Kecantikan dan teknologi tidak dapat dipisahkan dalam sektor tata rambut saat ini, dengan kecerdasan buatan (AI) terbukti menjadi salah satu perubahan terbesar saat ini, mengubah operasional salon dan meningkatkan kepuasan klien.
Mengingat kemampuan transformatif AI dan ekspektasi klien yang melonjak, penata rambut dapat menggunakan berbagai cara untuk memanfaatkan AI secara maksimal. Artikel ini menyelidiki peran AI dalam tata rambut dan dampaknya terhadap masa depan salon.
Daftar Isi
Memahami AI dan potensi bisnisnya di bidang tata rambut
Apa yang harus diperhatikan saat memilih solusi AI untuk tata rambut
Kesimpulan
Memahami AI dan potensi bisnisnya di bidang tata rambut
Kecerdasan buatan adalah kemampuan mesin – dalam hal ini sistem komputer – untuk mensimulasikan proses kecerdasan manusia. Sehubungan dengan industri tata rambut, AI dapat digunakan untuk meninjau preferensi pelanggan, tren perawatan rambut, dan tipe data lainnya untuk memberikan layanan dan rekomendasi rambut yang ideal.
Sistem AI juga dapat menggunakan algoritme pembelajaran mesin untuk belajar dan beradaptasi berdasarkan interaksi manusia, sehingga menghasilkan hasil yang lebih akurat dan dapat disesuaikan.
Dengan akses ke berbagai robot dan platform AI sejenisnya Tongyi Qianwen, penata rambut dapat menyederhanakan alur kerja mereka dan membuka solusi inovatif di industri salon.
Di bawah ini, kita akan mendalami lebih dalam peran AI dalam tata rambut.
Bot layanan pelanggan
Chatbot bertenaga AI di situs web salon dan platform media sosial dapat digunakan untuk membantu menjawab pertanyaan umum. Banyak pertanyaan yang diterima salon berkaitan dengan pertanyaan sederhana terkait layanan tentang harga, layanan yang ditawarkan, lokasi, dan jam operasional, yang mana Robot konsultasi virtual bertenaga AI dapat dengan mudah menjawabnya.
Hal ini dapat membantu menghemat waktu dan biaya yang digunakan untuk menyewa agen layanan pelanggan. AI menggunakan algoritme untuk lebih mengenali dan menambahkan pertanyaan umum, termasuk lokasi dan jam operasional, ke kotak obrolan dan situs FAQ. Dengan cara ini, jika ada klien baru yang mengirim pesan, kotak obrolan langsung menjawab dengan informasi terkait.
Menurut Salon Hari Ini, generasi milenial dan Generasi Z menghargai pemesanan yang tersedia secara online atau melalui SMS 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Cara terbaik bagi mereka untuk melakukannya adalah melalui chatbots yang dipasang di situs web dan media sosial khusus untuk tujuan ini.
Penelitian juga menunjukkan hanya itu 20% penelepon meninggalkan pesan suara, menyisakan 80% yang mungkin bereaksi positif terhadap pesan teks tindak lanjut, yang dapat dihasilkan oleh AI dalam hitungan detik. Hal ini memungkinkan penata rambut menghindari kehilangan konsumen yang mungkin mencari informasi sederhana.
Selain menggunakan chatbots di situs web, mesin yang dijalankan AI dapat diinstal di lokasi mereka untuk menangani permintaan dan check-in sederhana, sehingga membantu menghemat waktu dan sumber daya lainnya.
Bot AI juga dapat mendeteksi penyebutan dan ulasan media sosial dari situs independen, menyampaikan informasi tersebut kepada penata rambut. Umpan balik ini dapat membantu mengukur kepuasan pelanggan dan menentukan area yang perlu ditingkatkan.
Rekomendasi gaya yang serasi dan dipersonalisasi
Cocok dengan klien warna rambut terhadap ciri-cirinya, termasuk warna kulit dan warna mata, adalah salah satu hal tersulit yang harus dilakukan seorang penata rambut. Kini, alat pencocokan warna bertenaga AI dapat membantu dengan menganalisis beberapa aspek dan merekomendasikan warna rambut yang ideal.
Ini pewarna rambut terbelah film filter memberikan contoh bagus tentang AI yang membantu individu dalam menentukan warna rambut ideal mereka. Filter tersebut menilai fitur wajah dan bentuk kepala seseorang sebelum memilih warna rambut terbaik.
Selain itu, AI dalam tata rambut dapat membantu memilih opsi warna korektif terbaik berdasarkan kesalahan pilihan warna sebelumnya. Sistem pembelajaran mendalam AI menggunakan dan mengevaluasi data historis klien (dari foto sebelumnya) untuk mendeteksi kesalahan dan merekomendasikan pemilihan warna korektif untuk memperbaikinya.
Selain itu, AI dapat menganalisis tekstur rambut, panjang, fitur wajah, dan faktor lainnya untuk merekomendasikan gaya rambut yang paling sesuai dengan karakteristik unik seseorang. Selain itu, platform kecerdasan buatan meninjau kebutuhan, preferensi, dan layanan sebelumnya yang diterima klien, membantu penata rambut memberikan rekomendasi gaya khusus.
Pemasaran digital
Penata rambut dapat menggunakan AI generatif untuk mengembangkan dan mengoptimalkan strategi SEO mereka, mempersonalisasi pesan, dan membuat kampanye pemasaran yang efektif. Hal ini dicapai melalui Sistem AI' analisis cepat terhadap sejumlah besar data yang kemudian dapat dikembangkan strategi pemasaran yang berguna untuk meningkatkan pemasaran digital yang penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Menurut jajak pendapat Salesforce, lebih dari 51% pemasar menggunakan AI generatif untuk membuat konten, dengan tambahan 22% berencana untuk segera melakukannya. Hal ini setara dengan hampir tiga perempat dari seluruh pemasar yang akan mengadopsi AI generatif dalam waktu dekat.
Penata rambut juga dapat menggunakan AI untuk menulis postingan media sosial, menulis keterangan gambar, dan mengembangkan judul kampanye yang menarik perhatian. Selain itu, mereka juga dapat berkreasi program SMS untuk promosi, acara khusus, produk baru, dan diskon.
AI Generatif juga dapat menilai aktivitas penata rambut lain dan merekomendasikan produk dan gaya baru, sehingga memungkinkan untuk menghasilkan konten pemasaran terkait tren saat ini.
Apa yang harus diperhatikan saat memilih solusi AI untuk tata rambut
Sebelum memilih platform AI untuk tata rambut, profesional rambut harus mempertimbangkan tujuan bisnis mereka. Memilih alat yang selaras dengan tujuannya memastikan kelancaran dan efisiensi. Mereka juga harus memilih alat AI yang komprehensif dengan berbagai kemampuan, seperti penjadwalan janji temu, manajemen inventaris, dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan.
Penata rambut juga harus mencari alat AI yang dilengkapi dengan teknologi pengenalan wajah untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, serta platform yang menawarkan berbagai pilihan gaya rambut dan fitur khusus untuk mengakomodasi berbagai preferensi.
Ada baiknya juga untuk memprioritaskan platform AI yang mendukung antarmuka multibahasa untuk melayani klien dari latar belakang bahasa yang berbeda. Faktor penting lainnya adalah skalabilitas dan kemudahan mengintegrasikan platform AI dengan sistem salon yang ada. Terakhir, penata rambut harus mempertimbangkan betapa mudahnya alat AI pilihan mereka digunakan, dan hanya memilih alat yang dapat mereka dan klien kuasai dengan cepat.
Kesimpulan
Kesimpulannya, AI dalam tata rambut telah menciptakan berbagai peluang bagi para profesional rambut dan klien mereka. Alat yang didukung AI semakin memudahkan pemilihan gaya rambut khusus, melakukan konsultasi virtual, dan menjadwalkan janji temu.
Pada gilirannya, para profesional rambut mendapat manfaat dari penggunaan AI dengan menggunakannya untuk mengelola inventaris dan pelanggan, melatih staf, dan memberikan pembaruan tentang penataan rambut dan produk rambut terbaru.
Seiring dengan terus berkembangnya AI, masa depan tata rambut memiliki kemungkinan tak terbatas dalam hal peningkatan kreativitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan. Memang benar bahwa profesional rambut harus mengimbangi kemajuan AI dalam tata rambut untuk mengoptimalkan operasional, penyampaian layanan, dan masukan.
Untuk mengetahui lebih banyak tips dan trik tentang cara menjaga bisnis Anda tetap terdepan, pastikan untuk berlangganan Chovm.com Dibaca.
