Sebagai pemilik usaha kecil atau menengah, menonjol di pasar yang ramai bisa menjadi tugas yang menakutkan. Namun, Anda dapat menghasilkan kesadaran merek secara besar-besaran dan mendorong penjualan dengan strategi pemasaran yang tepat.
Strategi unik yang dapat Anda gunakan adalah pemasaran viral, di mana Anda menghasilkan konten menular yang tumbuh dengan cepat dan menyebar di antara audiens Anda.
Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi prinsip-prinsip utama pemasaran viral dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyusun konten yang menular. Pada akhirnya, Anda akan mengetahui cara membuat konten yang membantu bisnis Anda berhasil dalam lanskap digital yang kompetitif.
Mari selami!
Daftar Isi
Memahami pemasaran viral
Elemen kunci untuk membuat konten yang menular
Strategi pemasaran viral
Melacak kesuksesan pemasaran viral
Maju dengan konten yang menular
Memahami pemasaran viral
Viral marketing adalah strategi pemasaran yang kuat yang melibatkan pembuatan konten yang menyebar dengan cepat dan secara organik melalui saluran yang berbeda. Ini berbeda dengan pemasaran tradisional, yang mengandalkan promosi langsung dan iklan berbayar.
Untuk bisnis B2C, pemasaran viral bisa sangat bermanfaat. Dengan membuat konten yang sesuai dengan audiens target Anda, Anda bisa menghasilkan kesadaran merek besar-besaran dan mendorong keterlibatan.
Beberapa manfaat pemasaran viral untuk bisnis B2C meliputi:
- Efektivitas biaya
- Jangkauan lebih luas
- Keterlibatan yang meningkat
- Kesadaran merek yang ditingkatkan
- Potensi yang lebih besar untuk akuisisi dan retensi pelanggan
Namun, penting untuk diperhatikan bahwa tidak semua kampanye pemasaran viral berhasil. Untuk membuat konten yang benar-benar selaras dengan audiens Anda dan menjadi viral, penting untuk memahami elemen kunci dari konten viral.
Psikologi di balik konten menular
Keberhasilan pemasaran viral bergantung pada pembuatan konten yang ingin dibagikan orang. Untuk memahami apa yang membuat konten dapat dibagikan, penting untuk menggali psikologi di baliknya.
Salah satu konsep kunci dalam hal ini adalah mata uang sosial, yang mengacu pada nilai yang diberikan orang pada informasi yang mereka bagikan dengan orang lain.
Dalam bentuk “pemasaran” apa pun, konten yang menyediakan mata uang sosial mendapatkan lebih banyak saham. Ini karena konten tersebut membuat orang yang membagikan terlihat pintar atau unik, atau memperkuat identitasnya.
Elemen kunci untuk membuat konten yang menular
Membuat konten yang menyebar seperti api liar adalah impian setiap pemasar. Tetapi seperti yang telah kami sebutkan di atas, dibutuhkan lebih dari sekadar ide bagus untuk membuat semuanya menjadi viral.
Membuat konten yang menular membutuhkan pemahaman tentang audiens Anda, relevansi, humor, penceritaan, visual, dan emosi. Dengan menggunakan ini, Anda dapat menyusun pesan atau kampanye merek Anda dengan lebih baik untuk menarik lebih banyak saham.
Lihat tabel di bawah ini untuk ringkasan masing-masing elemen ini sebelum kita melihat lebih dalam pada masing-masing elemen:
| Elemen | Deskripsi Produk |
| Memahami Audiens Anda | Mengetahui demografi, preferensi, dan nilai audiens Anda. |
| Menciptakan relevansi | Memastikan ketepatan waktu dan relevansi konten Anda. |
| Menyusun narasi | Membuat narasi yang menyentuh hati audiens Anda. |
| Menciptakan daya tarik visual | Menggunakan elemen yang menarik secara visual dalam konten Anda. |
| Menimbulkan emosi | Menciptakan hubungan emosional dengan audiens Anda. |
Mari selami masing-masing elemen di bawah ini dan cara menggunakannya:
Memahami audiens Anda
Untuk membuat konten yang menular, sangat penting untuk memahami audiens Anda. Lihat data seperti metrik media sosial, umpan balik pelanggan, dan tren industri. Gunakan informasi ini untuk membuat konten yang berbicara kepada audiens Anda dan memuaskan mereka mata uang sosial.
Contoh suksesnya adalah Kampanye Nike "Dream Crazier". yang menargetkan atlet wanita. Kampanye tersebut menampilkan video yang merayakan atlet wanita yang telah melampaui ekspektasi pria. Dengan menargetkan atlet wanita, Nike dapat terhubung dengan demografis tertentu dan membuat konten yang berbicara langsung dengan nilai-nilai mereka.
Contoh lain adalah Kampanye "Kecantikan Sejati" Dove, yang menampilkan serangkaian iklan dan video yang merayakan kecantikan alami wanita. Kampanye tersebut berfokus pada wanita sejati dengan tubuh nyata, bukan model dengan tubuh bagus. Dengan menargetkan wanita dari semua ukuran, Dove dapat terhubung dengan demografis yang lebih luas dan membuat konten yang sesuai dengan rentang wanita yang lebih luas.
Menciptakan relevansi
Jadikan konten Anda relevan dengan membahas tren, peristiwa, atau masalah terkini yang penting bagi audiens Anda. Kaitkan merek atau produk Anda dengan topik ini dengan cara itu terasa alami dan otentik.
Sebagai contoh, Kampanye "Berbagi Coke" Coca-Cola mempersonalisasi botol mereka dengan nama-nama populer. Ini menciptakan relevansi dan membuat orang membicarakannya dan membagikannya ke seluruh media sosial.
Menggunakan humor secara efektif
Humor bisa menjadi alat yang ampuh dalam membuat konten yang menular, tetapi penting untuk menggunakannya dengan tepat untuk merek dan audiens Anda. Pertimbangkan nada dan kepribadian merek Anda dan pastikan humor Anda selaras dengannya.
Untuk melihat ini dalam tindakan, kami telah menguraikan dua contoh sukses di bawah ini:
- Terkekeh: Snickers memiliki sejarah panjang dalam menggunakan humor dalam kampanye pemasaran mereka. Milik mereka "Anda Bukan Anda Saat Anda Lapar” kampanye fitur orang berubah menjadi karakter yang berbeda ketika mereka lapar, seperti seorang diva atau balita rewel. Kampanye ini berhasil dengan luar biasa karena membuat orang memikirkan Snickers setiap kali mereka lapar.
- Poo-Pourri: Poo-Pourri adalah merek semprotan kamar mandi yang telah mendapatkan pengikut berkat kampanye iklannya yang lucu. Salah satu iklan mereka yang paling terkenal, berjudul "Even Santa Poops", menampilkan seorang wanita berpakaian seperti Mrs. Claus yang menjelaskan bagaimana Poo-Pourri dapat membantu Santa mendapatkan pengalaman kamar mandi bebas stres pada Malam Natal. Iklan tersebut menggunakan humor untuk mengatasi topik tabu tentang bau kamar mandi dan telah berhasil lebih dari 46 juta tampilan di YouTube. Kampanye Poo-Pourri menunjukkan bahwa humor dapat menjadi alat yang efektif untuk membahas topik sensitif dan membuatnya lebih mudah didekati oleh audiens.
Menyusun narasi
Identifikasi pesan inti atau cerita yang ingin Anda sampaikan dan gunakan untuk memandu pembuatan konten Anda. Pesan atau cerita inti harus menjadi tema sentral yang menyatukan semua konten dan pesan Anda. Itu harus asli untuk merek Anda dan berbicara dengan nilai dan keyakinan audiens target Anda.
Kampanye "Berpikir Berbeda" dari Apple adalah contoh yang bagus dari narasi yang bercerita tentang inovasi dan kreativitas. Kampanye tersebut menampilkan iklan dengan ikon seperti Albert Einstein, Martin Luther King Jr., dan John Lennon, dengan tagline “Think Different.” Iklan tersebut memposisikan Apple sebagai merek yang menghargai kreativitas dan individualitas. Dan kampanye tersebut membantu memperkuat reputasi Apple sebagai pemimpin dalam inovasi.
Demikian pula, Selalu kampanye "Like a Girl". menggunakan narasi untuk menantang stereotip gender dan memberdayakan gadis-gadis muda. Kampanye tersebut menampilkan video yang meminta orang untuk menunjukkan apa artinya berlari, melempar, dan berkelahi "seperti seorang gadis". Video tersebut menunjukkan bahwa banyak orang mengasosiasikan tindakan tersebut dengan kelemahan atau inferioritas, namun kemudian menantang penonton untuk memikirkan kembali asumsi mereka.
Dalam kedua contoh ini, ceritanya memandu pembuatan konten untuk memastikan bahwa semua pesan konsisten. Dengan menceritakan kisah menarik yang sesuai dengan audiens Anda, Anda dapat membuat konten yang menarik, mudah diingat, dan berdampak.
Menciptakan daya tarik visual
Memasukkan gambar, video, streaming langsung, atau grafik dapat membuat konten Anda lebih menarik dan mudah dibagikan. Video memberikan informasi yang lebih mendalam dan membantu terhubung dengan pemirsa Anda secara pribadi. Streaming langsung sangat bagus untuk interaksi waktu nyata, sementara grafik dapat memecah konten yang padat teks dan membuatnya lebih menarik secara visual.
Kampanye Red Bull Stratos menampilkan streaming langsung penerjun payung yang melompat dari tepi angkasa. Ini menyampaikan pesan merek mereka dan menarik perhatian jutaan orang di seluruh dunia.
Menimbulkan emosi
Memunculkan emosi sangat penting dalam membuat konten yang menular. Identifikasi emosi yang ingin Anda timbulkan dan gunakan secara efektif untuk membuat konten yang selaras dengan audiens Anda. Ini akan tergantung pada tujuan konten Anda dan pesan yang ingin Anda sampaikan.
Setelah Anda mengidentifikasi emosi, Anda dapat menggunakan berbagai metode seperti mendongeng, citra, dan humor untuk membuat konten yang selaras dengan audiens Anda. Dengan memanfaatkan emosi, Anda dapat membuat konten yang lebih mudah diingat dan dibagikan, karena orang lebih cenderung terlibat dengan konten yang membuat mereka merasakan sesuatu.
Kampanye yang sukses adalah Kampanye "Kisah Sarah & Juan" dari Extra Gums, yang menggunakan cinta dan nostalgia untuk menceritakan kisah yang mengharukan.
Strategi pemasaran viral
Dalam hal pemasaran viral, tidak ada strategi yang cocok untuk semua. Setiap bisnis akan lebih sukses (atau kurang) dengan setiap strategi yang berbeda. Oleh karena itu, penting untuk melakukan riset sebelum membuang-buang uang untuk strategi yang tidak berhasil.
Berbagai jenis strategi viral marketing, antara lain:
- Kampanye video
- Tantangan media sosial
- Pemasaran meme
- Pemasaran influencer
- Konten yang dibuat pengguna
Dalam tabel ini, Anda akan menemukan ringkasan yang dapat ditindaklanjuti dari masing-masing untuk membantu memandu keputusan Anda:
| Jenis kampanye | Kesimpulan |
| Kampanye video | Kampanye video dapat menjadi cara ampuh untuk menarik perhatian dan menyampaikan pesan. Membuat video yang dapat dibagikan dan menghibur yang sesuai dengan audiens target dapat menghasilkan viral hit. |
| Tantangan media sosial | Tantangan media sosial dapat menjadi cara yang efektif untuk terlibat dengan pelanggan dan membuat konten buatan pengguna. Misalnya, merek kebugaran mungkin meluncurkan tantangan yang mendorong pengikut untuk memposting foto diri mereka sedang berolahraga dan menggunakan tagar bermerek. |
| Pemasaran meme | Pemasaran meme adalah strategi lain yang bisa efektif dalam menarik perhatian dan mendorong keterlibatan. Merek dapat membuat meme mereka sendiri atau memanfaatkan meme yang ada untuk membuat konten yang dapat dibagikan. |
| Pemasaran influencer | Berkolaborasi dengan influencer media sosial untuk mendukung merek atau produk adalah inti dari pemasaran influencer. Ini adalah strategi ampuh yang dapat meningkatkan pengenalan merek dan membangun kredibilitas dengan memanfaatkan pengikut setia influencer. |
| Konten yang dibuat pengguna | Kampanye konten yang dibuat pengguna melibatkan mendorong pelanggan untuk membuat dan berbagi konten yang terkait dengan merek atau produk. Ini bisa menjadi cara yang ampuh untuk menghasilkan buzz dan menciptakan rasa komunitas di sekitar merek. |
Kami sangat menyarankan Anda melakukan analisis industri untuk bisnis B2C Anda, dan kemudian menerapkan metode terbaik yang sesuai dengan industri ini dari daftar di atas.
Untuk mengetahui lebih lanjut, baca blog ini tentang mengidentifikasi industri Anda: Bagaimana Melakukan Analisis Industri
Melacak kesuksesan pemasaran viral
Setelah Anda menerapkan virus Anda strategi pemasaran dan membuat konten yang menular, sangat penting untuk melacak keberhasilan kampanye.
Gunakan alat analitik untuk memantau jangkauan, keterlibatan, dan tingkat konversi konten Anda. Lacak metrik seperti pembagian media sosial, komentar, suka, dan klik untuk melihat bagaimana kinerja konten Anda.
Selain itu, lacak bagaimana konten viral memengaruhi sasaran bisnis Anda, seperti peningkatan lalu lintas situs web, penjualan, atau kesadaran merek.
Dengan melacak kesuksesan, Anda dapat menyesuaikan strategi, mengoptimalkan konten, dan memaksimalkan ROI.
Maju dengan konten yang menular
Untuk perusahaan B2C yang ingin memperluas audiens mereka dan menarik pelanggan baru, mengembangkan konten yang menular bisa sangat menguntungkan. Dengan menerapkan strategi pemasaran viral, mengetahui audiens Anda, dan membuat konten yang menarik, Anda dapat meningkatkan peluang untuk menjadi viral.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang menumbuhkan kesadaran merek Anda, lihat blog kami di sini: Kesadaran Merek: Konsep Kuat yang Membangun Loyalitas.
