Memperluas jajaran produk Anda adalah usaha yang menarik untuk bisnis apa pun yang sudah mapan di pasar. Hal ini memberikan peluang untuk mendiversifikasi penawaran, menjaring segmen pelanggan baru, dan meningkatkan aliran pendapatan. Namun, prosesnya memerlukan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat untuk memastikan integrasi yang lancar ke dalam model bisnis Anda yang sudah ada.
Di sini, kita akan mengeksplorasi langkah-langkah strategis yang diperlukan bagi bisnis yang ingin menambahkan produk baru ke jajaran produk mereka, dengan fokus pada pemanfaatan sumber daya dan keahlian yang ada.
Daftar Isi
Memahami lanskap pasar
Melakukan riset pasar yang ditargetkan
Konseptualisasi dan pengembangan produk
Uji kinerja
Kembangkan rencana peluncuran strategis
Membangun buzz melalui pemasaran
Luncurkan eksekusi
Evaluasi dan pengoptimalan pasca peluncuran
Pesan terakhir
Memahami lanskap pasar
Sebelum mendalami proses pengembangan produk, memahami lanskap pasar secara mendalam sangatlah penting. Melakukan riset pasar secara menyeluruh adalah dasar dari peluncuran produk yang sukses. Berdasarkan Harvard Business School profesor Clayton Christensen, lebih dari 30,000 produk baru diperkenalkan setiap tahun, dan 95% produk baru gagal. Sebagian besar peluncuran produk gagal karena kurangnya penelitian.
Salah satu keuntungan memperluas jajaran produk Anda sebagai bisnis yang sudah mapan adalah banyaknya data dan wawasan yang Anda peroleh dari basis pelanggan Anda yang sudah ada. Analisis demografi pelanggan, perilaku pembelian, dan umpan balik untuk mengidentifikasi potensi kesenjangan atau kebutuhan yang belum terpenuhi. Menurut laporan McKinsey, bisnis yang memanfaatkan data pelanggan untuk menginformasikan keputusan produk adalah 85% lebih mungkin untuk melampaui tujuan bisnis mereka.
Carilah peluang untuk upsell dan cross-sell produk pelengkap untuk basis pelanggan Anda yang sudah ada. Memahami preferensi dan kendala mereka memungkinkan Anda menyesuaikan penawaran baru untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka yang terus berkembang.
Melakukan riset pasar yang ditargetkan
Meskipun Anda mungkin memiliki wawasan berharga dari basis pelanggan Anda saat ini, melakukan riset pasar yang ditargetkan untuk memvalidasi konsep produk baru dan mengidentifikasi potensi ancaman persaingan sangatlah penting. Memanfaatkan metode penelitian kualitatif dan kuantitatif untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan sasaran dan menilai permintaan pasar.
Pasar yang tersedia untuk suatu bisnis atau produk bervariasi tergantung pada geografi, kemampuan output, anggaran pemasaran, dan masalah bisnis lainnya. Oleh karena itu, ketika mempertimbangkan peluncuran lini produk baru, menentukan kemungkinan pangsa pasar yang berbeda sangatlah penting. Ini termasuk ukuran pasar yang realistis untuk perusahaan baru serta potensi ukuran pasar untuk pertumbuhan di masa depan.
Anda dapat menentukan apakah layak untuk memulai perusahaan dengan menggunakan TAM, SAM, dan SOM. Pelajari apa itu dan cara menghitungnya di sini.
Perhatikan baik-baik tren yang muncul, penawaran pesaing, dan dinamika pasar yang mungkin memengaruhi keberhasilan lini produk baru Anda. Menurut survei yang dilakukan oleh Nielsen, bisnis yang melakukan riset pasar sebelum meluncurkan produk baru memiliki peluang 64% lebih besar untuk berhasil di pasar.
Konseptualisasi dan pengembangan produk
Memperluas jajaran produk Anda tidak berarti memulai dari awal. Manfaatkan infrastruktur yang ada, hubungan rantai pasokan, dan keahlian operasional Anda untuk menyederhanakan proses pengembangan produk. Menurut a dipelajari oleh Deloitte, bisnis yang memanfaatkan kemampuan yang ada untuk pengembangan produk baru mencapai tingkat keberhasilan 22% lebih tinggi.
Libatkan tim lintas fungsi dalam organisasi Anda, termasuk pengembangan produk, pemasaran, dan penjualan, untuk memanfaatkan keahlian dan wawasan mereka. Pertimbangkan peluang untuk menggunakan kembali atau mengubah merek produk yang sudah ada untuk menciptakan penawaran baru yang sesuai dengan target audiens Anda.
Libatkan pelanggan dalam proses pengembangan. Produk minimum yang layak memungkinkan Anda menguji keadaan dan mengukur minat terhadap produk Anda. Ini juga memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik untuk menyempurnakan desain Anda.
Uji kinerja
Selalu uji sebelum diluncurkan. Lakukan tes QA dengan dukungan tim Anda untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik dan semua orang di tim Anda memiliki pemahaman mendalam tentang produk dan memiliki kesempatan untuk memberikan masukan.
Kembangkan rencana peluncuran strategis
Setelah Anda mengidentifikasi peluang produk yang layak, kembangkan rencana peluncuran komprehensif yang selaras dengan tujuan bisnis dan preferensi pasar sasaran Anda. Pertimbangkan strategi penetapan harga, saluran distribusi, dan taktik promosi untuk memaksimalkan visibilitas dan dampak.
Penetapan harga yang inovatif menghasilkan retensi pelanggan yang lebih besar dan keuntungan yang lebih besar. Ada 3 strategi penetapan harga yang umum: penetapan harga markup, penetapan harga kompetitif, dan penetapan harga penetrasi. Pelajari lebih lanjut tentang ini strategi penetapan harga dan cara menerapkannya.
Selain itu, luangkan waktu untuk mempertimbangkan tanggal peluncuran dengan cermat. Menentukan waktu yang tepat untuk meluncurkan lini produk baru memerlukan keseimbangan kesiapan pasar, sumber daya internal, dan perencanaan strategis yang cermat.
Fokus pada mengkomunikasikan proposisi nilai produk baru Anda kepada basis pelanggan Anda yang sudah ada. Manfaatkan reputasi merek Anda yang sudah mapan dan kepercayaan pelanggan untuk membangkitkan kegembiraan dan antisipasi peluncuran. Menurut HubSpot, bisnis yang mengomunikasikan proposisi nilai mereka secara efektif akan melihat a Peningkatan retensi pelanggan sebesar 55%..
Membangun buzz melalui pemasaran
Peluncuran produk yang sukses bergantung pada strategi pemasaran efektif yang menghasilkan kegembiraan dan antisipasi di antara audiens target Anda. Berdasarkan Hubspot, 76% konsumen lebih suka mempelajari suatu produk melalui konten daripada iklan tradisional.
Kembangkan rencana pemasaran komprehensif yang memanfaatkan berbagai saluran, termasuk pemasaran digital, media sosial, hubungan masyarakat, dan kemitraan influencer. Buat konten menarik yang menonjolkan fitur dan manfaat unik dari lini produk baru Anda, memanfaatkan penyampaian cerita untuk melibatkan dan memikat audiens Anda.
Manfaatkan kampanye penggoda dan hitung mundur untuk membangun antisipasi menjelang tanggal peluncuran. Tawarkan cuplikan eksklusif atau insentif pemesanan di muka untuk memberi insentif pada adopsi awal dan mendorong momentum penjualan.
Luncurkan eksekusi
Saat tanggal peluncuran semakin dekat, pastikan semua aspek pelaksanaan direncanakan dan dikoordinasikan dengan cermat. Menurut McKinsey, perusahaan yang mengelola proses peluncuran secara efektif memiliki peluang 4.5 kali lebih besar untuk sukses di pasar.
Berkoordinasi dengan tim lintas fungsi untuk memastikan keselarasan seluruh ketersediaan produk, saluran distribusi, manajemen inventaris, dan dukungan pelanggan. Kembangkan jadwal peluncuran yang komprehensif dengan pencapaian dan tanggung jawab yang jelas agar semua orang tetap pada jalurnya.
Berinvestasilah pada infrastruktur dukungan pelanggan yang kuat untuk segera mengatasi masalah atau kekhawatiran apa pun yang mungkin timbul selama periode peluncuran. Pantau umpan balik dan metrik kinerja dengan cermat untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan dioptimalkan.
Evaluasi dan pengoptimalan pasca peluncuran
Setelah peluncuran, pantau dengan cermat kinerja lini produk baru Anda dan kumpulkan umpan balik dari pelanggan dan pemangku kepentingan internal. Lacak indikator kinerja utama seperti metrik penjualan, skor kepuasan pelanggan, dan pangsa pasar untuk menilai keberhasilan upaya ekspansi Anda.
Bersiaplah untuk mengulang dan menyesuaikan strategi Anda berdasarkan umpan balik real-time dan dinamika pasar. Terus sempurnakan penawaran produk, taktik pemasaran, dan saluran distribusi Anda untuk mengoptimalkan ROI dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan.
Pesan terakhir
Memperluas jajaran produk Anda sebagai bisnis yang sudah mapan menghadirkan peluang menarik untuk pertumbuhan dan inovasi. Dengan memanfaatkan sumber daya yang ada, memahami kebutuhan pelanggan, dan melaksanakan rencana peluncuran strategis, Anda dapat berhasil memperkenalkan produk baru yang sesuai dengan audiens target Anda dan mendorong hasil bisnis.
Ingatlah untuk tetap gesit dan responsif terhadap masukan pasar, mengulangi strategi Anda sesuai kebutuhan agar tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan memanfaatkan peluang yang muncul. Dengan pendekatan yang bijaksana dan komitmen terhadap keunggulan, Anda dapat meningkatkan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi melalui ekspansi produk yang strategis.
