Strategi yang melibatkan pemasaran corong penuh dan pemasaran omnichannel dapat membingungkan. Banyak artikel tentang topik tersebut membahas KPI yang kompleks dan pelacakan sasaran. Panduan ini membuatnya tetap sederhana.
Daripada memberi Anda detail yang tidak perlu, artikel ini bertujuan untuk mengajari Anda cara membuat strategi pemasaran corong lengkap yang sederhana dan efektif sehingga Anda dapat menargetkan pembeli potensial di semua tahap perjalanan pelanggan Anda.
Saya juga akan memberi Anda contoh dunia nyata untuk membantu Anda memahami dan mengikuti.
Daftar Isi
Apa itu pemasaran corong penuh?
Mengapa pemasaran corong penuh penting?
Cara membuat strategi pemasaran corong penuh yang menghasilkan konversi
Pesan terakhir
Apa itu pemasaran corong penuh?
Pemasaran corong penuh berarti membuat konten khusus untuk setiap bagian corong pemasaran: atas corong, tengah corong, dan bawah corong.
Konten untuk setiap bagian corong memiliki tujuan dan audiens yang berbeda, seperti yang ditunjukkan pada grafik di bawah ini:
Mari kita uraikan lebih lanjut, dengan contoh:
Bagian atas corong (TOFU)
Pemasaran saluran teratas ditujukan untuk pelanggan yang bahkan mungkin tidak mengetahui merek/produk Anda atau masalah yang dapat Anda bantu perbaiki.
Audiens terbesar biasanya berada di bawah TOFU karena orang-orang di tahap ini tidak memiliki pengetahuan khusus seperti mereka yang berada jauh di bawah corong—itulah sebabnya ini juga merupakan bagian terbesar dari corong.
Misalnya, kami menulis panduan untuk menjawab pertanyaan, “Apa itu SEO?”
Seseorang yang menelusuri pertanyaan itu di Google mungkin tidak tahu apa itu atau bahkan Ahrefs itu ada—apalagi memahami mengapa perangkat lunak kita penting. Ini adalah konten TOFU.
Tengah corong (MOFU)
Pemasaran middle-of-the-funnel ditujukan untuk orang-orang yang mengetahui bahwa mereka memiliki masalah tetapi belum mengetahui solusinya. Corong mulai mengecil pada tahap ini.
Panduan kami untuk penelitian kata kunci adalah contoh pemasaran MOFU yang bagus.
Seseorang yang mencari "penelitian kata kunci" mungkin memahami SEO dasar tetapi mungkin atau mungkin tidak menyadari bahwa Ahrefs ada untuk membantu mereka. Mereka lebih dekat untuk menjadi pelanggan daripada seseorang yang mencari informasi pemula tetapi mungkin belum siap untuk menarik pelatuknya.
Bagian bawah corong (BOFU)
Pemasaran bottom-of-the-funnel ditujukan untuk orang-orang yang mengetahui masalah mereka dan sedang mempertimbangkan produk atau layanan Anda untuk menyelesaikannya. Ini biasanya merupakan bagian corong yang paling kecil dan paling ditargetkan.
Contoh bagus konten BOFU adalah perbandingan kami tentang Ahrefs vs. SEMrush.
Seseorang yang mencari "ahrefs vs semrush" kemungkinan besar siap untuk membeli tetapi tidak yakin produk mana yang akan digunakan. Halaman perbandingan kami membantu memandu mereka untuk membuat keputusan pembelian akhir.
ADA JUGA KONTEN FUNNEL LENGKAP…
Anda dapat membawa seseorang melalui seluruh corong dalam satu konten.
Misalnya, “Apa Itu SEO?” panduan membawa seseorang dari tidak mengetahui apa itu SEO, untuk memahami mengapa itu dapat menyelesaikan masalah mereka, untuk mengetahui bagaimana Ahrefs dapat membantu.
Waspadai peluang seperti ini agar Anda dapat memaksimalkan penjualan dengan sedikit usaha.
Mengapa pemasaran corong penuh penting?
Penting untuk membuat konten atau media untuk semua tahapan corong. Jika tidak, Anda akan kehilangan banyak pelanggan potensial.
Sebagian besar perusahaan hanya berfokus pada pemasaran BOFU, yang biasanya memiliki tingkat konversi tertinggi. Namun, ini juga biasanya merupakan tahap corong yang paling mahal dan kompetitif.
Termasuk upaya pemasaran TOFU dan MOFU memperluas kumpulan pelanggan potensial Anda dan bibit tanaman untuk pertumbuhan di masa depan.
Pada kenyataannya, Analisis meta Nielsen tentang kampanye CPG menemukan bahwa strategi pemasaran corong penuh menerima ROI hingga 45% lebih tinggi dan peningkatan penjualan offline sebesar 7% dibandingkan dengan kampanye corong tunggal.
Cara membuat strategi pemasaran corong penuh yang menghasilkan konversi
Anda dapat membuat strategi pemasaran full-funnel yang efektif dalam lima langkah:
- Memetakan perjalanan pelanggan Anda
- Memilih saluran pemasaran Anda
- Mengatur KPI Anda
- Membuat konten
- Melacak performa dan mengutak-atik berdasarkan data
Langkah 1. Petakan perjalanan pelanggan Anda
Sebelumnya, Anda harus meluangkan waktu untuk memahami bagaimana pelanggan Anda berubah dari tidak menyadari merek Anda menjadi melakukan pembelian—yakni, perjalanan pembeli.
Perjalanan pembeli dipecah menjadi tiga tahap:
- Kesadaran
- Pertimbangan
- Keputusan
Berikut adalah contoh perjalanan pembeli untuk pelanggan baru Ahrefs:
Pelanggan kami mungkin mulai dengan mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas—tanpa pengetahuan apa pun tentang SEO atau Ahrefs. Dari sana, dia mungkin memutuskan untuk menekuni SEO, menyadari bahwa dia membutuhkan alat, dan mulai meneliti apa yang tersedia. Terakhir, dia mungkin memutuskan untuk membeli langganan Ahrefs.
Untuk mengungkap perjalanan pelanggan yang berlaku untuk bisnis Anda, tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan.
Siapa pelanggan Anda? Masalah apa yang mereka miliki yang dapat Anda selesaikan? Bagaimana mereka menemukan solusi untuk masalah ini? Bagaimana Anda bisa membuat konten untuk menjadi bagian dari perjalanan ini?
Tentu saja, perjalanan setiap orang berbeda dan yang benar-benar dapat Anda lakukan di sini adalah mencoba memahami bagaimana calon pelanggan cenderung mengambil keputusan, lalu menggunakan konten/media untuk memandu mereka.
Langkah 2. Pilih saluran pemasaran Anda
Mencoba membuat strategi pemasaran corong penuh untuk beberapa saluran pada saat yang sama adalah cara yang pasti untuk menghentikan rencana Anda bahkan sebelum rencana itu berjalan.
Alih-alih, lebih baik memilih satu saluran terlebih dahulu dan mengembangkan, menjalankan, dan melacak kinerjanya sampai Anda membuat sistem yang berfungsi—kemudian beralih ke yang lain.
Anda dapat memilih dari salah satu platform media sosial, iklan berbayar, dan banyak saluran pemasaran lainnya. Namun, di Ahrefs, kami fokus pada pencarian organik dengan melakukan SEO.
SEO sangat bagus untuk pemasaran corong penuh karena Anda dapat menargetkan kata kunci di seluruh corong, memeringkatnya di pencarian Google, dan mendapatkan lalu lintas yang konsisten dari bulan ke bulan.
Misalnya, karya kami cara mendapatkan lebih banyak lalu lintas situs web (konten TOFU) mendapat perkiraan 1K–2K kunjungan pencarian bulanan, menurut Ahrefs:
Mitra daftar alat SEO gratis (konten MOFU) mendapatkan sekitar 36 ribu kunjungan:
Dan bahkan perbandingan Ahrefs vs SEMrush vs Moz kami (konten BOFU) mendapatkan sekitar 1.2 ribu kunjungan:
Mungkin juga dengan membuat konten untuk setiap tahap corong, Anda benar-benar dapat menerima hasil gabungan karena Algoritme pencarian Google peduli dengan otoritas topikal. Dengan kata lain, jika Anda mencakup semua topik yang menargetkan kata kunci di seluruh corong—bukan hanya kata kunci BOFU—peringkat keseluruhan Anda dapat meningkat.
Semoga jelas terlihat mengapa kami sangat fokus pada saluran ini.
Jika SEO terdengar tepat untuk bisnis Anda, periksa panduan strategi konten SEO lengkap kami.
Langkah 3. Pilih KPI Anda
Di sinilah panduan lain mungkin menjadi rumit. Tapi jangan khawatir, saya akan membuatnya sangat sederhana.
Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang dapat Anda lacak untuk memantau seberapa baik (atau buruk) kinerja pemasaran Anda sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi dengan tepat.
KPI bisa apa saja: lalu lintas situs web, konversi sasaran dan atribusi, waktu di halaman, rasio pentalan, dll.
Tapi saya sarankan Anda mulai dengan satu KPI: lalu lintas.
Lalu lintas ke konten Anda adalah salah satu indikator termudah dan terkuat tentang seberapa baik kinerja upaya pemasaran Anda. Biasanya, lebih banyak lalu lintas = lebih banyak penjualan.
Sekarang, Anda tidak hanya menginginkan lalu lintas demi lalu lintas. Tetapi jika Anda menargetkan kata kunci yang tepat dan membuat konten di sekitar corong pemasaran Anda, lalu lintas ke halaman tersebut merupakan indikator yang baik bahwa upaya Anda berhasil.
Apa yang memenuhi syarat sebagai kesuksesan di sini bervariasi tergantung pada ceruk pasar Anda. Beberapa ceruk bervolume rendah dan sangat kompetitif, sementara yang lain memiliki banyak kata kunci bervolume tinggi. Yang penting adalah melihat jumlah lalu lintas Anda meningkat dari waktu ke waktu.
Anda dapat melacak lalu lintas menggunakan Google Analytics dan Google Search Console. Jika Anda menggunakan GA4, buka Keterlibatan > Ikhtisar dan gulir ke bawah untuk melihat tampilan Anda.
KPI solid lainnya yang sejalan dengan lalu lintas—jika Anda menggunakan SEO sebagai strategi—adalah peringkat kata kunci. Semakin tinggi peringkat Anda untuk kata kunci tertentu, semakin banyak lalu lintas yang akan Anda dapatkan.
Secara pribadi, saya memeriksa Ahrefs setidaknya seminggu sekali untuk melihat kinerja situs web saya. Saya telah berbisnis selama lebih dari 10 tahun, dan lalu lintas situs web secara keseluruhan serta peringkat kata kunci masih menjadi KPI utama saya (di samping keuntungan keseluruhan) untuk menentukan apakah usaha saya berhasil atau tidak.
Saya akan berbicara tentang proses pelacakan saya di langkah #5. Untuk saat ini, saatnya menyingsingkan lengan baju.
Langkah 4. Buat konten
Sekarang setelah Anda memiliki strategi dan mengetahui apa KPI Anda, saatnya untuk mulai membuat konten Anda.
Jenis konten apa yang Anda buat bergantung pada ceruk dan saluran pemasaran Anda. Saya tidak mungkin membahas semuanya dalam artikel ini. Jadi sebagai gantinya, saya akan menganggap Anda mengikuti saran saya untuk menggunakan SEO sebagai saluran lalu lintas utama Anda.
Langkah pertama dalam membuat strategi SEO corong penuh untuk situs web Anda adalah penelitian kata kunci.
Ini adalah proses mengungkap kata kunci apa yang dicari pelanggan potensial Anda di Google pada setiap tahap corong. Cara termudah untuk melakukan ini adalah dengan memasukkan kata kunci benih ke Ahrefs ' Penjelajah Kata Kunci dan memfilter hasil agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Misalnya, pada tahap kesadaran/TOFU dari perjalanan pembeli Billy Blogger, saya akan mulai dengan kata kunci unggulan seperti “lalu lintas situs web” dan melihat gagasan kata kunci.
Segera, saya melihat dua artikel potensial dari ide-ide ini:
- Cara memeriksa lalu lintas situs web Anda
- Cara mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda
Saya kemudian dapat mengulanginya dengan kata kunci benih yang berbeda untuk setiap tahapan corong untuk mendapatkan lebih banyak ide.
Untuk tahap MOFU, saya bisa mencari “seo” sebagai seed keyword. Ini memberi saya kata kunci seperti "apa itu seo", "bagaimana melakukan seo", "praktik terbaik seo", dan banyak lagi.
Untuk tahap BOFU, saya dapat memasukkan kata kunci luas yang spesifik untuk produk saya, seperti "ahrefs", "alat seo terbaik", dll.
Untuk taktik penelitian kata kunci lainnya, lihat panduan dan alat lain ini:
- Analisis Kompetitif Kata Kunci: Cara Menemukan Kata Kunci Pesaing Anda
- Riset Kata Kunci Tingkat Lanjut: 5 Tips untuk Menemukan Kata Kunci yang Belum Dimanfaatkan
- Alat Pembuat Kata Kunci Gratis dari Ahrefs
Setelah Anda menyelesaikan penelitian kata kunci, Anda dapat memprioritaskan kata kunci mana yang akan dibuat konten terlebih dahulu berdasarkan kombinasi volume pencarian, kesulitan kata kunci, dan kedekatan dengan bagian bawah corong. Saya suka membuat konten BOFU saya dulu, lalu MOFU, lalu TOFU—hanya karena konten yang lebih dekat ke bawah biasanya berkonversi lebih baik.
Setelah Anda memikirkan kata kunci target, saatnya membuat konten yang dioptimalkan untuk pencarian. Ada banyak hal yang harus dipelajari di sini, tetapi saya akan memecahnya menjadi lima langkah dasar (Anda dapat membaca artikel terkait untuk melihat lebih mendalam):
- Tentukan maksud pencarian dari kata kunci yang ingin Anda peringkatkan
- Buat garis besar konten jika menulis posting blog atau halaman arahan
- Mengikuti tips menulis SEO saya saat menulis konten
- Publikasikan konten dan lakukan beberapa SEO dasar pada halaman
- Pelajari pembuatan tautan untuk membantu situs web dan artikel Anda mendapatkan otoritas
Hanya itu yang ada untuk itu. Ada lebih banyak nuansa untuk SEO, tentu saja, tetapi dasar-dasarnya sederhana: Buat konten berkualitas tinggi yang sesuai dengan maksud pencarian kata kunci target Anda, lalu buat tautan internal dan eksternal ke konten tersebut untuk membuktikan kelayakannya.
Langkah 5. Lacak performa dan lakukan penyesuaian
Setelah Anda menerbitkan beberapa artikel dan mulai mempromosikan mereka, Anda perlu melacak KPI tersebut dari waktu ke waktu untuk melihat seberapa baik kinerjanya.
Sekali lagi, Google Analytics dan Google Search Console dapat membantu Anda melacak lalu lintas Anda. Tetapi jika Anda juga ingin melacak peringkat kata kunci seperti yang saya sebutkan, Anda dapat melakukannya dengan Ahrefs' Pelacak Peringkat.
Cukup colokkan situs web Anda dan kata kunci yang ingin Anda lacak, dan Anda akan diperlihatkan dasbor dengan peringkat Anda saat ini dan halaman mana yang diberi peringkat untuk kata kunci mana.
Ini adalah cara yang bagus untuk melihat seberapa baik kinerja halaman Anda untuk kata kunci pilihan Anda, tetapi saya juga ingin melihat situs web saya di Ahrefs' Site Explorer dengan menyelam ke dalam Kata kunci organik dan Halaman atas laporan.
Kata kunci organik laporan akan menunjukkan kepada Anda semua kata kunci yang Anda rangking, serta memberi Anda opsi untuk membandingkan peringkat saat ini dengan peringkat sebelumnya.
Jika Anda melihat Anda kehilangan peringkat dari waktu ke waktu, itu pertanda Anda mungkin perlu melakukannya menyegarkan konten Anda agar tetap relevan dan menjaga funnel Anda tetap berfungsi.
Halaman atas laporan, di sisi lain, akan menunjukkan kepada Anda halaman mana yang berkinerja terbaik dalam hal lalu lintas dan jumlah kata kunci peringkat. Ini bagus untuk melihat bagian mana dari corong yang berperforma terbaik, memungkinkan Anda membuat lebih banyak hal yang berhasil.
Misalnya, kami posting blog tentang pemasaran afiliasi adalah artikel berkinerja terbaik kami di seluruh situs:
Ini memberi tahu kami bahwa mungkin ide bagus untuk membuat lebih banyak konten seputar pemasaran afiliasi yang, bagi kami, adalah topik MOFU. Kami telah menerbitkan lusinan artikel tentang pemasaran afiliasi sejak mempelajari seberapa baik kinerjanya, dan sekarang mereka mendatangkan ribuan pengunjung baru setiap bulan.
Terakhir, Halaman atas laporan adalah cara sempurna untuk memutuskan halaman mana yang akan berinvestasi dalam pengoptimalan konversi untuk meningkatkan jumlah prospek dan penjualan yang Anda peroleh dari halaman dengan lalu lintas tertinggi.
Pesan terakhir
Pemasaran corong penuh, jika dilakukan dengan benar, dapat memaksimalkan penjualan dan meminimalkan biaya. Dan untungnya bagi Anda, tidak harus serumit itu.
Singkatnya: Cobalah untuk memahami pelanggan Anda, buat konten untuk setiap langkah dalam perjalanan pembeli mereka, lalu lacak bagaimana kinerja konten tersebut dan sesuaikan strategi Anda berdasarkan data.
Sumber dari Ahrefs
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Ahrefs secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
