Pada pertengahan Juni 2024, Jeff Bezos kembali meraih gelar orang terkaya di dunia versi Indeks Bloomberg Billionaires. Karena namanya sangat erat kaitannya dengan Amazon, berita tersebut semakin memperkuat persepsi bahwa Amazon sebagai platform e-niaga terkemuka di dunia, meskipun ada persaingan ketat dari berbagai perusahaan. saingan baru.
Dengan hal tersebut dan masuknya pendatang baru di dunia ecommerce, banyak orang mungkin menganggap bahwa eBay—pelopor dalam lelang/marketplace online, sudah kehilangan daya tariknya. Sebaliknya, eBay masih menduduki peringkat teratas pasar online kedua yang paling banyak dikunjungi secara global pada tahun 2023 dan saat ini mencakup lebih dari 200 negara. Apa yang membuat veteran ecommerce ini tetap kuat dan bagaimana cara memanfaatkan potensi besarnya? Baca terus untuk mengetahui cara berjualan di eBay untuk pemula, termasuk tips meneliti produk dan memaksimalkan penjualan.
Daftar Isi
1. Menyiapkan akun eBay
2. Meneliti dan membuat daftar produk
3. Mengelola pengiriman dan pengantaran
4. Mempromosikan dan memaksimalkan penjualan
5. Mulailah dengan eBay hari ini
Menyiapkan akun eBay
Dalam praktiknya, seseorang harus mengklik beberapa halaman pendaftaran online untuk mendaftar sebagai penjual di eBay. Namun pada intinya, ini hanya terdiri dari dua langkah utama: membuat jenis akun yang tepat dengan informasi kontak yang diperlukan diverifikasi, dan kemudian melengkapi rincian yang diperlukan untuk informasi pembayaran.
Untuk langkah pertama, kunjungi ini halaman pembuatan akun dan pilih antara akun pribadi atau akun bisnis untuk mengisi nama, email, dan informasi lain yang diperlukan. Meskipun akun pribadi secara teoritis ditujukan untuk penghobi atau pekerja paruh waktu yang hanya memiliki barang cadangan di rumah untuk ditawarkan, keputusan sebenarnya harus bergantung pada jumlah total barang yang ingin didaftarkan setiap bulan. Seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah, akun bisnis ditujukan bagi mereka yang “berencana menjual barang dalam jumlah besar”.
Pengertian angka besar, meski tidak disebutkan di sini, secara tidak langsung ditunjukkan dengan banyaknya item gratis yang bisa dicantumkan setiap bulannya dengan akun pribadi. Seperti yang digambarkan pada gambar di bawah, dapat berisi hingga 250 item terdaftar secara gratis setiap bulannya; setelah itu, sebuah biaya penyisipan berlaku antara $0.35 dan $20 per listing, tergantung pada kategori produk.
Terlepas dari apakah seseorang memilih untuk mendaftarkan akun pribadi atau bisnis, pemegang akun harus terlebih dahulu memverifikasi alamat emailnya dan kemudian mengisi kembali nomor telepon yang relevan untuk verifikasi untuk menyelesaikan tahap awal pendaftaran akun penjual eBay. Namun, untuk akun bisnis, sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya, pendaftar akun harus terlebih dahulu mengonfirmasi jenis bisnisnya, apakah itu kepemilikan perseorangan, bisnis terdaftar seperti LLC atau korporasi, atau organisasi nirlaba.
Seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah, meskipun kabar baiknya adalah pemilik tunggal yang belum mendaftarkan bisnisnya juga dapat mendaftarkan akun bisnis ke eBay, hal ini bukannya tanpa syarat. Secara umum, ini berarti nama bisnis di eBay haruslah nama pribadi pendaftar akun bisnis juga karena nama rekening bank pembayaran harus sesuai dengan nama bisnis, yang bagi sebagian besar pemilik tunggal, berarti nama pribadi mereka.
Terakhir, dalam hal update detail pribadi dan informasi pembayaran, pemegang rekening pribadi mempunyai opsi untuk mengisinya nanti dan melanjutkan pencatatan produk terlebih dahulu, pemegang rekening bisnis harus melengkapi rincian rekening pribadi dan banknya sebelum dapat melanjutkan pencatatan produk.
Meneliti dan membuat daftar produk
Apa yang harus dijual di eBay dan di mana mendapatkannya
Sebelum meneliti produk yang tepat untuk ditawarkan di eBay, mari kita jawab pertanyaan yang diajukan sebelumnya: Apa yang membuat eBay tetap menjadi platform eCommerce yang relevan dan dinamis saat ini setelah bertahun-tahun? Hal ini rupanya berkaitan dengan proposisi uniknya: model bisnis lelang online untuk barang bekas dan produk khas. Misalnya, pencarian cepat barang yang tidak biasa di eBay mengungkapkan bagian independen yang mencakup beberapa subkategori, tidak seperti pasar lainnya yang tidak memberikan kategorisasi rinci seperti itu.
Terbaru indeks kepuasan pelanggan diukur dengan Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika (ACSI) untuk pengecer online memvalidasi pendekatan eBay dalam mempertahankan pelanggan setia dan puas, dengan skor 81 dari 100 untuk kepuasan pelanggan pada tahun 2024 sejauh ini. Namun, jangan salah mengira eBay hanya menjual barang bekas dan tawaran yang sengit. Sebaliknya, statistik resmi dari eBay menunjukkan bahwa 90% produk yang terdaftar di eBay saat ini adalah barang non-lelang dan 80% di antaranya adalah barang baru.
Artinya, meskipun barang bekas, barang koleksi, dan model lelang mungkin disukai oleh pelanggan aktif eBay sejak lama, keputusan tentang apa yang akan dijual di eBay masih lebih baik bergantung pada alat dan data strategis seperti:
- Alat penelitian produk dari eBay: Therapeak, tersedia di bawah “Pusat Penjual” bagian eBay, ditawarkan secara gratis kepada penjual perorangan dan bisnis. Namun, penjual akun bisnis yang berlangganan setidaknya paket toko dasar mendapatkan akses ke fitur wawasan sumbernya. Terapeak memberikan wawasan komprehensif tentang kinerja produk di pasar eBay, termasuk parameter yang dapat disaring seperti jenis daftar, harga, negara pembeli, dan waktu. Penjual dapat memanfaatkannya untuk mengidentifikasi tren penjualan dan produk populer sambil merancang strategi penjualan dan pemasaran yang relevan.
- Alat penelitian produk oleh pihak ketiga: Selain alat milik eBay, penjual baru juga bisa menggunakannya alat penelitian produk pihak ketiga dan perangkat lunak basis data produk untuk mendapatkan wawasan tentang produk yang menguntungkan di eBay, prospek pasar saat ini, statistik penjualan praktis seperti tingkat penjualan, dan data tentang barang yang terjual dan tidak terjual. Alat-alat ini menawarkan laporan terperinci terkait dengan listingan aktif teratas serta listingan baru untuk membantu penjual mengoptimalkan penawaran produk mereka. Banyak dari alat ini menyediakan versi gratis dan berbayar, ideal untuk pemula yang ingin menguji berbagai alat penelitian.
- Temuan barang terlaris: Berdasarkan temuan yang dikumpulkan oleh riset pasar dan alat penelitian produk eBay khusus dan situs web, berikut beberapa barang terlaris di eBay tahun ini:
- Aksesori ponsel pintar dan barang elektronik konsumen seperti casing ponsel, pelindung layar, earphone, kabel HDMI, dan konsol video game.
- Produk dekorasi rumah dan taman seperti perlengkapan tempat tidur seperti seprai, selimut, selimut, dan bantal, peralatan dapur kecil, serta barang dekorasi rumah.
- Barang kesehatan dan kecantikan mencakup produk kebugaran seperti perlengkapan olahraga dan pakaian terkait seperti pakaian dan aksesori atletik, pakaian bersepeda, suku cadang sepeda, matras yoga, serta suplemen dan vitamin anti penuaan.
- Asesoris pakaian, perhiasan, dan jam tangan terutama topi, tas, sepatu, anting, liontin, gelang, dan jam tangan pria serta jam tangan pintar.
Mengetahui apa yang harus dijual di eBay hanya memecahkan setengah dari teka-teki jika seseorang tidak menguasai metode pengadaannya. Untungnya, proses pengadaan pada dasarnya hanya bermuara pada dua metode utama: arbitrase grosir dan eceran. Mari selami detail masing-masingnya:
- Pasar B2B grosir: Sumber dari pasar B2B grosir seperti Chovm.com adalah cara paling mudah untuk mendapatkan akses instan dan langsung ke ribuan produsen dan pemasok. Keuntungan yang signifikan adalah karena perusahaan ini mencakup pemasok dari banyak negara, maka perusahaan ini dapat menyediakan beragam sumber produk dan dukungan bahasa.
Pemasok Terverifikasi Chovm dan baru Pemasok Pro Terverifikasi Chovm adalah dua cara yang dapat diandalkan untuk menemukan pemasok yang dapat diandalkan, terutama mereka yang mencari pesanan dalam jumlah besar OEM (Produsen Peralatan Asli) / Kustomisasi manufaktur ODM (Produsen Desain Asli). Variasi dan fleksibilitas opsi OEM dan ODM yang tersedia di Chovm.com sangat berharga untuk meluncurkan label pribadi. Untuk mendapatkan lebih banyak wawasan, jelajahi tip profesional untuk menemukan produsen grosir yang dapat dipercaya, yang mencakup pemahaman perbedaan utama antara OEM dan ODM, serta strategi untuk menemukan produsen yang dapat diandalkan secara online.
- Arbitrase ritel: Metode pengadaan ini secara virtual mencakup semua model ritel untuk dijual kembali, termasuk produk yang bersumber dari toko ritel, garage sale, toko barang bekas lokal dan online, pasar loak, atau pasar dan penjualan khusus apa pun. Barang koleksi, barang antik, dan temuan unik adalah beberapa barang yang paling umum diperoleh melalui metode ini.
Daftar produk
Tepat setelah pembuatan akun penjual dan pengaturan serta verifikasi informasi pembayaran, penjual eBay yang baru dibentuk dapat melanjutkan untuk mendaftarkan produk mereka hanya dengan mengklik tombol “Jual” di menu atas atau tombol “Jual” di bawah opsi “Ebay Saya” untuk "membuat daftar". Beberapa proses pencatatan produk yang perlu dipertimbangkan meliputi:
- Halaman daftar eBay Create menyediakan antarmuka yang cukup lengkap dan intuitif untuk membantu penjual mendaftarkan produk mereka. Penjual hanya perlu memasukkan nama produknya untuk menemukan kecocokan dan memastikan kondisi barang yang dijual sebelum melanjutkan dengan detail daftar produk yang lebih mendalam seperti judul barang, kategori, dan spesifikasi seperti ukuran, warna, dan desain.
- Sebagai bagian dari upaya mengoptimalkan listingan, penjual harus memilih untuk menambahkan foto dan video berkualitas tinggi agar tetap menarik dan memikat. Catat persyaratan maksimum file foto dan video yang disorot oleh ikon “i” di antarmuka. Meskipun pentingnya menulis judul dan deskripsi yang menarik tidak dapat dilebih-lebihkan, eBay baru-baru ini memasukkan fungsi “Gunakan deskripsi AI” untuk membantu penjual menyiapkan deskripsi yang relevan dan menarik. Pada saat yang sama, siapa pun yang ingin memanfaatkan sepenuhnya alat pemasaran digital bertenaga AI dapat mencobanya lebih banyak alat konten yang dihasilkan AI untuk meningkatkan daftar produk mereka di eBay.
- Terakhir, harga jual merupakan item terakhir yang harus diselesaikan sebelum beralih ke informasi terkait pengiriman dan pengantaran. Ingatlah untuk memilih format harga yang diinginkan antara lelang dan beli sekarang, dan perhatikan tombol “lihat opsi harga” untuk memahami opsi seperti “IsiOtomatis detail harga”, “Penawaran terbaik”, dan “Harga volume”. Seseorang juga harus mempelajari biaya minimum dari eBay sebelum mengambil keputusan mengenai harga jual untuk memastikan profitabilitas yang memadai. Meskipun eBay biaya penjualan untuk akun bisnis dan akun pribadi sangat mirip, biaya untuk akun bisnis umumnya lebih tinggi karena minimum biaya berlangganan paket toko terlibat.
- Untuk tips lebih lanjut tentang cara membuat listing di eBay dan cara untuk mengoptimalkan daftar ini, kunjungi situs resmi eBay secara teratur.
Mengelola pengiriman dan pengembalian
eBay menawarkan berbagai pilihan pengiriman, mulai dari pengiriman ekonomi dan standar hingga Pengiriman dipercepat untuk pengiriman domestik dan internasional. Penjual dapat memilih antara metode pengiriman standar untuk barang kecil hingga menengah dan opsi pengiriman untuk barang berukuran besar. Program Pengiriman Internasional eBay mengizinkan penjual AS yang memenuhi syarat untuk sekadar mengirimkan barang ke pusat pengiriman domestik eBay, tempat eBay menangani logistik internasional berikutnya.
Penjual juga dapat memanfaatkan fitur pengiriman gabungan ditawarkan oleh eBay untuk mendorong pembeli melakukan pembelian tambahan. Selain itu, penjual harus memutuskan antara tarif tetap untuk semua lokasi atau tarif yang dihitung berdasarkan ukuran paket dan lokasi berbeda di antarmuka daftar eBay, karena keputusan ini diperlukan untuk pengiriman domestik dan internasional. Umumnya, tarif yang dihitung adalah pilihan yang lebih aman, terutama bagi pemula yang belum memahami permintaan pelanggan dan biaya pengiriman.
Penjual juga harus mengatur perkiraan waktu penanganan dan kebijakan pengembalian yang sesuai. eBay mengizinkan opsi pengembalian 30 hari dan 60 hari untuk pengembalian domestik, sedangkan pengembalian internasional memiliki pilihan 14, 30, dan 60 hari. Karena waktu penanganan yang lebih singkat—jangka waktu mulai dari penerimaan pembayaran hingga penyerahan barang ke pihak kurir—menghasilkan pengiriman ke pelanggan yang lebih cepat, disarankan untuk menetapkan waktu penanganan paling lama beberapa hari kerja.
Seperti yang tercermin dalam beberapa penelitian, lebih dari 60% pembeli e-niaga lebih memilih pengiriman gratis dan mungkin berhenti membeli dari penjual yang tidak menawarkannya. Selain itu, sekitar setengah dari mereka menganggap pengiriman pengembalian gratis sebagai faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Oleh karena itu, pengiriman gratis dan pengembalian gratis dapat menjadi keuntungan utama yang membantu membangun kepercayaan pelanggan dan meningkatkan penjualan awal bagi penjual pemula di eBay.
Mempromosikan dan memaksimalkan penjualan
Manfaatkan alat promosi eBay
Manfaatkan sepenuhnya Cantuman yang Dipromosikan—Alat eBay untuk memastikan daftar hasil pencarian lebih tinggi dan meningkatkan visibilitas. Program lanjutan memungkinkan penempatan premium dengan kata kunci dan kontrol penawaran tingkat lanjut. Manfaat paling signifikan dari hal ini adalah semua listingan yang dipromosikan hanya dapat dibayarkan bila pembeli mengklik listingan yang dipromosikan dan melakukan pembelian. Menurut eBay, pengguna kampanye Standar Daftar yang Dipromosikan dilaporkan mengalami rata-rata 25% lebih banyak klik pada daftar mereka dibandingkan item yang tidak dipromosikan. Shopify juga mencatat bahwa penjual yang menggunakan Daftar Promosi mengamati a Peningkatan visibilitas daftar sebesar 36%..
Selain itu, Promosi Pusat Penjual adalah alat promosi lain yang nyaman dan efektif yang ditawarkan oleh eBay. Penjual dapat membuat promosi khusus, seperti penawaran musiman, kupon berkode, diskon pengiriman, dan acara penjualan penurunan harga yang menawarkan barang dengan harga lebih murah, pada dasarnya semua jenis upaya yang bertujuan untuk memenangkan pelanggan.
Strategi penjualan yang ditingkatkan
Selain mengandalkan alat promosi, mengoptimalkan konten daftar dengan mengidentifikasi kata kunci SEO yang relevan menggunakan alat kata kunci SEO khusus eBay seperti Keywordtool.io dan Alat Kata Kunci Dominator sangat penting. Untuk lebih jelasnya, seseorang juga dapat merujuk ke beberapa panduan pemula tentang cara memanfaatkan sepenuhnya alat penelitian kata kunci eBay ini. Sementara itu, di era yang padat data, gambar, dan animasi ini, gambar berkualitas tinggi dan video cepat juga penting untuk memastikan listingan produk mudah ditemukan dan tetap menarik secara visual.
Meskipun semua orang tahu bahwa cara tercepat untuk membangun reputasi yang baik di eBay adalah dengan menerima umpan balik positif dari pembeli, banyak yang tidak secara spesifik menerapkan langkah/strategi untuk mencapai hal ini. Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah dengan segera meminta umpan balik dengan cara yang halus, seperti menyertakan catatan pada setiap pembelian atau mengirimkan email tindak lanjut untuk menawarkan bantuan purna jual. Namun demikian, cara paling efektif untuk mendapatkan ulasan positif adalah dengan memberikan kesan pertama yang baik dengan mengirimkan barang yang dikemas dengan baik dan dikirimkan melalui pengiriman gratis atau dipercepat dengan biaya yang lebih murah. Berjuang untuk mendapatkan bahan kemasan yang terjangkau dan tahan lama serta mencari perusahaan pengangkutan yang andal dan hemat biaya untuk menawarkan manfaat ini adalah kunci untuk mendapatkan umpan balik positif yang layak.
Mulailah dengan eBay hari ini
Singkatnya, menyiapkan akun penjual eBay melibatkan dua langkah utama: membuat akun sesuai dengan kebutuhan penjualan individu atau bisnis dengan email dan nomor telepon terverifikasi, dan memperbarui detail informasi pembayaran yang sesuai. Sebelum mulai menjual di eBay, penting untuk menentukan apa yang akan dijual dan di mana mendapatkan produk menggunakan alat penelitian produk yang ditawarkan oleh eBay atau alat pihak ketiga. Sumber produk dapat dilakukan melalui pasar B2B grosir seperti Chovm.com atau melalui arbitrase ritel dari gerai ritel yang berbeda.
Sangat penting bagi penjual untuk memahami struktur biaya eBay saat menentukan harga produk mereka. Penjual juga harus menetapkan kebijakan pengiriman dan pengembalian yang tepat dan jelas untuk menyederhanakan dan memfasilitasi pengiriman produk. Pada akhirnya, memanfaatkan alat promosi yang ditawarkan oleh eBay dan mengoptimalkan daftar melalui alat kata kunci SEO yang disesuaikan untuk eBay adalah cara efektif untuk meningkatkan efektivitas pemasaran daftar eBay.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menjual di berbagai platform e-niaga, sumber produk, dan ide bisnis grosir, jelajahi Chovm.com Dibaca sering; ide penting berikutnya dapat dicapai hanya dengan sekali klik.
