Steve Mills di Bray Solutions membahas tren yang berkembang dalam strategi rantai pasokan dan tantangan dalam beradaptasi.
Dalam lanskap ritel yang berkembang pesat, dinamika manajemen rantai pasokan mengalami perubahan signifikan.
Steve Mills, Manajer Komersial di Bray Solutions, memaparkan tren dan tantangan terkini yang dihadapi industri, khususnya di sektor makanan, minuman, dan makanan hewan peliharaan.
Tren yang muncul dalam rantai pasokan ritel
Mills menyoroti pergeseran penting dalam preferensi konsumen, khususnya dalam pasar makanan hewan peliharaan. “Kami melihat tren yang berkembang untuk makanan hewan peliharaan yang sehat atau vegan, khususnya makanan anjing,” kata Mills.
Pergeseran ini didorong oleh pemilik hewan peliharaan yang semakin sadar akan apa yang mereka berikan kepada hewan peliharaan mereka, dengan tidak hanya menekankan nutrisi tetapi juga keterlacakan produk yang mereka beli.
“Keinginan untuk produk yang lebih alami khususnya telah tumbuh selama 18 bulan terakhir,” catat Mills, seraya menambahkan bahwa Bray Solutions telah menggandeng sejumlah pelanggan yang beroperasi di ceruk pasar ini.
Tren serupa juga terlihat di industri makanan dan minuman. Menurut Mills, ada peningkatan permintaan akan produk yang lebih sehat, khususnya minuman untuk anak-anak dengan kadar gula yang lebih rendah dan rasa yang alami.
Namun, produk-produk ini harus tetap menarik baik dari segi rasa maupun tampilan untuk dapat menguasai pasar. Untuk segmen dewasa, bir dan alkohol hasil produksi sendiri telah mengalami peningkatan popularitas selama setahun terakhir, dengan fokus khusus pada produk berbasis langganan dan produk yang bersumber secara lokal.
Dampak e-commerce dan model penjualan langsung ke konsumen
Maraknya model e-commerce dan langsung ke konsumen (DTC) telah berdampak signifikan terhadap strategi logistik dan pergudangan.
“Kami harus menyesuaikan penawaran layanan kami agar lebih ramping dan berbasis informasi,” jelas Mills.
Harapan untuk pengiriman cepat, yang didorong oleh raksasa seperti Amazon, telah meningkatkan standar di seluruh industri. “Sebelumnya, pelanggan akhir senang dengan waktu pengiriman tiga hari kerja.
Kini, dengan munculnya Amazon dan layanan pengiriman di hari yang sama atau hari berikutnya, semua orang harus beradaptasi dan menawarkan tingkat layanan yang sama sebagai harapan minimum.”
Pergeseran ini memerlukan investasi besar dalam sistem manajemen gudang (WMS) di Bray Solutions. Sistem ini sangat penting untuk mengelola peningkatan permintaan dan memastikan efisiensi dalam operasi.
“Kami juga harus menambah staf untuk mengimbangi permintaan tingkat layanan yang cepat,” imbuh Mills, yang menggarisbawahi perubahan operasional yang dibutuhkan untuk memenuhi harapan konsumen modern.
Tantangan dalam pemenuhan pesanan
Salah satu tantangan paling signifikan dalam memastikan pemenuhan pesanan yang efisien dan tepat waktu, menurut Mills, adalah ketersediaan stok dari pemasok pelanggan.
“Terkadang ada pesanan yang sudah diterima, namun kami belum menerima semua stok, sehingga mengganggu persiapan dan jadwal pengiriman,” jelasnya.
Selain itu, faktor eksternal seperti kemacetan lalu lintas, terutama pada rute utama seperti M25 dan M6, menambah lapisan ketidakpastian lain pada rantai pasokan.
Memanfaatkan teknologi untuk pesanan multi-saluran
Untuk memenuhi permintaan pengecer yang terus berkembang, Bray Solutions telah banyak berinvestasi dalam teknologi, khususnya dalam Sistem Manajemen Gudang mereka. “Investasi terbesar kami dalam beberapa tahun terakhir, selain dalam sumber daya manusia, adalah dalam Sistem Manajemen Gudang kami,” kata Mills.
WMS terintegrasi dengan lancar dengan berbagai platform penjualan, sehingga tidak perlu lagi campur tangan secara manual. “Pesanan diterima dengan lancar, dan setelah diambil dan dikirim, sistem akan memperbarui platform penjual dengan detail pemenuhan pesanan.”
Integrasi ini menyediakan data real-time, yang memungkinkan Bray Solutions dan pelanggan mereka untuk fokus pada tantangan bisnis, bukan tugas administratif. “Upaya tersebut dapat diarahkan pada peningkatan tingkat layanan dan penawaran, yang merupakan hal positif bagi semua orang,” tegas Mills.
Perkembangan peran pengemas kontrak
Pengepakan kontrak, yang dulu dilihat sebagai layanan tambahan, kini menjadi bagian penting dari efisiensi rantai pasokan, terutama mengingat meningkatnya ekspektasi konsumen.
“Dengan meningkatnya ekspektasi dan persyaratan untuk pengiriman proyek yang lebih cepat, bukan lagi menjadi pilihan bagi perusahaan untuk menyimpan dan mendistribusikan barang di satu lokasi dan mengemas kontrak di lokasi lain,” ungkap Mills.
Bray Solutions mengoperasikan operasi pengemasan kontrak besar di samping layanan pemenuhan 3PL mereka, yang sangat penting dalam menjaga efisiensi dan profitabilitas.
“Tantangan terbesar bagi departemen pengemasan kontrak adalah fleksibilitas yang dibutuhkan di berbagai sektor, di mana efisiensi menjadi hal utama, dan waktu menjadi hal yang krusial,” kata Mills.
Dengan mengintegrasikan pengemasan kontrak dengan layanan lain, Bray Solutions dapat menawarkan pengurangan biaya yang signifikan melalui efisiensi dan permesinan, yang menguntungkan klien mereka.
Strategi untuk mengurangi gangguan rantai pasokan
Melihat ke masa depan, Mills menekankan pentingnya diversifikasi dan hubungan yang kuat dalam rantai pasokan untuk mengurangi potensi gangguan.
“Strategi kuncinya adalah tidak menaruh semua telur dalam satu keranjang – sistem, proses, pemasok, penawaran produk, bahkan orang – semuanya dapat diandalkan hingga tidak dapat diandalkan lagi,” sarannya.
Membangun jaringan penyedia memungkinkan Bray Solutions beroperasi dengan fleksibilitas dan melanjutkan operasi dengan gangguan minimal.
Memiliki berbagai penawaran layanan juga melindungi perusahaan dari risiko yang terkait dengan ketergantungan pada satu aliran pendapatan. Diversifikasi strategis ini penting dalam menjaga ketahanan di pasar yang tidak dapat diprediksi.
Beradaptasi dengan lanskap yang berubah
Seiring terus berkembangnya rantai pasokan ritel, perusahaan seperti Bray Solutions beradaptasi untuk memenuhi tantangan baru dan harapan konsumen.
Dengan berinvestasi dalam teknologi, mendiversifikasi layanan, dan membangun hubungan pemasok yang kuat, Bray Solutions memposisikan dirinya untuk tetap unggul dalam lanskap persaingan.
Wawasan yang diberikan oleh Steve Mills menggarisbawahi pentingnya ketangkasan, inovasi, dan perencanaan strategis dalam menavigasi kompleksitas manajemen rantai pasokan modern.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.
