Daftar email adalah aset berharga untuk bisnis dan organisasi dalam berbagai cara.
Namun mitos bahwa membeli daftar email adalah cara yang efektif untuk mendapatkan pelanggan.
Membeli daftar email dapat membahayakan upaya pemasaran email Anda. Daftar yang dibeli sering kali berisi alamat email yang kedaluwarsa atau tidak relevan, tetapi meskipun alamatnya benar, Anda mungkin akan mengganggu penerima karena mereka tidak mendaftar. Hal ini menyebabkan tingkat keterlibatan yang rendah, keluhan spam, tingkat bouncing yang tinggi, dan merusak reputasi Anda.
Untuk menghindarinya, sebaiknya fokus pada metode organik untuk mendapatkan alamat email.
Dalam artikel ini, kami akan membagikan strategi akuisisi email terbaik, disertai dengan contoh yang menginspirasi.
Daftar Isi
Apa itu akuisisi email?
Pentingnya akuisisi email untuk e-niaga
12 strategi akuisisi email
Bungkus
Apa itu akuisisi email?
Akuisisi email adalah proses mengembangkan daftar email dengan orang-orang yang memilih untuk mendengar dari bisnis Anda.
Prosesnya dimulai dengan mengidentifikasi audiens target Anda. Kemudian, dorong mereka untuk berlangganan daftar email Anda dengan menawarkan manfaat yang berharga. Anda kemudian menggunakan email marketing untuk tetap berhubungan dan mengirimkan penawaran Anda.
Pentingnya akuisisi email untuk e-niaga
Akuisisi email memainkan peran penting dalam pemasaran e-niaga. Dengan mengumpulkan alamat email secara aktif, Anda mendapatkan keuntungan sebagai berikut:
- Penciptaan audiens yang ditargetkan. Ini mendorong penjualan dan konversi melalui promosi dan rekomendasi yang dipersonalisasi
- A ROI yang lebih baik dibandingkan dengan sebagian besar saluran pemasaran lainnya
- Tingkat loyalitas dan retensi pelanggan yang lebih baik
- Hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda
Singkatnya, ini adalah cara penting untuk tetap berhubungan dengan pelanggan potensial dan yang sudah ada.
12 strategi akuisisi email
Pada tahap ini, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mendapatkan pelanggan. Di bagian ini, kita akan mengeksplorasi taktik akuisisi email yang menghasilkan hasil yang luar biasa.
Kumpulkan alamat email
1. Kumpulkan alamat email pengunjung situs web Anda menggunakan popup, kotak pendaftaranDan lain-lain
Munculan dan kotak pendaftaran berfungsi sebagai elemen yang menarik perhatian di situs web dan halaman arahan. Mereka meminta pengunjung untuk memberikan alamat email mereka dan ikut serta untuk komunikasi lebih lanjut.
Pastikan untuk mempertimbangkan waktu untuk memicunya. Anda memiliki beberapa opsi untuk dipilih:
- Setelah sejumlah waktu dihabiskan di halaman
- Saat menggulir ke titik tertentu di halaman
- Ketika pengunjung akan meninggalkan halaman
Buat bidang formulir tetap sederhana dan ringkas. Minta hanya informasi penting seperti nama dan alamat email—proses pendaftaran yang lebih singkat dan mudah menawarkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Jika Anda ingin mengumpulkan informasi tambahan, pertimbangkan untuk menggunakan bentuk multi langkah.
Untuk meningkatkan tingkat konversi, tawarkan konten eksklusif, diskon, unduhan gratis, atau promosi khusus.
Lihat bagaimana Bakell menarik perhatian pengunjung dengan menawarkan pembaruan obral yang menarik:
2. penggunaan halaman arahan untuk menangkap email
Laman landas memiliki satu pesan atau tema, dengan tindakan khusus yang harus dilakukan pengunjung. Ini membuat mereka efektif untuk mengembangkan daftar email Anda karena Anda dapat berbagi manfaat dari daftar Anda, dan bahkan memiliki halaman arahan yang berbeda untuk segmen audiens yang berbeda.
Laman landas mudah dibuat dan platform pemasaran email seperti Omnisend sering menyertakannya. Untuk lebih menghemat waktu, pilih templat yang telah dirancang sebelumnya dan tambahkan salinan persuasif ke dalamnya.
Lihatlah halaman arahan Codeacademy yang bersih dan menarik secara visual. Pesannya keras dan jelas, diikuti dengan CTA langsung:
3. Manfaatkan media sosial untuk membangun daftar
Kemungkinan audiens target Anda aktif di platform media sosial. Identifikasi platform mana yang mereka gunakan, dan mulailah memanfaatkannya untuk mengembangkan daftar email Anda.
Cakupannya sangat besar ketika menggunakan media sosial untuk pemasaran email akuisisi. Berikut adalah beberapa pendekatan yang dapat Anda coba:
- Kontes dan hadiah: Atur kontes media sosial atau hadiah. Lakukan sedemikian rupa sehingga peserta harus mengirimkan alamat email mereka.
- Sesi tanya jawab langsung: Libatkan audiens Anda dengan menyelenggarakan sesi tanya jawab langsung di platform media sosial. Dorong peserta untuk berlangganan daftar email Anda untuk pembaruan pada sesi yang akan datang.
- Terlibat dalam komunitas media sosial: Terlibat secara aktif dalam komunitas media sosial yang relevan. Ini dapat mencakup grup Facebook atau LinkedIn. Bagikan wawasan berharga, jawab pertanyaan, dan promosikan daftar email Anda jika relevan.
4. Gunakan iklan berbayar untuk membangun daftar
Berikutnya dalam daftar strategi akuisisi email kami adalah iklan berbayar.
Pilih tempat untuk menghostingnya dengan mempertimbangkan audiens target dan anggaran Anda.
Platform seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn menawarkan format iklan perolehan prospek. Ini memungkinkan tangkapan email dalam platform.
Anda dapat mengarahkan lalu lintas berbayar ke laman landas, entri blog, atau bahkan acara virtual.
Tidak seperti metode organik, iklan berbayar yang efektif menghasilkan hasil yang cepat dan juga lebih mudah diukur.
Selain itu, beberapa platform periklanan terintegrasi dengan alat konversi untuk pengumpulan alamat email langsung. Hal ini meniadakan keharusan bagi pengguna untuk keluar dari iklan, dan menyederhanakan keikutsertaan.
5. Manfaatkan afiliasi, rujukan, atau pemberi pengaruh
Ini adalah salah satu taktik akuisisi email terbaik karena sifatnya yang berbasis kinerja. Artinya, Anda hanya membayar untuk hasil aktual dan bukan biaya iklan di muka.
Dengan memberikan tautan pelacakan kepada afiliasi Anda yang mengarahkan audiens mereka ke halaman arahan khusus, Anda akan dapat melacak dengan tepat seberapa efektif setiap afiliasi.
Sedangkan untuk influencer, Anda dapat berkolaborasi dengan mereka untuk membuat konten yang berharga bersama. Sebagai gantinya, minta mereka untuk mendorong audiens mereka mendaftar ke daftar email Anda untuk mengaksesnya.
Efektivitas strategi ini terletak pada fondasi pemasaran dari mulut ke mulut. Orang lebih cenderung berinvestasi pada merek ketika seseorang yang mereka percayai merekomendasikannya.
Mari kita lihat Audible sebagai contoh. Perusahaan sering berkolaborasi dengan selebriti dan influencer. Dalam postingan Instagram, fotografer Jesse Driftwood membagikan pengalaman pribadinya menggunakan Audible. Dengan melakukan itu, dia mendorong para pengikutnya untuk mencobanya juga:
6. Minta pelanggan untuk berlangganan buletin Anda saat mereka membeli produk. Pastikan mereka belum berlangganan sebelumnya.
Anda dapat menggunakan strategi di bawah ini untuk mendorong orang berlangganan buletin Anda:
- Pesan email konfirmasi: Sertakan bagian di email Anda yang mengundang mereka untuk berlangganan.
- Halaman terima kasih: Setelah pelanggan membeli produk, arahkan mereka ke halaman terima kasih. Ekspresikan penghargaan Anda atas dukungan mereka dan nyatakan manfaat berlangganan buletin Anda.
- Insentif dan diskon: Tawarkan insentif atau diskon eksklusif kepada pelanggan. Ini bisa berupa persentase dari pembelian berikutnya atau hadiah gratis dengan pesanan berikutnya.
Ingatlah untuk berfokus pada nilai yang akan diterima pelanggan saat meminta mereka untuk berlangganan.
Tingkatkan lead magnet untuk mengumpulkan lebih banyak alamat email
7. Sarankan sumber daya yang bermanfaat seperti ebook, panduan, dan lembar contekan
Lead magnet bisa bermacam-macam dan bervariasi. Penting untuk mengidentifikasi mana yang akan menarik dan mengubah prospek potensial.
Di antara kategori utama lead magnet adalah:
- Sumber daya pendidikan
- Penelitian
- Insentif berdasarkan hadiah
- Informasi sensitif waktu
- Konsultasi dan uji coba gratis
Ini bisa termasuk ebooks, panduan, template, lembar contekan, laporan resmi, dan studi kasus.
Selalu berikan konten dengan wawasan berharga yang disesuaikan dengan audiens target Anda.
Tetapi membuat magnet timah dengan tergesa-gesa mungkin tidak memberikan hasil yang diinginkan. Penting untuk menginvestasikan waktu dalam menyusun sesuatu yang berharga untuk audiens Anda.
Pertimbangkan contoh dari Smart Blogger ini, tentang lembar contekan untuk menulis postingan blog viral. Ini menarik bagi audiens situs, dan sepenuhnya gratis dengan imbalan alamat email.
8. Sarankan insentif yang menarik seperti diskon, penawaran khusus atau VIP
Untuk bisnis ecommerce, menawarkan diskon bisa menjadi strategi akuisisi email yang efektif.
Anda juga dapat membuat program keanggotaan atau hadiah VIP untuk pelanggan. Anda dapat menawarkan hal-hal seperti poin dan tunjangan khusus, dukungan pelanggan prioritas, serta keuntungan anggota.
Ingat saja peran emas dalam menyelaraskan insentif dengan preferensi, minat, dan masalah audiens Anda.
Misalnya, jika Anda menjalankan biro perjalanan, Anda dapat mempertimbangkan untuk menawarkan diskon musiman. Atau jika Anda memiliki merek fesyen, penawaran Beli Satu Dapat Satu (BOGO) mungkin berhasil.
Berikut cara BlendJet memberi insentif kepada pengunjung situs untuk melakukan pemesanan:
Terlibat dengan pelanggan Anda
9. Kirim email selamat datang (menetapkan panggung untuk hubungan pelanggan yang kuat)
Email selamat datang adalah peluang bagi merek Anda untuk menciptakan kesan pertama yang kuat.
Ketika seorang pelanggan telah berlangganan milis Anda, itu menunjukkan bahwa mereka sudah tertarik dengan merek Anda. Kemungkinan besar mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda. Mereka mungkin juga hanya selangkah lagi dari melakukan pembelian.
Tetapi jika Anda gagal berkomunikasi, mereka mungkin akan menjadi prospek bagi pesaing Anda. Dalam email selamat datang, Anda dapat menawarkan konten atau diskon eksklusif. Tunjukkan produk terbaru atau terlaris Anda. Anda bahkan dapat membagikan kisah sukses pelanggan Anda, atau mengungkapkan rasa terima kasih atas minat mereka pada bisnis Anda.
Strategi ini terbukti praktik terbaik pemasaran email.
Email selamat datang Wix berfungsi sebagai pengantar untuk platformnya. Ini menampilkan berbagai kemungkinan yang tersedia untuk pelanggan terbarunya:
10. Segmentasi dan personalisasi untuk menyampaikan konten yang ditargetkan
Komunikasi pemasaran yang kurang relevan lebih cenderung diabaikan, yang bisa sangat mengecewakan.
Dengan menggabungkan segmentasi dan personalisasi, Anda dapat mengatasi hal ini dan mengirimkan konten yang ditargetkan.
Memahami audiens target Anda, preferensi mereka, dan perilaku sangat penting. Misalnya, beberapa individu mungkin menunjukkan minat pada peluncuran produk baru. Orang lain mungkin lebih fokus pada diskon dan promosi.
Dengan memeriksa faktor-faktor seperti ini, Anda dapat mengidentifikasi segmen yang berbeda dalam audiens Anda.
Kemudian, sesuaikan komunikasi Anda untuk setiap individu dalam suatu segmen. Anda dapat melakukannya dengan:
- Menyapa pelanggan dengan nama mereka
- Mengakui pembelian atau interaksi mereka sebelumnya
- Memberikan rekomendasi untuk produk atau layanan yang relevan
Strategi akuisisi email ini membantu mempertahankan keterlibatan pelanggan dan mencegah mereka berhenti berlangganan.
11. Dorong konten buatan pengguna dan berbagi sosial
Saat pengguna membuat dan membagikan konten yang terkait dengan merek Anda, itu menghasilkan bukti sosial. Ini menarik calon pelanggan baru ke bisnis Anda.
Konten buatan pengguna juga menambah keaslian dan kredibilitas merek Anda. Ini menciptakan rasa komunitas dan dapat membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda yang sudah ada.
Kampanye "Shot on iPhone" Apple adalah contoh yang bagus untuk ini. Tagar "ShotOniPhone" telah mengumpulkan lebih dari 28 juta postingan, yang merupakan cerminan besar dari kesuksesan kampanye yang luar biasa.
12. Libatkan kembali daftar Anda dari waktu ke waktu
Periksa dengan pelanggan Anda untuk mengetahui apakah mereka masih tertarik untuk mendengar kabar dari Anda. Ini dapat membantu Anda mempertahankan metrik interaksi email yang baik dan meningkatkannya pengiriman email.
Untuk pelanggan yang tidak aktif, pertimbangkan untuk menerapkan kampanye atau email keterlibatan ulang. Anda dapat menggunakan ini untuk mengonfirmasi minat mereka atau memperbarui preferensi mereka.
Evaluasi yang konsisten terhadap keterlibatan daftar dan penghapusan pelanggan yang tidak aktif sangat penting, karena membantu Anda meningkatkan keefektifan kampanye email Anda.
Bungkus
Menerapkan efektif strategi akuisisi email harus menjadi prioritas utama untuk bisnis e-niaga. Anda dapat menjelajahi semuanya mulai dari popup situs web dan formulir pendaftaran hingga magnet utama.
Ini sangat penting untuk mengarahkan lalu lintas situs web dan meningkatkan penjualan. Tetapi penting untuk memelihara pelanggan yang diperoleh melalui pemasaran email yang efektif. Mengembangkan strategi pemasaran email yang dibuat dengan baik menjadi penting untuk retensi pelanggan.
Omnisend dapat membantu dengan semua ini, menawarkan formulir yang dapat disesuaikan, halaman arahan, otomatisasi, dan segmentasi tingkat lanjut, sehingga Anda dapat berkembang di pasar yang kompetitif.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
