan, proyek pengemasan menjadi jauh lebih kompleks namun berpotensi memberikan keuntungan untuk dijalani.
Lalu ada era digital yang terus memacu inovasi dalam kemasan e-commerce, dengan berbagai bentuk dan ukuran bisnis mengeksplorasi dan bahkan menguji bahan, desain, dan teknologi baru.
Fokus merek telah bergeser ke arah yang lebih efisien dan berkelanjutan dengan lebih menekankan pada pengalaman pelanggan. Penyelarasan yang lebih dekat dengan prioritas utama pelanggan tidak terjadi dalam semalam, namun salah satu hal penting yang dapat diambil dari kurva pembelajaran yang menjadi sangat curam, dengan sangat cepat, dalam beberapa tahun terakhir adalah bahwa keuntungan yang pertama atau yang bergerak cepat bisa sangat besar!
Pengemasan tetap merupakan peluang emas untuk melampaui ekspektasi pelanggan Anda. Produk tidak lagi eksklusif dalam keputusan pembelian konsumen; sebaliknya, kredensial lingkungan, interaktivitas, dan personalisasi semakin mengemuka – dan sebagian besar hal ini tercermin dalam kemasan produk.
Ketika standar ini terus ditingkatkan, inovasi akan menjadi kuncinya, dan peluang untuk terhubung dan berkolaborasi dengan para pemimpin industri, inovator, dan pemasok akan menjadi semakin penting. Salah satu acara yang menjadi pusat dari semua kemajuan ini adalah Packaging Innovations & Empack, sebuah kesempatan untuk terlibat dalam sesi networking khusus dan bertukar ide serta wawasan dengan para penggerak dan pelopor di bidang e-commerce.
Anda hanya perlu melihat sekilas beberapa merek ternama yang hadir: Tesco, Nestle, dan Amazon, untuk melihat seberapa tinggi penghargaan terhadap pameran andalan yang berlangsung selama dua hari tersebut. Ini dengan cepat menjadi penentu arah dalam inovasi proyek pengemasan selama 12-18 bulan berikutnya.
Sebuah industri yang menghadapi banyak tantangan
Lingkungan e-commerce saat ini, dimana hampir semua produk dapat dijual secara online, menghadirkan beragam tantangan dan persyaratan yang luar biasa. Dari pemrosesan yang mudah dan andal serta transportasi yang aman dan terjamin hingga logistik berkelanjutan dan memberikan pengalaman konsumen yang luar biasa, dorongan dan tarikan dari siapa yang memikirkan apa yang terbaik dapat dengan cepat menimbulkan kebingungan.
Fakta bahwa kemasan e-commerce telah berubah dari membuka kemasan biasa saja menjadi merek-merek sukses yang ingin meningkatkan permainan kreatif mereka memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui. Siapa yang mengira pertarungan untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan akan terjadi di dalam kotak kardus?
Pengecer online dengan cepat menyadari bahwa mereka harus memahami apa yang paling dipedulikan pelanggan untuk meningkatkan penjualan atau mempertahankan pelanggan mereka saat ini. Sejak awal, sangat penting untuk mempertimbangkan semua elemen yang memastikan pelanggan merasa dihargai dan mendapatkan apa yang mereka inginkan dari pengalaman mereka.
Pertimbangan signifikan apa pun kemungkinan besar akan membuat merek memahami betapa pentingnya menyenangkan konsumen dengan kemasan e-niaga yang dioptimalkan. Dan ketika Anda menganggap bahwa pelanggan tidak bergantung pada Anda; sebaliknya, Anda bergantung pada mereka, mereka yang tidak mendengarkan pada umumnya akan menanggung akibatnya.
Masalahnya adalah sulit membayangkan kesuksesan dalam hal pengemasan. Lebih sulit lagi untuk mengartikulasikan visi Anda sebelumnya di ruang rapat. Namun rasa takut tertinggal telah mengukuhkan posisinya dalam banyak agenda bisnis – setidaknya sebagai bahan diskusi.
Dunia digital
Di antara hal-hal yang tidak dapat dinegosiasikan seperti melindungi produk, meningkatkan pengalaman pelanggan memerlukan perhatian yang lebih besar. Hal ini bukan lagi sekedar aspek fungsional dalam melestarikan produk di seluruh rantai pasokan e-commerce – namun tentang menciptakan antisipasi, kegembiraan, dan kepuasan saat produk sampai ke konsumen. Akibatnya, semakin banyak penekanan diberikan pada pengalaman unboxing.
Ketika layar dan saluran digital berkembang biak tanpa bisa dikenali lagi, sebagian besar merek lupa bahwa kemasan mereka adalah media yang paling kuat. Kemasan yang menjadi viral dan dibagikan
Hal ini juga membantu menciptakan identitas yang berbeda dan mudah dikenali, mengkomunikasikan nilai suatu produk, memberikan informasi penting dan menetapkan harapan konsumen terhadap suatu produk.
Analis memperkirakan bahwa perdagangan sosial bisa menjadi pasar senilai $11.1 triliun pada tahun 2030, sehingga bertemu pelanggan kapan saja, di mana saja dengan cepat menjadi kenyataan. Anda hanya perlu melihat platform e-commerce baru TikTok, TikTok Shop, dan bagaimana platform ini memungkinkan pembuat konten mendaftar untuk menjual produk langsung dari platform tersebut untuk menyaksikan secara langsung peningkatan tekanan untuk mewujudkan pengalaman unboxing.
Peran pengemasan telah berkembang sedemikian rupa sehingga kita bahkan tidak hanya melakukan unboxing. Video kotak pengepakan merek telah menjadi 'sesuatu'. Unboxing dan boxing memuaskan keingintahuan konsumen dan menciptakan tingkat hubungan emosional yang dikejar banyak merek.
Pengembalian paket
Dengan pasar barang e-commerce yang berubah secara drastis dan tumbuh lebih cepat dibandingkan sebelumnya, metode pengemasan dan nilai pelanggan pun ikut berubah. Situs web e-niaga telah menjadi pilihan umum untuk membeli barang karena kemudahannya, termasuk pengiriman langsung ke rumah dan pencarian produk yang mudah. Popularitas media sosial dan konten buatan pengguna menjadikannya alat yang ampuh, menyediakan platform untuk penemuan, keterlibatan pelanggan, dan pembangunan merek.
Namun, seiring dengan pesatnya pertumbuhan industri e-commerce, muncul pula peningkatan produksi limbah dan kebutuhan logistik untuk jutaan paket yang diangkut ke pelanggan secara rutin.
Hasilnya, pengemasan yang dengan mudah mengintegrasikan logistik terbalik membantu retensi, meminimalkan biaya pengiriman, menghilangkan kerumitan dan menyederhanakan operasi, dan sangat dicari.
Satu-satunya yang konstan adalah perubahan. Namun memahami perubahan ini adalah hal yang terpenting. Dan di sinilah memeriksa kemajuan lebih dari 400 peserta pameran di Packaging Innovations & Empack bulan Februari terbukti sangat berharga.
Kemasan harus selalu dirancang untuk meninggalkan kesan abadi pada konsumen, dan ada banyak cara baru untuk mengubah persepsi masyarakat terhadap suatu merek dan memicu dialog. Oleh karena itu, semakin penting untuk bermitra dengan pemasok pengemasan yang dapat merancang solusi khusus yang dapat diterapkan dalam rantai pasokan dan menyediakan solusi pengemasan yang berkelanjutan dan sesuai dengan tujuan.
Tentang Penulis: Naomi Stewart adalah manajer pemasaran untuk Easyfairs.
Sumber dari Gerbang Pengemasan
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh packing-gateway.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
