Dengan meluasnya adopsi iCloud, Google Drive, dan layanan penyimpanan cloud lainnya, hampir tidak ada pengguna ponsel cerdas atau aplikasi Google yang masih asing dengan layanan cloud. Sebaliknya, jumlah pengguna iCloud dilaporkan terus meningkat dan diperkirakan akan meningkat 1 miliar pengguna tahun lalu. Pada saat yang sama, jumlah pengguna Google Drive telah tumbuh lebih dari 100% selama 5 tahun terakhir, mencapai lebih dari 2 miliar pengguna tahun ini dibandingkan tahun ini K3, 2018 rekor 1 miliar pengguna.
Ketika dunia beralih ke gaya hidup yang lebih berbasis cloud, seperti halnya layanan cloud pengguna akhir yang meningkatkan kenyamanan dan keamanan, platform cloud dalam manajemen rantai pasokan kini dapat mengintegrasikan tugas-tugas seperti pelacakan inventaris, koordinasi pengiriman, dan manajemen pemasok melalui cloud. Menjadi mudah diakses dan dikelola melalui IoT dan AI, tugas-tugas rantai pasokan yang sepele dan kompleks dapat menjadi lebih efisien dengan manajemen cloud.
Baca terus untuk mengetahui pentingnya platform cloud dalam manajemen rantai pasokan, keunggulan utamanya, dan cara memanfaatkan platform ini untuk memberikan dukungan manajemen rantai persediaan.
Daftar Isi
Memahami platform cloud untuk manajemen rantai pasokan
Manfaat utama platform cloud dalam manajemen rantai pasokan
Menggunakan platform cloud dalam manajemen rantai pasokan
Aliran mulus yang digerakkan oleh awan
Memahami platform cloud untuk manajemen rantai pasokan
walaupun munculnya komputasi awan Penerapannya sudah ada sejak sekitar 30 tahun yang lalu hingga tahun 1990an, penerapan teknologi cloud dalam manajemen rantai pasokan belum sepenuhnya diadopsi hingga tahun 2010an, ketika IBM dan Oracle meluncurkan masing-masing fungsi manajemen rantai pasokan terkait cloud.
Meskipun istilah manajemen rantai pasokan cloud mengacu pada berbagai proses manajemen rantai pasokan yang dikelola oleh teknologi berbasis cloud, konsep platform cloud untuk manajemen rantai pasokan relatif lebih spesifik dan merupakan bagian dari manajemen rantai pasokan cloud. Layanan, perangkat lunak, dan platform berbasis cloud seperti sistem Vendor Managed Inventory (VMI) dan Enterprise Resource Planning (ERP) dengan modul/fungsi rantai pasokan adalah contoh manajemen rantai pasokan cloud.
Di sisi lain, platform cloud yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan manajemen rantai pasokan hadir dalam tiga model layanan komputasi awan. Model-model ini, disusun menurut tingkat abstraksinya masing-masing dan dijelaskan dengan cara yang relevan dengan manajemen rantai pasokan, dengan contoh platform yang jelas untuk masing-masing model, adalah sebagai berikut:
- Software-as-a-Service (SaaS)
Model layanan ini mengacu pada aplikasi perangkat lunak yang dapat diakses dan digunakan melalui internet secara langsung melalui platform berbasis cloud. Model ini hadir dengan tingkat abstraksi tertinggi, mengandung komponen paling sedikit, karena mewakili sistem lengkap dengan fungsi penuh. Dengan SaaS, pengguna akhir dapat menggunakan fungsi rantai pasokan umum dan khusus melalui Internet, bergantung pada kebutuhan mereka.
Contoh platform SaaS termasuk SAP Ariba, Zoho Inventory, dan Oracle Supply Chain Management Cloud, yang mencakup fitur manajemen rantai pasokan mulai dari manajemen inventaris dasar dan manajemen hubungan pelanggan (CRM) hingga manajemen gudang dan perencanaan rantai pasokan tingkat lanjut.
- Platform sebagai Layanan (PaaS)
PaaS hadir dengan abstraksi tingkat menengah dan pada dasarnya merupakan jalan tengah antara SaaS dan IaaS, memberikan tingkat fleksibilitas tertentu dalam pengembangan dan kontrol aplikasi. Tiga bagian penting dari PaaS meliputi alat pengembangan, perangkat lunak untuk mengembangkan dan mengelola aplikasi, serta infrastruktur virtual yang disediakan oleh fasilitas cloud. Infrastruktur ini mencakup penyimpanan terkait, perangkat lunak sistem operasi, keamanan, dan fitur jaringan.
Contoh platform PaaS mencakup Microsoft Azure PaaS dan Google App Engine, yang keduanya memungkinkan bisnis mengembangkan, menjalankan, menguji, dan mengelola aplikasi rantai pasokan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
- Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS)
IaaS berada pada tingkat abstraksi terendah dan menyelamatkan perusahaan dari memperoleh perangkat keras atau infrastruktur fisik apa pun dengan mencakup sumber daya komputasi virtual yang kuat melalui internet. Dibandingkan dengan SaaS dan PaaS, IaaS memungkinkan fleksibilitas dan kontrol maksimum dalam membangun dan mengelola aplikasi rantai pasokan, berkat kemampuannya untuk penyimpanan data yang besar, penanganan data berskala besar, dan aplikasi hosting.
Contoh platform IaaS termasuk Google Compute Engine dan IBM Cloud IaaS.
Tidak seperti SaaS dan PaaS yang berfokus pada penggunaan dan pengembangan aplikasi, platform ini melangkah lebih jauh dengan mencakup operasi hosting dan backend, termasuk situs web dan aplikasi yang kompleks. Bisnis dapat mengandalkan mereka untuk mengoperasikan situs web bahkan selama musim sibuk atau menghadapi pertumbuhan pesat dalam transaksi rantai pasokan global.
Manfaat utama platform cloud dalam manajemen rantai pasokan
A laporan pada bulan Desember 2023 mengungkapkan bahwa lebih dari 50% perusahaan yang disurvei menggunakan cloud untuk menampung aplikasi bisnis penting mereka pada tahun 2023. Sementara itu, 76% peserta survei percaya bahwa AI akan menjadi bagian penting dari operasi rantai pasokan mereka selama tiga tahun ke depan. Hasil ini menandakan popularitas dan tingkat kepercayaan perusahaan terhadap pengembangan cloud dan AI. Namun apa sebenarnya manfaat platform cloud dalam manajemen rantai pasokan?
Faktanya, manfaat-manfaat ini sangat bergantung pada kekuatan komputasi awan. Singkatnya, kualitas-kualitas ini memberikan pengelolaan dan pengoperasian seluruh proses rantai pasokan dengan lebih gesit dan tangguh, yang merupakan atribut penting dalam menjaga manajemen rantai pasokan tetap terkoordinasi dengan baik dan efektif.
Misalnya saja, fakta bahwa komputasi awan membantu menghilangkan kebutuhan akan perangkat keras dan infrastruktur yang mahal, yang berisiko menjadi usang seiring berjalannya waktu, terbukti konstruktif. Hal ini mengingat kenyataan bahwa pengoperasian seluruh sistem rantai pasokan sering kali sangat fluktuatif, karena banyak ketidakpastian yang disebabkan oleh ketidakpastian eksternal. Oleh karena itu, infrastruktur virtual platform cloud memberikan jaminan skalabilitas dan fleksibilitas yang belum pernah ada sebelumnya pada manajemen rantai pasokan.
Sementara itu, meskipun penerapan virtual ini memungkinkan penghematan yang signifikan dalam investasi satu kali dibandingkan pembelian perangkat keras dan infrastruktur, penerapan ini juga memungkinkan anggaran operasional bulanan lebih terkendali. Hal ini karena penyiapan virtual mendukung penawaran modular dengan kemungkinan penyesuaian yang lebih disukai, yang biasanya menampilkan opsi bayar per penggunaan yang, pada gilirannya, membuat penganggaran dinamis lebih layak dilakukan.
Efisiensi operasional juga dapat ditingkatkan secara signifikan karena tidak diperlukan pemeliharaan dan peningkatan perangkat keras berikutnya, sehingga menghemat waktu dan tenaga. Fitur penting lainnya yang membantu kelancaran operasional adalah peningkatan visibilitas dan transparansi terhadap seluruh proses dan operasi rantai pasokan, karena semua proses penting diintegrasikan secara mulus melalui cloud dengan akses yang mudah, dapat diverifikasi, dan aman melalui internet.
Hasilnya, seluruh anggota staf dan manajemen yang terlibat dapat segera memeriksa dan mengidentifikasi potensi masalah dan perbedaan, yang selanjutnya meningkatkan daya tanggap dan kemampuan beradaptasi dalam manajemen rantai pasokan.
Menggunakan platform cloud dalam manajemen rantai pasokan
Daripada melihat jenis fungsi manajemen secara umum dan luas yang dapat ditawarkan oleh platform cloud untuk manajemen rantai pasokan, yang mungkin terlalu luas dalam memahami fungsi-fungsi penting yang spesifik dan penerapan fitur-fitur yang relevan, mari kita perbesar masing-masing fungsi tersebut secara langsung.
Menyederhanakan manajemen pengadaan dan pemasok
Pengadaan barang dengan perkiraan yang relevan dan realistis adalah awal dari setiap proses pengadaan dan manajemen pemasok dalam operasi rantai pasokan. Untungnya, hal ini dapat dikelola secara efektif melalui data yang disinkronkan, didigitalkan, dan dikumpulkan dari berbagai sumber melalui solusi platform cloud. Dianalisis lebih lanjut dengan analisis data berbasis cloud, data tersebut berperan penting dalam meningkatkan akurasi perkiraan, yang pada gilirannya dapat membentuk dan meningkatkan strategi pengadaan, sehingga memberikan manfaat bagi proses manajemen pemasok.
Sifat platform cloud yang terintegrasi menghasilkan keuntungan signifikan lainnya—peningkatan komunikasi yang didukung oleh informasi dan pembaruan terpusat. Hal ini dapat memfasilitasi komunikasi yang lebih baik dengan pemasok yang berbeda, sehingga semua pihak tetap selaras. Terlebih lagi, penggunaan perangkat lunak EDI yang disertakan dalam platform cloud dapat mengotomatiskan komunikasi, berfungsi sebagai bagian dari keseluruhan proses pengadaan otomatis yang mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi.
Terakhir, gunakan fitur cloud untuk melacak dan melaporkan tingkat kualitas berdasarkan produk dan pelanggan yang berbeda, memberikan pemantauan kualitas untuk menjaga kualitas pemasok dan bahan.
Mengoptimalkan inventaris dan logistik
Optimalisasi manajemen inventaris dan logistik dapat ditingkatkan secara signifikan dengan platform cloud berdasarkan dua fitur utama teknologi berbasis cloud: otomatisasi dan akses data real-time. Misalnya, dengan memanfaatkan pemindaian kode batang dan sensor IoT, platform cloud dapat mengotomatiskan proses seperti pelacakan dan pemesanan ulang inventaris, sehingga memastikan kinerja manajemen inventaris yang optimal. Pada saat yang sama, data dari operasi otomatis ini dapat diakses secara real-time, sehingga semakin mengoptimalkan penyimpanan dan logistik dengan wawasan terkini mengenai inventaris.
Pembaruan real-time ini mencakup rincian instan mengenai manajemen pesanan, transportasi, dan seluruh proses pengiriman, yang semuanya dapat diakses dari jarak jauh dan dianalisis secara langsung melalui platform cloud untuk memungkinkan penyesuaian yang cepat dan manajemen proses logistik secara keseluruhan yang lebih efektif.
Mengintegrasikan dan memantau seluruh rantai pasokan
Berbagi data secara real-time dan kemampuan analitis tingkat lanjut yang disediakan oleh platform cloud melalui aplikasi web yang kaya dan database dalam memori dapat memfasilitasi dan meningkatkan kolaborasi lintas fungsi di antara pemangku kepentingan rantai pasokan yang berbeda karena alat ini sangat meningkatkan efektivitas komunikasi yang lancar dan data yang dioptimalkan. pengolahan.
Pada saat yang sama, kolaborasi antar pihak dapat dikonsolidasikan melalui pendekatan manajemen data terpusat dan antarmuka dasbor terpadu yang dilengkapi dengan sebagian besar platform cloud. Dasbor terpadu tersebut biasanya mencakup fungsi-fungsi seperti perkiraan permintaan, manajemen inventaris, dan pemrosesan pesanan, sekaligus mampu meningkatkan integrasi semua fitur rantai pasokan penting dan memungkinkan pemantauan real-time terhadap proses bisnis utama, termasuk logistik dan pengadaan.
Dengan pandangan yang terpadu dan komprehensif, visibilitas rantai pasokan secara keseluruhan ditingkatkan ke tingkat end-to-end yang memungkinkan pandangan lengkap mengenai rantai pasokan untuk pemantauan dan integrasi yang lebih baik dan real-time di berbagai fungsi penting.
Meningkatkan purna jual dan pengembalian
Meskipun pemenuhan pesanan yang efektif dan pengiriman yang dapat diandalkan dan tepat waktu penting dalam membentuk pengalaman pelanggan, layanan pelanggan yang luar biasa juga sama pentingnya untuk menjaga pelanggan datang kembali dan memenangkan loyalitas. Itulah sebabnya layanan purna jual yang efisien dan manajemen pengembalian melalui proses otomatis, aman, dan andal yang tersedia melalui platform cloud berguna dalam menyederhanakan seluruh proses purna jual guna meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dan memenuhi harapan mereka guna memaksimalkan kepuasan pelanggan.
Semua kebijakan purna jual dan pengembalian yang berdampak ini tidak dapat dicapai tanpa wawasan analisis data komprehensif yang ditawarkan oleh platform cloud, yang memandu pengambilan keputusan rantai pasokan yang lebih tepat. Sifat platform cloud yang real-time untuk semua data yang relevan secara signifikan memperkuat transparansi dan kontrol atas layanan purna jual dan manajemen pengembalian, membentuk pendekatan holistik yang menjanjikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih unggul.
Aliran mulus yang digerakkan oleh awan
Platform cloud yang dikhususkan untuk manajemen rantai pasokan memberikan cara revolusioner untuk mengelola operasi rantai pasokan secara keseluruhan, mewakili operasi berbasis cloud yang lancar di hampir semua proses yang relevan, mulai dari pengadaan dan inventaris hingga logistik dan layanan purna jual. Dengan memanfaatkan tiga model layanan komputasi awan, yaitu: Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS), dan Infrastructure-as-a-Service (IaaS), platform cloud ini dapat menawarkan berbagai manfaat, termasuk skalabilitas, fleksibilitas, peningkatan visibilitas, dan pengurangan biaya.
Bisnis dapat memanfaatkan sepenuhnya platform cloud untuk manajemen rantai pasokan mereka melalui cloud, mengakses dari jarak jauh dan aman untuk mengelola pengadaan, logistik, inventaris, dan layanan purna jual dengan lebih efisien, kapan saja, di mana saja, dengan visibilitas ujung ke ujung yang memberikan pemahaman komprehensif. pandangan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Untuk informasi lebih mendalam tentang logistik, pengadaan, dan manajemen inventaris, kunjungi Chovm.com Dibaca dari waktu ke waktu. Tetap terinformasi dengan pembaruan industri terkini, tips ahli, ide transformatif, dan saran praktis untuk memajukan bisnis.
Mencari solusi logistik dengan harga kompetitif, visibilitas penuh, dan dukungan pelanggan yang mudah diakses? Lihat Pasar Logistik Chovm.com hari ini.
