Belanja daring merupakan berkah sekaligus ujian kesabaran. Temu menjual segala hal mulai dari casing ponsel hingga air fryer dengan harga yang sangat murah, tetapi penghematan tersebut disertai dengan pertanyaan yang mendesak: Berapa lama waktu yang dibutuhkan Temu untuk mengirimkannya?
Siapa pun yang pernah memesan di Temu (atau bahkan mempertimbangkannya) mungkin pernah berpikir keras tentang jadwal pengiriman. Temu tidak menjanjikan pengiriman dalam semalam, tetapi memahami proses pengirimannya membuat waktu tunggu menjadi lebih mudah. Berikut ini adalah informasi tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan Temu untuk mengirim dan mengapa bisa memakan waktu begitu lama.
Daftar Isi
Apa yang membuat Temu unik (dan lebih lambat) dalam hal pengiriman?
Pilihan pengiriman Temu: Dua jalan, dua garis waktu
Mengapa jangka waktu pengiriman bervariasi
Apa yang terjadi setelah pembeli memesan?
Cara membuat waktu tunggu terasa lebih singkat
Bottom line
Apa yang membuat Temu unik (dan lebih lambat) dalam hal pengiriman?
Temu bukanlah pengecer biasa. Temu lebih seperti pasar global virtual tempat pengguna menjelajahi "kios" virtual yang didirikan oleh penjual di seluruh dunia, khususnya di Tiongkok. Temu bertindak sebagai pencari jodoh, yang memungkinkan pembeli memilih apa yang mereka inginkan dan menghubungkan mereka dengan penjual yang kemudian mengirimkan produk.
Bayangkan seperti ini: Jika Amazon seperti mobil balap yang melaju kencang menuju rumah pembeli, Temu lebih seperti kapal kargo yang harus berhenti beberapa kali di sepanjang jalan. Waktu yang dibutuhkan lebih lama karena sebagian besar pengiriman produk tidak dimulai di gudang lokal. Sebaliknya, pengiriman melintasi benua. Pendekatan global ini memungkinkan Temu untuk menjual dengan harga rendah dan menambah beberapa hari (atau minggu) ekstra untuk pengiriman.
Pilihan pengiriman Temu: Dua jalan, dua garis waktu
Saat menelusuri produk di Temu, pengguna biasanya akan disajikan dengan dua pilihan pengiriman, masing-masing dengan jangka waktu dan label harga sendiri:
1. Pengiriman standar
Ini adalah opsi "Saya tidak terburu-buru". Opsi ini menjadi pilihan utama bagi sebagian besar pembeli karena sering kali gratis tetapi mengorbankan kecepatan. Pengiriman standar biasanya memakan waktu tujuh hingga 15 hari kerja, tergantung pada lokasi pembeli.
Pembeli yang tinggal di dekat kota besar mungkin akan tiba lebih cepat, sedangkan mereka yang tinggal di daerah pedesaan mungkin perlu menunggu beberapa hari lebih lama. Dengan demikian, opsi ini paling cocok untuk barang yang tidak mendesak.
2. Pengiriman ekspres
Pengiriman ekspres adalah pilihan yang lebih baik bagi siapa saja yang tidak sabar. Dengan pengiriman ekspres, pesanan dapat tiba dalam waktu lima hingga 10 hari kerja, sehingga menghemat waktu yang berharga dari perkiraan waktu standar.
Tentu saja, kecepatan ini dikenakan biaya. Harga pastinya bergantung pada faktor-faktor seperti berat paket dan tempat tinggal pembeli.
Mengapa jangka waktu pengiriman bervariasi
Sebenarnya, pengiriman Temu bukanlah ilmu pasti. Ini lebih seperti reaksi berantai, dengan banyak komponen bergerak yang dapat mempercepat atau memperlambatnya. Pengaruh-pengaruh ini meliputi:
- Lokasi: Pesanan Temu cenderung tiba lebih cepat di pusat kota dengan sistem logistik yang kuat. Namun, jika mereka berada di kota kecil atau daerah terpencil, paket mereka mungkin memerlukan rute tambahan (atau dua).
- Bea cukai: Karena sebagian besar pesanan Temu berasal dari luar negeri, bea cukai harus terlebih dahulu mengurus paket tersebut saat tiba di negara tujuan. Meskipun sebagian besar paket dapat diterima dengan mudah, beberapa mungkin tertahan untuk pemeriksaan atau dokumennya hilang.
- Musim puncak belanja: Berhati-hatilah jika Anda berbelanja pada Black Friday atau sebelum liburan, saat semua orang dan tetangga mereka memesan, jaringan pengiriman dapat macet. Saat itulah pengiriman ekspres pun mungkin tidak terasa secepat itu.
- Penundaan karena cuaca: Pernahkah Anda mengalami badai salju yang menyebabkan pengiriman pizza tertunda? Sekarang, bayangkan hal itu dalam skala global. Gangguan cuaca, seperti badai, banjir, atau angin topan, dapat menghentikan sementara rute pengiriman, sehingga jadwal pengiriman menjadi kacau.
Apa yang terjadi setelah pembeli memesan?
Berikut ini cuplikan singkat di balik layar tentang apa yang terjadi antara mengklik "Pesan" dan melihat paket di depan pintu:
- Pengolahan: Penjual mengemas pesanan Anda, yang mungkin memakan waktu satu atau dua hari
- Pengiriman ke pusat distribusi: Paket Anda dikirim ke hub terdekat untuk bergabung dengan pengiriman lain yang menuju ke arah yang sama
- Transit internasional: Perjalanan panjang dimulai, sering kali melibatkan pesawat, kapal, atau keduanya
- Pemeriksaan bea cukai: Paket Anda diperiksa dan diizinkan masuk
- Pengiriman lokal: Tahap akhir! Kurir lokal akan mengambil paket Anda dan mengirimkannya ke rumah Anda.
Cara membuat waktu tunggu terasa lebih singkat
Tentu saja, menunggu paket bisa menyebalkan, tetapi pembeli dapat mengambil beberapa langkah untuk membuatnya tidak terlalu stres, termasuk:
1. Lacak paket: Temu memungkinkan konsumen melacak produk mereka. Dengan begitu, mereka bisa mendapatkan informasi terkini dan mengecek secara berkala untuk mengetahui lokasi pasti pesanan mereka.
2. Rencanakan ke depan: Apakah pesanan Anda untuk acara khusus? Kalau begitu, sebaiknya Anda memberi waktu lebih dan mencoba memesan lebih awal daripada nanti.
3. Tetap realistis: Orang-orang menyukai Temu karena harganya, bukan kecepatannya. Jadi, pengguna harus selalu mengelola ekspektasi mereka untuk menghindari kekecewaan.
Bottom line
Di dunia yang mengutamakan kepuasan instan, Temu mungkin bukan platform e-commerce tercepat, tetapi penghematannya yang besar sering kali sepadan dengan penantian ekstra. Apakah konsumen kemungkinan akan menerima produk mereka dalam tujuh atau 15 hari, harga yang tak terkalahkan dan penemuan unik membuatnya sepadan dengan penantian.
