US

Pembelian Terbaik Memanfaatkan AI untuk Pengalaman Pelanggan yang Dipersonalisasi

Best Buy meluncurkan strategi baru untuk merevitalisasi penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui AI dan teknologi inovatif. Kemitraan dengan Google Cloud bertujuan untuk memberikan dukungan teknis yang dipersonalisasi, termasuk asisten virtual AI generatif untuk opsi layanan mandiri. Pengecer ini juga memperkenalkan fitur aplikasi baru seperti beranda yang dipersonalisasi, tab “Temukan”, pengalaman belanja video, dan pemberitahuan push yang ditingkatkan. Best Buy berencana meluncurkan lebih dari 500 video baru yang berfokus pada inovasi, tips produk, dan panduan pembelian pada akhir tahun. Perusahaan juga memperkenalkan juru bicara holografik baru, Gram, sebagai bagian dari kampanye merek yang diperbarui untuk musim kembali ke sekolah.

Bola

Volume Pengiriman Tiongkok-AS Meningkat di Tengah Ketegangan Ekonomi

Meskipun ada upaya pemisahan ekonomi yang sedang berlangsung, pengiriman peti kemas dari Tiongkok ke AS mengalami peningkatan sebesar 16% dari tahun ke tahun di bulan Juni, yang menandai pertumbuhan selama sepuluh bulan berturut-turut. Faktor-faktornya termasuk persiapan liburan yang lebih awal dan potensi pengiriman barang yang terburu-buru menjelang kemungkinan perubahan tarif pasca pemilu AS. Khususnya, produk-produk terkait otomotif dan tekstil menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Para ahli mengaitkan ketahanan tersebut dengan dinamika penawaran-permintaan yang fleksibel antara kedua perekonomian, dengan barang-barang buatan Tiongkok tetap populer di kalangan konsumen AS.

Amazon Italia Menghadapi Masalah Hukum Atas Tuduhan Penipuan Pajak

Pihak berwenang Italia telah menyita €121 juta dari anak perusahaan Amazon di Italia, dengan tuduhan melakukan penipuan pajak dan pelanggaran undang-undang ketenagakerjaan. Kantor kejaksaan Milan mengklaim Amazon Italia Transport menyembunyikan sifat sebenarnya dari hubungannya dengan personel pengiriman yang dipekerjakan oleh subkontraktor, menghindari PPN dan pembayaran jaminan sosial. Amazon membantah tuduhan tersebut, dengan menyatakan pihaknya mematuhi undang-undang setempat dan menjaga standar tinggi dengan mitra. Hal ini merupakan bagian dari pengawasan yang lebih luas terhadap perusahaan logistik besar di Italia, termasuk tindakan baru-baru ini terhadap UPS dan DHL.

Walmex Melaporkan Kinerja Kuartal 2 yang Kuat: Peningkatan Penjualan dan Ekspansi E-commerce

Walmex, divisi Walmart di Meksiko dan Amerika Tengah, melaporkan peningkatan laba bersih sebesar 9.3% pada Q2, mencapai 12.51 miliar peso (sekitar $684.12 juta), dengan peningkatan pendapatan sebesar 6.4% menjadi 225.75 miliar peso. Pertumbuhan ini disebabkan oleh penjualan yang lebih tinggi dan peningkatan lalu lintas toko, dengan penjualan toko yang sama di Meksiko meningkat sebesar 5.5% dan penjualan di Amerika Tengah meningkat sebesar 2.6%. CEO baru, Ignacio Caride, menekankan fokus pada kemampuan omnichannel, otomatisasi, dan transformasi digital. E-commerce menyumbang sekitar 8% dari total penjualan, dengan pengguna layanan seluler meningkat dua kali lipat menjadi 13.7 juta. Walmex merencanakan investasi yang signifikan di Guatemala dan Kosta Rika, sebesar $1.3 miliar selama 5 tahun.

TikTok Memperluas Kehadiran E-commerce di Eropa

TikTok berencana meluncurkan platform belanja dalam aplikasinya, TikTok Shop, di Spanyol dan Irlandia pada bulan Oktober, melanjutkan ekspansinya di Eropa. Inisiatif ini mencakup perekrutan tim lokal dan mempersiapkan peluncuran yang lebih luas di seluruh Eropa pada tahun 2025. Hal ini menyusul pengumuman sebelumnya yang menunda ekspansi untuk fokus pada pasar AS. TikTok Shop bertujuan untuk mendukung bisnis dari semua ukuran, memanfaatkan komunitas platform untuk mempromosikan produk.

Meta Didenda di Nigeria Karena Pelanggaran Kebijakan Privasi WhatsApp

Komisi Persaingan dan Perlindungan Konsumen Federal Nigeria mendenda Meta $2.2 miliar karena diduga melanggar undang-undang data dan privasi lokal melalui kebijakan privasi WhatsApp. Komisi tersebut menuduh Meta menyalahgunakan data konsumen, menerapkan praktik eksploitatif, dan gagal mematuhi peraturan Nigeria. Meta, yang berencana untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut, juga menghadapi tantangan peraturan serupa secara global, termasuk di Brasil dan Eropa, terkait praktik penanganan datanya. Denda tersebut mencerminkan meningkatnya pengawasan global terhadap platform digital terkait masalah perlindungan data dan privasi.

Uruguay Melihat Lonjakan Belanja Online Internasional

Data bea cukai Uruguay menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengiriman paket internasional, dengan lebih dari 300,000 paket diterima pada paruh pertama tahun 2024, tertinggi dalam 5 tahun. Lonjakan ini sebagian disebabkan oleh berkurangnya perjalanan belanja ke Argentina, yang didorong oleh perubahan nilai mata uang. Rata-rata volume transaksi bulanan mencapai 50,683, dengan puncaknya pada bulan Juni sebesar 60,017. Barang-barang utama mencakup produk-produk teknologi dan pakaian, peningkatan ini disebabkan oleh platform seperti Temu dan nilai tukar yang stabil. Tren ini mencerminkan pergeseran yang lebih luas dalam perilaku konsumen terhadap belanja online di Uruguay.