Optimasi Email: 12 Strategi Untuk Memaksimalkan Efektivitas Kampanye

Apakah menurut Anda pengoptimalan email adalah tugas yang menakutkan dan memakan waktu?

Kami di sini untuk mematahkan mitos ini.

Kenyataannya adalah pengoptimalan email hanya membutuhkan perhatian terhadap detail dan pendekatan strategis. Ada banyak strategi dan alat yang tersedia yang dapat merampingkan proses dan memaksimalkan Anda email marketing efektivitas kampanye.

Mari kita lihat apa strategi ini.

Daftar Isi
Apa itu pengoptimalan email?
12 strategi pengoptimalan email
Membungkus

Apa itu pengoptimalan email?

Optimalisasi email mengacu pada langkah-langkah yang diambil untuk meningkatkan berbagai aspek kampanye pemasaran email untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Ini melibatkan pengoptimalan berbagai elemen email secara strategis, seperti baris subjek, konten, desain, tata letak, segmentasi, dan ajakan bertindak, untuk mendorong tindakan yang diinginkan dari penerima.

Strategi pengoptimalan email yang efektif dapat secara signifikan meningkatkan rasio buka, rasio klik, konversi, keterkiriman, dan ROI. Ini adalah KPI teratas yang mengukur performa kampanye email, per Ascend2  . 

Berikut adalah studi kasus yang menggambarkan pentingnya strategi pengoptimalan email. 

Saks Fifth Avenue awalnya mengirim email dengan diskon umum 75% "untuk semua orang". Analisis Gartner menunjukkan bahwa email tersebut memiliki a tingkat terbuka rendah 19.2%. 

Dengan mengadopsi taktik pengoptimalan email, seperti penargetan hiper (pakaian wanita ukuran 2 hingga 16) dan baris subjek yang mendetail, perusahaan dapat meningkatkan tingkat pembukaan email hingga 50%.

12 strategi pengoptimalan email

Di bagian ini, kami akan membahas 12 strategi pengoptimalan email yang dapat membantu Anda mendorong hasil dan ROI pemasaran email.

1. Tentukan audiens target Anda

Mendapatkan pandangan 360 derajat dari poin rasa sakit, preferensi, dan harapan audiens target Anda adalah salah satu langkah terpenting dalam pengoptimalan email. 

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengidentifikasi dan menentukan audiens target Anda:

• Mengumpulkan data: Kumpulkan data yang relevan tentang pelanggan dan pengunjung situs web Anda saat ini. Ini dapat mencakup informasi demografis, riwayat pembelian, perilaku penelusuran, dan poin data relevan lainnya.
• Melakukan riset pasar: Lakukan riset pasar untuk mendapatkan wawasan tentang tren industri, kebutuhan pelanggan, dan analisis pesaing.
• Mengidentifikasi karakteristik umum: Cari pola dan kesamaan di antara data pelanggan Anda, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, tingkat pendapatan, jabatan, minat, dan preferensi.
• Buat persona pembeli: Gunakan data dan wawasan yang telah Anda kumpulkan untuk membuat profil terperinci atau persona pelanggan untuk setiap segmen pelanggan. 

2. Buat daftar email berkualitas tinggi

Kualitas Anda daftar email akan menentukan efektivitas kampanye email Anda. 

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membuat daftar email berkualitas tinggi:

• Tawarkan konten terjaga keamanannya yang berharga: Sediakan konten yang berharga, seperti postingan blog yang informatif, e-book, panduan, template, atau penawaran eksklusif, sebagai imbalan atas informasi kontak pengunjung situs Anda.
• Buat formulir opt-in yang menarik: Rancang formulir opt-in yang menarik dan mudah digunakan (popup, formulir pendaftaran) yang mendorong pengunjung untuk berlangganan daftar email Anda.

  Tempatkan formulir ini secara mencolok di situs web, blog, dan saluran online lainnya. Anda juga dapat menggunakan formulir interaktif, seperti Wheel of Fortune, untuk membuat proses pendaftaran menjadi menyenangkan.

• Gunakan lead magnet: Tawarkan magnet utama, seperti daftar periksa, laporan, atau akses ke konten eksklusif.  
• Manfaatkan media sosial: Gunakan platform media sosial Anda untuk mempromosikan daftar email Anda dan mendorong pengikut untuk berlangganan.  
• Selenggarakan webinar atau acara: Atur webinar atau acara yang terkait dengan industri atau ceruk Anda yang memerlukan keikutsertaan email.

3. Optimalkan baris subjek

Menjadi hal pertama yang dilihat penerima, baris subjek email dapat membuat atau menghancurkan kampanye email Anda. 

Penelitian Omnisend menunjukkan bahwa 35% penerima membuka email hanya berdasarkan baris subjek. 

Berikut adalah beberapa tips untuk mengoptimalkan baris subjek email:

• Tetap ringkas: Sebaiknya pertahankan jumlah kata antara 5 dan 7 untuk hasil terbaik berdasarkan analisis kami tentang kinerja terbaik baris subjek.
• Ciptakan urgensi: Gunakan kata dan frasa yang menimbulkan rasa urgensi atau keingintahuan, seperti “waktu terbatas”, atau “berita terbaru”.  
• Personalize: Sertakan nama penerima atau informasi relevan lainnya untuk membuat email terasa lebih disesuaikan dan relevan bagi individu.

  Inilah baris subjek yang dipersonalisasi dari Pink Moon dengan nama penerima: 

  “Selamat datang di Pink Moon, Smiles Davis!”

• Hindari pemicu spam: Kata-kata seperti “gratis”, “jaminan”, “beli sekarang”, atau penggunaan tanda seru yang berlebihan dapat menimbulkan tanda bahaya dan mengurangi keterkiriman.
• Gunakan nomor: Memasukkan angka atau statistik dalam baris subjek Anda dapat membuatnya lebih spesifik dan menarik. 

  Misalnya, baris subjek email Ritual berbunyi "Diskon 20% keren".  

• Uji variasi yang berbeda: Lakukan pengujian A/B dengan baris subjek yang berbeda untuk melihat mana yang menghasilkan tingkat pembukaan yang lebih tinggi. 

  Anda dapat menggunakan Omnisend gratis penguji baris subjek untuk mengoptimalkan baris subjek Anda dalam waktu cepat.

4. Optimalkan konten email

Jika Anda telah menentukan audiens target Anda dan memiliki pemahaman yang kuat tentang kebutuhan / preferensi mereka, membuat konten yang ditargetkan dan menarik menjadi lebih mudah. 

Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti setelah Anda membuat persona pembeli:

• Tentukan tujuan: Langkah pertama adalah memutuskan apa yang ingin Anda capai dengan kampanye email. 

Sasaran pemasaran email yang paling umum adalah untuk:

• Tumbuhkan daftar pelanggan
• Tingkatkan rasio buka dan klik-tayang
• Tingkatkan konversi
• Memelihara/menargetkan ulang pelanggan yang sudah ada 

  Di email ini, Anda dapat melihat bagaimana Grammarly menyoroti manfaat paket Premium mereka untuk mendorong penerima memperbarui langganan mereka.

• Menginformasikan/mendidik pelanggan

  Berikut adalah contoh email dengan banyak sumber daya dan konten informatif untuk desainer dari Designer Fund:

• Pilih topik: Pertimbangkan untuk mengidentifikasi titik sakit atau celah tertentu dalam siklus pembelian yang dapat Anda atasi melalui konten Anda.
• Gunakan heading dan subheading: Pecah konten menjadi beberapa bagian dan gunakan heading dan subheading untuk memberikan struktur yang jelas.  
• Ukuran dan pemformatan font: Terapkan gaya tebal atau miring untuk menyorot informasi atau kata kunci penting.

  Anda dapat melihat dalam contoh di bawah ini bahwa email tersebut menarik perhatian pembaca ke elemen terpenting menggunakan font yang lebih besar dan gaya tebal.

• Mengoptimalkan warna dan kontras: Penting untuk menggunakan perpaduan warna dan kontras yang tepat untuk menonjolkan daya tarik visual dan membuat pesan Anda menonjol. 

  Tetap berpegang pada warna merek Anda jika Anda tidak yakin dengan warna apa yang akan digunakan, seperti yang dilakukan Dr. Pepper dalam kampanye emailnya:

• Urutan informasi: Susun konten dalam urutan logis yang selaras dengan alur bacaan alami pembaca. Tempatkan informasi paling penting atau ajakan bertindak utama di bagian atas atau di posisi yang menonjol untuk meningkatkan visibilitasnya.

5. Optimalkan preheader email dan nama pengirim

Aspek selanjutnya dari pengoptimalan email terkait dengan preheader email dan nama pengirim.

Preheader adalah teks yang muncul setelah baris subjek di kotak masuk penerima. 

Inilah tampilan preheader pada perangkat yang berbeda:

Berikut adalah beberapa tips untuk mengoptimalkan judul email:

• Optimalkan panjangnya: Meskipun tidak ada rumus tetap, kami sarankan agar panjang preheader tetap antara 30 dan 80 karakter untuk hasil terbaik.
• Hindari pengulangan: Saat memperluas baris subjek, pastikan untuk tidak mengulangi informasi yang sama. 
• Buat FOMO: Bangun rasa ingin tahu dan ciptakan rasa urgensi dengan menggunakan kata-kata, seperti "Stok terbatas", atau "Penawaran berakhir tengah malam".
• Sertakan insentif dan CTA yang kuat: Gunakan kata-kata tindakan, seperti 'baca', 'unduh', atau 'belanja', selain insentif yang relevan untuk meningkatkan konversi.

  Inilah CTA yang bagus dari Magzter dengan kata tindakan dan insentif:

6. Optimalkan gambar

Salah satu aspek terpenting dari pengoptimalan email adalah pemilihan gambar. Gambar yang tepat meningkatkan waktu muat, keterkiriman email, pengalaman pengguna, dan konsistensi branding.

Inilah poin-poin yang perlu diingat kapan menggunakan gambar dalam kampanye email Anda:

• Kualitas dan relevansi: Pilih gambar berkualitas tinggi yang relevan dengan konten dan merek Anda. Fokus pada gambar pahlawan yang biasanya merupakan gambar pertama yang dilihat pembaca saat membuka email, seperti yang dilakukan Paro di email ini:

• dibentuk: File PNG menawarkan fidelitas yang sangat baik dan dapat dikompresi tanpa memengaruhi resolusi gambar. Anda dapat menggunakan GIF jika ingin menyertakan animasi untuk menarik perhatian audiens.

  Dalam email ini, Adobe telah menggunakan latar belakang animasi untuk mempromosikan koleksi meriahnya.

• Gambar latar belakang: Anda dapat menggunakan gambar latar belakang yang melengkapi konten di email Anda. Email oleh Chipotle ini, misalnya, memiliki gambar latar belakang yang menyatu sempurna dengan kontennya.  

7. Berikan CTA yang jelas

Ajakan bertindak (CTA) yang jelas sangat penting untuk pengoptimalan email karena mengarahkan perhatian penerima ke tindakan yang Anda ingin mereka lakukan.

Kiat-kiat ini dapat membantu Anda membuat CTA yang menarik:

• Batasi jumlah CTA: Meskipun tidak ada aturan tentang jumlah CTA yang harus disertakan, penelitian Omnisend menunjukkan bahwa rasio klik tertinggi adalah untuk email dengan 2 hingga 3 CTA:

• Fokus pada penempatan: Mengingat pola membaca alami adalah dari atas ke bawah dan dari kiri ke kanan, masuk akal untuk menempatkan yang paling penting email CTA di bagian-bagian ini.

  CTA utama harus ditempatkan di bagian email yang paling menonjol, sebaiknya tepat di sebelah gambar atau teks banner teratas.

  CTA Yelp sulit untuk dilewatkan dalam email ini:

Jika Anda menggunakan beberapa CTA sekunder, cara terbaik untuk menonjolkan masing-masing CTA adalah dengan menggunakan warna dan gaya yang berbeda.

Contoh yang bagus di sini adalah CTA email dari Dyspatch. Ada 3 CTA di email dan masing-masing memiliki warna berbeda.

8. Gunakan otomatisasi

Seiring dengan segmentasi, otomatisasi pemasaran email juga meningkatkan keefektifan kampanye Anda dengan membantu Anda menghindari pengiriman email umum. 

Selain membebaskan waktu Anda, otomatisasi membantu mengirim pesan tepat waktu ke audiens Anda dengan memicu email berdasarkan tindakan tertentu.

Anda dapat menggunakan alur kerja otomatisasi bawaan, seperti yang ditawarkan Omnisend, untuk semuanya jenis kampanye e-niaga. Ini termasuk menyambut pelanggan baru, menindaklanjuti pengguna yang meninggalkan keranjang mereka, melakukan penjualan silang, atau melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif.

9. Gunakan segmentasi

Namun langkah penting lainnya yang terlibat dalam pengoptimalan email adalah segmentasi daftar. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan konten dan penawaran email Anda ke setiap segmen, yang mengarah ke tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.

Dengan Omnisend, Anda dapat menyegmentasikan daftar Anda pada tingkat terperinci dengan beberapa atribut dan ketentuan:

10. Optimalkan email untuk seluler

Bukan rahasia lagi bahwa sebagian besar email dibuka di perangkat seluler. Inilah mengapa penting untuk mengoptimalkan email Anda untuk tampilan seluler. 

Beberapa tips yang perlu diingat untuk memastikan email Anda dioptimalkan untuk seluler:

• Gunakan desain yang responsif: Pastikan konten email Anda ditampilkan dengan benar di layar besar dan kecil.
• Buat lebar email tetap sempit: Lebar yang ideal adalah antara 600 dan 650 piksel untuk template email Anda untuk memastikan email pas di layar seluler yang lebih kecil.

  Berikut adalah contoh email yang dioptimalkan untuk seluler dari Toms.

• Gunakan ukuran font yang mobile-friendly: Teks yang terlalu kecil akan sulit dibaca di perangkat seluler. Ukuran font minimum yang digunakan adalah 13-pt untuk teks dan 20-pt untuk judul.
• Optimalkan gambar: Kompres dan optimalkan gambar untuk mengurangi ukuran file tanpa mengorbankan kualitas gambar. 
• Uji di beberapa perangkat: Uji email Anda di berbagai perangkat seluler untuk memastikan perenderan yang konsisten.

11. Gunakan personalisasi

Personalisasi dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda dan meningkatkan efektivitas email Anda.

Seperti disebutkan di atas, Anda dapat menggunakan beberapa segmen, seperti nama penerima, perilaku belanja, pelanggan yang tidak aktif, atau tahap siklus hidup untuk membuat pesan yang sangat dipersonalisasi.

Seri email Spotify adalah contoh bagus tentang cara kerja segmentasi dan personalisasi email.

Berikut contoh email selamat datang saat Anda mendaftar di platform Spotify:

Spotify menargetkan pengguna yang belum berlangganan paket Premium dengan email, seperti berikut:

Anda dapat mempertimbangkan beberapa efektif contoh pemasaran email seperti yang ini dari Spotify, Year in Review dikirim tepat sebelum tahun baru dimulai.

12. Menguji dan menganalisis kinerja kampanye email

Pengujian adalah kunci pengoptimalan email dan meningkatkan ROI kampanye email Anda. Dan, membuktikan ROI kampanye adalah rahasia untuk membenarkan anggaran pemasaran email Anda.

Berikut adalah beberapa tips untuk melakukan pengujian A/B dengan benar:

• Uji berbagai elemen: Dengan alat pemasaran email yang bagus, seperti Omnisend, Anda dapat menguji berbagai elemen email termasuk:
  • Baris subjek (diskon berbeda, dengan/tanpa emoji, dengan/tanpa nama pelanggan, dll)
  • Panggilan untuk bertindak
  • Konten email, termasuk diskon, header, rasio gambar-ke-teks
  • Nama pengirim dan alamat email
  • Preheader
  • Waktu pengiriman
• Uji satu variabel pada satu waktu: Untuk menilai dampak setiap perubahan secara akurat, uji satu variabel dalam satu waktu.
• Segmentasikan audiens Anda: Segmentasikan pemirsa Anda berdasarkan kriteria yang relevan, seperti demografi, perilaku, atau keterlibatan sebelumnya.  
• Buat variasi: Kembangkan beberapa versi elemen yang ingin Anda uji. Misalnya, jika Anda menguji baris subjek, buat dua baris subjek atau lebih.
• Tentukan ukuran sampel Anda: Semakin besar ukuran sampel Anda, semakin akurat hasilnya.
• Lacak dan ukur hasil: Gunakan alat analitik pemasaran email untuk melacak metrik penting, seperti tarif terbuka, rasio klik-tayang, konversi, dan indikator relevan lainnya.

Setelah Anda mengidentifikasi variasi pemenang, terapkan dalam kampanye email utama Anda. Selain pengujian A/B, Anda juga harus melacak metrik kampanye untuk mengetahui apakah email Anda perlu diubah.

Metrik apa yang harus Anda lacak?

Meskipun sebagian besar pemasar melacak rasio buka dan klik, ada metrik lain yang penting untuk kesuksesan kampanye Anda, seperti: 

• Pemasaran email/ROI kampanye
• Nilai seumur hidup pelanggan
• Pengiriman email
• Tarif berhenti berlangganan
• Tingkat konversi
• Tingkat bouncing
• Pertumbuhan daftar email
• Biaya akuisisi
• Penggunaan perangkat email
• Penjualan dihasilkan oleh kampanye
• Segmen dan alur kerja berperforma terbaik

Membungkus

Dari menyusun baris subjek yang menarik dan menggunakan personalisasi hingga mengembangkan daftar pelanggan yang terlibat dan pengujian A/B, 12 strategi pengoptimalan email ini akan membantu Anda meningkatkan kampanye email Anda. 

Perhatikan bahwa pengoptimalan email adalah proses berulang yang berkelanjutan. Lakukan pengujian A/B secara rutin dan lacak kinerja kampanye untuk menyempurnakan kampanye email Anda dari waktu ke waktu.

Sekarang Anda sudah akrab dengan praktik terbaik pemasaran email, Anda dapat mulai menerapkan strategi pengoptimalan email ini untuk memaksimalkan kinerja email Anda.

Sumber dari Omnisend

Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.