Penjualan kembali dan sirkularitas sedang meningkat di sektor ritel dan pakaian jadi karena konsumen menjadi lebih sadar akan lingkungan dan harga barang.
Hampir dua pertiga (62%) konsumen mengatakan bahwa mereka setia pada merek pakaian dan ritel yang mendukung isu lingkungan atau lingkungan hidup, demikian temuan sebuah laporan baru.
Laporan Masalah Lingkungan dalam Ritel & Pakaian dari GlobalData mengungkap strategi net zero yang dilakukan para pengecer besar serta tren utama dan sikap konsumen terhadap keberlanjutan di seluruh sektor.
Dengan meningkatnya kepedulian konsumen terhadap lingkungan, hal ini mengidentifikasi faktor-faktor utama yang membentuk masa depan sektor ini, seperti meningkatnya pasar penjualan kembali dan peningkatan fokus pada sirkularitas. Untuk mempertahankan loyalitas merek dan memenuhi target net-zero, merek ritel dan pakaian jadi harus beradaptasi dengan perubahan tersebut.
Pertumbuhan pasar penjualan kembali pakaian jadi
Ketika konsumen mencari opsi yang lebih berkelanjutan dan ramah anggaran, aplikasi yang berfokus pada penjualan kembali seperti Vinted dan Depop menjadi semakin populer.
Pandemi ini merupakan kunci untuk mempercepat pertumbuhan sektor ini, dengan pasar penjualan kembali tumbuh sebesar 114% menjadi $164.4 miliar dari tahun 2017 hingga 2022 dan meningkat sebesar 17.2% pada tahun 2023.
Faktor makroekonomi seperti inflasi tinggi yang terus-menerus juga berkontribusi terhadap permintaan pakaian murah, dengan berkurangnya pendapatan konsumen. GlobalData memperkirakan hal ini akan terus berlanjut, dengan pasar penjualan kembali diperkirakan akan meningkat sebesar 36.7% antara tahun 2024 dan 2027.
Beberapa pengecer mencoba memanfaatkan area yang berkembang ini. Pada tahun 2022, raksasa fast fashion Shein meluncurkan platform penjualan kembali di AS, misalnya.
Meskipun pasar penjualan kembali mengalami pertumbuhan, laporan tersebut menyoroti bahwa banyak aplikasi yang fokus pada pasar tersebut masih melaporkan kerugian, dengan biaya pengguna dan penjual yang tidak cukup untuk menutupi biaya operasional mereka yang tinggi.
Penjualan kembali juga meningkat di tempat lain
Meskipun pakaian jadi memimpin popularitas penjualan kembali, pakaian juga tumbuh di bidang ritel lainnya. Perabotan dan peralatan olahraga menjadi barang yang semakin populer untuk dijual kembali karena daya tahannya dan potensi untuk digunakan kembali.
Platform konsumen-ke-konsumen seperti Facebook Marketplace dan Gumtree tetap populer selain toko amal dan barang antik, namun platform penjualan kembali non-pakaian yang lebih baru juga berupaya mengambil bagian dari pasar yang sedang berkembang. Vinterior dan Rehaus adalah dua platform serupa, yang berspesialisasi dalam furnitur dan peralatan rumah tangga.
Dalam industri peralatan olahraga, pengecer peralatan olahraga Prancis Decathlon menawarkan inisiatif Second Life di mana konsumen dapat menjual kembali produk tertentu ke toko tersebut dengan imbalan kredit toko, dan produk tersebut diperbaharui atau diperbaiki untuk dijual kembali. Hal ini memfasilitasi pendekatan konsumsi yang lebih sirkular, serta ketersediaan peralatan olahraga yang lebih adil – terutama di sektor olahraga, karena harga peralatan bisa mahal.
Laporan tersebut mencatat bahwa beberapa sektor lain kurang cocok untuk dijual kembali, seperti layanan kesehatan dan kecantikan karena masalah kebersihan dan penguraian.
Sirkularitas, daur ulang, dan pengurangan limbah
Banyak merek telah melakukan upaya untuk mengurangi limbah dan mempromosikan sirkularitas dengan memperkenalkan skema daur ulang dan perbaikan.
Beberapa perusahaan bertujuan untuk menggunakan 100% tekstil atau plastik daur ulang untuk membuat pakaian atau barang-barang listrik yang dibungkus plastik, sehingga hal ini menjadi nilai jual yang unik untuk produk mereka.
Pengecer Jepang Uniqlo terkenal dengan Re.Uniqlo Repair Studios-nya, yang tersedia di berbagai toko di seluruh dunia. Dengan mengganti ritsleting dan memperbaiki lubang dengan Sashiko, sulaman tradisional Jepang yang menggunakan hiasan tambal sulam untuk menciptakan tampilan baru dan menjaga sirkulasi pakaian lebih lama. Demikian pula, Toko Penjahit Levi's juga berupaya untuk meningkatkan umur panjang produknya dengan menawarkan layanan perbaikan seperti penambalan, hemming, dan penggantian ritsleting. Dan, di department store mewah Inggris, Selfridges, The Handbag Clinic menawarkan layanan perbaikan dan penjualan kembali sepatu dan tas mewah, sehingga memperpanjang masa pakai barang-barang tersebut.
Merek yang menawarkan layanan perbaikan menjadi semakin umum, membantu memperkuat loyalitas dan menarik konsumen baru. Khususnya pada titik harga yang tinggi, konsumen mungkin lebih cenderung berbelanja jika mereka tahu barang dapat diperbaiki.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com yang independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
