Kelompok ritel Kanada menemukan pengecer kecil berhasil menggabungkan metode tradisional dengan inovasi digital.
Sebuah studi terkini oleh Dewan Ritel Kanada (RCC), yang dilakukan oleh Leger, mengungkap bahwa sementara usaha kecil dan menengah (UKM) di Kanada makin banyak mengadopsi alat dan saluran penjualan digital, toko fisik tetap menjadi pilihan utama bagi banyak orang.
Survei berjudul Menavigasi Masa Depan: Sebuah Studi tentang Strategi Penjualan dan Tantangan bagi UKM Ritel Kanada, menyoroti bagaimana UKM menavigasi strategi penjualan dan teknologi baru untuk tetap kompetitif.
Toko fisik masih dominan
Meskipun platform penjualan daring tengah naik daun, survei tersebut menemukan bahwa 50% UKM masih lebih memilih toko fisik sebagai metode penjualan utama mereka. Rata-rata, toko-toko ini menyumbang 31% pendapatan UKM.
Alternatif digital, seperti toko web, adalah opsi terpopuler kedua, dengan 41% bisnis menggunakan metode ini. Temuan tersebut menunjukkan bahwa toko tradisional terus memainkan peran penting dalam lanskap penjualan, bahkan saat penjualan digital semakin berkembang.
Merangkul berbagai saluran
Banyak UKM tidak membatasi diri pada satu saluran penjualan saja. Survei tersebut mengungkapkan bahwa 60% bisnis menggunakan lebih dari satu metode untuk menjangkau pelanggan, dengan 34% memanfaatkan setidaknya tiga platform penjualan yang berbeda.
Di antara ini, pasar daring dan fitur 'klik untuk membeli' di media sosial menjadi semakin populer.
Survei menunjukkan bahwa perbedaan antara saluran penjualan fisik dan digital menjadi kabur, karena bisnis sering kali mengintegrasikan kedua metode untuk memaksimalkan penjualan.
Optimisme untuk pertumbuhan masa depan
Riset ini juga menunjukkan optimisme di kalangan UKM, dengan hampir setengahnya mengharapkan peningkatan penjualan kotor pada tahun 2024. Diversifikasi tampaknya menjadi kunci untuk prospek positif ini. UKM yang menggunakan beberapa saluran penjualan cenderung memiliki pandangan yang lebih cerah tentang prospek masa depan mereka, yang menggarisbawahi pentingnya fleksibilitas dalam lingkungan ritel saat ini.
Sementara alat dan platform digital menyediakan peluang baru, survei menunjukkan bahwa toko fisik masih memiliki kehadiran yang kuat di lanskap ritel Kanada, dengan bisnis yang menerapkan perpaduan kedua pendekatan tersebut untuk mendorong pertumbuhan.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.
