Setiap kali pelanggan baru bergabung dengan buletin email Anda atau layanan berlangganan lainnya, Anda ingin membantu mereka merasa diterima, nyaman, dan terinspirasi.
Anda dapat dengan mudah melakukan ini melalui email selamat datang, yang merupakan salah satu contoh pemasaran email terbaik dan paling menguntungkan. Email selamat datang mengundang pelanggan untuk mengenal merek Anda dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian pertama.
Saat bisnis Anda mengirimkan email selamat datang, Anda akan melihat manfaat berikut:
- Peningkatan rasio klik-tayang
- Lebih banyak orang mengunjungi situs web Anda
- Interaksi keseluruhan yang lebih tinggi dari pelanggan Anda
Merupakan ide bagus untuk membuat template email selamat datang pelanggan untuk pelanggan baru Anda sehingga Anda memiliki format siap pakai yang mudah diedit dan dikirim. Jika Anda tidak tahu cara membuatnya, Anda selalu dapat menemukan templat email seri selamat datang siap pakai yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Artikel ini akan memberi Anda informasi yang diperlukan untuk membuat email selamat datang yang efektif dan menarik.
Dalam posting ini:
● Gaya dan presentasi template email selamat datang
● Praktik terbaik untuk template email selamat datang
● Template email selamat datang
● Tingkatkan template email selamat datang Anda
● Kesimpulan
Gaya dan presentasi templat email selamat datang
Email selamat datang Anda menentukan suasana hubungan merek Anda dengan pelanggan. Ini harus mencerminkan gaya bisnis Anda dan memberikan pengalaman profesional namun menarik.
Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan saat menyusun email selamat datang Anda:
- Pertahankan konsistensi merek: Baik Anda menggunakan strategi omnichannel atau multichannel, pastikan email selamat datang Anda mencerminkan nada dan estetika merek Anda di saluran pemasaran lainnya
- Desain agar mudah dibaca: Gunakan warna yang menarik, format yang efektif, dan paragraf pendek untuk kejelasan dan daya tarik visual
- Gunakan templat yang sudah jadi: Jika Anda tidak ingin membuat email dari awal, platform pemasaran email Anda menawarkan contoh template email selamat datang yang telah dirancang sebelumnya yang dapat Anda sesuaikan agar sesuai dengan merek Anda
Templat email memungkinkan Anda dengan mudah membuat beberapa email selamat datang terbaik yang disesuaikan dengan bisnis Anda hanya dengan menambahkan teks dan gambar.
Anda juga dapat memperluas satu email selamat datang Anda menjadi serangkaian email terpisah, masing-masing dengan tema dan tujuannya sendiri. Data omnisend menunjukkan bahwa pesan selamat datang otomatis mengubah lebih dari separuh pelanggan yang mengkliknya. Oleh karena itu, menggunakan templat dapat meningkatkan dampak kampanye urutan email selamat datang Anda secara signifikan.
Lihat contoh bagus di bawah ini:
Praktik terbaik untuk template email selamat datang
Mengirimkan template email selamat datang yang efektif sangat penting untuk membuat kesan abadi pada pelanggan Anda. Email ini berfungsi sebagai titik kontak pertama pelanggan dengan merek Anda, menyiapkan panggung untuk interaksi di masa depan, dan membina hubungan pelanggan.
Pertimbangkan praktik terbaik yang dirangkum dalam tabel di bawah untuk setiap bagian email, dan lihat bagaimana upaya Anda dapat membentuk perjalanan pelanggan.
| Elemen | Deskripsi Produk |
| Pengantar | Tetapkan suasana ramah dengan salam ramah, termasuk pengenalan singkat tentang merek Anda dan apa yang membuatnya unik. |
| Syukur dan insentif | Ekspresikan penghargaan atas pendaftaran atau pembelian, dan bujuk mereka dengan penawaran khusus, seperti kode diskon atau gratis. |
| Panggilan untuk tindakan | Nyatakan dengan jelas apa yang Anda ingin pelanggan lakukan selanjutnya, apakah menjelajahi situs web Anda, mengunduh aplikasi, atau melakukan pembelian. |
| Bukti sosial | Bangun kepercayaan dengan menampilkan testimoni atau ulasan dari pelanggan yang puas. |
| Tautan dan informasi utama | Berikan tautan ke halaman penting, seperti beranda, FAQ, atau informasi kontak Anda, untuk memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan. |
| Opsi menyisih | Sertakan tautan berhenti berlangganan bagi pelanggan untuk mengelola preferensi email mereka. |
| Merek dan desain | Integrasikan logo, warna, dan font perusahaan Anda secara konsisten di seluruh email untuk menciptakan pengalaman merek yang seragam. |
| Pengoptimalan seluler | Jamin pengalaman yang lancar dan inklusif dengan memastikan email Anda ditampilkan dengan sempurna di perangkat seluler. |
| Footer | Sertakan tautan penting, seperti kebijakan privasi dan persyaratan layanan Anda, untuk transparansi. |
 | “Seri sambutan otomatis kami merupakan bukti kekuatan otomatisasi email. Hal ini memungkinkan kami untuk berbagi kisah merek kami dengan siapa saja yang berlangganan, secara efektif mengomunikasikan keunikan merek kami. Kami menceritakan kisah dari berbagai sudut pandang, menunjukkan keragaman dan kedalaman merek kami. Tingkat komunikasi ini, yang dimungkinkan oleh otomatisasi email, meyakinkan pelanggan kami bahwa kami berkomitmen untuk membangun koneksi.” James Le Compte, CEO To'ak Chocolate Lihat bagaimana James menggunakan praktik terbaik yang diuraikan di atas untuk mencapai tingkat pembukaan 47% dan tingkat konversi 18% yang mengesankan: Studi kasus Cokelat To'ak |
Templat email selamat datang
Mari kita lihat beberapa template email selamat datang terbaik yang dapat Anda mulai gunakan hari ini. Jangan ragu untuk menggunakan desain email selamat datang ini secara berurutan untuk membuat kesan pertama yang berkesan dan menarik!
Templat email 'Terima kasih telah mendaftar'
Untuk membuat email apresiasi sederhana, gunakan templat email terima kasih untuk menyajikan insentif Anda (jika Anda menawarkannya di formulir pendaftaran) dan berikan beberapa informasi dasar tentang cara memulai.
Baris subjek email: Terima kasih telah bergabung dengan keluarga (nama merek)!
Hai (nama pelanggan),
Terima kasih banyak telah mendaftar ke (nama merek)!
Seperti yang kami janjikan, inilah cara Anda mendapatkan (nama insentif).
(CTA)
Untuk tips berguna tentang cara memulai, silakan kunjungi blog dan halaman FAQ kami (tautan) atau kunjungi (situs web) untuk mempelajari lebih lanjut tentang (produk Anda).
Anda dipersilakan untuk membalas langsung email ini jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, kami akan dengan senang hati membantu!
Salam,
(nama)
Di bawah ini, BOHOPHY menggunakan kutipan unik untuk berterima kasih kepada pelanggan baru yang telah bergabung, sebelum menawarkan kode diskon untuk mendorong mereka membeli produk baru.
Templat email diskon
Dalam hal konversi, tidak dapat disangkal kekuatan diskon yang ditempatkan dengan baik. Templat email selamat datang diskon untuk e-niaga, layanan berlangganan, dan layanan profesional lainnya adalah cara yang fantastis untuk memberi insentif kepada pelanggan baru dan mendorong pembelian pertama tersebut.
Baris subjek email: Selamat datang! Inilah (Diskon)% Diskon Eksklusif Hanya untuk Anda! 🎉
Yang terhormat (nama pelanggan),
Selamat datang di keluarga (nama merek)! Kami senang Anda bergabung. Kami telah membuka diskon eksklusif pada pembelian pertama Anda untuk menunjukkan penghargaan kami.
Ini kode selamat datang diskon % khusus Anda: SELAMAT DATANG (diskon)
(CTA: Temukan Penawaran Eksklusif)
Selami koleksi kami dengan diskon selamat datang dan temukan yang terbaik di (kategori produk). Untuk mendapatkan inspirasi, lihat produk terbaru dan terlaris kami di situs web kami.
Penawaran ini berlaku selama tujuh hari, jadi jangan lewatkan penawaran fantastis ini.
Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan, tim kami hanya mengirim email saja. Selamat berbelanja!
Salam hangat,
(nama)
Dalam contoh dari K1X ini, penawaran “diskon 15%” ditampilkan dengan jelas, bersama dengan daftar beberapa manfaat pendaftaran “Anda akan menjadi orang pertama yang mengetahuinya”. Selain itu, penafian yang memberi tahu penerima email bahwa diskon hanya berlaku selama 21 hari mendorong tindakan cepat.
Terkait:
- Kelebihan dan kekurangan diskon
- Panduan utama untuk strategi penetapan harga diskon [+ contoh]
Templat email cerita merek
Ini adalah kesempatan Anda untuk berbagi kisah merek Anda dan membentuk hubungan pribadi dengan pelanggan baru Anda. Jadikan cerita Anda bersifat pribadi, dengan merinci minat, motivasi, dan kesalahan yang Anda lakukan selama ini. Tujuannya adalah untuk menjadi relatable dan menciptakan koneksi.
Baris subjek email: Bagaimana (nama merek) lahir
Hai (nama pelanggan)!
Kami harap Anda menikmati menjadi bagian dari keluarga (nama merek)! Saya (nama pendiri), pendiri (nama merek).
Untuk membantu Anda lebih mengenal kami, saya ingin berbagi kisah kami dengan Anda.
(Ceritakan kisah merek Anda di sini. Apa yang menginspirasi Anda untuk memulai merek Anda? Apa nilai dan misi Anda? Masalah apa yang pada akhirnya ingin Anda selesaikan?)
(CTA)
Kami berharap dengan bergabung dengan kami di (nama merek), Anda akan terinspirasi untuk (mencapai sesuatu/memecahkan masalah).
Kami sangat senang Anda bergabung!
Salam,
(nama pendiri)
Lihat kisah merek hebat ini dari seri email selamat datang To'ak Chocolate:
Terkait:
- 5 pertanyaan kunci untuk membangun merek yang dikagumi orang
- Pentingnya branding email untuk bisnis: Panduan untuk tahun 2024
Templat email bukti sosial
Pelanggan menyukai bukti sosial, karena memberikan mereka kepastian bahwa orang lain memercayai dan menikmati merek Anda. Ini mempersiapkan panggung dengan baik untuk pembelian pertama, tujuan akhir dari rangkaian sambutan Anda.
Baris subjek email: Apa yang disukai orang (nama merek)
Hai (nama pelanggan),
Lihat apa yang dikatakan orang lain tentang (nama merek)! Keluarga kami berkembang setiap hari, jadi kami pikir akan menyenangkan jika Anda terhubung dan mendengar bagaimana anggota lain menikmati (produk/layanan)
(Tunjukkan bukti sosial di sini. Video unboxing, ulasan, tutorial… pilih beberapa contoh yang menunjukkan merek Anda dengan sebaik-baiknya dan dapat membantu orang lain membuat keputusan pembelian).
(CTA)
Kami harap Anda merasakan manfaatnya! Jangan ragu untuk menyampaikan ulasan Anda sendiri di sini (tautan) jika Anda menikmati (produk/layanan) sama seperti orang-orang ini.
Sebagai ucapan terima kasih telah bergabung dengan kami, kami ingin menawarkan (diskon) pada pembelian pertama Anda. Cukup masukkan berikut (kode diskon) ke dalam kolom yang relevan saat check out.
Cheers!
(nama)
Lihat bagaimana Mahabis menggabungkan konten buatan pengguna untuk menandakan bukti sosial sekaligus memberikan gambaran sekilas kepada pelanggan baru tentang bagaimana pelanggan lain menikmati produk mereka.
terkait:
Media sosial dan pemasaran email: Cara mengintegrasikan
Templat email diferensiasi merek
Di pasar online yang ramai, menampilkan apa yang membedakan merek Anda dari pesaing sangatlah penting. Templat buletin selamat datang yang dibuat dengan baik dapat membantu Anda menetapkan proposisi nilai unik dan terhubung dengan pelanggan baru di tingkat yang lebih dalam.
Baris subjek email: Temukan Mengapa (Merek) Berbeda 🌟
Hai (nama pelanggan),
Selamat datang di (merek)! Kami senang Anda bergabung dengan komunitas kami. Saat Anda memulai perjalanan Anda bersama kami, kami ingin berbagi apa yang membuat kami unik.
(Merek) bukan sekadar perusahaan (produk/jasa). Kami bangga pada:
- (Pembeda utama 1)
- (Pembeda utama 2)
- (Pembeda utama 3)
Misi kami adalah (pernyataan misi/visi merek).
Berbeda dengan pesaing kami, kami (nilai jual unik 1) dan (nilai jual unik 2). Kami percaya pada (nilai merek inti) dan berusaha memberikan pengalaman luar biasa dalam setiap interaksi.
Jelajahi situs web kami (tautan) untuk mempelajari lebih lanjut tentang penawaran kami dan bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman (produk/layanan) Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan – kami siap membantu!
Selamat datang, dan bersiaplah untuk merasakan (merek) yang belum pernah ada sebelumnya.
Hangat,
(nama)
(merek)
Lihatlah bagaimana Koh menekankan nilai jual uniknya, sekaligus mengundang pelanggan untuk terlibat lebih jauh dengan mengunjungi toko:
Terkait:
Cara menggunakan branding Anda untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda
Templat email selamat datang “surat pribadi dari pendiri”.
Desain template email selamat datang “surat pribadi dari pendiri” dapat menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan baru. Templat ini menawarkan pesan sambutan hangat langsung dari orang yang berwenang di perusahaan Anda, membantu pelanggan baru merasa dihargai dan terhubung dengan merek Anda.
Baris subjek email: Sambutan Hangat dari (Nama Pendiri) di (Merek)!
Yang terhormat (nama pelanggan),
Selamat datang di (merek)! Sebagai pendiri perusahaan ini, saya secara pribadi ingin menyampaikan sambutan hangat dan mengucapkan terima kasih atas minat Anda.
(Merek) lahir dari hasrat terhadap (cerita/inspirasi merek). Misi kami adalah (pernyataan misi/visi merek) sejak awal.
Kami percaya pada (nilai merek inti 1) dan (nilai merek inti 2) dan berupaya menciptakan produk/jasa yang (manfaat utama/pembeda).
Saya mengundang Anda untuk menjelajahi penawaran kami di (tautan situs web) dan menemukan bagaimana (merek) dapat meningkatkan pengalaman (produk/layanan) Anda.
Jangan ragu untuk menghubungi saya secara langsung jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan – Saya selalu bersemangat untuk terhubung dengan pelanggan kami yang berharga.
Selamat bergabung, dan terima kasih telah menjadi bagian dari keluarga (merek) kami.
Hangat,
(nama pendiri)
(gelar pendiri)
Surat pribadi dari salah satu pendiri Hiut Denim ini sangat memanusiakan merek sekaligus membangun hubungan emosional dengan berbagi apa yang mendorongnya:
Tingkatkan template email selamat datang Anda
Setelah Anda membuat template desain email, Anda harus melihat bagaimana reaksi pelanggan Anda terhadapnya. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut untuk memeriksa perubahan apa pun yang harus Anda lakukan pada template pemasaran email selamat datang Anda.
- Apakah rasio klik kami meningkat karena perubahan tersebut? Bagaimana dengan tingkat konversi kami?
- Apakah CTA saya menghasilkan lebih banyak konversi setelah saya menerapkan templat buletin selamat datang?
- Apa yang bisa saya ubah untuk membuat presentasi lebih menarik?
Jika Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan seperti ini, maka Anda dapat mengidentifikasi cara untuk meningkatkan template Anda. Lihat berbagai teknik pengujian A/B untuk mempelajari cara mengukur berbagai aspek email selamat datang Anda, dan pastikan konten, desain, jenis diskon, dan baris subjek email selamat datang Anda dioptimalkan sepenuhnya.
Meluangkan waktu untuk memperbaiki template Anda juga akan membantu Anda meningkatkan praktik terbaik pemasaran email Anda secara keseluruhan karena konsep yang sama berlaku untuk semua kampanye tetes email Anda.
Kesimpulan
Saat Anda membuat template email selamat datang yang efektif, Anda dapat menyajikannya dengan cara yang mendorong pelanggan merasa dihargai dan terinspirasi oleh merek Anda. Jika Anda dapat menceritakan kisah menarik yang dirasakan orang-orang sambil membantu mereka merasa nyaman di komunitas Anda, Anda akan segera mengubah pendatang baru yang penasaran menjadi pelanggan setia.
Seiring waktu, tingkat konversi email selamat datang Anda akan meningkat hingga lebih dari 50% seiring Anda terus menyesuaikan dan menyempurnakan desain email selamat datang Anda. Gunakan kiat-kiat ini dan contoh email selamat datang untuk memberikan sambutan yang hangat dan pribadi kepada pelanggan Anda, dan saksikan pertumbuhan pendapatan e-niaga Anda secara keseluruhan!
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh omnisend.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
