Pengecer harus cepat beradaptasi dengan lonjakan permintaan dari produk viral dan media sosial, kata Matt Gregory dari Körber Supply Chain Software.
Saat mahasiswa kembali ke kampus pada musim gugur ini, para pengecer melihat lonjakan permintaan yang tak terduga untuk produk-produk yang unik, yang sering kali 'viral' atau 'wajib dimiliki'. Tren ini berkisar dari perlengkapan asrama khusus hingga barang-barang mode populer yang dipengaruhi TikTok.
Momen seperti itu merupakan peluang pendapatan yang signifikan, tetapi hanya jika pengecer siap memenuhi lonjakan permintaan yang tiba-tiba. Jebakan karena tidak dapat memenuhi peningkatan permintaan ini dapat menjadi signifikan, termasuk pengalaman pelanggan yang buruk, kehabisan stok, dan peningkatan biaya operasional karena ketidakmampuan untuk mengisi kembali stok dengan cepat.
Jelas, lonjakan pesanan yang tiba-tiba dapat berubah dari peluang emas menjadi mimpi buruk logistik. Memastikan bahwa operasi rantai pasokan Anda tangkas dan tangguh untuk memenuhi permintaan yang tak terduga adalah kunci untuk memastikan organisasi Anda dapat memanfaatkan peluang ini.
Mengelola tantangan rantai pasokan
Riset menunjukkan bahwa hanya 6% perusahaan yang memiliki visibilitas penuh terhadap rantai pasokan mereka, yang menekankan perlunya peningkatan pengawasan. Rantai pasokan modern adalah jaringan yang kompleks, dan menangani kompleksitas ini adalah kunci untuk membangun ketahanan dan ketangkasan.
Ekspektasi konsumen yang terus berkembang merupakan sumber utama dari kompleksitas ini. Sebagian besar pesanan e-commerce mengalami setidaknya satu perubahan sebelum sampai ke tangan pelanggan, didorong oleh permintaan akan lebih banyak pilihan dan pengiriman yang lebih cepat. Memenuhi permintaan ini memerlukan manajemen data yang canggih dan sistem yang fleksibel, yang semakin mempersulit operasi.
Dinamika perdagangan global, seperti pergeseran geopolitik dan gangguan ketenagakerjaan, menambah ketidakstabilan rantai pasokan. Faktor-faktor ini membuat gangguan lebih sering terjadi, sehingga mengharuskan bisnis untuk mengadopsi strategi tangguh seperti mendiversifikasi pemasok dan menggunakan teknologi untuk mengantisipasi risiko.
Mencapai kelincahan rantai pasokan
Kelincahan rantai pasokan mengacu pada seberapa cepat bisnis dapat beradaptasi dengan perubahan permintaan dan kondisi tanpa kehilangan efisiensi atau kepercayaan pelanggan. Bagi pengecer, ini berarti memantau tingkat stok, menjaga hubungan pemasok yang kuat, dan memastikan visibilitas di seluruh rantai pasokan mereka. Untuk bertahan hidup di pasar yang penuh tantangan saat ini, diperlukan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat saat tren berubah, atau gangguan terjadi.
Teknologi seperti Warehouse Management Systems (WMS) dapat memainkan peran penting dalam membangun ketangkasan semacam ini. WMS menghubungkan setiap aspek operasi gudang, menggunakan data waktu nyata untuk memastikan barang, orang, dan proses tersinkronisasi. Hal ini menghasilkan manajemen stok yang lebih akurat, membantu pengecer menghindari stok berlebih atau kehabisan stok. Fleksibilitas WMS juga memungkinkan bisnis beradaptasi sesuai kebutuhan, baik dengan menyesuaikan penempatan inventaris untuk pengambilan yang lebih cepat atau merampingkan manajemen tenaga kerja untuk meningkatkan arus operasional.
Melalui penggunaan teknologi, perusahaan dapat merespons lonjakan permintaan dengan lebih cepat sekaligus beroperasi dengan efisiensi yang lebih tinggi. Hal ini menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih sedikit masalah operasional.
Melampaui teknologi
Meskipun teknologi merupakan pendorong yang penting, mengatasi tantangan seperti masalah komunikasi pemasok atau inefisiensi transportasi juga diperlukan. Tanpa data inventaris real-time dan jaringan pemasok yang kuat, bahkan teknologi terbaik pun tidak akan membuat rantai pasokan sepenuhnya lincah.
Pendekatan yang beragam terhadap pengadaan sumber daya memberi perusahaan fleksibilitas untuk mengelola gangguan yang tidak terduga. Dengan mengandalkan jaringan pemasok alih-alih satu sumber, bisnis dapat terhindar dari penundaan produksi, kemacetan transportasi, atau bahkan penghentian pasokan. Strategi ini memastikan bahwa meskipun satu pemasok tidak dapat memenuhi permintaan, pemasok lain dapat menggantikannya, menjaga kesinambungan, dan menghindari kehabisan stok yang memengaruhi penjualan atau kepuasan pelanggan.
Pengadaan dari berbagai wilayah juga dapat membantu bisnis menghadapi tantangan global seperti ketidakstabilan politik, bencana alam, atau pergeseran ekonomi. Misalnya, jika satu wilayah terkena dampak kerusuhan politik atau cuaca ekstrem, perusahaan dapat beralih ke pemasok di wilayah lain. Diversifikasi geografis ini mengurangi risiko gangguan dan menambah ketahanan pada operasi organisasi.
Menggabungkan lapisan ketahanan ini membantu bisnis tetap tangkas dalam menghadapi ketidakpastian. Alih-alih bereaksi terhadap krisis, perusahaan dengan rantai pasokan yang beragam berada pada posisi yang lebih baik untuk bertindak secara proaktif.
Dari 'ayo berpikir' menjadi 'ayo melakukan'
Saat pengecer memasuki "Golden Quarter," permintaan untuk produk tertentu akan melonjak. Pengecer perlu memanfaatkan peluang ini, dan rantai pasokan yang gesit dapat menjadi pembeda antara keberhasilan dan kegagalan.
Masa depan rantai pasokan akan dibentuk oleh data, kolaborasi, dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Agar berhasil, bisnis harus mengadopsi teknologi baru dan strategi operasional yang fleksibel.
Dalam dunia di mana media sosial dapat membuat suatu produk menjadi viral dalam hitungan jam, rantai pasokan yang tangkas dan tangguh sangat penting untuk memanfaatkan peluang ini. Ketangkasan bukan lagi pilihan; melainkan keharusan. Bisnis harus secara proaktif mengantisipasi dan mempersiapkan diri terhadap tantangan potensial untuk mempertahankan kesinambungan dan efisiensi. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi dan pulih dari gangguan dengan cepat, sehingga memberi mereka keunggulan kompetitif dibandingkan mereka yang gagal beradaptasi.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.
